Software de Call Center para a Indústria Automotiva
A plataforma de chamadas para concessionárias, centros de serviço e equipes automotivas. Encaminhe cada lead de vendas e chamada de serviço para a pessoa certa, faça o acompanhamento antes da concorrência e deixe a IA responder quando o seu BDC for para casa.
- Velocidade no lead: Seu BDC disca para cada novo lead primeiro
- Roteamento inteligente: Vendas, serviços ou peças — na primeira tentativa
- Fora do horário: Agentes de IA fazem o trabalho quando a loja está fechada
- Preço único previsível: A partir de $25/usuário por mês
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
O Básico
O Que É
Software de Call Center Automotivo?
O software de call center automotivo é a plataforma que concessionárias e empresas automotivas usam para gerenciar cada chamada que move a operação: leads de vendas, agendamentos de serviços, dúvidas sobre peças e acompanhamentos. Ele direciona cada chamada para o departamento certo, registra cada conversa no seu CRM e fornece aos gerentes de BDC números reais sobre respostas e chamadas perdidas.
A CloudTalk adiciona a camada para a qual o setor está migrando: IA em cada chamada — transcrições e resumos sincronizados automaticamente, e Agentes de Voz de IA que atendem fora do horário de funcionamento, confirmam consultas e qualificam leads. Ouça como funciona em nossa página de atendimento automatizado de chamadas para concessionárias.
Plataforma da CloudTalk
Experimente a CloudTalk
Explore a plataforma na prática — menus de chamadas, roteamento e o painel ao vivo.
Sem necessidade de cadastro.
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Como a CloudTalk se Compara
para Equipes Automotivas
Todos os preços abaixo são por usuário, por mês.
As diferenças reais estão em quais recursos cada plano inclui.
COMO AJUDAMOS
Uma Única Plataforma do Showroom à Oficina
Seja o Primeiro em Cada Lead
- Click-to-Call: Disque para os leads diretamente do CRM no momento em que eles chegarem.
- Discadores: Trabalhe em listas de acompanhamento sem digitar um único número.
- Retorno de chamadas: Perdeu um lead? O sistema agenda o retorno da chamada automaticamente.
Reserve a Oficina, Evite o Jogo de Empurra
- Menus de URA: Vendas, serviços ou peças — direcionados na primeira tentativa.
- Filas + retornos: Movimento matinal gerenciado sem sinal de ocupado.
- Agendamento por IA: Consultas agendadas mesmo após o fechamento.
Cada Reserva e Atualização Registrada
- Gravação de Chamadas: Reservas e alterações sempre registradas.
- SMS + WhatsApp: Confirmações no canal que os clientes realmente leem.
- Automação: Lembretes e acompanhamentos são enviados sozinhos.
Cada Loja, Um Único Sistema
- Roteamento por localização: Chamadas direcionadas automaticamente para a loja mais próxima.
- Números locais: Uma linha local para cada loja, gerenciada em um único painel.
- Relatórios: Compare as lojas por taxas de resposta e chamadas perdidas.
Por Que as Equipes Automotivas Escolhem a CloudTalk
Velocidade de Atendimento Medida
A cada minuto que um lead espera, as chances caem. Click-to-call, discadores e retornos automáticos colocam sua equipe em primeiro lugar — e os relatórios provam isso.
Atendimento Fora do Horário Comercial
As dúvidas sobre serviços não param às dezoito horas. Os Agentes de Voz de IA agendam consultas, qualificam leads e recebem mensagens enquanto a loja está fechada.
Cada Chamada no Seu CRM
Mais de 100 integrações incluindo HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive registram cada conversa no histórico do cliente de forma automática.
Chamada Perdida É Venda Perdida
Um telefone não atendido é a maneira mais rápida de enviar um comprador para a concessionária concorrente. Durante o expediente, as filas e retornos de chamada mantêm os clientes em movimento. Após o fechamento, os Agentes de Voz de IA anotam detalhes, agendam consultas e encaminham o que não pode esperar.
Recupere as Chamadas Que Você Costumava Perder
Uma chamada perdida é invisível em uma linha telefônica básica. A CloudTalk sinaliza cada tentativa não atendida, aciona retornos automáticos e exibe relatórios de chamadas perdidas em um único painel, para que o próximo agente disponível retorne a ligação antes que o cliente ligue para o concorrente.
„Os clientes costumavam esperar mais de 20 minutos apenas para falar com um agente. Agora, eles são atendidos em 3 ou 4 minutos. Também passamos de 80% de chamadas perdidas para apenas 16%.“
Contexto Completo Antes de Dizer Alô
Nada atrasa mais um negócio do que pedir para o cliente repetir a história dele. A CloudTalk sincroniza cada chamada, mensagem de texto e gravação com o seu CRM através de mais de 100 integrações — HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive — para que o veículo, o histórico e a última conversa apareçam na tela no momento em que o telefone tocar.
„Configuração muito rápida e fácil, qualidade de chamada perfeita mesmo com clientes internacionais e o mais importante: suporte ao cliente excelente, sempre pronto para ajudar e resolver qualquer problema.“
Para Grupos Que Crescem Além de Uma Única Loja
Sejam duas lojas ou vinte mercados diferentes, cada localidade opera no mesmo sistema: números locais, roteamento inteligente e um painel unificado que compara as taxas de resposta de todas as lojas. Equipes como a PlanRadar gerenciam operações internacionais na CloudTalk exatamente por esse motivo — crescimento sem o caos no sistema telefônico.
„A CloudTalk tem sido uma parceira de extrema confiança para impulsionar nosso sucesso internacional. Nós os recomendamos fortemente para qualquer empresa global que busque uma solução VoIP confiável e sem complicações.“
Mais Recursos da CloudTalk
E Então, Temos a IA…
Os agentes de vendas economizam 3 horas por semana em entrada manual de dados e atendem mais 20 chamadas. Os supervisores ganham de volta 25 horas semanais com avaliações automatizadas de chamadas, transcrições e análises de IA.
Aqui está uma amostra do que a nossa Inteligência de Conversação de IA oferece:
- Agentes de Voz de IA atendem após o expediente, confirmam compromissos e qualificam leads — ouça-os na nossa página de atendimento de chamadas para concessionárias.
- Transcrições + resumos de IA vão direto para o seu CRM, para que toda venda e chamada de suporte seja pesquisável.
- Análise de Sentimento + Pontuação de Chamadas mostram aos gerentes de BDC quais chamadas treinar — sem escolha aleatória.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
Preços da CloudTalk
Quanto Custa a CloudTalk?
Preços transparentes, sem taxas ocultas.
Os planos começam em $25/usuário/mês — pague apenas pelos complementos que você realmente usar.
Integrações
Conecte a CloudTalk com as Ferramentas
que Sua Concessionária Já Usa
CRMs, helpdesks e muito mais — cada chamada registrada de forma automática.
Comece instantaneamente com mais de 100 integrações integradas ou vá além com o Zapier, Make ou o próprio criador de automação de fluxo de trabalho da CloudTalk.
Centrais de Atendimento Automotivo:
Tudo que Você Precisa Saber
Montando um BDC, resolvendo chamadas perdidas ou unificando filiais?
Estas são as perguntas que as equipes automotivas mais fazem.
É a plataforma que concessionárias, centros de serviço e equipes automotivas usam para gerenciar suas chamadas: roteamento para vendas, serviços ou peças; gravação e registro de todas as conversas no CRM; discadores para acompanhamento de leads; e análises sobre taxas de atendimento. A CloudTalk adiciona IA a cada chamada — transcrições, resumos e Agentes de Voz de IA que atendem após o expediente.
Um Business Development Center (Centro de Desenvolvimento de Negócios) — a equipe da concessionária que lida com leads recebidos e acompanhamento ativo de vendas e serviços. Um BDC depende diretamente da velocidade de resposta aos leads e das taxas de chamadas perdidas, que é exatamente o que o software de central de atendimento mede e melhora: discagem instantânea a partir do CRM, retornos de chamada automáticos e painéis comparando os tempos de resposta.
Com três camadas: roteamento inteligente com menus de URA para que os clientes falem com o setor certo de primeira; filas e retornos de chamada para que ninguém encontre sinal de ocupado no horário de pico; e Agentes de Voz de IA atendendo após o expediente — agendando serviços e capturando leads enquanto a loja está fechada.
A CloudTalk começa em $25/usuário/mês. No mercado, os preços iniciais verificados vão de $15 (Dialpad Standard) e $40 (Aircall Essentials, mensal) a $65 (RingCentral RingCX) e $159/usuário/mês (Five9 Core) — e os recursos de IA específicos para o setor automotivo costumam estar em planos mais caros, por isso verifique qual plano realmente inclui o que você precisa.
A CloudTalk se conecta a mais de 100 ferramentas de negócios — CRMs como HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive — registrando cada chamada, SMS e gravação para o cliente correto de forma automática. Para sistemas de gestão de concessionárias, confira nossa página de integrações ou fale com a nossa equipe de vendas sobre seu sistema específico; a automação de fluxo de trabalho e uma API aberta cobrem configurações personalizadas.
Sim. Cada unidade tem seus próprios números locais, o roteamento baseado na localização direciona as chamadas para a loja mais próxima e um único painel compara as taxas de atendimento, chamadas perdidas e tempos de resposta de todo o grupo — lojas diferentes, apenas um sistema de telefonia para gerenciar.
A CloudTalk foi criada para colocar sua equipe em primeiro lugar em cada lead e chamada de serviço.
Veja o roteamento, discadores e agentes de IA em seus próprios fluxos de trabalho.
Perguntas Frequentes sobre Software de Central de Atendimento Automotivo
Uma plataforma de chamadas para concessionárias e equipes automotivas: roteamento para vendas, serviços e peças, registro no CRM, discadores para acompanhamento e IA em cada chamada.
Os planos da CloudTalk começam em $25/usuário/mês, com um teste gratuito de 14 dias e sem necessidade de equipamentos físicos.
Sim. Os Agentes de Voz de IA agendam compromissos, qualificam leads e anotam recados enquanto a concessionária está fechada.
Sim — números locais por unidade, roteamento baseado na localização e um painel de controle único para todo o grupo.
Sim. Faça a portabilidade dos seus números para a CloudTalk e adicione números locais em mais de 160 países conforme sua empresa cresce.
HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Microsoft Dynamics e mais — mais de 100 integrações com registro automático de chamadas.
Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe amigável.
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