Cauți o alternativă pentru RingCentral?

In CloudTalk, we value each client. With 100+ advanced features, it offers more than just the basics. Plans start at $25/month, no credit cards are required.

Mii de companii și-au transferat centrele de apel la CloudTalk și numărul lor este în creștere

Ce are CloudTalk și nu are RingCentral?

Iată o comparație rapidă.

cloudtalk
RingCentral
Pricing
Starts at $25 per user, paid annually. Get all the features you love in one place - for an SMB-friendly price of $25.
Starts at $19.99 per user/month. Too pricey. Cheaper options with similar or better quality are available.
Workflow automation You get built-in workflow automation. You need to pay for a third-party app like Zapier to get workflow automation.
Missed calls Automated callback and continuous redialing until the agent and customer are reconnected Sometimes, agents get no rings or call notifications so customers think their calls are being ignored.
IVR and flow designer More advanced Smart IVR and flow designers let you handle calls 40% faster. Advanced IVR and CFD are only available in the Advanced and Ultimate plan. The basic contact center plan only has standard IVR and CFD.
International numbers 140+ international numbers. Strong telco partnerships for better prices and call quality. Additional international toll-free numbers 14.99 USD user/month.
SMS pricing Built-in SMS for SMBs on a budget. Higher SMS pricing.


Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.


Funcții de primă clasă

Deși unele instrumente au fost deja menționate, avem multe altele de oferit.
Mai exact, 100+ funcții avansate îți vor ușura apelurile cotidiene.

automatizare ilustrație mic

Înregistrarea apelurilor

CloudTalk înregistrează automat toate apelurile tale. Le poți asculta direct din browser. Oricând și de oriunde.

finanțe și IT

Monitorizarea apelurilor

Ai o imagine de ansamblu cuprinzătoare a apelurilor tale telefonice oricând este necesar. Obții informații despre apelurile agenților și îți poți astfel optimiza serviciul pentru clienți.

agenți ilustrație mic

Etichetare apeluri

Atribui fiecărui apel o etichetă proprie. Această etichetare te va ajuta să sortezi apelurile în categorii și să identifici rapid ce tip de apel reprezintă.

calitatea apelurilor

Calitate de primă clasă a apelurilor

CloudTalk a dezvoltat o rețea puternică de parteneri din domeniul telecomunicațiilor din întreaga lume. Beneficiezi de apeluri clare, cu timp de așteptare și perturbări la cel mai mic nivel garantate. Uiți de apeluri pierdute sau alte erori de sistem.

În cazul în care calitatea unui apel scade sub un anumit nivel, CloudTalk modifică automat ruta apelului în timp real. Spui adio fluctuațiilor și întârzierilor.

Integrări fiabile

Îți faci munca mai ușoară. Nu pierzi timp prețios prin stocarea datelor separat în mai multe softuri. Automatizezi procesul cu ajutorul unor integrări perfecte.

CloudTalk oferă posibilitatea de integrare cu cele mai populare și fiabile sisteme de comerț electronic, asistență sau CRM.


Integrare fără probleme cu peste 40 de sisteme CRM, de comerț electronic, asistență și altele.


Peste 2500 call center-uri și sisteme de telefonie
folosesc CloudTalk

CITEȘTE CELE MAI RECENTE RELATĂRI ALE CLIENȚILOR →

Vezi cum funcționează CloudTalk


Softul preferat pentru call center la distanță pentru IMM-uri în 2022

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 347 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 272 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.