Cauți o alternativă pentru RingCentral?

In CloudTalk, we value each client. With 100+ advanced features, it offers more than just the basics. Plans start at $25/month, no credit cards are required.

Mii de companii și-au transferat centrele de apel la CloudTalk și numărul lor este în creștere

Ce are CloudTalk și nu are RingCentral?

Iată o comparație rapidă.

cloudtalk
RingCentral
Pricing
Starts at $25 per user, paid annually. Get all the features you love in one place - for an SMB-friendly price of $25.
Starts at $19.99 per user/month. Too pricey. Cheaper options with similar or better quality are available.
Workflow automation You get built-in workflow automation. You need to pay for a third-party app like Zapier to get workflow automation.
Missed calls Automated callback and continuous redialing until the agent and customer are reconnected Sometimes, agents get no rings or call notifications so customers think their calls are being ignored.
IVR and flow designer More advanced Smart IVR and flow designers let you handle calls 40% faster. Advanced IVR and CFD are only available in the Advanced and Ultimate plan. The basic contact center plan only has standard IVR and CFD.
International numbers 140+ international numbers. Strong telco partnerships for better prices and call quality. Additional international toll-free numbers 14.99 USD user/month.
SMS pricing Built-in SMS for SMBs on a budget. Higher SMS pricing.


Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.


Funcții de primă clasă

Deși unele instrumente au fost deja menționate, avem multe altele de oferit.
Mai exact, 100+ funcții avansate îți vor ușura apelurile cotidiene.

automatizare ilustrație mic

Înregistrarea apelurilor

CloudTalk înregistrează automat toate apelurile tale. Le poți asculta direct din browser. Oricând și de oriunde.

finanțe și IT

Monitorizarea apelurilor

Ai o imagine de ansamblu cuprinzătoare a apelurilor tale telefonice oricând este necesar. Obții informații despre apelurile agenților și îți poți astfel optimiza serviciul pentru clienți.

agenți ilustrație mic

Etichetare apeluri

Atribui fiecărui apel o etichetă proprie. Această etichetare te va ajuta să sortezi apelurile în categorii și să identifici rapid ce tip de apel reprezintă.

calitatea apelurilor

Calitate de primă clasă a apelurilor

CloudTalk a dezvoltat o rețea puternică de parteneri din domeniul telecomunicațiilor din întreaga lume. Beneficiezi de apeluri clare, cu timp de așteptare și perturbări la cel mai mic nivel garantate. Uiți de apeluri pierdute sau alte erori de sistem.

În cazul în care calitatea unui apel scade sub un anumit nivel, CloudTalk modifică automat ruta apelului în timp real. Spui adio fluctuațiilor și întârzierilor.

Integrări fiabile

Îți faci munca mai ușoară. Nu pierzi timp prețios prin stocarea datelor separat în mai multe softuri. Automatizezi procesul cu ajutorul unor integrări perfecte.

CloudTalk oferă posibilitatea de integrare cu cele mai populare și fiabile sisteme de comerț electronic, asistență sau CRM.


Integrare fără probleme cu peste 40 de sisteme CRM, de comerț electronic, asistență și altele.


Peste 2500 call center-uri și sisteme de telefonie
folosesc CloudTalk

CITEȘTE CELE MAI RECENTE RELATĂRI ALE CLIENȚILOR →

Vezi cum funcționează CloudTalk


Softul preferat pentru call center la distanță pentru IMM-uri în 2022

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

4.3/5 – 347 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 272 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

Ai întrebări?

Dacă ai întrebări referitoare la Acoperirea CloudTalk sau la numerele de telefon, contactează-ne la

Cum funcționează perioada de testare?

Nu trebuie decât să ne trimiți datele tale de contact, iar noi îți vom oferi acces la o perioadă gratuită, în care poți încerca CloudTalk, fără niciun angajament. Poți începe imediat să efectuezi apeluri cu CloudTalk.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile efectuate variază, te rugăm să ne contactezi pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii sunt cei care lucrează pentru compania ta și interacționează cu clienții existenți și potențiali. Poți adăuga sau elimina utilizatori oricând ai nevoie, cu doar câteva click-uri. În rolul de utilizator, pot să-ți imaginezi un agent, un supervizor, un analist, un administrator etc.

Pot să-mi schimb planul oricând?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Pot folosi CloudTalk pentru mai multe activități?

Cu siguranță. CloudTalk poate fi folosit în multe moduri, fie pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact, ca sistem de telefonie virtual sau ca un call center activ. Soluția noastră este perfectă pentru companiile care operează cu mai multe servicii de comerț electronic în același timp și au nevoie de asistență pentru clienți, separată pentru fiecare astfel de serviciu.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Poți afla mai multe pe acest subiect de pe pagina noastră dedicată – Securitate.

Oferiți reduceri pentru clienții noi?

Da, dacă te înregistrezi la CloudTalk pe o perioadă de 12 luni în avans, vei primi peste 30% reducere la prețul pachetului.