Verifică mesageria vocală a companiei tale de oriunde

Q: Cum să lăsați automat o Mesagerie vocală?

Cu funcția Mesagerie vocală Drop , puteți automatiza procesul de lăsare a mesajelor vocale . Mesagerie vocală Drop permite reprezentanților dvs. să înregistreze și să salveze mesajele lor vocale .

Clienții dvs. vorbesc, iar CloudTalk ascultă – chiar și atunci când nu sunteți disponibil. Cu Mesagerie vocală virtuală pentru afaceri, clienții dvs. pot lăsa mesaje oricând, iar dvs. le puteți accesa instantaneu prin aplicația noastră, Slack sau transcrieri detaliate prin e-mail.

Contact Vânzări

Încearcă gratuit

Nu lăsați niciodată un apel ratat să pară fără răspuns

Răspunsuri rapide

Primiți notificări instantanee și transcrieri ale mesageriei vocale prin e-mail, accelerând urmărirea.

Atingere personală

Creați mesaje vocale personalizate pentru fiecare dintre agenții dvs. sau pentru anumite departamente.

Conectat 24/7

Asigurați-vă că afacerea dvs. este întotdeauna accesibilă, maximizând oportunitățile de afaceri.

Motor global de vânzări alimentat de conversații conectate

„Transcrierile și analizele AI ale CloudTalk facilitează urmărirea ratelor de discuție, a profunzimii descoperirii și a performanței regionale – toate acestea fără a necesita o instruire formală pentru a începe.”

Marta Santos

Șef de echipă SDR, Pipedrive

Citiți studiul de caz

Revoluționarea eficienței Revolut și economisirea a peste 40 de ore

„Datorită fiabilității CloudTalk, am putut să îmbunătățim performanța echipelor de vânzări și să încheiem mai multe contracte decât ne-am fi putut imagina vreodată.”

Jamie Devlin

Șef de operațiuni

Citiți studiul de caz

Creșterea productivității pentru 200 de agenți de asistență pentru clienți

„Cu CloudTalk’s Analytics, acum pot vedea fiecare pas din drum. Putem găsi discrepanțe și obține o înțelegere mult mai bună a echipelor noastre.”

Nelly Donnelly

Manager livrare servicii

Citiți studiul de caz

Asigurarea succesului pentru echipa de asistență pentru clienți Glovo

„CloudTalk a îmbunătățit costurile și eficiența echipei noastre. Funcția de script ne permite să conducem apelurile într-un mod mult mai sistematic.”

Yohann Bensadoun

Creșterea ofertei globale

Citiți studiul de caz

Ce este mesageria vocală virtuală?

Mesageria vocală virtuală este asistentul dvs. personal permanent, care captează fiecare mesaj vocal atunci când dvs. nu puteți și vi-l transmite în timp real.

Spre deosebire de mesageria vocală tradițională, care vă leagă de dispozitive fizice, imaginați-vă mesageria vocală în cloud, accesibilă instantaneu de pe orice dispozitiv din orice colț al lumii. Aceasta este libertatea mesageriei vocale virtuale.

Încearcă gratuit

Contact Vânzări

Cum funcționează mesageria vocală virtuală?

Atunci când pierdeți un apel, Mesagerie vocală virtuală intervine cu un salut preînregistrat, permițând apelanților să lase un mesaj vocal. Odată ce acesta este înregistrat, veți primi o notificare instantanee prin e-mail, SMS sau aplicația mobilă, asigurându-vă că nu veți pierde niciodată o actualizare importantă.

Puteți asculta mesajele prin intermediul aplicației, al unui browser web sau prin apelarea căsuței dvs. de mesagerie vocală, oferindu-vă control de oriunde.

Cu Mesageria vocală virtuală CloudTalk, puteți, de asemenea, să configurați căi personalizate pentru a direcționa apelanții către agentul sau departamentul potrivit și să adăugați o notă personală cu saluturi personalizate pentru diferite echipe.

Încearcă gratuit

Contact Vânzări

Beneficiile mesageriei vocale

Deschideți-vă liniile pentru fiecare oportunitate

Nu lăsați niciun apel să se irosească

Nu toți apelanții vor lăsa un mesaj, dar 20% dintre ei o vor face – dacă au posibilitatea. Un sistem de mesagerie vocală fără întreruperi garantează că cei care își fac timp să sune sunt auziți, ajutându-vă să atrageți clienți potențiali, să răspundeți la solicitări și să mențineți relații puternice cu clienții.

Împiedicați clienții să treacă mai departe

Realitatea este dură: 85 % dintre clienți nu vor mai suna din nou dacă prima lor încercare rămâne fără răspuns și nu există Mesagerie vocală disponibilă. Fără o modalitate de a lăsa un mesaj, aceștia se vor îndrepta probabil către un concurent. O mesagerie vocală virtuală menține linia deschisă, asigurându-se că nicio oportunitate nu va scăpa.

Transformați mesageria vocală în acțiune

Gestionarea mesageriei vocale nu ar trebui să vă încetinească. Cu redirecționarea prin e-mail și transcrierile bazate pe inteligență artificială, mesajele devin elemente de acțiune instantanee în loc să fie doar o altă sarcină. Scanați rapid, prioritizați și răspundeți fără să pierdeți timp, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult.

Cum se configurează Mesagerie vocală în CloudTalk?

În contul dvs. CloudTalk, faceți clic pe fila Numere din partea stângă a panoului de control.
Selectați numărul pentru a edita Mesagerie vocală și alegeți Configurare flux apel.
Faceți clic pe pictograma „+” pentru a adăuga o nouă etapă și selectați „Mesagerievocală” din opțiunile oferite.
Adăugați un nume pentru această Mesagerie vocală, alegeți o căsuță poștală și personalizați notificările și înregistrările utilizatorului.
Confirmați alegerile și salvați setările.

Aflați mai multe

Caracteristici

Alte caracteristici care v-ar putea plăcea

Mesagerie vocală

Economisiți timpul agenților dvs. de vânzări, permițându-le să lase cu ușurință prospecților mesaje vocale preînregistrate.

Aflați mai multe

Caracteristică emblematică

Designer flux de apeluri

Proiectați călătoria dvs. de apelare inbound pentru a se potrivi nevoilor unice ale afacerii dvs. și așteptărilor clienților.

Aflați mai multe

Ore de lucru

Decideți când sunteți disponibil pentru apeluri, când acestea trebuie redirecționate către alte numere sau când trebuie să intre în Mesagerie vocală.

Aflați mai multe

Apeluri pierdute

Înțelegeți ce, de ce și cum se află în spatele apelurilor ratate și ce făceau agenții dvs. în acel moment.

Aflați mai multe

Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știți despre produs și facturare.

Cum să creați o Mesagerie vocală online personalizată?

Cu CloudTalk, puteți crea mesaje de întâmpinare personalizate pentru mesageria vocală în funcție de situații specifice (în afara orelor de program, în așteptare etc.). Pur și simplu înregistrați salutul, alegeți un nume pentru acesta și încărcați-l ca fișier MP3.

Cum să lăsați automat o Mesagerie vocală?

Cu funcția Mesagerie vocală Drop, puteți automatiza procesul de lăsare a mesajelor vocale. Mesagerie vocală Drop permite reprezentanților dvs. să înregistreze și să salveze mesajele lor vocale.

Salutări pentru Mesagerie vocală – exemple:

Câteva exemple de mesaje de întâmpinare pentru mesageria vocală sunt:
1. „Ați sunat la (compania). Vă mulțumim pentru apel. Vă rugăm să ne lăsați datele dvs. de contact și vă vom contacta în curând.”
2. „Alo. Ați sunat la [compania]. Vă rugăm să precizați pe scurt motivul apelului dvs. și vă vom contacta cât mai curând posibil.”

Pot să-mi înregistrez salutul Mesagerie vocală?

Da, vă puteți înregistra salutul Mesagerie vocală cu CloudTalk.
Începeți prin a accesa fila Numere din panoul de control și editați numărul ales. Mergeți la Configurarea fluxului de apeluri, adăugați o etapă Mesagerie vocală, selectați o căsuță poștală, ajustați sau aplicați setările implicite și salvați.

Ce se întâmplă dacă agentul preferat nu este disponibil?

Dacă agentul preferat nu este disponibil, sistemul poate fi configurat fie să rețină apelul într-o coadă de așteptare până când agentul devine disponibil, fie să direcționeze apelul către un alt agent adecvat pe baza unor criterii predefinite.

Ce dispozitive pot accesa Mesagerie vocală?

Dispozitivele care pot accesa Mesagerie vocală cu CloudTalk includ dispozitive mobile precum smartphone-uri și PC-uri desktop.

Cât costă un serviciu de mesagerie vocală virtuală?

La CloudTalk, Mesagerie vocală virtuală este inclusă în toate planurile noastre, deci nu există costuri suplimentare. Pentru detalii despre prețuri, vizitați site-ul nostru.

Pentru cât timp îmi va stoca Cloudtalk mesajele?

Stocăm datele clienților doar pentru perioada de utilizare a serviciilor noastre sau până când aceștia șterg aplicația. Cu toate acestea, pentru utilizatorii planului Starter, datele sunt stocate pentru o perioadă limitată de doar o lună.