雲端客服呼叫中心軟體：利用 AI 智慧聰明擴充規模
告別傳統老舊系統，升級為專為高成長團隊打造的現代化雲端客服呼叫中心軟體。CloudTalk 整合您的全球語音營運，並結合原生 AI 工具，協助您更快解決問題並深入掌握客戶背景資訊 — 部署只需幾天，而非幾個月。
- 全球連接能力：提供 160+ 個國家的國際號碼，即時建立在地業務形象。
- 提升生產力：利用智慧銷售撥號功能優化外撥推廣，並透過 AI 對話分析自動產出洞察。
- 原生 CRM 效能：與 Salesforce、HubSpot 及 100+ 種商用工具進行深度的雙向數據同步。
用專業的雲端客服呼叫中心軟體，讓您的工作流程現代化
AI 驅動的銷售生產力
消除手動撥號的繁瑣過程。CloudTalk 的自動銷售撥號功能利用代理人智慧（Agentic Intelligence）過濾無效線索，讓您的專員能專注於超過 80 通真正能促成交易的高價值對話。您還可以自由掌控平行撥號或極速撥號模式。
立足全球，深耕在地
在 160+ 個國家提供國際在地號碼，在任何市場中迅速建立信任。當潛在客戶在來電顯示上看到熟悉的在地號碼時，無論您的團隊實際身處何處，您的外撥接通率都將提升 40%。
彈性擴充的雲端
可靠性
CloudTalk 建構於原生雲端基礎架構上，提供業界領先的 99.999% 運行時間保證（Uptime）。這個高可用性平台專為快速成長的中小企業與中型企業領導者設計，提供關鍵任務所需的穩定性，且不帶有傳統系統的技術負擔，讓您的團隊隨時保持聯繫。
我們如何提供協助
專為成長型團隊打造的強大雲端客服呼叫中心軟體
雲端通話管理系統
深受高成長團隊信賴的雲端客服呼叫中心軟體
擺脫傳統電話系統的複雜性，切換到統一的問題解決引擎。
利用即時在地形象擴展全球營運
CloudTalk 提供靈活的雲端客服呼叫中心軟體，滿足您業務即時擴展的需求。在 160+ 個國家 取得國際在地號碼，在任何市場迅速建立即時信任 — 無需實體辦公室。我們的平台結合了清晰無瑕的語音品質與原生 CRM 同步功能，讓您的分散式團隊從第一天起就能在掌握完整客戶背景資訊的情況下拓展新市場。
使用者介面非常直覺，設定過程快速且輕鬆。我們的團隊成員很快就用上了自己的電話號碼。通話品質非常清晰，我們從未遇過斷線或連線問題。
中型企業 (G2 評價)
消除數據孤島
整合一體化：原生 CRM 雲端客服呼叫中心軟體
停止在不同分頁之間切換，開始高效解決問題。CloudTalk 提供您的團隊所需的原生 CRM 效能，讓語音數據與客戶記錄保持完美的雙向同步。
透過與 Salesforce、HubSpot、Pipedrive 及 100+ 種工具的一鍵整合，您的專員在接起電話前就能即時掌握客戶背景資訊。我們的自動通話記錄功能消除了手動輸入數據的繁複過程，確保每張工單和情緒標籤都能即時更新。結果呢？更快的解決速度、零數據孤島，以及為每位客戶提供無縫的體驗旅程。
關鍵任務數據保護
您可以信賴的安全且合規的雲端客服呼叫中心軟體
專為高成長團隊設計的安全雲端客服呼叫中心軟體，全面保護您的業務與客戶。CloudTalk 確保每次語音互動皆進行端到端加密，並利用嚴格的存取控制，保護傳輸中與靜態的敏感數據。
開箱即可全面符合 GDPR 和 HIPAA 等全球標準。我們在後台處理繁瑣的安全性與數據隱私技術問題，提供您的銷售與支援專員所需的關鍵任務穩定性，讓他們能完全安心地專注於解決客戶問題。
您最聰明的新員工：
CloudTalk 的 AI 語音代理人
讓您的業務保持 24 小時不打烊，自動處理高達 80% 的例行查詢，並解放人力專員以專注於應對更複雜的挑戰。借助 CloudTalk 的 AI 語音代理人，您將為每次客戶互動帶來自動化、速度與智慧。
它能處理例行通話、解決常見問題、安排預約、篩選潛在客戶等等。這一切都結合了自然語言理解能力，提供快速、精確的協助，讓客戶流暢前進、不再卡關。更快速地發掘培訓機會，在團隊中推廣成功經驗。無需無休止地審查通話錄音，即可將每通電話轉化為實用的情報洞察。
與您一同成長的彈性資費方案
比較我們的方案
CloudTalk 旨在透過可靠的 AI 商務通話簡化撥號營運
立即預約演示，了解 CloudTalk 如何支援您的團隊。
常見問題
您可以在幾分鐘內開始運作。無需硬體，只需註冊、新增使用者、配置您的通話流程，即可開始撥打電話。
是的。我們提供企業級的安全性，配備端到端加密、99.999% 運行時間 SLA 保證，並完全合規 GDPR 等標準，以確保您的數據受到保護。
當然可以。CloudTalk 提供與 Salesforce 和 HubSpot 等熱門 CRM 系統的原生整合，能自動同步通話數據，富化客戶個人檔案和工作流程。
是的。您可以輕鬆新增 160+ 個國家的電話號碼，並即時靈活調整團隊規模，以因應季節性需求或業務增長，完全沒有任何延遲。
我們提供透明且具彈性的定價模式。方案起價為每位使用者/每月 $19，且您可以自由選擇加購彈性配件，在您的套裝方案中納入先進撥號功能與 AI 功能。
