מוקד טלפוני לתעשיית הנסיעות והאירוח

אנו מבינים שנסיעות ואירוח הם ענפים תחרותיים, וקל ללקוחות לעבור מספק אחד לאחר. מכיוון שמרכז הקשר הוא לב ליבה של כל חווית לקוח, CloudTalk תעזור לשמח את הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלכם עם פתרון טלפון מצוין המוכן להפעלה מרחוק. היו זמינים עבור הלקוחות שלכם מסביב לשעון ומתי שהם הכי צריכים אתכם.

דברו עם מחלקת המכירות

4,000מעל 2500 חברות חדשניות משתמשות בתוכנת המוקד הטלפוני CloudTalk

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

השאירו מאחור את המורכבות

העסק שלכם מתקדם מהר, לכן אתם צריכים כלים שיכולים לעמוד בקצב. Cloudtalk תוכננה כדי להעניק חוויה פשוטה וחלקה – מהפריסה הראשונית, דרך התפעול היומיומי ומעבר לכך.

הפעילו את מרכז הקשר שלכם במלואו תוך מספר ימים

ניהול קל של Talkdesk ללא עזרת צוות IT

שדרגו סוכנים עם מעט הכשרה או ללא הכשרה כלל, בממשק פשוט ומודרני .אין צורך בכרטיס אשראי

צפו במדיוק במה שקורה במרכז הקשר שלכם באמצעות ניתוחים גמישים

אחדו ערוצים קוליים ודיגיטליים לכלי פשוט אחד. נצלו באופן מיידי את היתרונות והפונקציונליות החדשים

שמרו על תקשורת מתמדת עם הלקוחות

נוסעים משנים תוכניות, מזמינים טיולים, מחפשים עסקאות טובות יותר ומשתמשים בתוכניות נאמנות, כך שהם דורשים שירות יוצא מן הכלל בכל עת. CloudTalk מוציאה את הכאוס ממרכז הקשר שלכם כדי שתוכלו להתמקד בהגדלת עסקי הנסיעות והאירוח שלכם. תהנו מתכונות מתקדמות כגון ניתוב שיחות חכם, מספרים בינלאומיים, IVR, שעות פעילות והעברת שיחות כדי להבטיח שלעולם לא יהיו שיחות שלא יענו.

נסו את CLOUDTALK בחינם

חברו את המוקד הטלפוני שלכם עם יותר מ- 1500 כלים

סנכרנו את מרכז הקשר עם מערכות ה-CRM או helpdesk הקיימות שלכם כמו Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce ורבות נוספות עם האינטגרציות המקוריות שלנו ב-3 לחיצות בלבד. בדרך זו, הסוכן שלכם ימצא את כל הנתונים החשובים במקום אחד. לא מצאתם את הכלי שלכם ברשימת האינטגרציות שלנו? חברו את CloudTalk למערכות שלכם באמצעות Zapier, Workflow Automation או API (ממשק תכנות יישומים).

ראו את כל האינטגרציות

אינטגרציות מומלצות

צפו בכל

הפחיתו את העלויות שלכם באמצעות תכונות חכמות

בין אם יש לכם 5 נציגים או 300, תכונות כמו IVR וניתוב שיחות חכם יכולות לחסוך למרכז הקשר שלכם עד 40% מהזמן על ידי ניתוב אוטומטי של שיחות לנציגים או למחלקות הנכונות. בחרו מבין שלבים שונים ותכננו את זרימות השיחות שלכם עם תכונת הגרירה והשחרור שלנו, תכנון זרימת שיחות.

קבעו הדגמה (דמו)

תוכנת המוקד הטלפוני הטובה ביותר

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.4/5 – 260 reviews

4.4/5 – 840 reviews

4.4/5 – 310 reviews

4.5/5 – 260 reviews

יתרונות עיקריים
לחברות נסיעות ואירוח

בחרו מספרי טלפון מקומיים מיותר מ- 160 מדינות

בעת פעילות במספר שווקים, שמירה על תדמית מקומית באמצעות מספרי טלפון מקומיים היא חובה. CloudTalk מציעה מספרי טלפון מיותר מ- 160 מדינות, כך שתוכלו להפעיל את מרכז הקשר שלכם מכל מקום.

שיחות באיכות גבוהה וחיבור יציב

כדי להבטיח שאתם מתחברים עם בעלי עניין בכל רחבי העולם בצורה חלקה ללא בעיות שיחות, הקמנו רשת חזקה של שותפי תקשורת ברחבי העולם. תהנו משיחות באיכות גבוהה עם זמן השהיה מובטח וריצוד מינימלי

הוסיפו או הסירו סוכנים בהתאם לעונות שיא/שפל

מערכת CloudTalk מסתגלת תוך כדי תנועה כשהעסק שלכם גדל. ממשק שירות עצמי קל עם מינימום צורך בהדרכה מאפשר לכם לבצע שינויים בכל עת, ללא צוות IT מיוחד.

נצלו את הנתונים שלכם בצורה הטובה ביותר

קבלו החלטות חכמות על סמך נתונים רלוונטיים מהמוקד הטלפוני שלכם. עקבו אחר רמת השירות, פעילות השיחות של הנציגים שלכם או סנטימנט הלקוחות לגבי תוכנת המוקד הטלפוני הנכנס שלכם כדי לקבל החלטות טובות יותר ולפתור בעיות מהר יותר.

אמנו את העובדים שלכם לספק תמיד יותר מהצפוי

הממונים שלכם יאהבו תכונות כמו ניטור שיחות או הקלטת שיחות, מכיוון שהם מבטיחים שנציגים עובדים ביעילות, עומדים בתקני תקשורת ומספקים ללקוחות תמיכת לקוחות מהשורה הראשונה.

הפכו את מרכז הקשר שלכם לנגיש בכל זמן ובכל מקום

כשאתם בוחרים ב- CloudTalk, התרחבות או העברת עסק הנסיעות או האירוח שלכם יהיה קל. מכיוון שמרכזים טלפוניים מבוססי ענן אינם דורשים חומרה כלשהי, תהיו חופשיים להעביר או להרחיב את העסק שלכם מתי שתרצו.

מעל 4,000 מוקדים טלפוניים ומערכות טלפון
מופעלים על-ידי CloudTalk

קראו את סיפורי הלקוחות האחרונים ←

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."

Sara Konickova Sales Ops Manager

See customer story

סיפורי לקוחות

DiscoverCars

DiscoverCars היא מובילה עולמית בהזמנות מקוונות להשכרת רכב. עם לקוחות חדשים שמתווספים מדי יום, החברה הייתה זקוקה לתוכנת טלפון רב-גונית שתעזור לה להבטיח שביעות רצון מעולה של לקוחות.

קראו עוד←

איור 5 פתרונות ה- IVR (תגובה קולית אינטראקטיבית) הטובים ביותר לבדיקה

ספר אלקטרוני

פתרונות ה- IVR הטובים ביותר

מערכת IVR הופכת לפקידת קבלה דיגיטלית וירטואלית על ידי טיפול בשאלות פשוטות מבלי לבזבז את זמנו של הסוכן. ההשוואה המהירה שלנו בין הכלים הפופולריים ביותר אמורה לתת לכם מושג איזה מהם עשוי להתאים ביותר לחברה שלכם.

קראו עוד←

בלוג

אוטומציה במרכז תמיכה

הפקת תפוקה מקסימלית מזמנכם, מהכישרון והמשאבים הטכנולוגיים שלכם חיונית למתן תמיכת לקוחות מהשורה הראשונה. דרך רבת עוצמה לעשות זאת היא באמצעות שימוש בכלי אוטומציה.

קראו עוד←

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

איך עובד הניסיון חינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לתקופת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל התחייבות. תוכלו מיד להתחיל לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי הוא המשתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלכם ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלכם. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו’.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

כן. עם CloudTalk, אין שום תנאים מחייבים. ניתן לשדרג או לצמצם את התוכנית בכל עת שתרצו.

האם ניתן להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז תקשורת, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לתמיכת לקוחות נפרדת עבור כל אתר מסחר.

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג’ בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. מידע נוסף נמצא בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.