Kategorie - Kommunikation

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2022-07-06

Was ist Call Center Coaching? 10 Tipps für bessere Ergebnisse

Der Erfolg eines Callcenters hängt weitgehend von den Fähigkeiten und der Professionalität seiner Agenten ab. Callcenter-Agenten repräsentieren Ihr Unternehmen nach […]

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2022-07-01

Wie man aus den USA in Großbritannien anruft: Ein umfassender Leitfaden

Geschäfte auf der anderen Seite des Atlantiks? Immer mehr US-amerikanische Unternehmen suchen nach Geschäftsmöglichkeiten im Vereinigten Königreich, was bedeutet, dass […]

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2022-06-24

Die 11 besten Spiele, Aktivitäten und Trainingsideen für den Kundenservice

Viele Leute werden Ihnen sagen, dass Arbeit nicht nur Spaß macht, aber in Wirklichkeit kann das nicht weiter von der […]

2022-06-15

5 professionelle Business-Voicemail-Begrüßungen

Aus Berichten der Telekommunikationsbranche geht hervor, dass etwa 60 % der Telefonanrufe auf der Mailbox landen. Anderen Forschern zufolge könnten […]

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2022-05-13

35+ Skripte für Ihre automatische Anrufannahme, die Kunden ansprechen

Möchten Sie, dass Ihre Kunden die erste Interaktion mit Ihrem Unternehmen als angenehm und nett in Erinnerung behalten, haben aber […]

2022-05-08

12 Phrasen, die jeder Kundendienstmitarbeiter kennen sollte

Ein hervorragender Kundendienst erfordert in vielerlei Hinsicht große Sorgfalt. Natürlich ist es das alles wert, um hohe Konversionsraten zu erzielen. […]

Telepräsenz vs. Videokonferenzen
2022-04-30

Telepräsenz vs. Videokonferenzen: Wie unterscheiden sie sich?

Der technologische Sprung sorgt dafür, dass die Kommunikation auf der ganzen Welt reibungslos funktioniert. Es verbindet Ihr Team und macht […]

illustration call blasting 2022 TEILEN
2022-04-29

Macht Call Blasting im Jahr 2022 Sinn?

Was tun Sie, wenn Sie mehrere identische E-Mails an verschiedene Menschen senden müssen? Jede Nachricht einzeln senden? Natürlich nicht. Stattdessen […]