Categoria - Comunicazione
I 4 problemi di comunicazione più comuni dei team di assistenza clienti
Sebbene il servizio clienti svolga un ruolo essenziale nelle aziende, spesso viene trascurato o dato per scontato. Le aziende tendono […]
Più di 35 script per il tuo assistente automatico in grado di coinvolgere i clienti
Vorresti che i tuoi clienti avessero un bel ricordo della loro prima interazione con la tua azienda ma non disponi […]
Monitoraggio dei call center: 7 buone pratiche per i gestori di call center
I call center sono fondamentali per molte operazioni diverse, dalle vendite all’assistenza clienti. Le giuste pratiche di monitoraggio e gestione […]
Teleconferenze e riunioni internazionali – come sfruttarle al meglio?
Viviamo tutti in un villaggio globale. Mentre il mondo diventa più piccolo, sorseggiamo il caffè della nostra regione preferita in […]
5 Messaggi Professionali di Saluto per la tua Segreteria Telefonica
Le analisi condotte dall’industria delle telecomunicazioni mostrano come circa il 60% delle chiamate vadano direttamente alla segreteria telefonica. Secondo altri […]
Che cos’è un agente virtuale e come utilizzarlo nel vostro call center
Ci siamo passati tutti Aprite un e-shop o un sito aziendale, quando all’improvviso compare quella piccola bolla che vi chiede […]
12 Frasi che ogni agente dell’assistenza clienti dovrebbe sapere
Fornire un ottimo servizio clienti richiede molta cura in molti aspetti diversi. Naturalmente, ne vale la pena nella ricerca di […]
I migliori 11 giochi, attività e idee di formazione per il servizio clienti
Molte persone ti diranno che il lavoro non è solo divertimento e giochi, ma in realtà, ciò non può essere […]
8 strategie di comunicazione provate per il posto di lavoro
La comunicazione, sia interna che esterna, è parte integrante del successo di qualsiasi impresa. Così integrale, infatti, che dovreste davvero […]
Telepresenza contro videoconferenza: Come si differenziano?
Il salto tecnologico fa sì che la comunicazione scorra efficacemente in tutto il mondo. Collega il tuo team, rendendo possibile […]
Categories
Sign up to our newsletter
News about our app updates and features once a month!
