Categoria - Comunicazione

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illustration communication issues SHARE
2022-06-19

I 4 problemi di comunicazione più comuni dei team di assistenza clienti

Sebbene il servizio clienti svolga un ruolo essenziale nelle aziende, spesso viene trascurato o dato per scontato. Le aziende tendono […]

illustration call center monitoring 2 SHARE
2022-06-01

Monitoraggio dei call center: 7 buone pratiche per i gestori di call center

I call center sono fondamentali per molte operazioni diverse, dalle vendite all’assistenza clienti. Le giuste pratiche di monitoraggio e gestione […]

2022-05-28

Teleconferenze e riunioni internazionali – come sfruttarle al meglio?

Viviamo tutti in un villaggio globale. Mentre il mondo diventa più piccolo, sorseggiamo il caffè della nostra regione preferita in […]

2022-05-25

5 Messaggi Professionali di Saluto per la tua Segreteria Telefonica

Le analisi condotte dall’industria delle telecomunicazioni mostrano come circa il 60% delle chiamate vadano direttamente alla segreteria telefonica. Secondo altri […]

2022-05-19

Che cos’è un agente virtuale e come utilizzarlo nel vostro call center

Ci siamo passati tutti Aprite un e-shop o un sito aziendale, quando all’improvviso compare quella piccola bolla che vi chiede […]

2022-05-09

12 Frasi che ogni agente dell’assistenza clienti dovrebbe sapere

Fornire un ottimo servizio clienti richiede molta cura in molti aspetti diversi. Naturalmente, ne vale la pena nella ricerca di […]

immagine otto modi per migliorare la prestazione lavorativa
2022-05-05

Otto modi per migliorare la prestazione lavorativa dei tuoi operatori di call center

Nel mondo odierno, il servizio clienti è un fattore chiave per il successo di un’azienda. Fino a pochi anni fa, […]

illustrazione call center attivit CONDIVISIONE
2022-05-03

I migliori 11 giochi, attività e idee di formazione per il servizio clienti

Molte persone ti diranno che il lavoro non è solo divertimento e giochi, ma in realtà, ciò non può essere […]

lavorare a distanza
2022-04-24

8 strategie di comunicazione provate per il posto di lavoro

La comunicazione, sia interna che esterna, è parte integrante del successo di qualsiasi impresa. Così integrale, infatti, che dovreste davvero […]

Telepresenza vs VideoConferenza
2022-04-14

Telepresenza contro videoconferenza: Come si differenziano?

Il salto tecnologico fa sì che la comunicazione scorra efficacemente in tutto il mondo. Collega il tuo team, rendendo possibile […]