Categoría - Comunicación

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2022-05-17

12 frases que todo agente del servicio de atención al cliente debería saber

Proporcionar un buen servicio de atención al cliente requiere mucho cuidado en en una gran cantidad de aspectos diferentes. Por […]

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2022-05-17

Qué es un Agente Virtual y Cómo Utilizarlo en tu Call Center

Todos hemos pasado por ello. Abres una tienda electrónica o el sitio de una empresa, cuando de repente aparece esa […]

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2022-05-14

Más de 35 Guiones para tu Contestador Automático que Gustarán a los Clientes

¿Te gustaría que tus clientes recordaran su primera interacción con tu empresa como algo agradable y simpático, pero no tienes […]

2022-05-04

8 Formas de Mejorar el Rendimiento Laboral de los Agentes de tu Centro de Llamadas

En el mundo actual, el servicio al cliente es un factor clave para el éxito de una empresa. Hasta hace […]

trabajar a distancia
2022-05-03

8 estrategias de comunicación probadas para el lugar de trabajo

La comunicación tanto interna como externa es una parte esencial del éxito de cualquier negocio. Es tan esencial, que deberías […]

ilustración actividades del centro de llamadas COMPARTIR
2022-05-01

Los 11 Mejores Juegos, Actividades e Ideas de Formación para el Servicio de Atención al Ciente

Mucha gente te dirá que en el trabajo no todo es diversión y juego, pero en realidad, esto no puede […]

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2022-04-26

Cómo llamar al Reino Unido desde EE.UU. : Una guía exhaustiva

¿Haciendo negocios al otro lado del charco? Cada vez más compañías con sede en EE.UU. buscan oportunidades de negocios en […]

Telepresencia vs. videoconferencia
2022-04-23

Telepresencia vs. videoconferencia: ¿En qué se diferencian?

Gracias a los avances de la tecnología, podemos comunicar sin problemas con el resto del mundo. La tecnología conecta a […]

Ilustración de entrenamiento de centro de llamadas COMPARTIR
2022-04-13

¿Qué es el Entrenamiento de Centro de Llamadas? 10 consejos para obtener mejores resultados

El éxito de un call center depende en gran medida de la capacidad y profesionalidad de sus agentes. Los agentes […]

ilustración call blasting 2022 COMPARTIR
2022-03-15

¿Tiene sentido el Call Blasting en 2022?

¿Qué haces cuando envías numerosos correos electrónicos idénticos a varias personas? ¿Enviar cada mensaje de uno en uno? Por supuesto […]