Categoría - Comunicación

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2022-06-23

Los 6 Mejores Canales de Comunicación para Hacer Crecer tu Negocio

Para conseguir nuevos clientes, el primer paso es comunicarse con ellos de alguna manera: mediante escritos, vídeos o llamadas de […]

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2022-06-15

Los 4 Problemas de Comunicación más Comunes de los Equipos de Atención al Cliente

Aunque el servicio al cliente desempeña un papel esencial en las empresas, a menudo se pasa por alto o se […]

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2022-05-27

Supervisión de Centros de Llamadas: 7 Buenas Prácticas para los Gerentes de los Centros de Llamadas

Los centros de llamadas son fundamentales para muchas operaciones diferentes, desde las ventas hasta el soporte al cliente. Unas prácticas […]

Conference calls and international meetings - how to make the most of them?
2022-05-25

Conferencias telefónicas y reuniones internacionales: ¿cómo aprovecharlas al máximo?

Todos vivimos en una aldea global. Poco a poco el mundo se hace más pequeño; estamos tomando café de nuestra […]

2022-05-20

5 Saludos Profesionales de Buzón de Voz para Empresas

Los informes del sector de las telecomunicaciones muestran que alrededor del 60 % de las llamadas telefónicas acaban en el […]

2022-05-17

12 frases que todo agente del servicio de atención al cliente debería saber

Proporcionar un buen servicio de atención al cliente requiere mucho cuidado en en una gran cantidad de aspectos diferentes. Por […]

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2022-05-17

Qué es un Agente Virtual y Cómo Utilizarlo en tu Call Center

Todos hemos pasado por ello. Abres una tienda electrónica o el sitio de una empresa, cuando de repente aparece esa […]

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2022-05-14

Más de 35 Guiones para tu Contestador Automático que Gustarán a los Clientes

¿Te gustaría que tus clientes recordaran su primera interacción con tu empresa como algo agradable y simpático, pero no tienes […]

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2022-05-03

8 estrategias de comunicación probadas para el lugar de trabajo

La comunicación tanto interna como externa es una parte esencial del éxito de cualquier negocio. Es tan esencial, que deberías […]

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2022-05-01

Los 11 Mejores Juegos, Actividades e Ideas de Formación para el Servicio de Atención al Ciente

Mucha gente te dirá que en el trabajo no todo es diversión y juego, pero en realidad, esto no puede […]