Συντάχθηκε από Albin MichalecΕνημερώθηκε στις August 3, 2026

Πώς να αποκτήσετε έναν επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμό (όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε το 2026)

Η απόκτηση ενός επιχειρηματικού τηλεφωνικού αριθμού σημαίνει ότι επιλέγετε μεταξύ τοπικών, δωρεάν, vanity και διεθνών αριθμών και, στη συνέχεια, επιλέγετε έναν πάροχο που δεν περιορίζει τις δυνατότητες σε ακριβότερα πακέτα. Αυτός ο οδηγός αναλύει κάθε τύπο αριθμού, παρουσιάζει τη ρύθμιση σε πέντε βήματα και συγκρίνει 7 κορυφαίους παρόχους ως προς την τιμή, τις δυνατότητες και την κάλυψη χωρών. Το CloudTalk ξεχωρίζει ως η ιδανική επιλογή για αναπτυσσόμενες ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης, προσφέροντας καταγραφή κλήσεων, βαθιές ενσωματώσεις CRM και κάλυψη σε περισσότερες από 160 χώρες, όλα σε μία πλατφόρμα.

Με μια ματιά: Τι καλύπτει αυτός ο οδηγός για επαγγελματικούς αριθμούς τηλεφώνου

Ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση κάθε θέματος σε αυτόν τον οδηγό. Μεταβείτε απευθείας στην ενότητα που σας ενδιαφέρει.
ΘέμαΓρήγορη απάντηση
Τι είναι ο επαγγελματικός τηλεφωνικός αριθμόςΜια αποκλειστική γραμμή για εργασιακές κλήσεις, ξεχωριστή από το προσωπικό σας τηλέφωνο, με ενσωματωμένο τηλεφωνητή, καταγραφή και δρομολόγηση.
Πώς να αποκτήσετε επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμόΤέσσερα βήματα: επιλέξτε τύπο αριθμού, επιλέξτε πάροχο, ρυθμίστε τη ροή κλήσεων, συνδέστε το CRM σας και ξεκινήστε τις κλήσεις.
Τύποι επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμώνΤοπικοί, χωρίς χρέωση, vanity και διεθνείς αριθμοί, κατάλληλοι για διαφορετικό κοινό και προϋπολογισμό.
Οφέλη επαγγελματικού τηλεφωνικού αριθμούΕπαγγελματική εικόνα, καλύτερη ιδιωτικότητα, ισχυρότερη εταιρική ταυτότητα και δυνατότητες όπως δρομολόγηση κλήσεων και στατιστικά.
Οι καλύτεροι πάροχοι επαγγελματικών αριθμώνΣύγκριση των CloudTalk, RingCentral, Dialpad, Aircall, Quo, 8x8 και Vonage με βάση την τιμή, τις δυνατότητες και τη γεωγραφική κάλυψη.
Πώς να επιλέξετε τον καλύτερο πάροχοΑξιολογήστε τη δυνατότητα επέκτασης, την ευκολία χρήσης, την υποστήριξη, τις ενσωματώσεις και την ασφάλεια πριν επιλέξετε πρόγραμμα.
Οδηγός επαγγελματικού τηλεφωνικού αριθμού: επισκόπηση θεμάτων και γρήγορες απαντήσεις.

Η διαχείριση της επιχείρησής σας από ένα προσωπικό κινητό τηλέφωνο φαίνεται ερασιτεχνική, και κάθε χαμένη κλήση είναι μια χαμένη ευκαιρία. Για να σταματήσετε να χάνετε έσοδα και να αρχίσετε να αναπτύσσεστε, χρειάζεστε απλώς έναν κατάλληλο επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμό.

Ωστόσο, οι πολλές επιλογές επαγγελματικών αριθμών δεν διευκολύνουν την κατάσταση. Τοπικοί, χωρίς χρέωση, vanity, διεθνείς, VoIP: κάθε πάροχος ισχυρίζεται ότι η δική του λύση είναι η ιδανική, και μια λανθασμένη επιλογή σημαίνει ότι θα πληρώνετε για δυνατότητες που η ομάδα σας δεν θα χρησιμοποιήσει ποτέ. Αυτός ο οδηγός ξεκαθαρίζει το τοπίο.

Δείτε τι θα βρείτε στη συνέχεια: τι προσφέρει πραγματικά κάθε τύπος αριθμού, πώς να ρυθμίσετε έναν αριθμό σε τέσσερα βήματα και μια άμεση σύγκριση των 7 κορυφαίων παρόχων επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών, ώστε να επιλέξετε με σιγουριά και να ενεργοποιήσετε τον αριθμό σας σήμερα.

Αποκτήστε έναν επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμό που αναπτύσσεται μαζί με την ομάδα σας

Ενεργοποιήστε έναν τοπικό, χωρίς χρέωση ή διεθνή αριθμό σε λίγα λεπτά, και στη συνέχεια προσθέστε καταγραφή κλήσεων, συγχρονισμό CRM και κάλυψη σε περισσότερες από 160 χώρες καθώς η ομάδα σας μεγαλώνει. Χωρίς εξοπλισμό, χωρίς μακροχρόνια συμβόλαια.

Τι είναι ο επαγγελματικός τηλεφωνικός αριθμός;

Ο επαγγελματικός τηλεφωνικός αριθμός είναι μια αποκλειστική εικονική τηλεφωνική γραμμή που χρησιμοποιείται μόνο για επαγγελματική επικοινωνία. Σε αντίθεση με τους προσωπικούς αριθμούς, βοηθά τις εταιρείες να διαχειρίζονται τις κλήσεις, να δρομολογούν τα ερωτήματα και να διατηρούν μια σταθερή εταιρική εικόνα. Ορισμένοι τον αποκαλούν εταιρικό τηλέφωνο ή τηλέφωνο εργασίας, αλλά η ιδέα παραμένει η ίδια: μια αποκλειστική γραμμή για κάθε επαγγελματική κλήση.

Κατά την αξιολόγηση των επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών, οι εταιρείες επιλέγουν συνήθως μεταξύ τοπικών, χωρίς χρέωση ή εικονικών λύσεων VoIP, ανάλογα με τη γεωγραφική τους εμβέλεια. Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορεί να λειτουργήσει μέσω σταθερών συσκευών, softphones ή εφαρμογών για κινητά.

Η χρήση ενός επαγγελματικού αριθμού σάς επιτρέπει επίσης να προστατεύετε την προσωπική σας ζωή, να παρουσιάζετε μια επαγγελματική εικόνα και να έχετε πρόσβαση σε λειτουργίες διαχείρισης κλήσεων, όπως τηλεφωνητή, καταγραφή κλήσεων και στατιστικά στοιχεία.

Με απλά λόγια, αν αναρωτιέστε τι είναι ένας επαγγελματικός αριθμός, πρόκειται για οποιαδήποτε τηλεφωνική γραμμή συνδέεται επίσημα με μια εταιρεία, την οποία οι πελάτες αναγνωρίζουν, εμπιστεύονται και μπορούν να καλέσουν αξιόπιστα.

Πώς να αποκτήσετε επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμό;

Η απόκτηση μιας αποκλειστικής γραμμής για την επιχείρησή σας είναι πιο εύκολη από ποτέ, αρκεί να γνωρίζετε τα σωστά βήματα. Παρακάτω, αναλύουμε πώς να αποκτήσετε έναν επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμό σε τέσσερα ξεκάθαρα στάδια, από την επιλογή του τύπου αριθμού έως τη ρύθμιση του συστήματός σας με τον κατάλληλο πάροχο.

Βήμα 1: Επιλέξτε τον τύπο του επαγγελματικού τηλεφωνικού αριθμού

Προτού εγγραφείτε, αποφασίστε ποιος τύπος αριθμού ταιριάζει στην επιχείρησή σας. Οι επαγγελματικοί αριθμοί δεν λειτουργούν όλοι με τον ίδιο τρόπο, και κάθε μορφή προσφέρει διαφορετικά οφέλη ανάλογα με το πελατολόγιο, την τοποθεσία και τα σχέδια ανάπτυξής σας:

  • Οι τοπικοί αριθμοί είναι ιδανικοί για εταιρείες που θέλουν να χτίσουν εμπιστοσύνη σε συγκεκριμένες περιοχές. Η τοπική παρουσία ενισχύει την αξιοπιστία και τη θέση σας στις τοπικές αναζητήσεις
  • Οι αριθμοί χωρίς χρέωση (όπως 800, 888 ή 877) επιτρέπουν στους πελάτες να σας καλούν χωρίς χρεώσεις υπεραστικών κλήσεων και προσδίδουν το κύρος μιας εθνικής, καταξιωμένης εταιρείας
  • Οι αριθμοί vanity σχηματίζουν λέξεις, όπως 1-800-FLOWERS. Είναι εξαιρετικοί για την απομνημόνευση της επωνυμίας σας, αλλά συχνά κοστίζουν περισσότερο
  • Οι διεθνείς αριθμοί σάς επιτρέπουν να αποκτήσετε παγκόσμια παρουσία χωρίς φυσικά γραφεία. Με έναν πάροχο όπως η CloudTalk, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τοπικές γραμμές σε περισσότερες από 160 χώρες

Αυτό το βήμα είναι καθοριστικό για τις ομάδες που αναρωτιούνται πώς μπορώ να αποκτήσω τηλέφωνο για την επιχείρησή μου που να ευθυγραμμίζεται με τη μακροπρόθεσμη στρατηγική τους.

Βήμα 2: Επιλέξτε πάροχο επαγγελματικής τηλεφωνίας

Αφού επιλέξετε τον τύπο του αριθμού, το επόμενο βήμα είναι να βρείτε έναν πάροχο που να ταιριάζει στα εργαλεία σας, στον προϋπολογισμό σας και στον όγκο των κλήσεών σας.

Αναζητήστε πλατφόρμες που προσφέρουν:

  • Δρομολόγηση κλήσεων, IVR, αποστολή τηλεφωνητή στο email και εφαρμογές για κινητά
  • Ενσωματώσεις με κορυφαία εργαλεία πωλήσεων και υποστήριξης, όπως το Salesforce, το Zendesk ή το HubSpot
  • Διαφανή τιμολόγηση, χωρίς μακροχρόνιες δεσμεύσεις και υψηλή ποιότητα κλήσεων

Η επιλογή του κατάλληλου συνεργάτη είναι ο καλύτερος τρόπος για να αποκτήσετε έναν επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμό που υποστηρίζει την ανάπτυξή σας χωρίς να προσθέτει πολυπλοκότητα.

Βήμα 3: Ρυθμίστε τον αριθμό σας και διαμορφώστε τις ροές κλήσεων

Μετά την εγγραφή σας, ήρθε η ώρα να ενεργοποιήσετε τον αριθμό σας. Οι περισσότεροι πάροχοι VoIP προσφέρουν καθοδηγούμενη ρύθμιση ή σας επιτρέπουν να προσθέσετε έναν νέο αριθμό απευθείας από το Dashboard σας.

Ορίστε τα εξής:

  • Ώρες λειτουργίας
  • Κανόνες δρομολόγησης ανά τμήμα ή εκπρόσωπο
  • Χαιρετισμούς τηλεφωνητή
  • Αυτόματη απάντηση και εναλλακτικές επιλογές

Αν αναρωτιέστε πώς να ρυθμίσετε ένα επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα χωρίς τη βοήθεια τεχνικού, οι σύγχρονες πλαφόρμες όπως η CloudTalk κάνουν αυτή τη διαδικασία οπτική και χωρίς κώδικα.

Βήμα 4: Συνδέστε τα εργαλεία σας και ξεκινήστε τις κλήσεις

Μόλις ο αριθμός σας ενεργοποιηθεί, μπορείτε να τον συγχρονίσετε με το CRM, το helpdesk ή το ημερολόγιό σας. Αυτό διασφαλίζει ότι κάθε κλήση καταγράφεται, παρακολουθείται και ενσωματώνεται στις καθημερινές σας εργασίες.

Χρειάζεστε έναν επαγγελματικό αριθμό που να λειτουργεί σε όλες τις συσκευές; Επιλέξτε έναν πάροχο που προσφέρει εφαρμογή για υπολογιστή, υποστήριξη για κινητά και πλήρη ευελιξία VoIP.

Και αν αναρωτιέστε πώς να έχετε έναν επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμό που να λειτουργεί χωρίς προβλήματα, η απάντηση είναι η ενοποιημένη επικοινωνία.

Πώς να επιλέξετε επαγγελματικό τηλεφωνικό αριθμό;

Η επιλογή του σωστού αριθμού δεν είναι απλώς θέμα ψηφίων. Είναι η εύρεση ενός συστήματος που ταιριάζει στην επωνυμία σας, υποστηρίζει τις ροές εργασίας σας και αναπτύσσεται μαζί με την ομάδα σας. Προτού προχωρήσετε, δείτε τους βασικούς παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη για να επιλέξετε έναν επαγγελματικό αριθμό με διάρκεια στον χρόνο:

  • Ευθυγραμμίστε τον αριθμό με το ύφος της εταιρείας σας και το κοινό σας: Ένας τοπικός αριθμός χτίζει εμπιστοσύνη με τους κοντινούς πελάτες, ενώ μια γραμμή χωρίς χρέωση προσδίδει κύρος σε εθνικό επίπεδο.
  • Σκεφτείτε τον αντίκτυπο στο μάρκετινγκ και την απομνημόνευση: Αν σχεδιάζετε διαφημιστικές καμπάνιες ή θέλετε ισχυρότερη αναγνώριση της επωνυμίας σας, ένας αριθμός vanity μπορεί να βοηθήσει. Ένα παράδειγμα επαγγελματικού τηλεφώνου όπως το 1-800-CALL-NOW αποτυπώνεται πολύ πιο εύκολα στη μνήμη από μια τυχαία σειρά ψηφίων
  • Εστιάστε στις άμεσες ανάγκες της επιχείρησής σας: Είτε χρειάζεστε τηλέφωνο για την υποστήριξη μιας μικρής επιχείρησης είτε για εξερχόμενες πωλήσεις, επιλέξτε τη μορφή και τις δυνατότητες που ταιριάζουν στον πραγματικό τρόπο λειτουργίας της ομάδας σας
  • Σχεδιάστε με γνώμονα τη μελλοντική επέκταση: Καθώς η ομάδα σας μεγαλώνει, ίσως χρειαστείτε περισσότερους χρήστες, ενσωματώσεις ή παγκόσμια εμβέλεια. Οι πάροχοι που βασίζονται στο cloud σάς επιτρέπουν να αναβαθμίσετε εύκολα το σύστημά σας χωρίς να αλλάξετε πάροχο στο μέλλον
  • Ζυγίστε το κόστος σε σχέση με τη μελλοντική ευελιξία: Μην αναρωτιέστε μόνο πόσο κοστίζει η απόκτηση ενός επαγγελματικού τηλεφωνικού αριθμού, αλλά και τι δυνατότητες, υποστήριξη και αυτοματοποίηση ξεκλειδώνει αυτή η επένδυση

Επιλέγοντας τον σωστό αριθμό τώρα, δεν θα χρειαστεί να ξαναστήσετε το σύστημά σας από την αρχή αργότερα. Για τις περισσότερες σύγχρονες εταιρείες, ειδικά για απομακρυσμένες ή υβριδικές ομάδες, τα εικονικά συστήματα προσφέρουν τον καλύτερο συνδυασμό απόδοσης, προσιτής τιμής και ελέγχου.

Ποιοι είναι οι κύριοι τύποι επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών;

Η επιλογή της κατάλληλης μορφής τηλεφωνικού αριθμού μπορεί να επηρεάσει τα πάντα, από την αντίληψη της επωνυμίας σας έως την εμπιστοσύνη των πελατών, ακόμα και το κόστος που πληρώνετε ανά κλήση. Παρακάτω παρουσιάζονται οι πιο συνηθισμένοι επαγγελματικοί τηλεφωνικοί αριθμοί, από κλασικές τοπικές γραμμές και γραμμές χωρίς χρέωση έως εθνικούς αριθμούς, αριθμούς κοινού κόστους, κινητά τηλέφωνα, αριθμούς WhatsApp και SMS, καθώς και πότε και γιατί να χρησιμοποιήσετε τον καθένα.

Τύποι επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών: Γρήγορη σύγκριση

Μια γρήγορη, παράλληλη ματιά στους κύριους τύπους επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών, σε ποιους ταιριάζει καλύτερα ο καθένας και στο κύριο όφελος που προσφέρει.
ΤύποςΙδανικός γιαΒασικά οφέλη
Τοπικοί αριθμοίΤοπικές επιχειρήσεις και περιφερειακή προσέγγισηΧτίσιμο εμπιστοσύνης, ενίσχυση τοπικού SEO
Αριθμοί χωρίς χρέωσηΕπιχειρήσεις πανελλαδικής εμβέλειας ή παροχής υπηρεσιώνΕπαγγελματική εικόνα, μηδενικό κόστος για τους καλούντες
Αριθμοί VanityΟμάδες με έμφαση στο μάρκετινγκ ή την αναγνωρισιμότηταΕύκολοι στην απομνημόνευση, ευθυγραμμισμένοι με την επωνυμία
Εθνικοί αριθμοίΕταιρείες που επιθυμούν έναν ενιαίο αριθμό για όλη τη χώραΈνας εύκολος αριθμός, χωρίς τοπικό κωδικό περιοχής
Αριθμοί κοινού κόστουςΕπιχειρήσεις που θέλουν να μοιράζονται το κόστος με τους καλούντεςΦθηνότεροι από τους αριθμούς χωρίς χρέωση, οικονομικοί για τους καλούντες
Αριθμοί κινητούΑγορές με έμφαση στα κινητά και ομάδες που στέλνουν πολλά γραπτά μηνύματαΦιλικοί προς το κινητό, λειτουργούν με SMS και WhatsApp
Αριθμοί WhatsAppΟμάδες που εξυπηρετούν πελάτες μέσω γραπτής συνομιλίαςΕπικοινωνία με τους πελάτες σε μια εφαρμογή που ήδη χρησιμοποιούν
Αριθμοί SMSΥπενθυμίσεις, ενημερώσεις παραγγελιών και γρήγορη επικοινωνίαΑμφίδρομη αποστολή μηνυμάτων από τον επαγγελματικό σας αριθμό
Διεθνείς αριθμοίΠαγκόσμιες εταιρείες ή αναπτυσσόμενες νεοφυείς επιχειρήσειςΤοπική παρουσία στο εξωτερικό, χωρίς χρεώσεις διεθνών κλήσεων
Σύγκριση τύπων επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών: περίπτωση χρήσης και βασικό όφελος για κάθε μορφή.

1. Τοπικοί αριθμοί

Οι τοπικοί εικονικοί αριθμοί για επιχειρήσεις περιλαμβάνουν κωδικούς περιοχής που συνδέονται με μια συγκεκριμένη πόλη ή περιοχή (π.χ. 212 για τη Νέα Υόρκη ή 415 για το Σαν Φρανσίσκο). Βοηθούν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια τοπική παρουσία, ακόμη και αν η ομάδα τους εργάζεται εξ αποστάσεως.

Ιδανικοί για:

Εταιρείες που εξυπηρετούν μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή ή θέλουν να χτίσουν εμπιστοσύνη σε τοπικές αγορές.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Τοπική αναγνώριση κλήσης
  • Υψηλότερα ποσοστά απάντησης από κοντινούς υποψήφιους πελάτες
  • Εξαιρετική επιλογή για μικρές επιχειρήσεις ή τοπικές υπηρεσίες
Θέλετε να ενισχύσετε την τοπική σας παρουσία και να χτίσετε μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε άλλες χώρες; Δείτε τις τιμές για τοπικούς εικονικούς αριθμούς.

2. Αριθμοί χωρίς χρέωση

Οι εικονικοί αριθμοί χωρίς χρέωση για επιχειρήσεις (800, 888, 877 κ.λπ.) επιτρέπουν στους πελάτες να σας καλούν χωρίς να χρεώνονται για κλήσεις μεγάλων αποστάσεων. Είναι ιδανικοί για πανελλαδική κάλυψη και γραμμές υποστήριξης.

Ιδανικοί για:

Επιχειρήσεις που θέλουν να προβάλουν μια εθνική εικόνα ή να απλοποιήσουν τις εισερχόμενες κλήσεις.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Χωρίς κόστος για τον καλούντα
  • Επαγγελματική και αξιόπιστη εικόνα
  • Λειτουργούν σε όλες τις περιοχές και τα κανάλια μάρκετινγκ
Θέλετε να προσφέρετε ευκολότερη πρόσβαση και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών σε όλο τον κόσμο; Τότε δείτε τις τιμές για αριθμούς χωρίς χρέωση.

3. Αριθμοί vanity

Ένας αριθμός vanity χρησιμοποιεί γράμματα για να σχηματίσει λέξεις που σχετίζονται με την επωνυμία σας (όπως 1-800-FLOWERS). Είναι ένας ισχυρός τρόπος για να κάνετε την επιχείρησή σας πιο αξιομνημόνευτη.

Ιδανικοί για:

Επιχειρήσεις με έντονη δραστηριότητα μάρκετινγκ ή εταιρείες που τρέχουν διαφημιστικές καμπάνιες.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Ενισχύουν την απομνημόνευση της επωνυμίας
  • Ιδανικοί για έντυπη, ραδιοφωνική ή διαφημιστική προβολή σε πινακίδες
  • Συχνά είναι χωρίς χρέωση, αλλά μπορούν να είναι και τοπικοί

Αν θέλετε να δημιουργήσετε έναν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό που ενισχύει την επωνυμία σας, αυτή η μορφή είναι η καλύτερη επιλογή σας, απλώς έχετε υπόψη σας την περιορισμένη διαθεσιμότητα.

4. Εθνικοί αριθμοί

Οι εθνικοί εικονικοί αριθμοί για επιχειρήσεις λειτουργούν σε ολόκληρη τη χώρα με μια ενιαία χρέωση, χωρίς να συνδέονται με συγκεκριμένη πόλη ή κωδικό περιοχής. Δίνουν στην επιχείρησή σας έναν ενιαίο, εύκολο στην απομνημόνευση αριθμό για πελάτες σε όλη τη χώρα, αντί για διαφορετική γραμμή ανά περιοχή.

Ιδανικοί για:

Εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε πολλές περιοχές και θέλουν έναν ενιαίο αριθμό αντί για ξεχωριστές τοπικές γραμμές.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Ένας αριθμός, προσβάσιμος σε όλη τη χώρα
  • Δεν συνδέονται με μία μόνο πόλη ή κωδικό περιοχής
  • Απλοποιούν το μάρκετινγκ σε πολλές τοποθεσίες

5. Αριθμοί κοινού κόστους

Οι αριθμοί κοινού κόστους μοιράζουν την τιμή μιας κλήσης ανάμεσα στην επιχείρησή σας και τον καλούντα, προσφέροντας μια λύση ανάμεσα σε μια δωρεάν γραμμή και μια τυπική τοπική χρέωση. Οι πελάτες έχουν έναν προσιτό τρόπο να επικοινωνήσουν μαζί σας, ενώ το δικό σας κόστος ανά κλήση παραμένει χαμηλότερο από ό,τι με έναν αριθμό χωρίς χρέωση.

Ιδανικοί για:

Επιχειρήσεις που θέλουν έναν επαγγελματικό αριθμό χωρίς να επωμίζονται το πλήρες κόστος κάθε εισερχόμενης κλήσης.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Χαμηλότερο κόστος για την επιχείρηση σε σχέση με τους αριθμούς χωρίς χρέωση
  • Παραμένει προσιτό για τον καλούντα
  • Συνηθισμένη επιλογή για γραμμές υποστήριξης στην Ευρώπη και το Ηνωμένο Βασίλειο

6. Αριθμοί κινητού

Οι αριθμοί κινητού χρησιμοποιούν πρόθεμα κινητού τηλεφώνου αντί για σταθερό ή μορφή χωρίς χρέωση, επομένως φαίνονται και δίνουν την αίσθηση των αριθμών που είναι ήδη αποθηκευμένοι στις επαφές των πελατών σας. Αυτό τους καθιστά ιδανικούς για γραπτά μηνύματα, WhatsApp και αγορές όπου προτιμάται το κινητό και τα σταθερά χρησιμοποιούνται λιγότερο.

Ιδανικοί για:

Ομάδες που στοχεύουν σε αγορές με προτίμηση στα κινητά ή που τρέχουν καμπάνιες SMS και WhatsApp.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Φαίνονται οικείοι στους πελάτες που χρησιμοποιούν κυρίως κινητά
  • Λειτουργούν απρόσκοπτα με εφαρμογές γραπτών μηνυμάτων και συνομιλίας
  • Χρήσιμοι σε περιοχές με χαμηλή χρήση σταθερής τηλεφωνίας

7. Αριθμοί WhatsApp

Ένας εικονικός επιχειρηματικός αριθμός WhatsApp συνδέει την επιχειρηματική σας γραμμή με το WhatsApp Business, ώστε οι πελάτες να μπορούν να σας στείλουν μήνυμα στην εφαρμογή που χρησιμοποιούν ήδη καθημερινά. Λειτουργεί παράλληλα με τον κανονικό σας αριθμό κλήσεων, προσθέτοντας ένα κανάλι συνομιλίας χωρίς να χρειάζεται δεύτερο τηλεφωνικό σύστημα.

Ιδανικοί για:

Ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων των οποίων οι πελάτες προτιμούν τα μηνύματα αντί για τις τηλεφωνικές κλήσεις.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Προσεγγίζουν τους πελάτες σε μια εφαρμογή που ήδη χρησιμοποιούν
  • Υποστήριξη μέσω συνομιλίας χωρίς ξεχωριστό εργαλείο
  • Λειτουργούν παράλληλα με τον υπάρχοντα επιχειρηματικό σας αριθμό

8. Αριθμοί SMS

Οι αριθμοί με δυνατότητα SMS σάς επιτρέπουν να στέλνετε και να λαμβάνετε γραπτά μηνύματα από τον ίδιο αριθμό που σας καλούν οι πελάτες, ώστε μια αναπάντητη κλήση να μετατρέπεται σε ένα γρήγορο μήνυμα αντί για έναν χαμένο πελάτη. Λειτουργούν εξαιρετικά για υπενθυμίσεις, ενημερώσεις παραγγελιών και γρήγορες συνομιλίες που δεν απαιτούν τηλεφωνική κλήση.

Ιδανικοί για:

Επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπενθυμίσεις ραντεβού, ενημερώσεις παραγγελιών ή γρήγορη επικοινωνία με τους πελάτες.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Αμφίδρομη αποστολή μηνυμάτων από τον επιχειρηματικό σας αριθμό
  • Ιδανικοί για υπενθυμίσεις και γρήγορη επικοινωνία
  • Μειώνουν τα εμπόδια στην επικοινωνία μετά από αναπάντητες κλήσεις

9. Διεθνείς τηλεφωνικοί αριθμοί επιχειρήσεων

Οι διεθνείς εικονικοί αριθμοί βοηθούν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια τοπική παρουσία σε άλλες χώρες, ακόμη και χωρίς να διαθέτουν φυσικά γραφεία εκεί.

Ιδανικοί για:

Παγκόσμιες ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης ή επιχειρήσεις που δοκιμάζουν νέες διεθνείς αγορές.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Τοπική κλήση για πελάτες από το εξωτερικό
  • Μειωμένες ή μηδενικές διεθνείς χρεώσεις
  • Συμβάλλουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης σε τοπικό επίπεδο

Ποια είναι τα οφέλη των επιχειρηματικών τηλεφωνικών αριθμών;

Αυτό το βίντεο καλύπτει τα κύρια οφέλη των διεθνών τηλεφωνικών αριθμών για επιχειρήσεις και προσφέρει έναν γρήγορο οδηγό για το πώς να αποκτήσετε έναν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό με το CloudTalk.
Δείτε το στο YouTube

Αν αναρωτιέστε ακόμα αν χρειάζεστε έναν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό, η απάντηση είναι: οπωσδήποτε, ειδικά αν σας ενδιαφέρει η ανάπτυξη, η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας και η αποτελεσματική επικοινωνία.

Αυτά είναι τα κύρια οφέλη που ξεκλειδώνει ένας επαγγελματικός αριθμός για την εταιρεία σας:

1. Επαγγελματική εικόνα επωνυμίας

Η χρήση ενός εταιρικού τηλεφωνικού αριθμού σάς βοηθά να εκπέμπετε επαγγελματισμό, είτε είστε ελεύθερος επαγγελματίας είτε διευθύνετε μια ομάδα 100 ατόμων. Οι πελάτες εμπιστεύονται περισσότερο τις επιχειρήσεις με αποκλειστικές γραμμές παρά με προσωπικούς αριθμούς κινητών.

2. Ενισχυμένη προστασία της ιδιωτικής ζωής και ασφάλεια

Μια ξεχωριστή γραμμή προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα της ομάδας σας, ενώ επιτρέπει τον πλήρη έλεγχο των καταγραφών κλήσεων, των ηχογραφήσεων και της δρομολόγησης. Τα σύγχρονα εικονικά συστήματα κρυπτογραφούν επίσης τα δεδομένα για πρόσθετη προστασία.

3. Καλύτερη ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής για τις ομάδες

Η χρήση ενός επιχειρηματικού αριθμού για κινητά τηλέφωνα κρατά διαχωρισμένες τις επαγγελματικές από τις προσωπικές κλήσεις. Με αυτόν τον τρόπο, η ομάδα σας μπορεί να αποσυνδεθεί μετά το ωράριο εργασίας, ενώ οι πελάτες εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση στον τηλεφωνητή ή στη δρομολόγηση εκτός ωραρίου.

4. Ισχυρότερη επωνυμία και αναγνωρισιμότητα στο μάρκετινγκ

Με επιλογές vanity ή αριθμούς χωρίς χρέωση, οι επιχειρηματικοί τηλεφωνικοί σας αριθμοί γίνονται εργαλεία μάρκετινγκ. Σκεφτείτε το 1-800-GOT-JUNK ή το 1-888-CLEANUP. Οι εύκολοι στην απομνημόνευση αριθμοί ενισχύουν την επωνυμία σας.

5. Απλοποιημένη οργάνωση κλήσεων

Οι επιχειρηματικοί αριθμοί συνδέονται με IVR, έξυπνη δρομολόγηση και ουρές αναμονής ομάδων. Μπορείτε να ορίσετε κανόνες για τμήματα, περιοχές ή βάρδιες, κάτι που είναι πολύ σημαντικό όταν μαθαίνετε πώς να αποκτάτε έναν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό που λειτουργεί σε κλίμακα.

6. Παρακολούθηση απόδοσης βάσει δεδομένων

Παρακολουθήστε κάθε κλήση, προσθέστε ετικέτες στις συνομιλίες και αξιολογήστε την απόδοση της ομάδας με πίνακες αναλυτικών στοιχείων. Τα συστήματα που βασίζονται στο cloud σάς επιτρέπουν να αναλύετε τους δείκτες KPI σε πραγματικό χρόνο. Μάθετε περισσότερα για τις πλατφόρμες που βασίζονται σε αναλυτικά στοιχεία.

7. Εύκολη επέκταση καθώς αναπτύσσεστε

Αν σχεδιάζετε να επεκταθείτε, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε πώς να ρυθμίζετε συστήματα επιχειρηματικών τηλεφωνικών αριθμών που υποστηρίζουν νέους εκπροσώπους, αγορές και τοποθεσίες. Οι εικονικές πλατφόρμες σάς επιτρέπουν να προσθέτετε χρήστες και αριθμούς σε δευτερόλεπτα.

Ποιοι είναι οι καλύτεροι πάροχοι επιχειρηματικών τηλεφωνικών αριθμών;

Ανακαλύψτε τις καλύτερες επιλογές επιχειρηματικών τηλεφωνικών αριθμών και τους κορυφαίους παρόχους εικονικών αριθμών.
Δείτε το στο YouTube

Η εύρεση του καλύτερου παρόχου εικονικών αριθμών είναι απαραίτητη όταν θέλετε να μάθετε πώς να αποκτήσετε έναν επαγγελματικό αριθμό κινητού ή να στήσετε ένα τηλεφωνικό σύστημα cloud. Παρακάτω θα βρείτε μια γρήγορη σύγκριση των 7 καλύτερων πλατφορμών, καθώς και αναλυτικές παρουσιάσεις για να επιλέξετε την κατάλληλη λύση.

Σύγκριση των καλύτερων παρόχων επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών

Σύγκριση των 7 παρόχων αυτού του οδηγού, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης χωρών, καθώς αυτή είναι η σημαντικότερη διαφορά όταν η ομάδα σας αρχίσει να κάνει προσλήψεις ή πωλήσεις εκτός της εγχώριας αγοράς.
ΠάροχοςΙδανικός γιαΑρχική τιμήΚορυφαία χαρακτηριστικάΚάλυψη χωρών
CloudTalkΜικρομεσαίες επιχειρήσεις που αναζητούν επεκτάσιμες λύσεις κλήσεων€25/χρήστη/μήναΈξυπνη πληκτρολόγηση, σχεδιασμός ροής κλήσεων, συγχρονισμός CRM160+ χώρες
RingCentralΜεγάλες επιχειρήσεις με υβριδικό εργατικό δυναμικό€20/χρήστη/μήναΜετατροπή τηλεφωνητή σε κείμενο, αναλυτικά στοιχεία, μηνύματα ομάδας100+ χώρες
DialpadΟμάδες που εστιάζουν στην παραγωγικότητα€15/χρήστη/μήναΚαθοδήγηση AI, καταγραφή κλήσεων, στατιστικά σε πραγματικό χρόνο50+ χώρες
AircallΟμάδες που χρειάζονται ενσωματώσεις CRM€30/χρήστη/μήναIVR, παρακολούθηση κλήσεων, προηγμένες αναφορές100+ χώρες
Quo (πρώην OpenPhone)Νεοφυείς επιχειρήσεις με περιορισμένο προϋπολογισμό€15/χρήστη/μήναΚοινόχρηστοι αριθμοί, καταγραφή κλήσεων, απομαγνητοφωνήσειςΜόνο ΗΠΑ και Καναδάς
8×8Ομάδες που δίνουν προτεραιότητα σε φωνή και βίντεοΠροσαρμοσμένη τιμολόγηση (περίπου €24/χρήστη/μήνα)Απεριόριστες κλήσεις, πολυκαναλική επικοινωνία, αναλυτικά στοιχεία σε όλα τα προγράμματα100+ χώρες
VonageΜικρές επιχειρήσεις που βασίζονται σε κινητά τηλέφωνα€13.99/χρήστη/μήναΈξυπνοι αριθμοί, δρομολόγηση κλήσεων, εφαρμογή για κινητά90+ χώρες
Σύγκριση των καλύτερων παρόχων επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών: χρήση, αρχική τιμή, κορυφαία χαρακτηριστικά και κάλυψη χωρών.

1. CloudTalk: Ο καλύτερος πάροχος επαγγελματικών τηλεφωνικών αριθμών για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης ΜΜΕ με παγκόσμια παρουσία

Παρουσίαση βίντεο CloudTalk
Δείτε το στο YouTube

Τι είναι το CloudTalk;

Το CloudTalk είναι μια πλούσια σε χαρακτηριστικά λύση VoIP, προσαρμοσμένη στις ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Προσφέρει προηγμένες δυνατότητες διαχείρισης κλήσεων, απρόσκοπτες ενσωματώσεις και εξαιρετική υποστήριξη για να βοηθήσει τις ομάδες να βελτιώσουν την επικοινωνία με τους πελάτες και να απλοποιήσουν τις ροές εργασίας.

Το πιο σημαντικό είναι ότι το CloudTalk καλύπτει 160 χώρες, περισσότερες από κάθε άλλο πάροχο σε αυτήν τη λίστα, ώστε οι αναπτυσσόμενες ομάδες να μπορούν να προσθέτουν έναν τοπικό αριθμό οπουδήποτε επεκτείνονται.

Για ποιους είναι ιδανικό το CloudTalk;

Το CloudTalk είναι ο καλύτερος πάροχος επαγγελματικών αριθμών για μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν να επεκτείνουν τις δραστηριότητες πωλήσεων και υποστήριξης σε παγκόσμιο επίπεδο, χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα των κλήσεων και τον προϋπολογισμό τους.

Ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά του CloudTalk;

Τα κορυφαία χαρακτηριστικά του CloudTalk επικεντρώνονται στην καταγραφή κλήσεων, τα στατιστικά σε πραγματικό χρόνο και τις βαθιές ενσωματώσεις με CRM.

  • Αυτόματη και κατ' απαίτηση καταγραφή κλήσεων
    Κάθε κλήση καταγράφεται αυτόματα, ώστε οι ομάδες να μπορούν να ελέγχουν τις συνομιλίες, να εκπαιδεύουν νέους εκπροσώπους και να επιλύουν διαφορές χωρίς να βασίζονται στη μνήμη τους.
  • Στατιστικά στοιχεία και Dashboard σε πραγματικό χρόνο
    Τα ζωντανά Dashboards δείχνουν τον όγκο των κλήσεων, την απόδοση των εκπροσώπων και τους χρόνους αναμονής σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στους διαχειριστές να εντοπίζουν προβλήματα την ίδια μέρα που προκύπτουν.
  • Ενσωμάτωση με περισσότερα από 100 εργαλεία, συμπεριλαμβανομένων των HubSpot και Salesforce
    Το CloudTalk συνδέεται απευθείας με το HubSpot και το Salesforce, καταγράφοντας αυτόματα κάθε κλήση χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων.
  • Power Dialer και σχεδιασμός ροής κλήσεων
    Το Power Dialer επιταχύνει τις εξερχόμενες κλήσεις, ενώ ο Σχεδιασμός ροής κλήσεων σας επιτρέπει να δημιουργείτε κανόνες δρομολόγησης χωρίς κώδικα.
  • Τοπικοί και διεθνείς αριθμοί σε 160+ χώρες
    Αγοράστε έναν τοπικό, χωρίς χρέωση ή διεθνή αριθμό σε λίγα λεπτά (ανάλογα με τη χώρα και τον τύπο αριθμού), δίνοντας στην ομάδα σας τοπική παρουσία όπου κι αν βρίσκονται οι πελάτες σας.
Αν και μπορείτε να αποκτήσετε εικονικούς αριθμούς για τις περισσότερες χώρες άμεσα, έχετε υπόψη ότι ο χρόνος ενεργοποίησης εξαρτάται πάντα από τη συγκεκριμένη χώρα.

Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά του CloudTalk;

ΥπέρΚατά
Εξαιρετική υποστήριξη πελατώνΤα προηγμένα χαρακτηριστικά απαιτούν ρυθμίσεις
Φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλονΠεριορισμένη λειτουργία εκτός σύνδεσης
Απρόσκοπτες ενσωματώσεις με CRMΤα προγράμματα υψηλότερης κατηγορίας είναι πιο ακριβά
Στατιστικά σε πραγματικό χρόνοΠεριορισμένα χαρακτηριστικά στο βασικό πρόγραμμα

Πόσο κοστίζει το CloudTalk;

Η τιμολόγηση του CloudTalk ξεκινά από €25/χρήστη/μήνα (πρόγραμμα Starter, ετήσια χρέωση) και κλιμακώνεται ανάλογα με τα χαρακτηριστικά που χρειάζεται η ομάδα σας.

Προγράμματα χρέωσης CloudTalk

Μια γρήγορη επισκόπηση των προγραμμάτων και των τιμών του CloudTalk.
ΠρόγραμμαΤιμή (ετήσια χρέωση)Βασικά χαρακτηριστικά
Starter€25/χρήστη/μήναΑπεριόριστες εισερχόμενες κλήσεις, 500 εξερχόμενα λεπτά/μήνα (περιφερειακά), ουρές κλήσεων, μεταφορές κλήσεων, click-to-call, αυτόματη καταγραφή κλήσεων (διατήρηση 1 μήνα)
Essential€29/χρήστη/μήναΌλα τα χαρακτηριστικά του Starter + 100+ ενσωματώσεις CRM, IVR, δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων, αυτοματοποίηση ροής εργασιών, απεριόριστες εξερχόμενες κλήσεις (ισχύει πολιτική ορθής χρήσης), απεριόριστη διατήρηση καταγραφής κλήσεων
Expert€49/χρήστη/μήνα (ελάχιστο 3 θέσεις)Όλα τα χαρακτηριστικά του Essential + ενσωμάτωση με το οικοσύστημα Salesforce, Power Dialer, τηλεφωνική υποστήριξη 24/7
Εικονικοί αριθμοίΑπό €6/αριθμό/μήνα (διατίθενται επίσης πακέτα με καλύτερες τιμές)Τοπικοί, χωρίς χρέωση, εθνικοί, κινητοί, κοινού κόστους, αριθμοί SMS και WhatsApp για 160+ χώρες. Ο χρόνος ενεργοποίησης εξαρτάται από τη χώρα και τα απαιτούμενα έγγραφα (σε πολλές χώρες είναι άμεσος).
Conversation Intelligence (πρόσθετο)€9/χρήστη/μήναΠεριλήψεις κλήσεων AI, ανάλυση συναισθήματος, βαθμολόγηση κλήσεων AI, εντοπισμός θεμάτων και πολλά άλλα ως πρόσθετο σε οποιοδήποτε πρόγραμμα
AI Receptionist50 δωρεάν λεπτά/λογαριασμό (εφάπαξ), μετά €99/μήνα (200 λεπτά) έως €699/μήνα (2.500 λεπτά)Εισερχόμενες, χωρίς κώδικα, 24/7, 60+ γλώσσες, τα πρώτα 50 λεπτά δωρεάν
AI Voice Agent (εξειδικευμένος)Από €349/μήνα (1.000 λεπτά)Εισερχόμενες και εξερχόμενες, παραμετροποίηση βάσει πωλήσεων, σύνθετες ροές εργασίας
Οι τιμές εμφανίζονται για ετήσια χρέωση. Διατίθεται και μηνιαία χρέωση με υψηλότερη τιμή.

Με ποιες εφαρμογές συνδέεται το CloudTalk;

Το CloudTalk συνδέεται απευθείας με περισσότερα από 100 δημοφιλή CRM και helpdesk, όπως τα εξής:

Σχεδόν όλες οι διασυνδέσεις είναι διαθέσιμες από το πρόγραμμα Essential και πάνω. Η διασύνδεση με το οικοσύστημα της Salesforce είναι διαθέσιμη στο πρόγραμμα Expert. Ανακαλύψτε όλη την γκάμα των αμφίδρομων διασυνδέσεων CRM και helpdesk του CloudTalk.

Για ποιες χώρες προσφέρει επιχειρηματικούς τηλεφωνικούς αριθμούς το CloudTalk;

Το CloudTalk προσφέρει επιχειρηματικούς τηλεφωνικούς αριθμούς σε 160 χώρες, συμπεριλαμβανομένων αυτών των δημοφιλών αγορών:

Επεκταθείτε σχεδόν παντού:

Το CloudTalk προσφέρει εικονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς σε περισσότερες από 160 χώρες, αποτελώντας έναν από τους καλύτερους παρόχους επιχειρηματικών αριθμών ως προς τη γεωγραφική κάλυψη. Ανακαλύψτε όλες τις χώρες στις οποίες μπορείτε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας με το CloudTalk.

Δείτε τη γεωγραφική κάλυψη

Τι λένε οι πελάτες του CloudTalk;

Οι χρήστες του CloudTalk τονίζουν σταθερά τον συγχρονισμό CRM που δεν απαιτεί χειροκίνητο καθαρισμό δεδομένων, την ομάδα υποστήριξης που ανταποκρίνεται γρήγορα σε σύνθετα αιτήματα και τις προβλέψιμες χρεώσεις χωρίς απρόσμενες αναβαθμίσεις.

Πώς αξιολογούν οι χρήστες του G2 το CloudTalk;

Η τρέχουσα βαθμολογία στο G2 για το CloudTalk είναι 4.4/5, με βάση περισσότερες από 1.800 επαληθευμένες αξιολογήσεις χρηστών.

Embedded image
Αξιολόγηση CloudTalk στο G2
Διαβάστε την πλήρη αξιολόγηση

Πώς να αποκτήσετε επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό με το CloudTalk;

Η ρύθμιση ενός επιχειρηματικού τηλεφωνικού αριθμού με το CloudTalk διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Δεν απαιτείται εξοπλισμός, συμβόλαια ή τεχνικές γνώσεις. Δείτε πώς γίνεται:

  • Βήμα 1: Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας
    Εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
  • Βήμα 2: Επιλέξτε τον επιχειρηματικό σας αριθμό
    Επιλέξτε έναν τοπικό, δωρεάν (toll-free) ή διεθνή αριθμό ανάλογα με το κοινό-στόχο σας. Το CloudTalk σάς επιτρέπει να επιλέξετε από 160+ κωδικούς χωρών και περιοχών.
  • Βήμα 3: Προσαρμόστε τις ροές κλήσεων
    Χρησιμοποιήστε το εργαλείο σχεδιασμού ροής κλήσεων (Call Flow Designer) με λειτουργία drag-and-drop για να ορίσετε ώρες λειτουργίας, τηλεφωνητή, δρομολόγηση κλήσεων και αυτόματη τηλεφωνήτρια. Δεν απαιτείται ομάδα IT.
  • Βήμα 4: Συνδέστε τα εργαλεία σας
    Συνδέστε το CloudTalk με CRM και helpdesk όπως το HubSpot, το Salesforce ή το Zendesk. Συγχρονίστε αυτόματα αρχεία κλήσεων, σημειώσεις και ηχογραφήσεις.
  • Βήμα 5: Ξεκινήστε να πραγματοποιείτε και ναδέχεστε κλήσεις
    Κάντε κλήσεις από υπολογιστή, κινητό ή πρόγραμμα περιήγησης. Το μόνο που χρειάζεστε είναι σύνδεση στο διαδίκτυο. Αναβαθμίστε το σύστημά σας καθώς μεγαλώνει η ομάδα σας.

Δείτε πόσο γρήγορα μπορείτε να ενεργοποιήσετε έναν επιχειρηματικό αριθμό

Κάντε εγγραφή, επιλέξτε αριθμό και ξεκινήστε να δέχεστε κλήσεις την ίδια ημέρα, με ενσωματωμένη ηχογράφηση κλήσεων, διασυνδέσεις CRM και AI Receptionist από την αρχή. Δοκιμάστε το CloudTalk δωρεάν για 14 ημέρες, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.

2. RingCentral: Ιδανικό για επιχειρήσεις με απομακρυσμένο ή υβριδικό εργατικό δυναμικό

Αξιολόγηση RingCentral σε βίντεο
Δείτε στο YouTube

Τι είναι το RingCentral;

Το RingCentral είναι ένας κορυφαίος πάροχος UCaaS (Unified Communications as a Service) που προσφέρει λύσεις επικοινωνίας στο cloud με δυνατότητες φωνής, βίντεο και ανταλλαγής μηνυμάτων ομάδας. Η ευελιξία και η αξιοπιστία του το καθιστούν ιδανικό για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους.

Για ποιους είναι καταλληλότερο το RingCentral;

Το RingCentral είναι ιδανικό για μεγάλες επιχειρήσεις με απομακρυσμένο ή υβριδικό προσωπικό που χρειάζονται αξιόπιστες υπηρεσίες βίντεο και φωνής σε μία ενιαία πλατφόρμα.

Ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά του RingCentral;

Τα ισχυρότερα χαρακτηριστικά του RingCentral είναι η απομαγνητοφώνηση τηλεφωνητή, τα εξελιγμένα αναλυτικά στοιχεία κλήσεων και τα ενσωματωμένα ομαδικά μηνύματα.

  • Απομαγνητοφώνηση τηλεφωνητή
    Τα μηνύματα του τηλεφωνητή μετατρέπονται αυτόματα σε κείμενο, επιτρέποντας στους εκπροσώπους να διαβάζουν γρήγορα τα μηνύματα αντί να ακούν κάθε ηχογράφηση.
  • Εξελιγμένα αναλυτικά στοιχεία κλήσεων
    Τα λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία βοηθούν τους υπευθύνους να παρακολουθούν τον όγκο, τη διάρκεια και τα αποτελέσματα των κλήσεων σε ολόκληρη την ομάδα.
  • Αυτόματη ηχογράφηση κλήσεων
    Οι κλήσεις ηχογραφούνται από προεπιλογή, παρέχοντας στις ομάδες ένα αρχείο για εκπαίδευση, ποιοτικούς ελέγχους και επίλυση διαφορών.
  • Ομαδικά μηνύματα
    Η ενσωματωμένη συνομιλία διατηρεί τις γρήγορες εσωτερικές συζητήσεις στην ίδια εφαρμογή με τις κλήσεις, μειώνοντας την εναλλαγή μεταξύ εργαλείων.

Ποια είναι τα θετικά και τα αρνητικά του RingCentral;

ΘετικάΑρνητικά
Αξιόπιστη τηλεδιάσκεψηΑπότομη καμπύλη εκμάθησης για νέους χρήστες
Εύχρηστη εφαρμογή για κινητάΠεριορισμένη υποστήριξη πελατών στα βασικά προγράμματα
Ολοκληρωμένα εργαλεία αναλυτικών στοιχείωνΥψηλότερο κόστος για προηγμένες δυνατότητες
Φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον διαχείρισηςΠεριορισμένες επιλογές προσαρμογής

Πόσο κοστίζει το RingCentral;

Οι τιμές του RingCentral ξεκινούν από €20/χρήστη/μήνα (πρόγραμμα Core, ετήσια χρέωση), με τα εξής διαθέσιμα προγράμματα:

Προγράμματα χρέωσης RingCentral

Τα τρία προγράμματα του RingCentral προσφέρουν βαθύτερα αναλυτικά στοιχεία και μηνύματα καθώς αναβαθμίζεστε, με τη μεγαλύτερη διαφορά να εντοπίζεται μεταξύ του Core και του Advanced.
ΠρόγραμμαΤιμή (ετήσια χρέωση)
Core€20/χρήστη/μήνα
Advanced€25/χρήστη/μήνα
Ultra€35/χρήστη/μήνα
Οι τιμές αφορούν ετήσια χρέωση.

Με ποιες εφαρμογές συνδέεται το RingCentral;

Το RingCentral συνδέεται με τα καθημερινά εργαλεία που χρησιμοποιούν ήδη οι περισσότερες ομάδες, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft Teams, Slack, Google Workspace και Salesforce.

Τι λένε οι πελάτες του RingCentral;

Οι χρήστες του RingCentral εκτιμούν την ολοκληρωμένη αξιοπιστία και το εύρος των διασυνδέσεων. Τα πιο συχνά παράπονα αφορούν την πολυπλοκότητα των τιμών, όπου λειτουργίες που φαίνονται ενσωματωμένες συχνά απαιτούν ξεχωριστό πρόσθετο (add-on).

Πώς αξιολογούν οι χρήστες του G2 το RingCentral;

Το RingCentral διατηρεί βαθμολογία 4.2/5 στο G2 (για τη σουίτα RingEx), με βάση περισσότερες από 1.400 επαληθευμένες αξιολογήσεις.

Embedded image
Αξιολόγηση RingCentral στο G2
Διαβάστε την πλήρη αξιολόγηση

3. Dialpad: Ιδανικό για παραγωγικότητα με τεχνητή νοημοσύνη και ομαδική συνεργασία

Αξιολόγηση βίντεο Dialpad
Δείτε στο YouTube

Τι είναι το Dialpad;

Το Dialpad είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP με τεχνητή νοημοσύνη (AI), που εστιάζει στην παραγωγικότητα και τη συνεργασία. Με δυνατότητες όπως η απομαγνητοφώνηση κλήσεων και η καθοδήγηση σε πραγματικό χρόνο, το Dialpad είναι ιδανικό για σύγχρονες ομάδες που χρειάζονται αξιόπιστους τηλεφωνικούς αριθμούς και ποιοτικά εργαλεία AI.

Για ποιους είναι καταλληλότερο το Dialpad;

Το Dialpad ταιριάζει σε ομάδες που εστιάζουν στην παραγωγικότητα και τη συνεργασία και επιθυμούν ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη σε κάθε κλήση

Ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Dialpad;

Τα βασικά πλεονεκτήματα του Dialpad είναι η απομαγνητοφώνηση κλήσεων σε πραγματικό χρόνο, η αυτόματη καταγραφή κλήσεων και τα αναλυτικά στοιχεία με βάση το AI.

  • Απομαγνητοφώνηση κλήσεων σε πραγματικό χρόνο
    Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται ζωντανά, ώστε οι εκπρόσωποι να εστιάζουν στη συνομιλία αντί να κρατούν σημειώσεις.
  • Αυτόματη καταγραφή κλήσεων
    Οι κλήσεις αποθηκεύονται αυτόματα για εκπαίδευση και έλεγχο ποιότητας, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη ρύθμιση.
  • Αναλυτικά στοιχεία με AI
    Το Dialpad εντοπίζει αυτόματα τάσεις και χρήσιμα συμπεράσματα καθοδήγησης από τα δεδομένα των κλήσεων, χωρίς ξεχωριστό εργαλείο αναφορών.

Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά του Dialpad;

ΥπέρΚατά
Λειτουργίες με βάση το AIΠεριορισμένες ενσωματώσεις CRM
Προσιτή αρχική τιμήΠεριοδικά προβλήματα στην ποιότητα κλήσεων
Εύχρηστο περιβάλλον εργασίαςΟι προηγμένες λειτουργίες απαιτούν ακριβότερα πακέτα
Απομαγνητοφώνηση σε πραγματικό χρόνοΠεριορισμένη υποστήριξη εκτός σύνδεσης

Πόσο κοστίζει το Dialpad;

Οι τιμές του Dialpad ξεκινούν από €15/χρήστη/μήνα (πακέτο Standard, ετήσια χρέωση), με τα ακόλουθα διαθέσιμα πακέτα:

Πακέτα χρέωσης Dialpad

Τα τρία πακέτα του Dialpad ξεκινούν από μια βασική ρύθμιση κλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη και φτάνουν σε προσαρμοσμένες εταιρικές λειτουργίες, με την καταγραφή κλήσεων να διατίθεται στο πακέτο Pro.
ΠακέτοΤιμή (ετήσια χρέωση)
Standard€15/χρήστη/μήνα
Pro€25/χρήστη/μήνα
EnterpriseΠροσαρμοσμένη τιμολόγηση
Οι τιμές αφορούν ετήσια χρέωση.

Με ποια εργαλεία συνδέεται το Dialpad;

Το Dialpad ενσωματώνεται με αρκετά εργαλεία, συμπεριλαμβανομένων σημαντικών εφαρμογών όπως το HubSpot, το Google Workspace ή το Microsoft 365.

Τι λένε οι πελάτες του Dialpad;

Οι χρήστες του Dialpad επισημαίνουν συνεχώς την ποιότητα της απομαγνητοφώνησης AI, χαρακτηρίζοντάς την πιο ακριβή από άλλα εργαλεία, καθώς και το καθαρό περιβάλλον εργασίας.

Πώς βαθμολογούν οι χρήστες του G2 το Dialpad;

Το Dialpad έχει βαθμολογία 4.4/5 στο G2, με βάση περισσότερες από 4.100 επαληθευμένες κριτικές.

Embedded image
Αξιολόγηση Dialpad στο G2
Διαβάστε την πλήρη αξιολόγηση

4. Aircall: Το καλύτερο για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης με έντονη χρήση CRM

Αξιολόγηση βίντεο Aircall
Δείτε στο YouTube

Τι είναι το Aircall;

Το Aircall είναι ένα άλλο εξαιρετικά δημοφιλές επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα για αναπτυσσόμενες ομάδες, ειδικά για ομάδες υποστήριξης που χρειάζονται μια πλατφόρμα κλήσεων η οποία συνδέεται με πολλά εργαλεία helpdesk. Το Aircall προσφέρει τηλεφωνικούς αριθμούς για περισσότερες από 100 χώρες, αριθμός αρκετά μεγάλος, αλλά εξακολουθεί να υπολείπεται από τις 160+ χώρες του CloudTalk.

Συγκρίνετε το Aircall και το CloudTalk ως προς την κάλυψη χωρών, τις ενσωματώσεις και άλλες βασικές λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου στη λεπτομερή σύγκριση Aircall εναντίον CloudTalk.

Για ποιους είναι καταλληλότερο το Aircall;

Το Aircall ταιριάζει σε ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης που εργάζονται καθημερινά μέσα σε ένα CRM και θέλουν το εργαλείο κλήσεων να συγχρονίζεται απόλυτα με αυτό.

Ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Aircall;

Τα βασικά πλεονεκτήματα του Aircall είναι η απεριόριστη καταγραφή κλήσεων, το IVR με δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων και τα προηγμένα εργαλεία αναφορών.

  • Απεριόριστη καταγραφή κλήσεων
    Κάθε κλήση καταγράφεται χωρίς όριο, ώστε οι ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων να έχουν πάντα ένα αρχείο για έλεγχο.
  • IVR και δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων
    Οι κλήσεις δρομολογούνται αυτόματα στον κατάλληλο εκπρόσωπο βάσει δεξιοτήτων ή τμήματος, μειώνοντας τις μεταβιβάσεις.
  • Προηγμένα εργαλεία αναφορών
    Λεπτομερείς αναφορές παρακολουθούν τα αποτελέσματα των κλήσεων και την απόδοση της ομάδας χωρίς ανάγκη για ξεχωριστό εργαλείο αναλύσεων.

Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά του Aircall;

ΥπέρΚατά
Γρήγορη και εύκολη διαδικασία εγκατάστασηςΥψηλή τιμή με ακριβά πρόσθετα
Ολοκληρωμένα εργαλεία παρακολούθησης κλήσεωνΑναφορές για προβλήματα στην ποιότητα κλήσεων
Εκτεταμένο οικοσύστημα ενσωματώσεωνΑσταθής χρόνος απόκρισης της υποστήριξης πελατών
Προηγμένες λειτουργίες κλήσεωνΑνησυχίες για την αξιοπιστία της εφαρμογής για κινητά

Πόσο κοστίζει το Aircall;

Οι τιμές του Aircall ξεκινούν από €30/χρήστη/μήνα (πακέτο Essential, ελάχιστος αριθμός 3 χρηστών, ετήσια χρέωση), και προσφέρει τα εξής πακέτα:

Πακέτα χρέωσης Aircall

Τα πακέτα του Aircall κλιμακώνονται από ένα εισαγωγικό επίπεδο έτοιμο για CRM έως προσαρμοσμένες εταιρικές τιμές για μεγαλύτερες ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων.
ΠακέτοΤιμή (ετήσια χρέωση)
Essentials€30/χρήστη/μήνα (ελάχιστο 3 χρήστες)
Professional€50/χρήστη/μήνα
CustomΕπικοινωνήστε για εταιρικές λύσεις
Οι τιμές αφορούν ετήσια χρέωση.

Με ποια εργαλεία συνδέεται το Aircall;

Το Aircall ενσωματώνεται με περισσότερες από 200 δημοφιλείς εφαρμογές CRM και helpdesk, συμπεριλαμβανομένων των HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Zendesk, ή Freshdesk.

Πώς βαθμολογούν οι χρήστες του G2 το Aircall;

Η τρέχουσα βαθμολογία του Aircall στο G2 είναι 4.4/5, από περισσότερες από 1.600 επαληθευμένες κριτικές χρηστών.

Embedded image
Αξιολόγηση Aircall στο G2
Διαβάστε την πλήρη αξιολόγηση

5. Quo (πρώην OpenPhone): Το καλύτερο για οικονομικές κλήσεις VoIP

Αξιολόγηση βίντεο Quo (πρώην OpenPhone)
Δείτε στο YouTube

Τι είναι το Quo;

Το Quo, παλαιότερα γνωστό ως OpenPhone, κάνει την απόκτηση ενός αριθμού VoIP απλή διαδικασία, προσφέροντας παράλληλα ισχυρές λειτουργίες επιχειρηματικής επικοινωνίας. Επιτρέπει στις ομάδες να διαχειρίζονται επαγγελματικές κλήσεις και μηνύματα από μία ενιαία πλατφόρμα.

Για ποιον είναι ιδανικό το Quo;

Το Quo είναι ιδανικό για νεοφυείς επιχειρήσεις (startups) που χρειάζονται μια οικονομική λύση VoIP χωρίς μια τεράστια λίστα λειτουργιών προς διαχείριση.

Ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Quo;

Το Quo ξεχωρίζει για τους κοινόχρηστους επαγγελματικούς αριθμούς, τη μεταγραφή τηλεφωνητή, την καταγραφή κλήσεων και το προσαρμοσμένο ωράριο λειτουργίας.

  • Κοινόχρηστοι επαγγελματικοί αριθμοί
    Πολλά μέλη της ομάδας μπορούν να μοιράζονται έναν αριθμό και να βλέπουν όλο το ιστορικό συνομιλιών, κάτι που είναι χρήσιμο για μικρές συνεργατικές ομάδες.
  • Μεταγραφή τηλεφωνητή
    Τα μηνύματα τηλεφωνητή μετατρέπονται αυτόματα σε κείμενο, ώστε να μπορείτε να ρίχνετε μια γρήγορη ματιά στα μηνύματα αντί να τα ακούτε ένα προς ένα.
  • Καταγραφή κλήσεων
    Οι κλήσεις καταγράφονται για εκπαίδευση και ποιοτικό έλεγχο χωρίς πρόσθετες ρυθμίσεις.
  • Προσαρμοσμένο ωράριο λειτουργίας
    Το Quo σάς επιτρέπει να ορίζετε συγκεκριμένο ωράριο λειτουργίας, ώστε οι κλήσεις εκτός εργάσιμου χρόνου να μεταφέρονται στον τηλεφωνητή ή σε μια αυτόματη απάντηση.

Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά του Quo;

ΥπέρΚατά
Προσιτή τιμολόγησηΠεριορισμένες προηγμένες λειτουργίες
Φιλικός προς τον χρήστη σχεδιασμόςΔεν υπάρχουν επιλογές βιντεοδιάσκεψης
Αξιόπιστες δυνατότητες αποστολής μηνυμάτωνΠεριορισμένη επεκτασιμότητα για μεγαλύτερες ομάδες
Ευέλικτες ρυθμίσεις ωραρίου λειτουργίαςΒασικές λειτουργίες αναφορών

Πόσο κοστίζει το Quo;

Η τιμολόγηση του Quo ξεκινά από €15/χρήστη/μήνα (πρόγραμμα Starter, ετήσια χρέωση) και η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να επιλέξετε ανάμεσα σε αυτά τα επίπεδα:

Προγράμματα χρέωσης Quo (πρώην OpenPhone)

Το Quo διατηρεί απλή την τιμολόγησή του σε τρία επίπεδα, ξεκλειδώνοντας περισσότερα αναλυτικά στοιχεία και ενσωματώσεις καθώς αναβαθμίζεστε.
ΠρόγραμμαΤιμή (ετήσια χρέωση)
Starter€15/χρήστη/μήνα
Business€23/χρήστη/μήνα
Scale€35/χρήστη/μήνα
Οι τιμές εμφανίζονται για ετήσια χρέωση.

Με τι ενσωματώνεται το Quo;

Το Quo συνδέεται με καθημερινά εργαλεία όπως το HubSpot, το Slack και τις Επαφές Google.

Τι λένε οι πελάτες του Quo;

Οι χρήστες του Quo επαινούν συνεχώς το καθαρό περιβάλλον εργασίας και την εμπειρία των κοινών εισερχομένων, η οποία είναι πραγματικά χρήσιμη για μικρές ομάδες που διαχειρίζονται κλήσεις μαζί.

Πώς αξιολογούν οι χρήστες του G2 το Quo;

Το Quo έχει βαθμολογία 4.7/5 στο G2, βάσει περισσότερων από 3.300 επαληθευμένων αξιολογήσεων.

6. 8×8: Ιδανικό για συνδυασμένη επικοινωνία φωνής και βίντεο

Βίντεο αξιολόγησης 8x8
Δείτε στο YouTube

Τι είναι το 8×8;

Το 8×8 είναι μια ευέλικτη λύση VoIP που προσφέρει δυνατότητες φωνής, βίντεο και συνομιλίας σε μία πλατφόρμα. Είναι γνωστό για την παγκόσμια αξιοπιστία του και τα ισχυρά χαρακτηριστικά εταιρικού επιπέδου, προσαρμοσμένα για μικρομεσαίες και μεγαλύτερες επιχειρήσεις.

Για ποιον είναι ιδανικό το 8×8;

Το 8×8 ταιριάζει σε ομάδες που δίνουν προτεραιότητα στη συνδυασμένη λειτουργία φωνής και βίντεο ως ενιαίο σύστημα.

Ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά του 8×8;

Τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του 8×8 είναι οι απεριόριστες κλήσεις, τα προηγμένα αναλυτικά στοιχεία, η καταγραφή κλήσεων και η ενσωμάτωση πολλών καναλιών επικοινωνίας.

  • Απεριόριστες κλήσεις
    Οι κλήσεις είναι απεριόριστες στις υποστηριζόμενες περιοχές, επομένως οι ομάδες δεν χρειάζεται να παρακολουθούν τα λεπτά που χρησιμοποιούν.
  • Προηγμένα αναλυτικά στοιχεία
    Τα Dashboard αναλύουν τον όγκο των κλήσεων και τις τάσεις ποιότητας σε ολόκληρο τον οργανισμό.
  • Καταγραφή κλήσεων
    Οι κλήσεις καταγράφονται για ποιοτικούς ελέγχους, εκπαίδευση και επίλυση διαφορών.
  • Ενσωμάτωση πολλών καναλιών
    Η φωνή, το βίντεο και η συνομιλία βρίσκονται σε μία πλατφόρμα, επομένως οι εκπρόσωποι δεν χρειάζεται να αλλάζουν εργαλεία κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας.

Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά του 8×8;

ΥπέρΚατά
Αξιόπιστη παγκόσμια επικοινωνίαΣύνθετη εγκατάσταση για μικρότερες ομάδες
Ολοκληρωμένες λειτουργίες για μικρομεσαίες επιχειρήσειςΗ τιμή αυξάνεται με τα πρόσθετα (add-ons)
Απρόσκοπτη ενσωμάτωση βίντεοΠεριορισμένη δυνατότητα προσαρμογής
Εκτεταμένα εργαλεία αναφορώνΚαμπύλη εκμάθησης για νέους χρήστες

Πόσο κοστίζει το 8×8;

Η τιμολόγηση του 8×8 παραμένει άγνωστη, καθώς ο πάροχος δεν τη δημοσιεύει. Στο διαδίκτυο αναφέρεται ότι ξεκινά περίπου από €24/χρήστη/μήνα, αλλά για να έχετε μια πλήρη εικόνα, θα πρέπει να ζητήσετε προσφορά ανάλογα με το μέγεθος της ομάδας σας.

Με τι ενσωματώνεται το 8×8;

Το 8×8 συνδέεται με ευρέως διαδεδομένα εργαλεία, όπως το Microsoft Teams και το Salesforce.

Πώς αξιολογούν οι χρήστες του G2 το 8×8;

Η τρέχουσα βαθμολογία του 8×8 στο G2 είναι 4.1/5, βάσει περισσότερων από 250 επαληθευμένων αξιολογήσεων χρηστών.

7. Vonage: Ιδανικό για ομάδες μικρών επιχειρήσεων που προτιμούν τα κινητά

Βίντεο αξιολόγησης Vonage
Δείτε στο YouTube

Τι είναι το Vonage;

Το Vonage προσφέρει λύσεις επικοινωνίας που βασίζονται στο cloud με ευελιξία για μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Οι υπηρεσίες VoIP του περιλαμβάνουν προηγμένη δρομολόγηση κλήσεων, ενσωμάτωση με κινητά και λειτουργίες που ενισχύουν την παραγωγικότητα.

Για ποιον είναι ιδανικό το Vonage;

Το Vonage ταιριάζει σε μικρές επιχειρήσεις που θέλουν ένα φιλικό προς τα κινητά σύστημα, το οποίο η ομάδα τους μπορεί να χρησιμοποιεί από οπουδήποτε.

Ποια είναι τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Vonage;

Τα βασικά πλεονεκτήματα του Vonage είναι η προηγμένη δρομολόγηση κλήσεων, μια εφαρμογή για κινητά με πλήρεις δυνατότητες και οι έξυπνοι αριθμοί.

  • Προηγμένη δρομολόγηση κλήσεων
    Οι κλήσεις δρομολογούνται βάσει κανόνων που ορίζετε εσείς, ώστε να απαντά κάθε φορά ο κατάλληλος εκπρόσωπος ή το σωστό τμήμα.
  • Εφαρμογή για κινητά
    Η εφαρμογή για κινητά με πλήρεις δυνατότητες επιτρέπει στις ομάδες να πραγματοποιούν και να δέχονται επαγγελματικές κλήσεις από οπουδήποτε.
  • Έξυπνοι αριθμοί
    Οι έξυπνοι αριθμοί σάς επιτρέπουν να αντιστοιχίζετε διαφορετική συμπεριφορά κλήσεων σε έναν μόνο αριθμό ανάλογα με την ώρα της ημέρας ή τον καλούντα.

Ποια είναι τα υπέρ και τα κατά του Vonage;

ΥπέρΚατά
Φιλική προς κινητά λειτουργικότηταΥψηλές τιμές στα προηγμένα προγράμματα
Επεκτάσιμο για αναπτυσσόμενες ομάδεςΗ τιμή αυξάνεται με τα πρόσθετα
Εύκολες δυνατότητες ενσωμάτωσηςΒασικά χαρακτηριστικά στα χαμηλότερα πακέτα
Εξαιρετική ποιότητα φωνήςΟι χρόνοι απόκρισης της υποστήριξης ποικίλλουν

Πόσο κοστίζει η Vonage;

Οι τιμές της Vonage ξεκινούν από €13.99/χρήστη/μήνα (πρόγραμμα Mobile, ετήσια χρέωση) και μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στα ακόλουθα προγράμματα Vonage Business Communications.

Προγράμματα χρέωσης Vonage Business Communications

Τα τρία προγράμματα της Vonage κλιμακώνονται από βασικές κλήσεις εστιασμένες σε κινητά έως προηγμένη δρομολόγηση και αναφορές για μεγαλύτερες ομάδες.
ΠρόγραμμαΤιμή (ετήσια χρέωση)
Mobile€13.99/χρήστη/μήνα
Premium€20.99/χρήστη/μήνα
Advanced€27.99/χρήστη/μήνα
Οι τιμές εμφανίζονται για ετήσια χρέωση.

Με τι ενσωματώνεται η Vonage;

Η Vonage συνδέεται με δημοφιλή εργαλεία CRM, όπως το Zoho CRM και το Salesforce.

Τι λένε οι πελάτες της Vonage;

Οι χρήστες της Vonage εκτιμούν το βάθος του API και την ποιότητα της ενσωμάτωσης CRM όταν έχει ρυθμιστεί σωστά. Τα πιο συνηθισμένα παράπονα εστιάζουν στην ασάφεια των τιμών μόλις συμπεριληφθούν τα πρόσθετα και τα ρυθμιστικά τέλη.

Πώς βαθμολογούν οι χρήστες του G2 τη Vonage;

Το Vonage Business Communications έχει βαθμολογία 4.3/5 στο G2, με βάση περισσότερες από 500 επαληθευμένες αξιολογήσεις.

Embedded image
Αξιολόγηση της Vonage στο G2
Διαβάστε την πλήρη αξιολόγηση

Πώς να επιλέξετε τον καλύτερο πάροχο επιχειρηματικής τηλεφωνίας;

Όταν πρόκειται για την επιλογή του καλύτερου παρόχου επιχειρηματικών τηλεφωνικών αριθμών, δυστυχώς δεν υπάρχει μια λύση που να ταιριάζει σε όλους. Η σωστή επιλογή εξαρτάται από το μέγεθος της ομάδας σας, τον κλάδο σας και τους επικοινωνιακούς σας στόχους. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι καθολικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη λήψη της απόφασής σας:

  • Επεκτασιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος μπορεί να αναπτυχθεί μαζί σας. Η προσθήκη νέων εκπροσώπων, αριθμών ή τοποθεσιών θα πρέπει να γίνεται απρόσκοπτα
  • Ευκολία στη χρήση: Αναζητήστε εύχρηστες πλατφόρμες με γρήγορη εγκατάσταση και ελάχιστο χρόνο εκμάθησης για την ομάδα σας
  • Χαρακτηριστικά έναντι τιμής: Εξισορροπήστε τα απαραίτητα εργαλεία, όπως η δρομολόγηση κλήσεων, τα αναλυτικά στοιχεία και οι ενσωματώσεις CRM, με το μηνιαίο κόστος
  • Υποστήριξη πελατών: Δώστε προτεραιότητα σε παρόχους με άμεση, 24/7 υποστήριξη, ειδικά εάν η επιχείρησή σας βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις
  • Οικοσύστημα ενσωματώσεων: Επιλέξτε μια λύση που συνδέεται εύκολα με το υπάρχον CRM, το helpdesk ή τα εργαλεία παραγωγικότητάς σας
  • Ευελιξία για απομακρυσμένες ομάδες: Βεβαιωθείτε ότι προσφέρει εφαρμογές για κινητά, προγράμματα κλήσεων μέσω προγράμματος περιήγησης και δρομολόγηση στο cloud για υβριδικές ή διασκορπισμένες ομάδες
  • Ασφάλεια δεδομένων και συμμόρφωση: Επιλέξτε παρόχους με κρυπτογράφηση κλήσεων, συμμόρφωση με GDPR/HIPAA και λεπτομερείς ελέγχους πρόσβασης

Το CloudTalk πληροί όλες αυτές τις προϋποθέσεις, προσφέροντας μια πλήρως βασισμένη στο cloud λύση VoIP σχεδιασμένη για αναπτυσσόμενες ομάδες που χρειάζονται ευελιξία, αυτοματοποίηση και προηγμένα χαρακτηριστικά χωρίς την πολυπλοκότητα των εταιρικών λύσεων.

Ακόμα συγκρίνετε παρόχους;

Οι περισσότεροι πάροχοι επιχειρηματικής τηλεφωνίας σάς αναγκάζουν να επιλέξετε μεταξύ τιμής και δυνατοτήτων. Το CloudTalk προσφέρει σε αναπτυσσόμενες ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης καταγραφή κλήσεων, βαθύ συγχρονισμό CRM και αριθμούς σε 160 χώρες σε ένα προσιτό πρόγραμμα. Δοκιμάστε το δωρεάν για 14 ημέρες.

Αν θέλετε να ακούγεστε επαγγελματίες, ξεκινήστε από τον αριθμό

Ένας επαγγελματικός αριθμός δεν αφορά μόνο την επιλογή ψηφίων. Αφορά τη δημιουργία εμπιστοσύνης, την οργάνωση και την παρουσίαση μιας επιχείρησης που εννοεί αυτό που κάνει. Όπως και να τον πείτε, εταιρικό τηλεφωνικό αριθμό, επιχειρηματικό τηλέφωνο ή απλά αριθμό τηλεφώνου για επιχειρήσεις, η σωστή επιλογή αποδίδει σε εμπιστοσύνη και οργάνωση.

Είτε θέλετε να επεκταθείτε γρήγορα, να δρομολογήσετε πιο έξυπνα τις κλήσεις, είτε να συνδέσετε ομάδες και πελάτες πέρα από τα σύνορα, ο κατάλληλος πάροχος κάνει όλη τη διαφορά.

Το CloudTalk σάς προσφέρει τοπική παρουσία, ευελιξία με αριθμούς χωρίς χρέωση και δυνατότητες εταιρικού επιπέδου, χωρίς την εταιρική ταλαιπωρία. Αν είστε έτοιμοι να σταματήσετε να χάνετε κλήσεις και να αρχίσετε να δημιουργείτε εντυπώσεις, η αρχή γίνεται εδώ.

Έτοιμοι να ακούγεστε σαν μια παγκόσμια επιχείρηση;

Είτε προσλαμβάνετε μια απομακρυσμένη ομάδα, είτε ανοίγετε μια νέα αγορά, είτε απλά κουραστήκατε να χάνετε κλήσεις στο προσωπικό σας κινητό, το CloudTalk ενεργοποιεί τον επιχειρηματικό σας αριθμό σε λίγα λεπτά, με περιθώριο επέκτασης σε 160+ χώρες όταν είστε έτοιμοι.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τους επιχειρηματικούς τηλεφωνικούς αριθμούς

Απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με την απόκτηση, την επιλογή και την πληρωμή ενός επιχειρηματικού τηλεφωνικού αριθμού.

Ένα παράδειγμα επιχειρηματικού τηλεφωνικού αριθμού είναι το 1-888-555-BOOK, το οποίο είναι μια επιχειρηματική γραμμή χωρίς χρέωση που σχηματίζει μια εύκολα απομνημονεύσιμη λέξη. Τα παραδείγματα τοπικών τηλεφωνικών αριθμών λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο, απλά με έναν κωδικό περιοχής αντί για το πρόθεμα 800. Σε κάθε περίπτωση, ο στόχος είναι ένας αριθμός που οι πελάτες αναγνωρίζουν και εμπιστεύονται, και όχι μια τυχαία σειρά ψηφίων που συνδέεται με το προσωπικό τηλέφωνο κάποιου.

Για να αποκτήσετε δωρεάν επιχειρηματικούς τηλεφωνικούς αριθμούς, ξεκινήστε με μια δωρεάν δοκιμή από έναν πάροχο VoIP όπως το CloudTalk. Αποκτάτε έναν πραγματικό επιχειρηματικό αριθμό για να δοκιμάσετε τη δρομολόγηση κλήσεων, τον τηλεφωνητή, τις ενσωματώσεις, τον σχεδιαστή ροής κλήσεων και πολλά άλλα, και μπορείτε να τον δοκιμάσετε για δύο εβδομάδες πριν πληρώσετε οτιδήποτε. Απλά έχετε κατά νου ότι το «δωρεάν» συνήθως αναφέρεται στη δοκιμαστική περίοδο και όχι σε ένα μόνιμο δωρεάν πρόγραμμα, καθώς οι αριθμοί επαγγελματικού επιπέδου απαιτούν συνδρομή για να παραμείνουν ενεργοί.

Ναι. Μια εφαρμογή VoIP τοποθετεί τον επιχειρηματικό σας αριθμό απευθείας στο υπάρχον τηλέφωνό σας, ώστε να μπορείτε να πραγματοποιείτε και να δέχεστε εργασιακές κλήσεις χωρίς να χρειάζεται να μεταφέρετε δεύτερη συσκευή. Ο προσωπικός σας αριθμός παραμένει ιδιωτικός στην αναγνώριση κλήσης και μπορείτε να απενεργοποιείτε τις ειδοποιήσεις εργασίας μόλις τελειώνετε το ωράριό σας.

Ναι. Η φορητότητα του προσωπικού σας αριθμού σε ένα σύστημα VoIP σάς επιτρέπει να διατηρήσετε τα ίδια ψηφία που γνωρίζουν ήδη οι επαφές σας, τα οποία πλέον λειτουργούν μέσω ενός τηλεφωνικού συστήματος επιχειρηματικού επιπέδου. Μετά τη μεταφορά, λειτουργεί όπως κάθε άλλος επιχειρηματικός αριθμός, με δρομολόγηση κλήσεων, τηλεφωνητή και καταγραφή κλήσεων. Απλά να γνωρίζετε ότι ο αριθμός συνδέεται με τον επιχειρηματικό σας λογαριασμό από εκεί και πέρα, επομένως η επαναφορά του σε προσωπική χρήση αργότερα απαιτεί εκ νέου αίτημα φορητότητας.

Τα βασικά προγράμματα VoIP για έναν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό κυμαίνονται συνήθως από €15 έως €30 ανά χρήστη το μήνα, και αυτό συνήθως καλύπτει τη δρομολόγηση κλήσεων, τον τηλεφωνητή και τα βασικά αναλυτικά στοιχεία. Το κόστος αυξάνεται εάν προσθέσετε καταγραφή κλήσεων, ενσωματώσεις CRM ή διεθνείς αριθμούς. Οι παραδοσιακές σταθερές γραμμές και ο εξοπλισμός στις εγκαταστάσεις σας τείνουν να κοστίζουν περισσότερο εκ των προτέρων και προσφέρουν πολύ λιγότερη ευελιξία καθώς η ομάδα σας μεγαλώνει.

Ναι. Οι περισσότεροι πάροχοι σάς επιτρέπουν να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό σας κατά την εγγραφή σας, ώστε οι πελάτες σας να μην αντιληφθούν ποτέ την αλλαγή. Η μεταφορά διαρκεί συνήθως από λίγες ημέρες έως δύο εβδομάδες, ανάλογα με τον παλιό σας πάροχο. Διατηρήστε την παλιά σας υπηρεσία ενεργή μέχρι ο νέος σας πάροχος να επιβεβαιώσει ότι η φορητότητα έχει ολοκληρωθεί, ώστε να μην χάσετε κλήσεις στο ενδιάμεσο διάστημα.

Ναι. Οι περισσότεροι επιχειρηματικοί αριθμοί με τεχνολογία VoIP υποστηρίζουν SMS παράλληλα με τις κλήσεις, ώστε να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα στους πελάτες από τον ίδιο αριθμό που σας καλούν. Αυτό είναι χρήσιμο για υπενθυμίσεις ραντεβού, γρήγορες ενημερώσεις παραγγελιών ή για να απαντήσετε σε μια χαμένη κλήση με ένα γραπτό μήνυμα αντί να προσπαθείτε να επικοινωνήσετε ξανά τηλεφωνικά.

Με το CloudTalk, μπορείτε να αποκτήσετε έναν τοπικό, χωρίς χρέωση ή διεθνή επιχειρηματικό αριθμό, ο οποίος ενεργοποιείται άμεσα χωρίς να χρειάζεται εγκατάσταση εξοπλισμού. Το CloudTalk καλύπτει 160 χώρες, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε τοπική παρουσία οπουδήποτε βρίσκονται οι πελάτες σας, ακόμα και χωρίς να ανοίξετε τοπικό γραφείο.

Μπορείτε να αποκτήσετε έναν δωρεάν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό κάνοντας εγγραφή για μια δοκιμή με έναν πάροχο VoIP όπως το CloudTalk, το οποίο προσφέρει 14 ημέρες για να δοκιμάσετε την πλατφόρμα πριν πληρώσετε οτιδήποτε. Υπάρχουν επίσης μερικές «freemium» υπηρεσίες, αλλά συνήθως περιορίζουν σημαντικά τις δυνατότητες. Οι αριθμοί επαγγελματικού επιπέδου γενικά απαιτούν μια συνδρομή επί πληρωμή για να εγγυηθούν πράγματα όπως η συμμόρφωση με HIPAA/GDPR, η καταγραφή κλήσεων και η αξιόπιστη λειτουργία.

Ναι. Οι σύγχρονοι επιχειρηματικοί τηλεφωνικοί αριθμοί χρησιμοποιούν ομάδες κλήσεων ή ουρές κλήσεων για να καλούν ταυτόχρονα πολλούς υπαλλήλους ή με μια καθορισμένη σειρά, από έναν μόνο αριθμό. Με αυτόν τον τρόπο, οι εισερχόμενες κλήσεις πωλήσεων ή υποστήριξης καταλήγουν πάντα στον πρώτο διαθέσιμο εκπρόσωπο αντί να συσσωρεύονται στη γραμμή ενός μόνο ατόμου. Μπορείτε επίσης να ορίσετε εναλλακτικούς κανόνες, ώστε οι κλήσεις να μεταφέρονται στον τηλεφωνητή ή σε άλλη ομάδα εάν κανείς δεν απαντήσει εγκαίρως.

Για να αποκτήσετε έναν επαγγελματικό επιχειρηματικό αριθμό, κάντε εγγραφή σε έναν πάροχο VoIP, επιλέξτε έναν τοπικό, χωρίς χρέωση ή vanity αριθμό και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον τηλεφωνητή και τη δρομολόγηση κλήσεων. Το CloudTalk το ρυθμίζει αυτό σε λίγα λεπτά, χωρίς εξοπλισμό και χωρίς μακροχρόνια συμβόλαια.

Για να προσθέσετε έναν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό στο τηλέφωνό σας, κατεβάστε την εφαρμογή του παρόχου σας για κινητά και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας. Η εφαρμογή του CloudTalk επιτρέπει στον επιχειρηματικό σας αριθμό να χτυπά και να πραγματοποιεί κλήσεις από το δικό σας κινητό τηλέφωνο, έτσι ώστε ο προσωπικός σας αριθμός να παραμένει ιδιωτικός.

Για να δηλώσετε έναν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό, επιλέξτε έναν πάροχο VoIP, επιβεβαιώστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και επιλέξτε τον τύπο του αριθμού σας: τοπικό, χωρίς χρέωση ή διεθνή. Οι περισσότεροι πάροχοι ενεργοποιούν τον νέο αριθμό την ίδια ημέρα, συχνά μέσα σε λίγα λεπτά.

Για να ρυθμίσετε έναν επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό, εγγραφείτε σε έναν πάροχο, επιλέξτε τον αριθμό σας και, στη συνέχεια, διαμορφώστε τις ώρες λειτουργίας, το μήνυμα του τηλεφωνητή και τη δρομολόγηση κλήσεων. Το Call Flow Designer του CloudTalk αναλαμβάνει αυτή τη διαδικασία με απλά βήματα drag-and-drop, χωρίς να απαιτείται βοήθεια από τεχνικό τμήμα.

Για να αποκτήσετε έναν οικονομικό επιχειρηματικό τηλεφωνικό αριθμό, επιλέξτε ένα πρόγραμμα VoIP αντί για μια παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή, καθώς οι αριθμοί VoIP δεν απαιτούν έξοδα εξοπλισμού και εγκατάστασης. Τα προγράμματα του CloudTalk ξεκινούν από περίπου €25 ανά χρήστη τον μήνα, ενώ η δωρεάν δοκιμή σάς επιτρέπει να το δοκιμάσετε πρώτα.

Για να πραγματοποιήσετε μια επιχειρηματική τηλεφωνική κλήση, ανοίξτε την επιχειρηματική σας εφαρμογή τηλεφώνου ή το Dashboard στον υπολογιστή σας και καλέστε όπως θα κάνατε κανονικά. Το σύστημα εμφανίζει την επιχειρηματική σας ταυτότητα κλήσης αντί για τον προσωπικό σας αριθμό, διατηρώντας επαγγελματικό προφίλ σε κάθε κλήση.

Για να αποκτήσετε τον επιχειρηματικό τηλεφωνικό σας αριθμό σε λίγα λεπτά, εγγραφείτε ηλεκτρονικά σε έναν πάροχο VoIP, επιλέξτε τον τύπο του αριθμού σας και η γραμμή σας θα ενεργοποιηθεί αμέσως μετά την εγγραφή. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε εξοπλισμό ούτε να περιμένετε επίσκεψη τεχνικού.

Ο επιχειρηματικός τηλεφωνικός αριθμός είναι μια αποκλειστική γραμμή που χρησιμοποιείται μόνο για επαγγελματικές κλήσεις, ξεχωριστά από το προσωπικό σας κινητό. Αυτός ο εικονικός επιχειρηματικός αριθμός μπορεί να είναι τοπικός, χωρίς χρέωση ή πανελλαδικός και συνήθως περιλαμβάνει ενσωματωμένες λειτουργίες τηλεφωνητή, καταγραφής κλήσεων και δρομολόγησης κλήσεων.