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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integración del Sistema Telefónico de Alcance
Centro de llamadas
para la divulgación
Combina la fuerza de tu plataforma de participación en ventas y las potentes funciones de llamada con la integración VoIP de Alcance de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, envía mensajes SMS y ahorra tiempo en tareas manuales con la sincronización bidireccional.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
Software de compromiso de ventas
Casos de uso
Llamadas de ventas
Gestión de clientes potenciales
Automatización de procesos
Seguimiento del rendimiento
Usuarios
Comerciales
Gestores
Miles de personas confían en nosotros
1,400 Opiniones sobre G2
4,000+
Clientes satisfechos
160+
Números internacionales
300%
Más llamadas al día
50%
Tiempos de espera más cortos
¿Por qué integrar Outreach con CloudTalk?
Configura la integración con el centro de llamadas de Outreach en unos pocos clics y agiliza tus operaciones de ventas con un acceso sencillo a las llamadas, los SMS y la información procesable. Automatiza los flujos de trabajo con activadores personalizados, mantén los datos actualizados con la sincronización bidireccional y elimina el trabajo manual con el registro automático de llamadas.
¿Qué es la divulgación?
Una plataforma líder de captación de ventas diseñada para agilizar la captación, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y optimizar los flujos de trabajo de los equipos de ventas. Con Outreach, las empresas pueden automatizar las tareas repetitivas, gestionar los pipelines e impulsar la captación de clientes con herramientas basadas en IA.
¿Qué datos comparten CloudTalk y Outreach?
Outreach
CloudTalk
Procesos CloudTalk
Pasos del flujo de trabajo: Automatiza el registro de llamadas, el comienzo de las llamadas y el envío de mensajes SMS.
Pasos del flujo de trabajo
Divulgación e intercambio CloudTalk
Información de contacto:
Sincroniza nombres, correos electrónicos, números de teléfono y detalles de clientes potenciales entre sistemas.
Información de contacto
Actividad de clientes potenciales y tratos:
Comparte actualizaciones de actividades, estados y etiquetas sin problemas.
Actividad de Plomo y Trato
La divulgación recibe
Datos de llamadas:
Las llamadas perdidas, duraciones, resultados de llamadas y registros se sincronizan con Alcance.
Datos de llamada
Buzones de voz y etiquetas:
Accede a grabaciones detalladas de llamadas, buzones de voz y etiquetas para realizar seguimientos y rastreos.
Mensajes de voz y etiquetas
¿Cómo integrar Outreach con CloudTalk?
- Asegúrate de que tienes un plan CloudTalk Essential y acceso de administrador para ambas herramientas.
- Accede a tu cuenta CloudTalk y ve a Configuración > Integraciones.
- Selecciona Alcance en la lista de integraciones y haz clic en «Añadir integración».
- Inicia sesión en tu cuenta de Outreach cuando se te solicite y autoriza el acceso a los datos.
- Configura tus ajustes para tus flujos de trabajo, registro de llamadas y reglas de sincronización.
- Asigna campos personalizados haciendo coincidir las convenciones de nomenclatura de Alcance y CloudTalk.
¿Qué dicen nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es lo más importante para nosotros. Te damos las herramientas y el apoyo que necesitas para tener éxito, ya sea atendiendo a un cliente o cerrando una venta. Pero no solo lo decimos nosotros, aquí tienes lo que opinan nuestros clientes satisfechos de CloudTalk.
1,400 Opiniones sobre G2
El marcador inteligente me ayuda a evitar procrastinar las llamadas en frío. También probé las notas inteligentes con IA, y lo compraré porque elimina la necesidad de escribir notas manualmente. Además, es muy preciso.
Craig H. 
Cofundador
Necesitábamos líneas de teléfono urgentemente para nuestro negocio y el equipo lo resolvió en solo un día. Todo se integró y configuró rápidamente, listo para que nuestro equipo empezara a trabajar.
Carlotta B.
Directora de Proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara rápida y claramente a entender los mecanismos más difíciles. La integración mediante API con nuestra aplicación de inhousing también permitió automatizaciones como los recordatorios por SMS.
Daniel S.
Especialista en Atención al Cliente
Es fácil de usar, cuenta con una interfaz limpia y muchas opciones para tener números de diferentes partes del mundo. También es genial para usar plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Ivan M.
Especialista en gestión de ingresos
El panel de control y los informes son excelentes, y también permite asignar informes a cada campaña. Podemos asignar identificadores de llamadas a los RDSI, facilitando su uso en tiempo real.
Arun S
Director
La mayor ventaja de CloudTalk para nosotros es el ahorro de tiempo. Al ser una empresa con miles de contactos, ver quién llama antes de contestar es un gran beneficio. También cuenta con análisis detallados para realizar un mejor seguimiento.
Joe P.
Director de Cuentas
¿Cómo configurar las llamadas en Alcance?
- Asegúrate de que tienes un plan Outreach Sales Engagement con acceso de administrador.
- Accede a tu cuenta CloudTalk y navega hasta la sección Integraciones.
- Busca e instala la integración «CloudTalk CTI».
- En Alcance, ve a Ajustes > Voz > Ajustes de llamada.
- Selecciona CloudTalk como proveedor de llamadas predeterminado y asigna números.
- Abre cualquier registro de Contacto, Cuenta u Oportunidad en Alcance.
- Busca el widget CloudTalk CTI en el panel derecho.
- ¡Empieza a hacer llamadas y enviar SMS directamente desde Alcance!
Ventajas de la integración del Teléfono de Alcance
Sincronización perfecta de contactos y llamadas
Sincroniza automáticamente los prospectos de Alcance con los contactos de CloudTalk, garantizando que cada llamada, nota y actividad se registra y actualiza en tiempo real. Esto elimina la introducción manual de datos y proporciona a los equipos de ventas la información más reciente sobre los clientes potenciales.
Clic para llamar y registro de llamadas en tiempo real
Realiza llamadas salientes directamente desde Outreach utilizando la función clic para llamar de CloudTalk. Todas las llamadas se registran como actividades en Outreach, con la duración de la llamada, detalles del agente, notas y grabaciones de la llamada, lo que garantiza un registro completo de la participación en las ventas.
Asignación y seguimiento automatizados de llamadas
Optimiza el flujo de trabajo estableciendo reglas para asignar llamadas a los usuarios de Outreach. Si un agente que realiza o recibe una llamada no se encuentra en Outreach, CloudTalk puede asignar automáticamente la actividad a un usuario predeterminado, agilizando el seguimiento y la elaboración de informes.
Análisis profundo de llamadas y perspectivas de rendimiento
Obtén información valiosa sobre el rendimiento de las ventas con los análisis de CloudTalk. Supervisa los resultados de las llamadas, haz un seguimiento de las tendencias de conversión e identifica oportunidades de formación para mejorar la eficacia del equipo y aumentar las tasas de éxito de los acuerdos.
Una visión general de la Integración de Alcance y CloudTalk
Impulsado por IA
Analiza, mejora y decide con confianza
Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.
Infinitamente escalable
Accede a +160 mercados internacionales al instante
Consigue números internacionales, locales y gratuitos para llegar a más clientes en todo el mundo. Haz que tu centro de llamadas crezca y asegura el éxito a largo plazo.
Centrado en el cliente
Haz felices a tus clientes
Coloca a tus clientes en el centro de tu estrategia con herramientas diseñadas para impulsar su experiencia. Reduce tiempos de espera hasta un 80% y aumenta el éxito de tus llamadas salientes hasta un 250%.
Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.
Descubre cómo Dentakay multiplicó por 2,5 el volumen de llamadas
El marcador automático ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en sólo 8 meses.
Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83,3% con la IA
La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejoró drásticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de análisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los clientes potenciales erróneamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados.
Preguntas frecuentes
¿Se integra Outreach con VoIP?
Sí, Outreach se integra con VoIP a través de CloudTalk, permitiendo llamadas y automatización sin fisuras para los equipos de ventas.
¿Cómo se hace una llamada telefónica en Alcance?
Utiliza la función de clic para marcar de CloudTalk para hacer llamadas directamente dentro de Alcance, agilizando tu flujo de trabajo.
¿Cómo respondes a una llamada en Alcance?
Las llamadas entrantes aparecen en la interfaz de CloudTalk dentro de Alcance, lo que te permite responder con un clic.
¿Hay algún límite en el número de llamadas que puedo hacer o recibir a través de la integración Outreach-CloudTalk?
No, CloudTalk admite llamadas ilimitadas dentro de los límites de tu plan seleccionado.
¿Cuánto se tarda en integrar Outreach con CloudTalk?
La configuración sólo lleva unos minutos, con pasos fáciles de seguir para una integración sin problemas del software de centro de llamadas Outreach.
¿La integración de Outreach y CloudTalk es gratuita?
Sí, la integración de CloudTalk con Outreach es gratuita; el uso depende del plan CloudTalk que hayas seleccionado.
¿Cuáles son las funciones adicionales disponibles al utilizar CloudTalk con Outreach?
Las funciones incluyen registro de llamadas, marcadores inteligentes, automatización de SMS e integración de llamadas de campañas de Alcance.
¿Puede CloudTalk registrar automáticamente todas las actividades de llamada en Alcance?
Sí, CloudTalk registra todas las llamadas, notas y etiquetas, lo que hace que la integración de la campaña de difusión sea perfecta.
