Prezzi di My AI Front Desk nel 2026: Guida completa

I prezzi di My AI Front Desk vanno da €20 a €99 al mese prima che i crediti di superamento e un limite rigido alle chiamate in uscita facciano aumentare il costo reale. Questa guida spiega quanto costa effettivamente ogni piano e dove si inseriscono le alternative più economiche.

Quanto costa My AI Front Desk?

My AI Front Desk offre due piani self-service: Basic a €20/mese (€16 all’anno) e Business-in-a-Box a €99/mese (€79 all’anno), ciascuno con una prova di 7 giorni. Non esiste più un piano gratuito permanente, nonostante quanto affermato da guide più vecchie. I dati seguenti provengono direttamente dalla pagina dei prezzi di My AI Front Desk.

Il prezzo è basato sull’utilizzo, non sui posti: ogni piano attinge da un pool di crediti condiviso che copre voce, chat, SMS e moduli, con l’extra fatturato automaticamente superato tale limite. Partner/Enterprise sblocca tariffe per minuto inferiori e termini personalizzati. My AI Front Desk ha anche cambiato marchio in «Frontdesk» sul suo sito. Scopri quanto costa tipicamente una receptionist virtuale con altri strumenti.

Secondo il rapporto Salesforce 2025 sullo stato del servizio, basato su un sondaggio di 6.500 professionisti del servizio clienti, l’AI dovrebbe gestire la metà di tutti i casi di assistenza clienti entro il 2027, rispetto al solo 30% di oggi. Questo cambiamento è un motivo importante per cui le piccole imprese stanno valutando gli strumenti di receptionist AI invece di assumere un altro impiegato alla reception.

Cos’è il piano Basic di My AI Front Desk?

Che tipo di piano è Basic?

Basic è il punto di ingresso a My AI Front Desk, rivolto a individui e team molto piccoli che desiderano provare la reception AI prima di impegnare un budget reale. È un livello di valutazione: una prova di 7 giorni, un prezzo mensile basso e un utilizzo sufficiente per vedere come l’AI gestisce un piccolo volume di interazioni chatbot, SMS ed e-mail prima che tu decida se scalare.

Quanto costa il piano Basic di My AI Front Desk?

Basic costa €20/mese, o €16/mese se paghi annualmente (uno sconto del 20% applicato automaticamente al checkout). È un prezzo fisso per un posto editor più posti viewer illimitati. Non c’è una tariffa separata per agente da considerare, perché il prodotto non è prezzato per posto come la maggior parte degli strumenti di chiamata SaaS.

Cosa include il piano Basic di My AI Front Desk?

I minuti voce non sono elencati come un’indennità specifica sulla scheda Basic come lo sono su Business-in-a-Box. Se la risposta telefonica è il tuo caso d’uso principale, conferma ciò che Basic include effettivamente per le chiamate durante l’iscrizione piuttosto che supporlo dalla pagina dei prezzi.

Quali componenti aggiuntivi sono disponibili su Basic?

My AI Front Desk non pubblica un menu specifico di componenti aggiuntivi per Basic. I crediti con ricarica automatica e Zapier sono descritti come funzionalità di Business-in-a-Box ed Enterprise. Se superi i limiti di Basic, il percorso di upgrade porta a Business-in-a-Box piuttosto che a un componente aggiuntivo à la carte.

Per chi è più adatto il piano Basic di My AI Front Desk?

Basic si adatta a un freelance, consulente o un’azienda in fase iniziale che sta testando se un receptionist virtuale AI per piccole imprese valga la pena di essere adottato. È adatto a chi vuole vedere come si comportano il chatbot e la redazione di e-mail prima di affidare al prodotto un volume di chiamate dal vivo.

Cosa puoi aspettarti dal piano Basic di My AI Front Desk?

Per €20/mese, Basic è un modo ragionevole per provare il prodotto. I limiti sono stretti: 10 conversazioni chatbot non lasciano molto spazio, quindi la maggior parte degli acquirenti raggiungerà il limite massimo entro il periodo di prova. Questo costringe a una decisione rapida invece di permetterti di navigare su un livello permanentemente gratuito. Dove potrebbe essere migliore: senza un’indennità chiara di minuti voce, gli acquirenti che valutano questo specificamente come receptionist telefonico dovrebbero confermare la capacità di gestione delle chiamate prima di pagare.

Cos’è il piano Business-in-a-Box di My AI Front Desk?

Che tipo di piano è Business-in-a-Box?

Business-in-a-Box è il piano più promosso di My AI Front Desk, con un badge «Più popolare» sulla pagina dei prezzi. È pensato per le piccole imprese che gestiscono un volume reale ma modesto di chiamate, SMS e chat, circa 1-10 interazioni al giorno secondo la descrizione del piano stesso.

Quanto costa il piano Business-in-a-Box di My AI Front Desk?

Business-in-a-Box costa €99/mese, o €79/mese fatturato annualmente. Come Basic, è un prezzo fisso piuttosto che un prezzo per posto, sebbene sia ancora destinato a un piccolo team piuttosto che a una distribuzione aziendale.

Cosa include il piano Business-in-a-Box di My AI Front Desk?

Tutto incluso in Basic, più:

Quali componenti aggiuntivi sono disponibili su Business-in-a-Box?

Il costo extra principale qui non è l’acquisto di una funzionalità, ma la ricarica automatica dei crediti: una volta che esaurisci i 1.000 crediti di superamento mensili inclusi, l’account si ricarica automaticamente a €10 per ogni 1.000 crediti aggiuntivi. I crediti non scadono mai e si accumulano di mese in mese. Puoi disattivare la ricarica automatica, ma le funzionalità si metteranno in pausa fino al prossimo ciclo di fatturazione se lo fai.

Per chi è più adatto il piano Business-in-a-Box di My AI Front Desk?

Questo piano si adatta a una piccola impresa che ha già un volume di chiamate reale e desidera voce, chat, SMS e automazione di base (tramite Zapier) in un unico prodotto. È una soluzione comune per i team che lo utilizzano anche per receptionist AI progettati per la pianificazione degli appuntamenti insieme alla gestione generale delle chiamate, e funziona meglio per i team che si sentono a proprio agio nel monitorare l’utilizzo rispetto a un pool di crediti condiviso invece di una fattura fissa e prevedibile.

Cosa puoi aspettarti dal piano Business-in-a-Box di My AI Front Desk?

$99/month buys a full-featured AI front desk on paper, but the headline price only holds if you stay inside the included usage. Reviewers on Capterra and a Reddit thread discussing the product both describe overage charges eating into the flat-$99 pitch once call volume climbs (see the hidden-costs section below). The 20-outbound-call-per-day cap is also a hard limit, not a paid overage: if you need more, the only path is to upgrade or contact sales. A self-serve tier between $99/month and a custom quote would help teams that outgrow the outbound cap without needing a sales conversation.

Cos’è il piano Partner/Enterprise di My AI Front Desk?

Che tipo di piano è Partner/Enterprise?

Partner/Enterprise è il livello personalizzato per agenzie e team in crescita che gestiscono 25 o più interazioni al giorno. È posizionato attorno a prezzi basati sul volume, integrazioni più profonde e supporto a livello di account piuttosto che un elenco fisso di funzionalità.

Quanto costa il piano Partner/Enterprise di My AI Front Desk?

Non c’è un prezzo pubblicato. My AI Front Desk ti richiede di contattare il team vendite, e il prezzo viene negoziato in base al volume e ai requisiti.

Cosa include il piano Partner/Enterprise di My AI Front Desk?

Quali componenti aggiuntivi sono disponibili su Partner/Enterprise?

I componenti aggiuntivi per le chiamate in uscita e i flussi di lavoro personalizzati sono descritti come parte del pacchetto negoziato piuttosto che venduti separatamente, poiché i prezzi a questo livello sono stabiliti in anticipo con un rappresentante di vendita.

Per chi è più adatto il piano Partner/Enterprise di My AI Front Desk?

Questo livello si adatta ad agenzie che rivendono la capacità di receptionist AI a più clienti. Si adatta anche a un’azienda con un volume di chiamate ben oltre il limite di chiamate in uscita di Business-in-a-Box che necessita di accesso API per costruire i propri flussi di lavoro attorno alla piattaforma, incluso un receptionist virtuale AI per la qualificazione dei lead.

Cosa puoi aspettarti dal piano Partner/Enterprise di My AI Front Desk?

L’economia per minuto migliora con la scala: 7 crediti/minuto è circa il 70% più economico della tariffa standard di 25 crediti. Il compromesso è la trasparenza. Perdi la capacità di confrontare un numero fisso con i concorrenti fino a dopo una conversazione di vendita, che è un processo di acquisto diverso da un checkout self-service.

Quanto costerà realmente My AI Front Desk?

I prezzi di listino sono la parte facile. Ciò che la maggior parte degli acquirenti vuole sapere è quanto pagheranno effettivamente una volta che l’utilizzo reale raggiungerà il sistema di crediti.

Lo scenario del mese intenso non è ipotetico. Il tutorial di fatturazione di My AI Front Desk illustra quasi questo esatto esempio: un piccolo studio legale su Business-in-a-Box si mantiene normalmente intorno ai 150 minuti di voce, 80 conversazioni chatbot e 200 messaggi al mese, rientrando comodamente nel piano da €99. Poi arriva la stagione delle tasse e l’utilizzo della voce sale a 350 minuti. Sono 150 minuti oltre la soglia base di 200 minuti, ovvero 150 × 25 = 3.750 crediti necessari. Con 1.000 crediti inclusi, i restanti 2.750 vengono ricaricati automaticamente a €0,01 ciascuno per €27,50, portando il conto totale a €126,50 rispetto a un prezzo di listino di €99.

Il modello da tenere d’occhio è il seguente: non esiste una via di mezzo self-service tra €99/mese e il contatto con il team vendite. Un team che necessita di più di 20 chiamate in uscita al giorno, o che desidera l’accesso API, deve passare al pricing Enterprise senza un numero pubblicato su cui basare la pianificazione. Per un contesto sull’altro lato di questo confronto, vedi quanto costa tipicamente una linea telefonica aziendale su un sistema con prezzo per postazione anziché un pool di crediti.

Quali sono i costi aggiuntivi di My AI Front Desk?

Il pricing basato sull’utilizzo significa che il numero pubblicizzato e il tuo conto effettivo possono differire rapidamente. Alcune aree meritano di essere considerate nel budget prima di impegnarti.

Il limite delle chiamate in uscita non è un credito che puoi acquistare per superarlo. Business-in-a-Box raggiunge un massimo di 20 chiamate in uscita al giorno, e superarlo significa effettuare un upgrade, non pagare una tariffa per l’eccesso. I team che necessitano di un volume maggiore sono meglio serviti da un dialer in uscita dedicato che si adatta al volume delle chiamate invece di limitarlo.

Le FAQ della pagina dei prezzi di My AI Front Desk affermano che puoi annullare in qualsiasi momento senza costi, ma ciò sembra applicarsi alla fatturazione mensile. Un recensore di Capterra ha descritto di aver ricevuto un rifiuto per il rimborso su un piano annuale, poiché la fatturazione annuale è prepagata in anticipo e l’annullamento interrompe solo le future addebiti. Conferma la politica di rimborso per iscritto prima di pagare annualmente.

Cosa dicono i clienti dei prezzi di My AI Front Desk?

Le valutazioni a stelle raccontano solo una parte della storia qui: un singolo numero aggregato conta meno delle lamentele ricorrenti sui prezzi che appaiono su varie piattaforme. Su Capterra, My AI Front Desk ha un punteggio di 2,0 su 5 da una singola recensione dettagliata; il campione è esiguo, ma la recensione stessa è rilevante per i prezzi e riprende schemi visibili altrove. Le liste su G2 e Trustpilot indicano una base di recensioni altrettanto piccola, quindi considera qualsiasi dato specifico sulle stelle come provvisorio e controlla tu stesso la pagina live.

Un thread di Reddit con 32 commenti in r/automation aggiunge il sentimento degli acquirenti al di fuori delle piattaforme di recensioni. Sei temi ricorrenti:

Il calcolo dell’eccesso di utilizzo sminuisce il titolo di “€99 fisso”. Gli acquirenti si basano sul prezzo di listino, ma a €0,25/minuto per l’eccesso di minuti voce, un mese intenso può raggiungere €125–€175 una volta che l’eccesso si attiva. Prevedi un budget per il pool di crediti, non per il prezzo pubblicizzato.

La flessibilità dei rimborsi diventa più confusa con la fatturazione annuale. Le FAQ della pagina dei prezzi promettono l’annullamento “in qualsiasi momento”, ma a un recensore di Capterra è stato negato il rimborso su un piano annuale. La fatturazione annuale è prepagata in anticipo, quindi l’annullamento interrompe gli addebiti futuri senza rimborsare quanto già pagato; conferma questo per iscritto prima di scegliere l’annuale.

L’attrito nell’imbuto di vendita può ridurre la trasparenza dei prezzi. I recensori descrivono alcune funzionalità bloccate dietro una conversazione di vendita anziché una registrazione self-service, quindi ottieni qualsiasi struttura di upsell per iscritto.

Le affermazioni sull’integrazione possono superare ciò che viene fornito senza lavoro extra. Un recensore di Capterra ha definito un’integrazione HubSpot promessa “incredibilmente fuorviante” una volta implementata. Prevedi del tempo, o uno strato Zapier, per le integrazioni oltre il CRM di base.

La reattività del supporto è una lacuna per uno strumento il cui compito è rispondere alle chiamate. Il supporto è solo via email con finestre di risposta di 24-48 ore, un costo reale quando una configurazione errata significa chiamate perse in attesa di una risposta.

L’affidabilità può essere incoerente a volumi più elevati. Diverse recensioni descrivono un comportamento imprevedibile nell’uso reale nonostante gli sforzi di configurazione. Tratta la prova come un test di affidabilità, non solo una checklist di funzionalità.

La guida all’acquisto del software per call center di CloudTalk copre gli stessi criteri di valutazione per un sistema telefonico completo, non solo un componente aggiuntivo per reception.

Quali alternative sono migliori e più economiche di My AI Front Desk?

Se hai calcolato i costi di My AI Front Desk e vuoi vedere come si confrontano i numeri, queste tre alternative meritano uno sguardo.

CloudTalk: ideale per i team che necessitano di un sistema telefonico completo, non solo di un add-on per reception

Cos’è CloudTalk?

CloudTalk è una piattaforma globale di chiamate aziendali basata su AI, creata per la crescita delle PMI, che combina un sistema telefonico cloud completo, un AI Voice Agent e 100+ integrazioni in un unico prodotto, anziché un semplice strumento di reception standalone.

Perché CloudTalk è migliore di My AI Front Desk?

L’add-on AI si allinea strettamente sul prezzo ma non sulla portata. L’add-on AI Voice Agents di CloudTalk parte da €99/mese per 200 minuti, lo stesso punto di partenza dell’intero piano Business-in-a-Box di My AI Front Desk. La differenza è ciò su cui si basa quel €99: un sistema telefonico con IVR e routing delle chiamate disponibile dal piano Starter, anziché essere l’intero prodotto.

Inoltre, non c’è un rigido limite massimo di chiamate in uscita in cui incappare. Business-in-a-Box limita le chiamate in uscita a 20 al giorno senza possibilità di pagare per superarlo, mentre i piani di chiamata di CloudTalk scalano il volume delle chiamate in uscita per postazione e livello di piano anziché un numero giornaliero fisso.

Anche il percorso di upgrade è più chiaro. CloudTalk offre oltre 95 integrazioni CRM e helpdesk a partire dal piano Essential, e Power Dialer è incluso nel piano Expert. Un team che supera le capacità di uno strumento solo per reception non deve cambiare piattaforma per aggiungere il dialer in uscita o le chiamate integrate nel CRM. Ciò significa anche una sola fattura e un’unica relazione con il fornitore, anziché aggiungere una receptionist AI a un sistema telefonico separato in un secondo momento.

da oltre 4000 recensioni

MadRent, un’azienda di gestione immobiliare, ha utilizzato l’AI per la qualificazione dei lead, liberando il proprio team per concentrarsi sulle vendite — il tipo di percorso di upgrade che uno strumento solo per receptionist non può offrire.

Leggi la storia di MadRent

Quanto costa CloudTalk?

Lindy AI: ideale per i team che desiderano un’unica piattaforma con agente AI per voce, email e flussi di lavoro

Cos’è Lindy AI?

Lindy AI è un costruttore di agenti AI generici che gestisce flussi di lavoro telefonici e vocali insieme a email, calendario e automazione multistep, anziché essere un prodotto incentrato sul telefono.

Perché Lindy AI è migliore di My AI Front Desk?

L’offerta di Lindy è la sua ampiezza. Un team che automatizza già email, calendario e flussi di lavoro multistep con Lindy aggiunge la ricezione vocale come un’ulteriore abilità, anziché un secondo abbonamento solo per le telefonate. Detto questo, si tratta di un cambiamento laterale in termini di costi, non di uno sconto. Il sistema di crediti di Lindy è altrettanto difficile da prevedere come quello di My AI Front Desk: circa 1 credito per azioni semplici, da 5 a 10 o più per flussi di lavoro complessi. Ogni numero di telefono acquistato aggiunge anche altri €10/mese al prezzo del piano.

Quanto costa Lindy AI?

Smith.ai: il migliore per i team che vogliono un backup umano dietro l’IA

Cos’è Smith.ai?

Smith.ai è un servizio di receptionist virtuale ibrido con IA e assistenza umana dal vivo, ideato per studi legali e di servizi professionali e aziende con più sedi.

Perché Smith.ai è migliore di My AI Front Desk?

Smith.ai fattura per chiamata anziché per minuto da un pool di crediti condiviso, il che può essere più prevedibile per le aziende con chiamate brevi e transazionali. L’aggiunta di un backup umano dal vivo dietro l’IA è un vero e proprio miglioramento dell’affidabilità per i team che temono problemi di coerenza dell’IA. Il compromesso vale la pena di essere dichiarato apertamente: una volta che si accumulano componenti aggiuntivi come la prenotazione, la registrazione e il supporto bilingue, il livello solo IA di Smith.ai si avvicina o supera il prezzo Business-in-a-Box di My AI Front Desk. Questo è più un miglioramento dell’affidabilità e del posizionamento che uno sconto diretto.

Quanto costa Smith.ai?

I prezzi di Smith.ai si suddividono come segue:

Quali sono le migliori funzionalità di My AI Front Desk?

Secondo il Rapporto sulle tendenze CX 2025 di Zendesk, la metà dei consumatori ha già utilizzato l’IA vocale e ne desidera di più per la naturalezza della conversazione. Questa è la scommessa che My AI Front Desk sta facendo con i suoi piani.

Una “forza lavoro IA” multicanale in un unico prodotto

Invece di vendere solo un bot vocale, ogni piano include voce, chatbot, SMS ed email redatte dall’IA sotto un unico prezzo e un unico pool di crediti. Per una piccola impresa che altrimenti dovrebbe gestire un fornitore di chatbot, uno strumento di messaggistica e un servizio di risposta telefonica separato, questo consolidamento consente di risparmiare tempo reale per la configurazione, ancor prima di valutare i compromessi di prezzo discussi in precedenza.

Un sistema di crediti che si accumula invece di resettarsi

I crediti in eccesso non utilizzati non scadono e vengono riportati di mese in mese, il che è più indulgente rispetto al modello di ripristino mensile comune nei SaaS basati sull’utilizzo. Un mese lento accumula credito per uno più intenso in seguito.

Accesso a Zapier nel livello intermedio

Business-in-a-Box include Zapier, che estende la superficie di integrazione pratica a migliaia di app a valle anche senza una connessione CRM nativa. Non è la stessa cosa di una sincronizzazione CRM bidirezionale appositamente costruita, e i recensori hanno segnalato lacune tra ciò che viene promesso e ciò che viene fornito (vedi la sezione sui costi aggiuntivi sopra). Tuttavia, significa che il prodotto non è bloccato a un breve elenco di integrazioni native. Per un confronto, vedi come le integrazioni del call center di CloudTalk gestiscono la sincronizzazione CRM nativa senza uno strato intermedio di Zapier.

Controlli di livello enterprise nel livello superiore

SAML/SCIM/SSO, accesso API e tariffe al minuto a partire da €0,07 offrono ai clienti Partner/Enterprise un profilo di costi e controllo diverso rispetto ai livelli self-service. Questo è importante per le agenzie che gestiscono diversi account client sotto un unico contratto.

Quali sono i pro e i contro di My AI Front Desk?

Se questi compromessi ti fanno riflettere, vale la pena confrontare altre alternative VoIP prima di impegnarti.

My AI Front Desk è la soluzione giusta per il tuo team?

Un sondaggio di giugno 2025 su quasi 1.000 piccole imprese condotto da Reimagine Main Street, in collaborazione con PayPal, ha rilevato che l’82% ritiene che l’adozione dell’IA sia essenziale per rimanere competitivi, ma solo il 25% l’ha effettivamente integrata nelle operazioni quotidiane. Questo divario tra intenzione e attuazione è esattamente dove una decisione di prezzo come questa viene presa o bloccata.

My AI Front Desk ha senso per un operatore singolo o un team molto piccolo che vuole testare la reception AI a basso costo prima di impegnare un budget reale. È anche adatto se il tuo volume di chiamate e chat è modesto e prevedibile, e desideri voce, chatbot, SMS e redazione di email sotto un unico prezzo anziché strumenti separati.

È meno adatto se il tuo volume di chiamate aumenta stagionalmente, poiché la fatturazione dell’eccedenza significa che il prezzo

Il prezzo di My AI Front Desk si mantiene bene per ciò che promette alla fascia bassa, e diventa costoso una volta che l’utilizzo e le esigenze di supporto aumentano. Prevedi un budget per il pool di crediti, non solo per il prezzo di listino, e conosci il tuo volume di chiamate in uscita prima di iscriverti a Business-in-a-Box.

Domande frequenti sui prezzi di My AI Front Desk