Campagnes

Maak uitgaande callcenter campagnes met belscripts en vragenlijsten en laat je agenten zich op de gesprekken concentreren. Je kunt de campagne in real-time volgen en de nodige aanpassingen doen om ze nog efficiënter te maken.

CloudTalk helpt je je callcenter telemarketing campagnes uitgebreider, vlotter en – vooral – efficiënter te maken. Onze functie Campagnes biedt je ook een snelle oplossing om je met klanten in contact te brengen.

Verhoog je campagnesucces

Verhoog je campagnesucces CloudTalk helpt je gepersonaliseerde campagnes te maken, met de Power Dialer of Predictive Dialer functie. Als de klant de telefoon opneemt, ziet de agent een uitgebreide tabel die tijdens het hele gesprek beschikbaar is. Onze Campagnes functie verbetert en versnelt de verbinding met klanten door de agent relevante informatie te geven:

Klaar om betere service te bieden met CloudTalk?

PROBEER HET GRATIS

• klantgegevens – naam, telefoonnummer, e-mail, bedrijf, bedrijfstak, adres, custom fields met geselecteerde parameters (b.v. favoriete auto, IT-vaardigheden, enz.)
• belscripts waarmee de agent gesprekken vanaf het begin op een meer systematische manier kan leiden
• vragenlijst die tijdens het gesprek kan worden ingevuld
• knoppen om snel gespreksresultaten te registreren – verkocht, geïnteresseerd, niet geïnteresseerd, opnieuw plannen, niet meer bellen, overslaan

De Campagnes functie van CloudTalk verhoogt de efficiëntie en de opbrengsten van je telemarketing activiteiten.

Deze functies kunnen interessant zijn voor jou

• Smart dialer – CloudTalk zal een lijst met nummers van iedere website of elk systeem samenstellen en een belwachtrij maken, rechtstreeks in je CloudTalk-telefoonapp.
• Power Dialer – Deze functie biedt je een snelle oplossing om je in contact te brengen met klanten. Je kan de campagne in realtime volgen en indien nodig bijsturen om deze nog efficiënter te maken.
• Predictive Dialer – Predictive dialer stelt je in staat de efficiëntie te verhogen en het aantal gesprekken dat je voert uit te breiden. Wanneer een agent beschikbaar is, belt CloudTalk automatisch de volgende inbellijn.
• Callback – Dankzij de callback zijn er geen onbeantwoorde telefoontjes in je callcenter, omdat CloudTalk je klanten automatisch terugbelt.
• SMS/Tekstberichten – Met deze functie kan je persoonlijke berichten of algemene meldingen naar je klanten sturen en je contactcenter veel effectiever laten werken.