Categoria - Sistema telefônico

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Illustration inbound calls SHARE
2022-06-22

Lide com chamadas receptivas como um profissional: 7 práticas recomendadas para atendentes e gerentes de call center

Em uma era de novos métodos de comunicação surgindo como cogumelos, pode-se pensar que ninguém mais liga para as empresas. […]

Telefonia por IP
2022-06-13

O que é Telefonia por IP (Internet Protocol Telephony)?

Os sistemas telefónicos tradicionais, como telefones fixos, mobile ou smartphones, permitem-nos comunicar à distância. Assim como o IP (Internet Protocol). […]

2022-06-13

Conheça nosso PBX na nuvem IP

Independentemente do tamanho ou setor do seu negócio, nosso PBX na nuvem IP é um sistema de contact center para […]

illustration call screening SHARE
2022-06-13

Triagem de chamadas telefônicas: como usá-la para a sua empresa

A única coisa pior do que esperar é esperar quando você tem um problema urgente para resolver. Então, quem pode […]

illustration call group SHARE
2022-06-13

O que é um grupo de chamadas e quem deve usá-los?

A paciência dos clientes agora está mais curta do que nunca. Quando a American Express perguntou em 2014 quanto tempo […]

2022-06-11

8 benefícios de transferir seu contact center para a nuvem

Empresas de todo o mundo têm investido em soluções populares de software de call center, permitindo-lhes oferecer um melhor atendimento […]

Telefonia VoIP
2022-06-11

Comece a usar a telefonia VoIP na sua empresa

A telefonia VoIP reduz os custos da sua empresa – não requer processos complexos de instalação e manutenção e permite […]

ilustração riscos comuns de segurança VoIP
2022-06-10

5 riscos comuns de segurança VoIP que podem ameaçar sua empresa

Voice over Internet Protocol é, sem dúvida, o futuro da comunicação empresarial. Embora anteriormente possa ter havido preocupações sobre a […]

2022-06-10

VoIP vs telefone fixo: qual é o melhor para pequenas empresas?

Os telefones fixos estão praticamente à beira da extinção. Em 2004, mais de 90% dos lares norte-americanos tinham telefone fixo. […]

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2022-06-09

Um guia para iniciantes em teleconferência

Segundo a pesquisa, o trabalhador médio gasta pelo menos três horas por semana em reuniões, com 30% dos entrevistados relatando […]