Catégorie - Système téléphonique

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2022-06-13

8 avantages du transfert de votre centre de contact vers le cloud

Les entreprise à travers le monde investissent dans des solutions de logiciels de centres d’appels populaires qui leur permettent de […]

IP cloud PBX
2022-06-12

Découvrez notre IP Cloud PBX

Quelle que soit la taille ou le secteur de votre entreprise, notre IP Cloud PBX est un système de centre […]

IP téléphonie
2022-06-11

Qu’est-ce que la Téléphonie IP (Téléphonie sur Protocol Internet) ?

Les systèmes téléphoniques traditionnels, tels que les lignes fixes, les téléphones mobiles ou smartphones, nous permettent de communiquer à distance. […]

illustration call group SHARE
2022-06-10

Qu’est-ce qu’un groupe d’appels et qui devrait l’utiliser ?

La patience des clients est aujourd’hui plus courte que jamais. Lorsqu’American Express a demandé en 2014 combien de temps un […]

illustration call screening SHARE
2022-06-10

Filtrage des appels téléphoniques : Comment l’utiliser pour votre entreprise

La pire chose qui puisse arriver, c’est d’attendre alors que vous avez un problème brûlant à résoudre. Qui peut donc […]

2022-06-07

8 Problèmes les Plus Courants de la VoIP et Comment les Résoudre

Les systèmes VoIP offrent d’innombrables avantages par rapport aux solutions matérielles traditionnelles de centres d’appels. Ils réduisent significativement les coûts, […]

2022-06-07

Comment Choisir un Système Téléphonique VoIP pour Petite Entreprise : Les Fonctionnalités à Rechercher

D’ici la fin de 2025, le Royaume-Uni doit désactivertoutes les fonctionnalités des lignes téléphoniques analogiques. Si cela signifie l’arrêt effectif […]

2022-05-17

Qu’est-ce que le SDA (Sélection directe à l’arrivée) ?

Les télécommunications ont parcouru un long chemin au cours des dernières décennies. Il n’y a pas si longtemps, les entreprises […]

2022-05-17

Qu’est-ce que la passerelle d’appels et comment l’utiliser dans votre centre d’appels ?

Les réunions virtuelles permettent aux employés de rester connectés même s’ils sont éloignés les uns des autres. L’une des technologies […]

2022-05-17

Qu’est-ce qu’une extension téléphonique VoIP et comment fonctionne-t-elle ?

À mesure que votre entreprise se développe, vous commencez à employer davantage de personnes. En général, c’est une bonne chose. […]