10 najlepších AI hlasových agentov pre generovanie potenciálnych zákazníkov (2026)

Väčšina tímov nestráca potenciálnych zákazníkov kvôli zlej komunikácii. Strácajú ich, pretože sú príliš pomalé na to, aby odpovedali.

Tam vynikajú automatizovaní hlasoví agenti – odpovedajú v priebehu sekúnd, okamžite kvalifikujú potenciálnych zákazníkov a premieňajú záujem na obchodné príležitosti skôr, než moment pominie.

A vo svete, kde vaša šanca na kvalifikáciu potenciálneho zákazníka klesne o 80 %, ak čakáte s reakciou viac ako päť minút¹, je rýchlosť skutočnou zmenou hry.

V tejto príručke podrobne rozoberieme 10 najlepších AI hlasových agentov pre generovanie potenciálnych zákazníkov v roku 2026, prečo ich moderné tímy potrebujú a ako si vybrať toho najlepšieho.

Kľúčové poznatky:

• AI hlasoví agenti patria medzi najlepšie AI nástroje na generovanie potenciálnych zákazníkov. Pomáhajú firmám reagovať v priebehu sekúnd a výrazne zvyšujú miery konverzie potenciálnych zákazníkov.
• Automatizovaní hlasoví agenti na kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov pomáhajú firmám rásť v rôznych odvetviach, ako sú SaaS, nehnuteľnosti, poistenie, zdravotníctvo a mnohé ďalšie.
• Výber správneho nástroja závisí od vašich pracovných postupov, kapacity obchodných zástupcov a objemu odchádzajúcich hovorov.
• Najlepšie platformy, ako je CloudTalk, zjednocujú hlasovú automatizáciu s dialermi, pracovnými postupmi a analytikou. Kombinujú tiež synchronizáciu CRM a automatizované následné kroky.

Čo je AI hlasový agent na generovanie potenciálnych zákazníkov?

AI hlasový agent na generovanie potenciálnych zákazníkov je hlasový agent poháňaný umelou inteligenciou, ktorý volá, kvalifikuje a smeruje potenciálnych zákazníkov v reálnom čase, pričom využíva reč a rozhodovaciu logiku na automatizáciu pracovných postupov v hornej časti lievika (napr. následné kroky po žiadosti o demo, bodovanie potenciálnych zákazníkov, oslovovanie za studena a reaktiváciu webinárov).

Stručne povedané, je to virtuálny SDR, ktorý nikdy nespí, nezabúda ani neminie (a nepokazí) následné kroky. Pri škálovaní vášho oslovovania prostredníctvom AI automatizácie poskytuje softvér na generovanie potenciálnych zákazníkov pomocou konverzačnej AI dokonalú kombináciu prirodzeného dialógu a okamžitej odozvy na kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Na rozdiel od chatbotov alebo IVR sú títo agenti špeciálne navrhnutí pre odchádzajúci predaj, čo znamená, že nečakajú len na prichádzajúce otázky. Namiesto toho proaktívne začínajú konverzácie, často v priebehu sekúnd po spúšťacej udalosti, ako je vyplnenie formulára alebo aktualizácia fázy v CRM.

Detegujú zámer analýzou hlasových odpovedí potenciálneho zákazníka (kľúčové slová, frázy a kontextové podnety) na určenie úrovne záujmu, vhodnosti alebo námietok. Napríklad, ak niekto povie: „Vyhodnocujeme dodávateľov,“ hlasový agent to rozpozná ako nákupný signál. Potom môže v reálnom čase upraviť konverzáciu, spýtať sa na ich časový rámec, ponúknuť rýchly súhrn kľúčových výhod alebo okamžite odovzdať potenciálneho zákazníka obchodnému zástupcovi.

Pokročilí AI hlasoví agenti sa tiež synchronizujú priamo s CRM systémami alebo automatizovanými systémami na generovanie potenciálnych zákazníkov, takže údaje o potenciálnych zákazníkoch prechádzajú medzi platformami bez trenia alebo zásahu obchodného zástupcu. Vďaka týmto schopnostiam sú hlasoví agenti jedným z najlepších nástrojov na generovanie potenciálnych zákazníkov pomocou AI, aké si len viete predstaviť.

Vyskúšajte 24/7 AI hlasových agentov

Vyskúšajte AI hlasových agentov zadarmo a začnite generovať potenciálnych zákazníkov ako blázni.

Začnite bezplatnú skúšobnú verziu

Ako AI hlasoví agenti generujú potenciálnych zákazníkov

AI hlasoví agenti len „nevolajú“. Riaďa sa štruktúrovaným procesom založeným na pravidlách, ktorý kopíruje to, čo by robil dobre vyškolený SDR (Sales Development Representative), len rýchlejšie a bez preskakovania krokov.

Takto proces zvyčajne funguje:

Krok 1: Spúšťacia udalosť spustí tok

Môže to byť čokoľvek od odoslania formulára, žiadosti o demo, úvodnej relácie, registrácie na webinár, zmeškaného prichádzajúceho hovoru alebo aktualizácie fázy v CRM. Keď sa to stane, systém vie, že je čas osloviť.

Krok 2: Hlasový agent zavolá potenciálnemu zákazníkovi

Agent iniciuje odchádzajúci hovor pomocou dát v reálnom čase (ako je meno, spoločnosť alebo zdroj) stiahnutých z vášho CRM alebo webhookov. Tým sa zabezpečí, že každá konverzácia začne s relevantným kontextom.

Krok 3: Otvorí hovor skriptovaným, ale dynamickým úvodom

Agenti používajú konfigurovateľné skripty s premennými (ako {{first_name}}), prispôsobujú jazyk alebo tón v závislosti od profilu potenciálneho zákazníka alebo kampane. Je to skriptované, ale stále to znie ľudsky.

Krok 4: Kladie otázky na kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov

Typické výzvy hlasového agenta zahŕňajú:

• Akým výzvam momentálne čelíte?
• Máte na mysli časový plán alebo rozpočet?
• Vyhodnocujete iné nástroje?

Odpovede sú priradené k vopred definovaným pravidlám, podobne ako keď zástupca vypĺňa formulár na bodovanie potenciálnych zákazníkov.

Poznámka: Zložité bodovanie s viacerými premennými je možné nakonfigurovať, ale môže si vyžadovať zapojenie tímu podpory.

Krok 5: Spracuje jednoduché námietky alebo objasňujúce otázky

Ak potenciálny zákazník váha, agent môže prirodzene reagovať pomocou prednastavených stromov odpovedí. Napríklad:

• „Už používame iný nástroj.“
• „Nie som si istý, či sme pripravení.“

Namiesto ukončenia hovoru agent pokračuje v konverzácii, pokiaľ nenastane konkrétny diskvalifikačný faktor.

Poznámka: Väčšina hlasových agentov podporuje spúšťače na základe kľúčových slov, ale emocionálny tón a analýza sentimentu (ako frustrácia alebo váhanie) nemusia byť vždy interpretované v reálnom čase.

Krok 6: Zaznamenáva a synchronizuje výsledky v reálnom čase

Po skončení konverzácie systém zaznamená výsledok: kvalifikovaný, diskvalifikovaný, záujem, ale nie pripravený, nesprávne číslo atď. Taktiež aktualizuje záznam kontaktu pomocou poznámok k hovoru a odpovedí.

Krok 7: Ak je potenciálny zákazník kvalifikovaný, agent ho presmeruje

To závisí od vašich pracovných postupov, ale môže to byť čokoľvek ako:

• Spustenie upozornenia v Slacku
• Rezervovanie stretnutia
• Naplánovanie spätného hovoru s ľudským zástupcom
• Presun potenciálneho zákazníka do predajného lievika alebo kampane

Odovzdanie je automatické a potenciálny zákazník sa nikdy nestratí.

Poznámka: Agent nespravuje rezerváciu stretnutí priamo, ale môže byť automatizovaný prostredníctvom integrovaných kalendárových nástrojov (ako sú stretnutia HubSpot alebo odkazy Calendly odoslané po hovore).

Zaujíma vás, ako to v skutočnosti funguje? Potom si pozrite rôzne prípadové štúdie AI hlasových agentov, ako je kvalifikácia skúšobných potenciálnych zákazníkov, vyžiadanie spätnej väzby NPS alebo demo verzie, alebo predbežné preverenie uchádzača o zamestnanie.

AI Voice Agents

All Agents

Sales / Marketing

Education / EdTech

Financial Services

Healthcare

Insurance

Legal Services

Recruitment / HR

SaaS / Software & Apps

Nudge expiring offer

Riley, Sales Reminder Agent

Qualify a student lead

Avery, Course Inquiry Agent

Get a payment reminder

Casey, Payment Reminder Agent

Qualify a patient lead

Jordan, Healthcare Intake Agent

Qualify insurance lead

Taylor, Insurance Intake Agent

Accept updated terms

Quinn, T&C Acceptance Agent

Qualify legal inquiry

Drew, Legal Intake Agent

Get post-interview feedback

Jamie, Candidate Feedback Agent

Pre-screen a candidate

Skyler, Applicant Pre-screen Agent

Confirm account action

Morgan, Action Reminder Agent

Get a renewal reminder

Logan, Subscription Renewal Agent

Get CSAT after support

Morgan, CX Feedback Agent

Get NPS or demo feedback

Parker, Post-Sales Feedback Agent

Qualify a trial lead

Blake, Trial Signup Qualifier

Riley

Sales Reminder
Agent

Alex

Client
Sales / Marketing

Pause

Rewind

Unmute

Avery

Course Inquiry
Agent

Jamie

Client
Education / EdTech

Pause

Rewind

Unmute

Casey

Payment Reminder
Agent

Chris

Client
Financial Services

Pause

Rewind

Unmute

Jordan

Healthcare Intake
Agent

Taylor

Client
Healthcare

Pause

Rewind

Unmute

Taylor

Insurance Intake
Agent

Peter

Client
Insurance

Pause

Rewind

Unmute

Quinn

T&C Acceptance
Agent

Morgan

Client
Legal Services

Pause

Rewind

Unmute

Drew

Legal Intake
Agent

Casey

Client
Legal Services

Pause

Rewind

Unmute

Jamie

Candidate Feedback
Agent

Riley

Client
Recruitment / HR

Pause

Rewind

Unmute

Skyler

Applicant Pre-screen
Agent

Jamie

Client
Recruitment / HR

Pause

Rewind

Unmute

Morgan

Action Reminder
Agent

Taylor

Client
SaaS / Software & Apps

Pause

Rewind

Unmute

Logan

Subscription Renewal
Agent

Jamie

Client
SaaS / Software & Apps

Pause

Rewind

Unmute

Morgan

CX Feedback
Agent

Sam

Client
SaaS / Software & Apps

Pause

Rewind

Unmute

Parker

Post-Sales Feedback
Agent

Chris

Client
SaaS / Software & Apps

Pause

Rewind

Unmute

Blake

Trial Signup
Qualifier

Alex

Client
SaaS / Software & Apps

Pause

Rewind

Unmute

Generujte a kvalifikujte potenciálnych zákazníkov rýchlejšie. A s AI hlasovými agentmi, ešte inteligentnejšie.

Vyskúšajte hlasových agentov teraz

Top 10 AI hlasových agentov pre generovanie potenciálnych zákazníkov v roku 2026

Pri zostavovaní nášho zoznamu sme vyhodnotili desiatky platforiem, aby sme našli najlepších AI hlasových agentov pre odchádzajúci výkon, integráciu s CRM a B2B predajné pracovné postupy. Týchto desať vyniklo ako najlepšie možnosti pre rok 2026.

Nižšie nájdete tabuľku porovnávajúcu najlepšiu AI pre generovanie potenciálnych zákazníkov, s podrobnosťami o cenách, kľúčových funkciách, integráciách CRM a ideálnych prípadoch použitia, po ktorej nasleduje individuálny rozbor každej platformy.

Zdá sa vám tento prehľad príliš teoretický?

Potom si pozrite naše video na YouTube, porovnávajúce štyroch poskytovateľov hlasových agentov, ktorých sme si najviac obľúbili… A keď si ho dopozriete, pokračujte v rolovaní, aby ste si prečítali o zvyšku.

1. CloudTalk: Najlepší AI hlasoví agenti pre generovanie potenciálnych zákazníkov

CloudTalk je kompletná platforma call centra s AI, vytvorená pre generovanie potenciálnych zákazníkov, predajnú angažovanosť a zákaznícke pracovné postupy. Zjednocuje AI hlasových agentov, virtuálnych recepčných, AI-riadené predajné dialery a nástroje na automatizáciu pracovných postupov.

Všetky tieto nástroje umožňujú tímom škálovať dosah, kvalifikovať potenciálnych zákazníkov a automatizovať následné kroky s natívnou synchronizáciou s CRM a minimálnou zložitosťou.

Integrácie:

CloudTalk sa bezproblémovo integruje so Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Intercom a desiatkami ďalších nástrojov prostredníctvom API, Zapieru alebo Tray.io. Údaje o potenciálnych zákazníkoch a hovoroch sa automaticky synchronizujú medzi systémami, čím sa eliminuje manuálna aktualizácia.

Funkcie:

AI hlasoví agenti CloudTalk pracujú spoločne s jeho jednolinajkovými a viaclinajkovými dialermi na angažovanie potenciálnych zákazníkov v reálnom čase a ich kvalifikáciu pomocou dynamických, pravidlami riadených pracovných postupov. Hlasoví agenti podporujú:

Najlepšie pre:

CloudTalk je ideálne riešenie hlasového agenta pre MSP a predajné tímy stredného trhu, ktoré potrebujú all-in-one platformu pre predajné hovory, následné kroky a analýzy – vynikajúca voľba pre rastúce tímy, ktoré chcú škálovať bez viacerých nástrojov.

Ceny:

• Ceny CloudTalku začínajú na €25/používateľa/mesiac.
• Pre regióny Severnej a Latinskej Ameriky začínajú ceny na €19/používateľa/mesiac.
• Ceny AI hlasového agenta sú €350/tím/mesiac.
• CloudTalk tiež ponúka 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu.

Spojte sa s expertom a zistite, ako náš balík AI zmení vašu hru v generovaní potenciálnych zákazníkov.

Naplánujte si demo už teraz

2. Observe.AI: Možnosti AI hlasového agenta

Observe.AI nie je platforma hlasových agentov v tradičnom zmysle. Je to platforma pre výkon a QA (Zabezpečenie kvality), ktorá zvyšuje kvalitu odchádzajúcich hovorov prostredníctvom predajného koučingu, bodovania súladu a živého navádzania.

Integrácie:

Observe.AI sa integruje so Salesforce, Zendesk, Genesys, NICE a ďalšími hlavnými platformami kontaktných centier na analýzu hovorov a synchronizáciu poznatkov do vašich hlavných systémov.

Funkcie:

• Navádzanie v reálnom čase, ktoré pomáha operátorom dodržiavať scenár a efektívne reagovať
• Analýza sentimentu a zámeru na označenie vysoko rizikových momentov alebo momentov s vysokou príležitosťou
• Bodovanie súladu a automatizácia QA hovorov
• Koučingové pracovné postupy pre rýchlejšie zapracovanie a neustály rozvoj zručností

Najlepšie pre:

Observe.AI je ideálne pre tímy RevOps alebo enablement tímy, ktoré chcú hlbšiu viditeľnosť výkonu bez vylúčenia operátorov z rovnice.

Ceny:

Observe.AI používa individuálne ceny na základe počtu miest, funkcií a objemu kontaktov. Nie je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia s vlastnou obsluhou.

3. Replicant: Rozbor AI hlasového agenta

Thinking Machine od Replicantu je hlasová AI podnikovej triedy, vytvorená na zvládanie kompletných zákazníckych konverzácií vo veľkom rozsahu. Automatizuje interakcie 1. úrovne (t. j. základné, opakujúce sa a FAQ úlohy) a je široko používaný vo vysokoobjemových kontaktných centrách, kde sú kľúčové konzistentnosť a dostupnosť 24/7.

Integrácie:

Replicant sa integruje so Salesforce, Zendesk, Genesys, NICE a vlastnými API, čo umožňuje hlbokú konektivitu naprieč podnikovými pracovnými postupmi.

Funkcie:

• Kompletná správa hovorov s viackrokovými konverzáciami
• Plánovanie stretnutí a následné kroky
• Logika živého prepojenia
• Rozumenie prirodzenému jazyku a zaznamenávanie výsledkov

Najlepšie pre:

Replicant je najlepšie pre podnikové tímy podpory a predaja, ktoré potrebujú škálovateľnú, súladnú hlasovú automatizáciu s minimálnym ľudským dohľadom.

Ceny:

Replicant ponúka individuálne podnikové ceny na základe objemu využitia a rozsahu funkcií. Neponúka bezplatnú skúšobnú verziu.

4. Cognigy.AI: Automatizácia AI hlasového agenta

Cognigy.AI je viackanálová konverzačná automatizačná platforma pre komplexné podnikové potreby. Umožňuje spoločnostiam vytvárať AI agentov, ktorí fungujú cez hlasové a chatové kanály, s rozsiahlymi integračnými a pracovnými postupovými schopnosťami.

Integrácie:

Cognigy.AI sa pripája k SAP, ServiceNow, Microsoft Teams a podnikovým CRM prostredníctvom robustných API integrácií, ideálne na správu hlasových a chatových tokov vo veľkom rozsahu.

Funkcie:

• Viackanálová automatizácia (hlas, chat, aplikácie na odosielanie správ)
• Pokročilé NLP a vlastná správa tokov
• Prepojenie na ľudských agentov s ohľadom na kontext
• Podpora pre viacjazyčné nasadenia a pracovné postupy náročné na súlad

Najlepšie pre:

Cognigy.AI je najvhodnejšie pre veľké podniky, kde interné pracovné postupy pokrývajú viaceré kanály, jazyky a hranice súladu.

Ceny:

Cognigy.AI ponúka podnikové zmluvy, s cenami založenými na využití, integráciách a rozsahu nasadenia. Nie je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia.

5. Regie.ai: Predajná platforma AI hlasového agenta

Regie.ai spája hlas, e-mail a sociálny dosah do jednej platformy pre predajnú angažovanosť riadenú AI. Začalo to ako generátor obsahu AI pre predajné sekvencie a teraz ponúka „Regie One“, ktoré zahŕňa AI hlasového agenta plus viackanálovú automatizáciu. 

Integrácie:

Regie.ai sa natívne integruje so Salesforce, HubSpot, Outreach a Salesloft, čo uľahčuje synchronizáciu sekvencií a personalizáciu správ naprieč nástrojmi.

Funkcie:

• AI-generované sekvencie naprieč hlasom, e-mailom a sociálnymi sieťami
• Logika kampane viazaná na fázu potenciálneho zákazníka alebo persónu
• Hlasoví agenti, ktorí triedia potenciálnych zákazníkov, potvrdzujú záujem a aktualizujú polia CRM
• Dynamické úpravy tónu a správ na základe histórie angažovanosti

Najlepšie pre:

Regie.ai je silná voľba pre tímy odchádzajúcich predajov, ktoré chcú, aby AI poháňala hlas v rámci širších viackanálových oslovovacích sekvencií.

Ceny:

Regie.ai ponúka individuálne ceny na základe počtu miest, potrieb funkcií a objemu správ. Žiaľ, nie je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia.

6. Tactful AI: AI hlasoví agenti pre zákaznícky servis

Tactful AI (známy aj ako Tactful Engage) je platforma pre angažovanosť zákazníkov s hlasovými a chatovými funkciami AI. Ponúka viacjazyčnú hlasovú automatizáciu pre dosah, skríning potenciálnych zákazníkov a zákaznícke prieskumy, navrhnutú na škálovanie naprieč globálnymi trhmi.

Integrácie:

Tactful AI sa integruje so Salesforce, Zendesk a inými podnikovými CRM prostredníctvom API, čo ho robí flexibilným pre veľké tímy s komplexnými systémovými požiadavkami.

Funkcie:

• Jazykovo citliví hlasoví agenti pre triedenie potenciálnych zákazníkov a plánovanie stretnutí
• Hlasom riadené prieskumy so štruktúrovaným zachytávaním odpovedí
• Eskalačná logika a smerovanie k živému agentovi
• Detekcia sentimentu a spracovanie záložných situácií

Najlepšie pre:

Tactful AI sa najlepšie hodí pre distribuované tímy pôsobiace vo viacerých jazykoch a regiónoch, najmä tam, kde je kľúčový súlad s predpismi.

Ceny:

Tactful AI ponúka individuálne ceny na základe objemu využitia, jazykovej podpory a typu nasadenia. Ponúkajú bezplatnú skúšobnú verziu, ale iba pre plán „Essentials“ a len na požiadanie.

7. Slang.ai: Hlasoví AI agenti pre reštaurácie

Slang.ai vytvára konverzačných hlasových agentov prispôsobených pre firmy založené na stretnutiach. Títo AI agenti premieňajú zmeškané hovory na rezervácie, odpovedajú na často kladené otázky a smerujú zákazníkov bez potreby živej podpory.

Integrácie:

Slang.ai sa integruje s Kalendárom Google, Square, Mindbody a ďalšími platformami na plánovanie alebo POS (predajný terminál), čo je ideálne pre firmy poskytujúce služby, ktoré sa spoliehajú na objem prichádzajúcich hovorov.

Funkcie:

• Konverzačné plánovanie s hlasovými výzvami
• Automatické následné kroky pre zmeškané hovory
• Značkové hlasové zážitky s prirodzeným tónom
• Spracovanie FAQ a toky potvrdenia stretnutí

Najlepšie pre:

Slang.ai je najlepší pre lokálne alebo viacmiestne podniky v odvetviach ako fitness, zdravotníctvo, krása alebo automobilový priemysel, kde sú kritické pokrytie mimo pracovných hodín a plánovanie stretnutí.

Ceny:

Slang.ai začína od €199/mesiac a ceny sa líšia v závislosti od objemu, integrácií a počtu lokalít. Bezplatná skúšobná verzia nie je k dispozícii.

8. Air AI: Hlasoví AI agenti v štýle SDR

Air AI je špičková hlasová AI platforma, ktorá sa snaží replikovať ľudského SDR (Sales Development Representative) cez telefón. Je známa tým, že vedie dlhé konverzácie (5 až 30 minút), ktoré znejú veľmi ľudsky, s možnosťou riešiť nuansované námietky a dohodnúť časy stretnutí alebo ďalšie kroky.

Integrácie:

Air AI sa integruje so Salesforce (beta), Zapier a vlastnými webhookmi alebo API, čo uľahčuje integráciu s existujúcimi pracovnými postupmi pre leady a logikou oslovenia.

Funkcie:

• Prirodzene znejúce odchádzajúce hovory s premenlivým tónom a tempom
• Kvalifikácia rozpočtu/časovej osi a logika odovzdania stretnutia
• Spracovanie námietok priradené k profilu potenciálneho zákazníka
• Neustále učenie na zdokonalenie hlasového zážitku

Najlepšie pre:

Air AI je ideálny pre startupy alebo rastové tímy experimentujúce s náhradou alebo vylepšením SDR prostredníctvom plne autonómnych, vysoko kontextových odchádzajúcich hovorov.

Ceny:

Air AI poskytuje individuálne ceny na základe dĺžky konverzácie, zložitosti a mesačného objemu hovorov. Ponúkajú odchádzajúcich hlasových AI agentov za €0,11/min. Bezplatná skúšobná verzia nie je k dispozícii.

9. Lindy: Hlasoví AI agenti bez kódu

Lindy je AI platforma bez kódu, ktorá vám umožňuje vytvárať vlastných agentov, vrátane hlasových botov, na zachytávanie, kvalifikáciu a následné spracovanie potenciálnych zákazníkov. Je navrhnutá pre rýchlosť a jednoduchosť, s vizuálnym editorom, ktorý nevyžaduje žiadny inžiniersky vstup.

Integrácie:

Lindy sa integruje so Zapier, Salesforce, Kalendárom Google, Slackom a ďalšími nástrojmi prostredníctvom API, čo uľahčuje spustenie hlasovo riadených tokov bez technického nastavenia.

Funkcie:

• Logika konverzácie drag-and-drop
• Synchronizácia CRM v reálnom čase a spracovanie záložných situácií
• Rezervácia stretnutí a toky zachytávania potenciálnych zákazníkov
• Vlastné spúšťače a následné akcie

Najlepšie pre:

Lindy je najlepší pre malé tímy, samostatných podnikateľov alebo rýchlo rastúce startupy, ktoré chcú rýchlo spustiť hlasového AI agenta bez závislosti od vývojárov.

Ceny:

Lindy ponúka bezplatnú úroveň obmedzenú na textové/webové úlohy (nehlasové interakcie ako e-mail alebo formuláre). Ich úroveň Pro stojí €49,99/užívateľ/mesiac. Ponúkajú aj bezplatné skúšobné obdobie. Hovory hlasového agenta však vyžadujú platené predplatné.

10. Retell AI: Globálni hlasoví AI agenti

Retell AI vytvára viacjazyčných hlasových agentov so vstavaným odchádzajúcim volaním a podporou SIP (Session Initiation Protocol), čo umožňuje realistické konverzácie, ktoré sa dajú škálovať medzinárodne.

Integrácie:

Retell AI sa integruje s SIP trunkingom, WebRTC a CRM platformami prostredníctvom API, čo umožňuje flexibilné odchádzajúce doručovanie a bezproblémovú synchronizáciu potenciálnych zákazníkov.

Funkcie:

• Expresívny prevod textu na reč s emocionálnou variáciou
• Viacjazyčná podpora pre globálne kampane
• Spracovanie námietok a inteligentná eskalačná logika
• Bezproblémové smerovanie a sledovanie stavu hovoru

Najlepšie pre:

Retell AI je ideálny pre globálne obchodné alebo CX tímy, ktoré uprednostňujú realizmus, rýchlosť a škálovateľnú infraštruktúru.

Ceny:

Retell AI ponúka ceny za hlasového agenta na báze „pay-as-you-go“ začínajúce na €0,07/min. K dispozícii je bezplatná skúšobná verzia.

Ako si vybrať najlepšieho hlasového AI agenta na generovanie potenciálnych zákazníkov

Nie každá platforma sa hodí pre každý predajný proces. Predtým, ako si vyberiete svojho hlasového AI agenta na generovanie potenciálnych zákazníkov, položte si tieto otázky, aby ste našli to správne riešenie pre váš tím:

1. Dokáže spracovať otvorené odpovede bez toho, aby znelo strojene?
   
   Hľadajte AI agentov, ktorí používajú porozumenie prirodzeného jazyka v reálnom čase (NLU) namiesto prísneho porovnávania kľúčových slov.
   
   Najlepšie platformy rozpoznávajú zámer (t.j. chápanie rozdielu medzi „nie teraz“ a „nemám záujem“) a reagujú podľa toho. Prispôsobujú sa počas hovoru a udržiavajú plynulé konverzácie bez použitia záložných skriptov.
   
2. Dokážete vytvárať logické stromy na základe vhodnosti produktu, regiónu alebo fázy potenciálneho zákazníka?
   
   Najlepšie platformy pre AI hovory vám umožňujú prispôsobiť toky pomocou vizuálnych návrhárov tokov hovorov alebo editorov logiky kampaní. To vám umožňuje kvalifikovať potenciálnych zákazníkov rôzne v závislosti od atribútov ako región, fáza predajného lievika alebo záujem o produkt bez potreby písania kódu.
   
3. Synchronizuje sa s vaším predajným lievikom a nástrojmi na plánovanie?
   
   Hľadajte agentov, ktorí podporujú natívne integrácie s najlepšími CRM systémami, ako sú Salesforce alebo HubSpot, a nástrojmi, ako sú Calendly alebo Kalendár Google. Ak si vyberiete platformu, ktorá nepodporuje bezproblémové pripojenie a spolieha sa výlučne na API alebo middleware ako Zapier, očakávajte viac času na nastavenie a väčšie prevádzkové úsilie.
   
4. Dokáže spustiť hlasové následné kroky alebo použiť AI na automatické generovanie potenciálnych zákazníkov?
   
   Malo by. Najlepší hlasoví agenti dokážu volať potenciálnym zákazníkom automaticky – na základe udalostí ako aktualizácie CRM, zmeškané hovory, odoslania demo formulárov alebo po webinároch. Bonusom je, ak podporuje hlasové sekvencie (ako drip e-maily, ale s hovormi) alebo pomáha automatizovať váš predajný proces.
   
5. Sú výsledky sledované, hodnotené a merateľné?
   
   Potrebujete dáta na zlepšenie. Váš hlasový agent by mal ponúkať analýzy v reálnom čase, nahrávať hovory a hodnotiť potenciálnych zákazníkov. Tie najlepšie zaznamenávajú námietky, aktualizujú stav potenciálnych zákazníkov a posielajú prepisy alebo súhrny hovorov priamo do vášho CRM – takže váš tím vie, čo funguje a čo treba opraviť.
   
6. A rovnako dôležité: Znie agent ako niekto, s kým by chceli hovoriť nielen vaši potenciálni zákazníci, ale aj vy?
   
   Toto je dôležitejšie ako ostatné otázky. Ani najinteligentnejší AI sa nepremení na zákazníka, ak znie roboticky, nešikovne alebo nevhodne pre značku. Vyberte si nástroje ako CloudTalk, ktoré vám poskytnú jasného, prirodzene znejúceho hlasového agenta od prvého dňa.
   

Výhody používania hlasových AI agentov na generovanie potenciálnych zákazníkov

Ak už uvažujete o hlasových agentoch, nepotrebujete ďalšiu definíciu. Čo potrebujete, je jasnosť: ako v skutočnosti pomáhajú vášmu tímu pracovať rýchlejšie, konvertovať viac a strácať menej času?

Hlavné výhody hlasových AI agentov pre generovanie potenciálnych zákazníkov:

1. Reagujte na každého potenciálneho zákazníka v sekundách

Hlasoví AI agenti nečakajú, kým budú vaši obchodní zástupcovia voľní. Vytáčajú odchádzajúce hovory v momente, keď niekto vyplní formulár, prihlási sa na demo alebo opustí nákupný košík, cez deň alebo v noci.

Ak potenciálny zákazník prejaví záujem o skúšobnú verziu o 23:00, agent ho dokáže okamžite kvalifikovať a predať vášmu CRM alebo toku plánovania.

Toto je kritické, pretože váš čas odozvy priamo ovplyvňuje predajný lievik. V terénnom experimente CloudTalk hlasový AI agent oslovil predtým neoslovených potenciálnych zákazníkov a dosiahol mieru spojenia 11,47 %, čím vygeneroval viac ako 70 predajne kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov z kontaktov, ktoré nikdy nedostali ľudskú následnú starostlivosť.²

Okamžitou reakciou a kvalifikáciou v reálnom čase hlasoví agenti premenili studené alebo ignorované potenciálne zákazníkov na merateľný predajný lievik – bez zvýšenia pracovného zaťaženia SDR.

2. Znížte administratívu pre vašich obchodných zástupcov

Vaši obchodní zástupcovia chcú rýchlo uzatvárať obchody, nie tráviť pol dňa aktualizáciou CRM, písaním poznámok k hovorom alebo naháňaním sa za ľuďmi, ktorí sa nedostavili.

Hlasoví agenti to všetko automatizujú. Každá konverzácia je automaticky zaznamenaná. Stavy hovorov, skóre a značky sú prenášané do vášho CRM v reálnom čase bez manuálnej administrácie.

Namiesto toho, aby zaostával váš tím s poznámkami k hovorom alebo zabúdal aktualizovať stavy, vždy pracuje s čistými a aktuálnymi záznamami. Týmto spôsobom získajú manažéri úplný prehľad o tom, čo sa deje, bez toho, aby museli niekoho naháňať za aktualizáciami predajného lievika.

3. Hovorte len s vysoko kvalitnými potenciálnymi zákazníkmi

Aj skvelí obchodní zástupcovia premeškajú otázky alebo uponáhľajú hovory, keď sú zaneprázdnení. Hlasoví agenti nie.

Vždy dodržiavajú váš kvalifikačný postup – rozpočet, autorita, časový plán, potreba – bez skracovania. Či už ide o studeného odchádzajúceho potenciálneho zákazníka alebo horúcu prichádzajúcu žiadosť o demo, hodnotenie zostáva konzistentné a nezaujaté.

Získate predvídateľnú kvalitu potenciálnych zákazníkov, menej prekvapení pri odovzdávaní a spoľahlivejšie prognózovanie. Už žiadne rozmýšľanie, ako „kvalifikovaný“ je potenciálny zákazník.

Neviete si predstaviť, ako to funguje v praxi? Tu je reálny príklad nastavenia výzvy pre hlasového agenta použitej na predkvalifikáciu potenciálnych zákazníkov v oblasti nehnuteľností.

4. Udržujte svoj lievik aktívny bez pohnutia prstom

Skúšobná verzia vypršala? Účastník webinára sa odmlčal? Obchodník zabudol na nadviazanie kontaktu?

Hlasoví agenti AI to prevezmú automaticky. Môžu spustiť hlasom riadené kampane na opätovné zapojenie, zavolať späť zmeškaným prichádzajúcim potenciálnym zákazníkom alebo nadviazať kontakt po vyplnení formulára bez čakania na akciu obchodníka.

Aj keď sa teda váš tím sústredí na prebiehajúce obchody, váš lievik nezostane zastaraný. Potenciálni zákazníci zostanú aktívni a nič sa neprepadne len preto, že bol niekto zaneprázdnený.

Ako hlasoví agenti AI pomáhajú generovať potenciálnych zákazníkov v rôznych odvetviach

Hlasoví agenti nie sú len pre tímy predaja softvéru. V skutočnosti nájdete niektoré z najúčinnejších prípadov použitia hlasových agentov AI v odvetviach, kde je vysoký objem, kritické načasovanie a ľudskí obchodníci sú preťažení.

#1 – Reality: Okamžite kvalifikujte dopyty na nehnuteľnosti

Hlasoví agenti pre reality môžu automaticky volať a kvalifikovať potenciálnych zákazníkov zo Zillow, Realtor.com alebo inzerátov na Facebooku, často do niekoľkých minút od odoslania formulára.

Predstavte si, že si niekto prezerá nehnuteľnosť na obed; kým dopije kávu, AI už potvrdila jeho rozpočet a časový harmonogram a presmerovala ho na agenta, ktorý mu môže nehnuteľnosť ukázať v ten istý deň popoludní. Agenti nestrácajú čas naháňaním sa za neexistujúcimi potenciálnymi zákazníkmi. A kupujúci nečakajú dni na odpoveď.

#2 – Poistenie: Rýchlejšia nadviazanie kontaktu & zvýšenie konverzií o 27 %

Po tom, čo potenciálny zákazník požiada o cenovú ponuku online, hlasoví agenti pre poisťovníctvo môžu okamžite nadviazať kontakt, potvrdiť detaily ako typ pokrytia a veľkosť domácnosti a odovzdať horúcich potenciálnych zákazníkov živému agentovi.

Jedna veľká maklérska spoločnosť zaznamenala 27 % nárast konverzných mier len znížením priemerného času na nadviazanie kontaktu z 24 hodín na menej ako 5 minút^³. Agent nielenže volá rýchlejšie, ale aj kvalifikuje inteligentnejšie.

#3 – EdTech: Zapojte záujemcov o kurzy skôr, ako sa odmlčia

Keď sa niekto prihlási na skúšobnú verziu online kurzu alebo bezplatný náhľad boot campu, hlasový agent pre EdTech môže okamžite osloviť, odhadnúť ich odhodlanie a naplánovať hovor pre zápis.

Je to obzvlášť užitočné pre medzinárodných potenciálnych zákazníkov naprieč časovými pásmami. Namiesto čakania na pracovnú dobu agent pracuje cez noc, takže študent, ktorý si prezerá možnosti MBA v Brazílii, dostane odpoveď skôr, ako sa tím z USA prihlási.

#4 – Zdravotníctvo: Automatizujte oslovovanie pacientov & reaktiváciu

Hlasoví agenti pre zdravotníctvo môžu zefektívniť pripomienky na stretnutia, prihlasovanie pacientov a reaktiváciu nedostavencov bez pridávania času personálu.

Napríklad Dentakay (španielsky poskytovateľ dentálnej turistiky) zvýšil objem hovorov 2,5-krát za osem mesiacov pomocou Power Dialera od CloudTalk a ďalších automatizácií pracovného toku, a 90 % ich agentov sa naň teraz denne spolieha.

Teraz si predstavte, že pôjdete ešte o krok ďalej: Hlasoví agenti AI, ktorí nadväzujú kontakt ohľadom zmeškaných termínov, potvrdzujú dostupnosť a smerujú odpovede – to všetko, zatiaľ čo sa váš tím sústredí na starostlivosť o pacientov.

#5 – B2B SaaS: Zvýšte efektivitu o 50 % bez vyhorenia SDR

Rýchlosť je veľmi dôležitá pre tímy B2B SaaS (Software as a Service), ale ľudskí obchodníci nemôžu robiť všetko. Hlasoví agenti okamžite nadväzujú kontakt, kvalifikujú potenciálnych zákazníkov automaticky a udržiavajú váš pipeline v pohybe bez preťaženia SDR.

S 67 % obchodníkov, ktorí uvádzajú vyhorenie ako hlavnú výzvu^⁴, hlasoví agenti AI ponúkajú úľavu – a výsledky. Tímy využívajúce automatizáciu na zapojenie potenciálnych zákazníkov hlásili až 50 % nárast produktivity^⁵. Od volania účastníkom webinárov do niekoľkých minút až po automatické rezervovanie stretnutí, hlasoví agenti preberajú ťažkú prácu z prospekcie – aby sa vaši obchodníci mohli sústrediť na uzatváranie obchodov.

z viac ako 4000 recenzií

Potenciálni zákazníci generovaní AI pre všetky odvetvia

Vyskúšajte rôzne prípady použitia hlasového agenta AI a zistite, ktorý prinesie vášmu tímu najväčšiu hodnotu.

Začnite bezplatnú skúšobnú verziu ešte dnes

Premeňte zmeškaných potenciálnych zákazníkov na dohodnuté stretnutia pomocou AI

Videli ste, ako dnešní špičkoví hlasoví agenti AI zapĺňajú medzery, ktoré ľudskí obchodníci nedokážu – okamžite nadväzujú kontakt, dôsledne kvalifikujú potenciálnych zákazníkov a neúnavne oslovujú bez preťaženia vášho tímu.

Teraz je rad na vás.

Či už ide o získavanie studených MQL alebo reagovanie na horúceho potenciálneho zákazníka o polnoci, správna platforma premení váš lievik na zotrvačník.

Výsledok? Rýchlejšie odpovede, čistejšie dáta a oveľa menej potenciálnych zákazníkov, ktorí sa prešmyknú. Týmto spôsobom môžete škálovať generovanie potenciálnych zákazníkov bez škálovania počtu zamestnancov.

A CloudTalk vám poskytuje všetko na jednom mieste: hlasoví agenti AI, predajné dialery, natívny synchronizačný mechanizmus CRM a konverzačná inteligencia, ktorá pomáha vášmu tímu učiť sa, zlepšovať sa a rýchlejšie uzatvárať obchody na základe toho, čo sa skutočne hovorí počas hovorov.

Pozrite sa, ako rýchlo môžu hlasoví agenti AI od CloudTalk naplniť váš pipeline.

Od rýchlo rastúcich startupov po globálne podporné tímy sa viac ako 4,000 firiem spolieha na CloudTalk pre AI automatizáciu. Pridajte sa k nim ešte dnes!

Rezervujte si demo

Zdroje:

1. Čo je rastový marketing?
2. Správa o hlasových agentoch AI
3. Štúdia o reakcii na potenciálnych zákazníkov
4. Stav vyhorenia v predajnom odvetví
5. Správa o stave služieb