Geri Aramaları Artırın: Satış için En İyi 17 Sesli Mesaj Scripti 2024

“Merhaba, aradınız… Üzgünüz, ancak… Lütfen mesaj bırakın ….”

Zamanın %97 ‘sinde telefonun diğer ucunda bunları duyarsınız ve bu iş çağrılarının çoğu cevapsız kalır. Peki, bu sonucu değiştirmenin sırrı nedir?

Bir senaryoyu takip eden etkili sesli mesajlar başarılı satışların anahtarıdır. Ortalama olarak, her satış temsilcisi her gün 70 sesli mesaj bırakır ve ayda 25 saatini sesli mesaj görevlerine ayırır. Sesli mesaj bırakmak günlük bir görev olsa da, bu hafife alınmaları gerektiği anlamına gelmez. Hazırlanmış bir senaryoyu takip etmek, telesekretere ulaştığınızda aklınıza gelen her şeyi söylemekten çok daha iyidir.

Önemli çıkarımlar:

• Daha iyi etkileşim için dahil edilmesi gereken önemli unsurlar da dahil olmak üzere, yanıt alan etkili sesli mesaj senaryolarının nasıl oluşturulacağını öğrenin.
• Mesajlarınızın kalitesini artırarak fark edilme ve yanıtlanma olasılığını yükseltmek için pratik ipuçları edinin.
• En iyi satış profesyonellerinin erişim çabalarını optimize etmek için kullandıkları kanıtlanmış 17 sesli mesaj senaryosu örneğini inceleyin.

Sesli mesaj satış senaryoları neden önemlidir?

Bugünlerde pek çok kişi numarayı tanımadığında aramayı görmezden geliyor. Dolayısıyla sesli mesaj bırakmak, kendinizi tanıtmak ve mesajınızı iletmek için bir fırsattır.

Bir senaryo kullanarak, çok fazla konuşmaktan veya önemli ayrıntıları atlamaktan kaçınırsınız, bu da potansiyel müşterilerin ilgisini azaltabilir. InsideSales‘e göre, ikna edici bir senaryo ile geri arama şansınızı %22 oranında artırırsınız. Bir müşteri adayının görüşmeyi kabul etmesi genellikle en az sekiz etkileşim gerektirdiğinden, her sesli mesaj önemlidir.

İyi hazırlanmış bir sesli mesaj satış metni, mesajınızı daha net ve daha etkili hale getirerek mesajlarınızı kısa ve öz tutmanıza yardımcı olur ve insanların sizi geri arama olasılığını artırır.

İyi Bir Sesli Mesaj Senaryosunu Ne Yapar?

En iyi sesli mesaj senaryoları açık, özlü ve kişiselleştirilmiş olup dinleyicinin dikkatini çekmek ve yanıt vermesini teşvik etmek için tasarlanmıştır. Profesyonelliği kişisel bir bağlantı dokunuşuyla dengeleyerek her çağrının genel olmaktan ziyade özenle uyarlanmış hissettirmesini sağlarlar. İyi tasarlanmış bir sesli mesaj metni, mesajınızın duyulmasını, hatırlanmasını ve harekete geçilmesini sağlayarak gelecekteki başarılı iletişimler için zemin hazırlar.

• Kendinizi ve Şirketinizi Tanıtın

Adınızı ve nereden aradığınızı söyleyerek başlayın. Bu, daha önce konuşmuş olsanız bile dinleyicinin kim olduğunuzu bilmesine yardımcı olur. Güven ve tanınırlık oluşturmak için kısa ama bilgilendirici olun.

• İletişim bilgilerinizi açıkça belirtin

Sesli mesaj sırasında telefon numaranızı söylemek iyidir. İnsanlar bunu arayan kimliğinde görebilir, ancak bunu söylemek sizi geri aramalarını kolaylaştırır. Mesajın tamamını dinlememeleri ihtimaline karşı, bir kez başlangıca yakın bir yerde ve bir kez de sonunda olmak üzere iki kez tekrarlamak isteyebilirsiniz.
Ayrıca e-posta adresinizi de yavaş ve kesin bir şekilde söyleyerek potansiyel müşterinin not almasını kolaylaştırın.

• Neden Arıyorsunuz

Neden aradığınızı açıkça belirtin. Belki de web sitenizde bir soru sordular veya birisi onlarla iletişime geçmenizi tavsiye etti. Neden ulaştığınızı açıklamak dikkatlerini çekmenize yardımcı olur.

• Geri Aramanın Faydaları

Satış yapmaya değil, sizi geri aramanın onlara nasıl fayda sağlayabileceğine odaklanın. Zaman kazanmak veya daha fazla para kazanmak gibi işlerine nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında konuşun. Sadece sunduklarınızı listelemek yerine gerçek faydaları paylaşın.

• Kişisel Dokunuş

Ev ödevinizi yaptığınızı göstermek için mesajı alıcıya göre uyarlayın. Kişiselleştirme yanıt oranlarını büyük ölçüde artırabilir.

• Kısalık

Kısa ve öz tutun. Dinleyicinin zamanına saygı duymak ve mesajınızın tam olarak duyulma olasılığını artırmak için 20-30 saniyeyi hedefleyin.

• Sonraki Adımlar

Mesajınızı dinledikten sonra ne yapmalarını istediğiniz gibi belirli bir taleple bitirin; bu sizi geri aramak veya bir e-posta beklemek olabilir. Geri arama için ne zaman müsait olduğunuz konusunda net olun, örneğin“Beni XYZ-1234 numaralı telefondan arayın, genellikle Pazartesi’den Cuma’ya sabah 9’dan akşam 5‘e kadar müsaitim.”

Geri Aramaları Kazanmak için Kanıtlanmış 17 Satış Sesli Mesaj Senaryosu

Bu senaryolar, öne çıkmak ve insanlarla bağlantı kurmak için gizli silahınız olabilir. İster bir konuşma başlatıyor ister takip ediyor olun, her sesli mesajın önemli olmasını sağlamak için bunları kullanın.

#1 Numaralı Senaryo: Doğrudan Giriş

Mesajınızı kısa ve öz tutmanız önemlidir – amacınız kendinizi tanıtmaktır, tam bir satış konuşması yapmak değil. Basit, anlaşılır bir girişle, sesli mesaj genellikle satış için çok etkili olabilir.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]Ben [your name] gelen [your company name]. Benim rolümde [brief description of your role and the outcomes you achieve for clients]Birçok müşteriyle harika sonuçlar elde ettim. Birlikte iyi çalışabileceğimize inanıyorum. Lütfen fırsat bulduğunuzda beni arayın, numaram [your phone number]. Bir kez daha, ben [your name]ve sizden haber bekliyorum. Teşekkür ederim, [prospect name] ve iyi günler dilerim.”

Neden işe yarıyor? Bu sesli mesaj hızlı ve anlaşılır olduğu için potansiyel müşterinin mesajı anlamasını ve hatırlamasını kolaylaştırır. Mesajı kişiselleştirerek ve sunabileceğiniz değeri ima ederek dinleyicinin ilgisini çeker.

Açık bir eylem çağrısı ve iletişim bilgilerinizin tekrarlanması, geri dönüş yapmalarını kolaylaştırır. Ayrıca, kibar bir notla bitirmek iyi bir izlenim bırakarak geri arama olasılığını artırır.

#2. Senaryo: Potansiyel müşterilerinizi ısıtın

Bir referansın adını anmak, potansiyel müşterilerden geri arama alma şansınızı önemli ölçüde artırabilir.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba, [prospect’s name]. This is [your name] [your company] adresinden . [Referrer’s name] sizinle bir toplantı ayarlamamı önerdi. Sizinle temasa geçti, çünkü onlara başarılı bir şekilde yardımcı olduk. [referrer’s company] ile [insert specific benefit relevant to current prospect]ve size de benzer bir değer sunabileceğimize inanıyor. Size uygun olduğunda, daha fazla görüşmek için geri ararsanız sevinirim. Bana istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz [your phone number]. Thank you!”

Neden işe yarıyor? Bu yaklaşım etkilemenin üç temel ilkesini uyguladığı için etkilidir: sosyal kanıt, beğenilirlik ve otorite.

Arayan kişiyi onaylayan ortak bir kişiden bahsederek sosyal kanıt ve beğenilirlikten yararlanır. Buna ek olarak, ortak kişiye sağlanan yardımı belirterek, arayan kişi otorite kurar ve çözüm sağlama konusundaki yeteneklerini ve uzmanlıklarını gösterir.

#3. Senaryo: Inbound Pazarlama ile Bağlantı

Bu sesli mesaj şablonu, gelen pazarlama çalışmalarınızla entegre edildiğinde özellikle etkilidir. Potansiyel müşterinizin etkileşimde bulunduğu içerik hakkında geri bildirim isteyerek bir sohbetin kapısını açar, ihtiyaçları ve nasıl değer sunabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmenizi sağlar.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect’s name]Bu [your name] gelen [your company]. Yakın zamanda indirdiğinizi fark ettim [name of gated content]ve bu konudaki düşüncelerinizi öğrenmek için size ulaşıyorum. Ayrıca, hedeflerinizi destekleyebilecek diğer kaynaklarımız hakkında da görüşmek isterim. [value-driver] at [company name]. Sizin için uygun olan bir zamanda beni aramaktan çekinmeyin. Benim numaram [your phone number]. Hope to talk to you soon.”

Neden işe yarar? Bu yaklaşımın gücü, doğal olarak bir geri bildirim talebinden potansiyel müşterinin ihtiyaçları ve tekliflerinizin bunları nasıl karşılayabileceği hakkında daha derin bir sohbete geçme yeteneğinde yatmaktadır. Bu, potansiyel müşteriye değerli kaynaklar sunarken size de onların ilgi alanları ve karşılaştıkları zorluklar hakkında bilgi vererek karşılıklı fayda sağlayan, müdahaleci olmayan bir etkileşim yöntemidir.

#4 Senaryo: Aşinalık hissi yaratın

Bir bağlantı hissi yaratmak, potansiyel müşterinin ilgisini çekmeye yardımcı olur.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba, [prospect’s name]Bu [your name] buradan [company]. We connected [how/why/when you connected]. Bugün size kişisel olarak ulaşıyorum çünkü henüz üzerinde çalışmakta olsam da sizin için gerçekten fark yaratabilecek bir fikrim var. Bu konuyu daha ayrıntılı görüşmek için lütfen beni [your phone number] kişisel numaramdan tekrar arayabilir misiniz?”

Neden işe yarar? Bu yaklaşım etkilidir, çünkü potansiyel müşterinin arayan kişiye ilişkin algısını “bilinmeyen bir arayan” yerine “temas kuran tanıdık biri” olarak değiştirir.

“Kişisel olarak ulaşmak” ifadesini kullanmak, arayan kişinin önemli biri olduğunu ve özellikle müşteri adayı için zaman ayırdığını ima eder. “Üzerinde çalışma sürecinde” demek, arayan kişinin niyetinin sadece bir şey satmak değil, fikirlerinin potansiyel müşteriye yardımcı olup olamayacağını gerçekten görmek olduğunu gösterir. Son olarak, müşteri adayını kişisel bir numaradan geri aramaya davet etmek, daha yakın, daha kişisel bir bağlantı hissini pekiştirir.

#5 Numaralı Senaryo: Potansiyel Müşteri Sorgusuna Tepki Verme

İşte potansiyel bir müşterinin zaten ilgi gösterdiği ve sizin de takip ettiğiniz bir senaryo.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba, [Prospect’s name]Bu [your name] buradan [your company]. Nerede/nasıl yapıldığına dair ayrıntılar da dahil olmak üzere [spesifik soruşturma] hakkında geri dönüş yap ıyorum. Şu konularda ayrıntılı bilgi içeren bir e-posta göndermek üzereyim [your company] ve sürecimizi anlatmak istiyorum, ama önce [insert value proposition relevant to the inquiry]. Bir telefon görüşmesi yapalım – bana şu adresten ulaşabilirsiniz [your phone number]. Feel free to text this number or respond to my upcoming email. Looking forward to speaking with you soon; enjoy your day.”

Neden işe yarar? Tekliflerinizle ilgilenen bir müşteri adayını takip ederken, özel bir yaklaşım çok önemlidir. Bu senaryo iki özel alanda mükemmeldir:

• Aramanın nedenini doğrudan ele alır ve müşteri adayının önceki eylemiyle ilişkilendirir.
• Ürünün veya hizmetin başlangıçta potansiyel müşterinin ilgisini çeken değerini yeniden vurgular.

Müşteri adayına birden fazla yanıt seçeneği (arama, metin veya e-posta yanıtı) sunmak, özellikle o anda telefonla iletişim kuramıyorlarsa, tercihlerine ve rahatlıklarına uyum sağlayarak yanıt alma şansını artırır.

#6 Senaryo: Değer Teklifi

Bir müşteri adayını gönderdiğiniz değerli bir e-posta hakkında bilgilendirmek için satış sesli mesajınızdan yararlanmak son derece etkili olabilir.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]Bu [your name] itibaren [your company name]. Az önce size detaylı bir rapor içeren bir e-posta gönderdim. [prospect’s company name] faydalı bulacağınıza inanıyorum; kesinlikle gözlerimi açtı. Lütfen, bu konu hakkında konuşmak için müsait olduğunuzda beni arayın, numaram [your phone number]. Bir kez daha, ben [your name]ve benim numaram [your phone number].”

Neden işe yarıyor? Bu yaklaşımın önemli bir avantajı, birçok potansiyel müşterinin daha kolay bir seçenek olduğunu düşünerek telefon yerine e-posta ile yanıt vermeyi tercih edebilmesidir. Özellikle de onlar için özelleştirilmiş bir rapor oluşturmak için çaba sarf etmişseniz, hem e-posta hem de sesli mesaj yoluyla bağlantı kurma girişimlerini göz ardı etmeleri çok daha zordur.

#7 Numaralı Senaryo: Eski Potansiyel Müşterileri Yeniden Etkinleştirmek için Takip Sesli Mesaj Senaryosu

Bir Emlak senaryosundan esinlenen bu sesli mesaj senaryosu, sektörünüz ne olursa olsun, önceki bir potansiyel müşterinin ilgisini yeniden canlandırmak için tasarlanmıştır.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect’s name]Bu [your name] Burada, bir [your job title] at [your company]. Hatırlamıyor olabilirsiniz ama [time frame], sen var [insert how you got their information] ve ilgi duyduğunu ifade etti [insert what they were interested in]. Hala [ürün veya hizmete olan ilgileri hakkında bir soru ekleyin] düşünüp düşünmediğinizi kontrol etmek için ulaşıyorum. Eğer [“ürün veya hizmet”] ile zaten devam ettiyseniz Sizi gereksiz yere rahatsız etmek istemem. Lütfen kararınız hakkında beni bilgilendirir misiniz? Çok teşekkürler. Bana şu adresten ulaşabilirsiniz [your phone number]. Looking forward to your response.”

Neden işe yarıyor? Bu senaryo, eski potansiyel müşterilere vazgeçmeleri için basit bir yol sunarak onlarla yeniden bağlantı kurmak için özel olarak tasarlanmıştır. Bu strateji ilk bakışta alışılmadık görünebilir. Ancak, potansiyel müşterilerin kolayca vazgeçme seçeneği aslında onları mesajınıza yanıt vermeye teşvik eder.

Müşteri adayı hala ilgileniyorsa, “En kısa zamanda onlara geri dönmeliyim, yoksa benimle bir daha iletişime geçmeyebilirler!” diye düşünebilir. Tersine, eğer müşteri adayı yoluna devam ettiyse, “Aramaları durdurmak için onlara artık ilgilenmediğimi söylemem gerekiyor!” diye düşünerek, sadece gelecek aramaları önlemek için size haber vermeleri muhtemeldir.

Bu teknik, hala ilgilenseler de ilgilenmeseler de yanıt alma olasılığının daha yüksek olmasını sağlar.

#8 Senaryo: Güvenilirlik Yoluyla Güven Yaratmak

Hızlı bir şekilde bağlantı kurmak için sesli mesaj kullanmak, güvenilirliğinizi önceden vurgulayarak etkili olabilir. Dinleyicinin mesajınızı ciddiye alması için kısa bir neden sunun.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]Bu [your name] gelen [your company name]. Bağlandığımızı hatırla [at X convention/on X date]? Birkaç şey hakkında daha fazla konuşmak isterim, bu yüzden lütfen müsait olduğunuzda beni arayın. Bir kez daha, ben [your name] gelen [your company name]ve benim numaram [your phone number]. Looking forward to our chat.”

Neden işe yarıyor? Bu senaryo işe yarar çünkü önceki bir etkileşimi güven artırıcı olarak kullanır ve potansiyel müşteriye mevcut ilişkinizi hatırlatır. En son nerede veya ne zaman konuştuğunuzdan bahsederek, yalnızca güvenilirliğinizi pekiştirmekle kalmaz, aynı zamanda mesajı kişiselleştirerek potansiyel müşterinin yanıt verme olasılığını artırırsınız.

#9 Senaryo: Hızlı Olma İstemi

Aciliyet hissi yaratmak için gizem veya hile kullanmak gerekmez. Potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurma isteğiniz konusunda doğrudan olmak da aynı derecede etkili olabilir.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]Bu [your name] itibaren [your company name]. Bugün bitmeden sizinle konuşmayı gerçekten çok istiyorum. Lütfen mümkün olan en kısa sürede bana geri döner misiniz? Sadece beş dakika sürecek kısa bir görüşme ama önemli ve güncel. Bana şu adresten ulaşabilirsiniz [your number].”

Neden işe yarar? Net bir son tarih belirlemek, potansiyel müşterileri daha hızlı yanıt vermeye motive edebilir. Bununla birlikte, aciliyetiniz konusunda samimi olmanız çok önemlidir; konu gerçekten acil değilse gün sonu için bir son tarih belirlemekten kaçının. Ve elbette, geri aradıklarında cevap vermeye hazır olun.

#10 Senaryo: Giden Müşteri Adaylarının Takibi

Giden müşteri adaylarına ulaşmak daha zorlayıcı olabilir ve sesli mesaj üzerine sesli mesaj bırakmak göz korkutucu görünebilir. Ancak ısrarcı olmak çok önemlidir; bırakılan her mesajla yanıt alma olasılığınızı artırırsınız.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]bu [your name] gelen [your company name]. Size bir mektupla ulaştım . e-posta / arama] Dün aradım ama henüz cevap alamadım. Bugünün sonuna kadar kısa bir görüşme yapabilir miyiz? Çok memnun olurum. Bir kez daha, bu [your name] gelen [your company name]ve benimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz [your number]. Many thanks.”

Neden işe yarar? Bu senaryo, potansiyel müşteriye daha önceki bağlantı kurma girişiminizi hatırlatarak onunla konuşmaya olan ilginizi pekiştirir. Ayrıca esnektir, birden fazla takipte ayarlamalara izin vererek mesajınızın taze ve ilgi çekici kalmasını sağlar. Geri arama için açık ve saygılı bir taleple birleştirilen ısrarcılık, özellikle bağlantı kurma kararlılığınızı fark ettiklerinde, potansiyel müşterileri genellikle etkileşime geçmeye teşvik eder.

#11 Senaryo: Evet-Ya da Hayır Taktiği

Bu strateji, hedef kitlenize bağlı olarak potansiyel olarak daha yüksek bir geri arama oranı sağlayacak kadar öne çıkar. Basitçe söylemek gerekirse, potansiyel müşteriden doğrudan “evet” veya “hayır” yanıtını istersiniz.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]Bu [your name] gelen [your company name]. Geçen hafta size bir e-posta göndermiştim. [your product/service] ve henüz bir yanıt alamadım. Gereksiz yere zamanınızı almamak için, lütfen mümkün olduğunda bana hızlı bir yanıt bırakın – basit bir “Evet” veya “Hayır” yeterli olacaktır ve cevabınıza göre ilerleyeceğiz. Teşekkür ederim, [prospect name]. Hope to hear from you today. My number is [your number] ya da bana bir e-posta gönderin.“

Neden işe yarar? Bu yaklaşım işe yarar çünkü yanıt vermeyi müşteri adayı için daha az talepkar hale getirir. Onlara tek bir kelimeyle yapılacaklar listelerinden bir şeyi silme şansı sunmak, onları etkileşime geçmeye teşvik edebilir.

#12 Senaryo: Soğuk Arama Senaryosu

Müşteri arama sırasında gösterişli ve profesyonel bir sesli mesaj için nezaket çok önemlidir. Bir başarı hikayesini vurgulamak özellikle soğuk arama senaryolarında etkilidir.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect’s name]bu [your name] uzanarak [your company]. Sizinle iletişime geçiyorum çünkü yakın zamanda [client company name] artırmada [örneğin % XY oranında kazanma] ve sizin için de benzer sonuçlar elde edebileceğimize eminim . [company name]. Lütfen, vaktiniz olduğunda beni şu numaradan arayın [your phone number]. Appreciate it!”

Neden işe yarar? Bu yaklaşım başarılıdır çünkü profesyonelliği, başka bir müşteriyle elde edilen somut bir başarı aracılığıyla gösterilen net bir değer gösterimiyle birleştirir. Sadece neyin mümkün olduğunu göstererek dikkat çekmekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşteriyi nasıl faydalanabilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye davet eder ve böylece geri arama olasılığını artırır.

#13 Senaryo: Heads-Up Çağrısı

Stratejik bir sesli mesaj, başarılı bir takip aramasının önünü açabilir. Potansiyel müşteriyi bir sonraki aramayı ne zaman yapmayı planladığınız konusunda önceden bilgilendirerek, onlara hazırlık yapma veya isterlerse daha erken bağlantı kurma şansı sunarsınız.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]Bu [your name] itibaren [your company name]. Benim rolümde, ben [brief description of what you do and the benefits you provide to clients]. It seems like we could really work well together. Tekrar arayacağım. [date/time] daha fazla görüşmek için. Eğer daha erken iletişime geçmek isterseniz, işte numaram: [your number]. Bir kez daha, ben [your name]ve bana şu adresten ulaşabilirsiniz [your number].”

Neden işe yarar? Bu yöntem etkilidir çünkü potansiyel müşterinin programına saygı duyar ve aramanızı beklemesine izin vererek düşünceli olduğunu gösterir. Bu şekilde, takibinizin olumlu karşılanma olasılığını incelikli bir şekilde artırır.

#14 Senaryo: Ürün Çapraz Satış/Satış

Bir satış sesli mesajından yararlanmak, mevcut bir müşteriyi yeni veya yükseltilmiş bir ürünle tanıştırmanın akıllıca bir yolu olabilir.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]Bu [your name] itibaren [your company name]. Bundan faydalandığınızı duymak harika [current product]. I’ve just learned about our launch of [new/upgraded product]ve bunun sizin için mükemmel bir eşleşme olabileceğine inanıyorum. Lütfen görüşmek için beni arayın. Bir kez daha, ben [your name] ve benim bağlantım [your phone number].”

Neden işe yarıyor? Bu yaklaşım özellikle etkilidir çünkü mevcut bir müşteriye satış yapmak, yeni bir müşteri edinmekten 14 kat daha olasıdır ve bu müşteriler yeni bir ürün veya hizmeti denemeye %50 daha meyillidir. Ayrıca, yeni müşterilere kıyasla %31 daha fazla harcama yapma eğilimindedirler.

Onlara mevcut çözümlerini tamamlayan veya geliştiren ürünler sunmak yalnızca potansiyel satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda onlarla olan ilişkinizi de güçlendirir.

#15 Senaryo: Bir Çözüm Önerin

Alıcınızın karşılaşabileceği bir soruna hedefe yönelik bir çözüm sunmak, bırakabileceğiniz en etkili sesli mesajlar arasındadır. En olumsuz sonuçta, bahsettiğiniz sorun şu anda onlarla ilgili olmayabilir, ancak teklif yine de daha fazla ayrıntı için geri aramalarını sağlayacak kadar ilgilerini çekebilir.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect name]Bu [your name] ile [your company name]. Aradığınızı fark ettim [service] ele almak için [problem / challenges] karşılaşıyorsunuz. Yardımcı olabilecek bir çözümüm olduğuna eminim. Beni aramak isterseniz sohbet için tüm gün müsait olacağım. Bana şu adresten ulaşabilirsiniz [your number]. Looking forward to discussing how we can resolve this for you. Take care.”

Neden işe yarar? Bu senaryo işe yarar çünkü teklifinizi alıcının ihtiyaçlarıyla doğrudan hizalayarak anında değer ortaya koyar. Belirli bir sorun radarlarında olmasa bile, potansiyel bir çözümden bahsedilmesi merak uyandırabilir ve beklemedikleri ancak faydalı buldukları bir sohbete yol açabilir.

#16 Senaryo: Bir tepkiyi kışkırtmak için FOMO’yu kullanın

FOMO’yu (= kaçırma korkusu) kullanarak bir aciliyet duygusu yaratır ve potansiyel müşteriyi çağrınıza yanıt vermesi için motive edersiniz.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba, [prospect’s name]Bu [your name] gelen [your company name]. Size ulaşmaya çalışıyorum çünkü size oldukça benzeyen bir müşterimiz bu yöntemi kullanarak önemli gelişmeler kaydetti. [insert offer] başarmak için [insert result]. Bunu nasıl başardıklarını tartışmaya ve bu başarıları sizin için nasıl tekrarlayabileceğimizi keşfetmeye hevesliyim. Lütfen, beni geri arayabilir misiniz? [your phone number]? Bu [your name] itibaren [your company]. My number again is [your phone number].”

Neden işe yarıyor? Bu senaryo etkilidir çünkü yalnızca değer sunmakla kalmaz, aynı zamanda mesajı potansiyel müşteri için özel olarak hazırlar. Potansiyel müşteriye benzer bir müşterinin başarı hikayesini paylaşmak, başarının onlar için de ulaşılabilir olmasını sağlar.

Asıl can alıcı nokta ise sesli mesajın nasıl sona erdiğidir – herhangi bir baskı ya da zorunluluk olmaksızın benzer bir başarıya ulaşma konusundaki içgörüleri paylaşmaya yönelik açık bir davet. Bu stratejiyi özellikle cazip kılan şey, zorlayıcı bir satış olmadan önemli bir değer vaat etmesidir.

#17 Senaryo: Başarıya Sürüklemek: Bir Araba Satış Sesli Mesaj Senaryosu

Sesli mesajınızda profesyonelliği kişisel bir dokunuşla eşleştirdiğinizden ve başkalarına sağladığınız değeri etkili bir şekilde ilettiğinizden emin olun.

Satış Senaryosu Şablonu:

“Merhaba [prospect’s name]Bu [your name] buradan [dealership name]. Bugün size ulaşmaya çalışıyorum çünkü yakın zamanda [customer name or reference group] mükemmel araçlarını buluyorlar. Aynı şeyi sizin için de yapma olasılığı beni heyecanlandırıyor. [dealership name]. Beni aramak için bir dakikanızı ayırabilirseniz [your phone number]İdeal arabanızı nasıl bulabileceğimizi konuşmak isterim. Aramanızı dört gözle bekliyorum. Teşekkür ederim!”

Neden işe yarıyor? Bu senaryo işe yarar çünkü belirli bir başarı hikayesini paylaşarak, potansiyel müşterinin benzer şekilde nasıl yararlanabileceklerine dair ilgisini çeker. Nazik ve doğrudan bir geri arama talebi, onları bir sohbete dahil etme şansını daha da artırır ve daha fazla bilgi edinmek için ulaşmalarını daha olası hale getirir.

Satış Sesli Mesajlarınızı Geliştirmek için 5 Bonus İpucu

1. Konuşma pratiği yapın: Kendinden emin ve doğal bir sunum büyük fark yaratır. Senaryonuz kulağa senaryo gibi değil, konuşma gibi gelene kadar prova yapın.
   
2. Potansiyel müşterinin adını kullanın: Alıcının adını kullanarak mesajı kişiselleştirin. Dikkat çeker ve aramayı daha kişisel hale getirir.

3. Güncel tutun: Mesajınızı güncel ve alakalı kılmak için yeni bir ürün lansmanı veya önceki bir konuşma gibi yakın zamandaki olaylara veya etkileşimlere atıfta bulunun.
   
4. Bir soruyla bitirin: Sesli mesajınızı harekete geçirici mesajınızla ilgili bir soruyla bitirin. Bu, merak uyandırabilir ve geri aramayı teşvik edebilir.
   
5. Takip: Geri dönüş alamazsanız, sesli mesajınızı özetleyen ve değer önerinizi yineleyen bir e-posta ile takip edin. Bu, başka bir temas noktası sağlar ve yanıt alma şansınızı artırır.

Sesli Mesaj Bırakma ile Satış Verimliliği

CloudTalk gibi bir iş arama yazılımı kullanıyorsanız veya kullanmayı planlıyorsanız, satış araç setinize Sesli Mesaj Bırakma özelliğini eklemeyi düşünün. Bu özellik, sesli mesajları her arama için uyarlamanıza olanak tanıyarak, karşılama mesajlarını dinlemek ve komut dosyalarını tekrarlamak için harcanan saatlerden tasarruf etmenizi sağlar.

Uygulama ile bir mesaj kaydedebilir veya yükleyebilir, ardından bir arama sesli postaya ulaştığında tek bir dokunuşla kolayca gönderebilirsiniz. Bip sesiyle birlikte önceden tanımlanmış bir kayıt seçmeniz yeterli; mesajınız otomatik olarak gönderiliyor ve sizi diğer işleriniz için serbest bırakıyor.

Sonuç

Senaryolarınızı benzersiz satış teklifinize uyacak ve potansiyel müşterilerinizin özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirerek ilişkiler kurma, satışları artırma ve iş hedeflerinize ulaşma becerinizi geliştirebilirsiniz. Ayrıca, otomasyon monoton ve tekrarlayan görevleri ortadan kaldırarak size zaman ve para tasarrufu sağlar.

Doğru uygulama, ısrar ve kişiselleştirme karışımıyla, sesli mesajlarınız yalnızca hedef kitlenize ulaşmakla kalmayacak, aynı zamanda onlarla rezonansa girecek ve basit bir mesajı güçlü bir satış aracına dönüştürecektir. Sağladığımız 17 satış sesli mesaj metni, satış stratejinizin önemli bir bileşeni haline gelebilir ve kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olabilir.