17 Beste voicemailscripts voor sales om teruggebeld te worden

„Hallo, u bent verbonden met … Onze excuses, maar .. Laat een bericht achter na de toon ….”

Dit is wat u in 97% van de gevallen aan de andere kant van de lijn hoort, en het merendeel van deze zakelijke oproepen blijft onbeantwoord. Dus, wat is het geheim om dit te veranderen?

In dit artikel bespreken we de 17 beste voicemailscripts voor sales om gegarandeerd te worden teruggebeld, zodat u precies weet wat u moet zeggen, wanneer u het moet zeggen en hoe u berichten achterlaat die daadwerkelijk worden beantwoord.

17 Beste voicemailscripts voor sales die zorgen dat u wordt teruggebeld

Deze voorbeelden van voicemailscripts voor sales zijn uw geheime wapen om op te vallen en in contact te komen met mensen. Gebruik ze om het maximale uit elke voicemail te halen, of u nu een gesprek start of een follow-up doet. 

#1 Script: De directe introductie

Het is belangrijk om uw bericht kort en bondig te houden — u wilt uzelf alleen introduceren, niet een volledige salespitch houden. Met een eenvoudige, directe introductie kan een voicemailbericht vaak heel effectief zijn voor sales.

Waarom het werkt: Omdat deze voicemail snel en direct is, is het voor de prospect gemakkelijk te begrijpen en te onthouden. Door het bericht te personaliseren en te hinten op de waarde die u kunt bieden, wekt u de interesse van de luisteraar. 

De duidelijke call-to-action, in combinatie met het herhalen van uw contactgegevens, maakt het eenvoudig voor hen om contact op te nemen. Bovendien laat een beleefde afsluiting een goede indruk achter, wat de kans groter maakt dat u wordt teruggebeld.

#2 Script: Warm uw prospects op

Het noemen van een gemeenschappelijke connectie die u heeft doorverwezen, kan de kans dat een prospect u terugbelt aanzienlijk vergrozen.

Waarom het werkt: Deze aanpak is effectief omdat deze gebruikmaakt van drie belangrijke beïnvloedingsprincipes: sociale bewijskracht, sympathie en autoriteit.

Het maakt gebruik van sociale bewijskracht en sympathie door een gezamenlijk contact te noemen dat u aanbeveelt. Daarnaast bouwt de beller autoriteit op door te vermelden hoe de wederzijdse connectie is geholpen, wat getuigt van expertise in het bieden van oplossingen.

#3 Script: Samenwerking met inbound marketing

Dit voicemailtemplate is bijzonder effectief wanneer u het integreert met uw inbound marketing. Het opent de deur voor een gesprek door te vragen naar feedback over de content waar de prospect interesse in toonde, waardoor u meer leert over hun behoeften en hoe u waarde kunt toevoegen.

Waarom het werkt: De kracht van deze aanpak ligt in de natuurlijke overgang van een feedbackvraag naar een dieper gesprek over de behoeften van de prospect en hoe uw aanbod daarbij aansluit. Het is een laagdrempelige manier van contact leggen die voor beide partijen waardevol is: de prospect krijgt nuttige informatie en u krijgt inzicht in hun uitdagingen en interesses.

#4 Script: Creëer een gevoel van bekendheid

Het creëren van een gevoel van verbondenheid helpt om de interesse van de potentiële klant te wekken.

Waarom het werkt: Deze aanpak werkt omdat het de perceptie van de prospect verandert van „een onbekende beller” naar „een bekend gezicht dat contact opneemt.”

De formulering „persoonlijk contact opnemen” suggereert dat de beller de tijd heeft genomen speciaal voor deze prospect. Zeggen dat u het idee nog „aan het uitwerken bent” geeft subtiel aan dat het niet alleen om een snelle verkoop gaat, maar om een oprecht idee om de prospect te helpen. Tot slot versterkt de uitnodiging om terug te bellen op een persoonlijk nummer het gevoel van een directe, persoonlijke connectie.

#5 Script: Reageren op een lead-aanvraag

Dit is een scenario waarin een potentiële klant al interesse heeft getoond en u een follow-up doet.

Waarom het werkt: Bij de follow-up van een geïnteresseerde lead is een persoonlijke aanpak essentieel. Dit script blinkt uit op twee punten:

• Het benoemt direct de reden van het gesprek en koppelt dit aan de eerdere actie van de lead.
• Het herinnert de prospect aan de waarde van het product of de dienst die in eerste instantie hun interesse wekte.

Door de lead verschillende manieren te geven om te reageren — bellen, sms'en of mailen — vergroot u de kans op een reactie, omdat u zich aanpast aan hun voorkeur en agenda, vooral als bellen op dat moment niet uitkomt.

#6 Script: De waardepropositie

Uw voicemail gebruiken om een prospect te laten weten dat u een waardevolle e-mail heeft gestuurd, kan zeer effectief zijn.

Waarom het werkt: Een groot voordeel van deze aanpak is dat veel prospects liever via e-mail reageren dan via de telefoon, omdat ze dit makkelijker vinden. Het is voor hen veel lastiger om pogingen tot contact via zowel e-mail als voicemail te negeren, vooral wanneer u de moeite heeft genomen om een rapport op maat voor hen te maken.

#7 Script: Voicemailscript voor het reactiveren van oude leads

Dit voicemailscript voor koude acquisitie, geïnspireerd op een script uit de vastgoedsector, is ontworpen om de interesse van een eerdere prospect opnieuw te wekken, ongeacht uw branche.

Waarom het werkt: Dit script is specifiek ontworpen om weer in contact te komen met oude leads door hen een gemakkelijke manier te bieden om zich af te melden. Deze strategie lijkt op het eerste gezicht misschien ongebruikelijk, maar de optie om eenvoudig aan te geven dat er geen interesse meer is, moedigt hen juist aan om te reageren. 

Als de lead nog steeds geïnteresseerd is, denken ze misschien: „Ik moet snel reageren, anders bellen ze me niet meer!” En als ze inmiddels zijn voorzien, laten ze dat waarschijnlijk ook snel weten om toekomstige telefoontjes te voorkomen.

Deze techniek zorgt voor een grotere kans op reactie, of ze nu nog geïnteresseerd zijn of niet.

#8 Script: Vertrouwen opbouwen door geloofwaardigheid

Een voicemail gebruiken om snel een connectie op te bouwen kan heel effectief zijn door direct uw geloofwaardigheid te benadrukken. Geef de luisteraar een korte reden om uw bericht serieus te nemen.

Waarom het werkt: Dit script werkt omdat het een eerdere interactie gebruikt om vertrouwen op te bouwen, waardoor de prospect wordt herinnerd aan de bestaande relatie. Door te vermelden waar of wanneer u elkaar voor het laatst hebt gesproken, versterkt u uw geloofwaardigheid en maakt u het bericht persoonlijker, wat de kans op reactie vergroot.

#9 Script: Vriendelijke urgentie

Het creëren van een gevoel van urgentie hoeft niet mysterieus of geforceerd te zijn. Direct zijn tegenover uw prospects over uw wens om contact op te nemen kan net zo effectief zijn.

Waarom het werkt: Het stellen van een duidelijke deadline kan prospects motiveren om sneller te reageren. Het is echter essentieel dat de urgentie oprecht is — gebruik deze aanpak dus niet als de zaak niet echt dringend is. En zorg er natuurlijk voor dat u direct opneemt als ze terugbellen.

#10 Script: Follow-up voor outbound leads

Contact opnemen met outbound leads kan uitdagend aanvoelen, en keer op keer een voicemail achterlaten kan ontmoedigend zijn. Toch is aanhouder de winnaar; met elk achtergelaten bericht vergroot u de kans op een reactie.

Waarom het werkt: Dit script herinnert de prospect aan uw eerdere poging om contact op te nemen, wat uw oprechte interesse bevestigt. Het is bovendien een flexibel script dat u eenvoudig kunt aanpassen voor meerdere follow-ups, zodat uw boodschap fris en relevant blijft. Volharding, gecombineerd met een vriendelijk en respectvol verzoek om terug te bellen, motiveert prospects vaak om alsnog te reageren.

#11 Script: De ja-of-nee-tactiek

Deze strategie valt voldoende op om een hogere respons te genereren, afhankelijk van uw doelgroep. Kort gezegd vraagt u de prospect om een simpel en direct „ja” of „nee”.

Waarom het werkt: Deze aanpak werkt omdat het reageren voor de prospect heel laagdrempelig is. Door hen de kans te geven iets met slechts één woord van hun to-do-lijst te schrappen, is de kans groter dat ze reageren.

#12 Script: Scenario voor koude acquisitie

Voor een professionele en verzorgde voicemail tijdens koude acquisitie is beleefdheid de sleutel. Het is in deze scenario's uiterst effectief om een succesverhaal te delen.

Waarom het werkt: Deze aanpak is succesvol omdat het professionaliteit combineert met een duidelijke waardepropositie, ondersteund door een concreet resultaat bij een andere klant. Dit trekt niet alleen de aandacht door te laten zien wat er mogelijk is, maar nodigt de prospect ook uit om te ontdekken hoe zij hiervan kunnen profiteren.

#13 Script: De aankondiging

Een strategische voicemail kan de weg vrijmaken voor een succesvol vervolggesprek. Door de prospect vooraf te laten weten wanneer u van plan bent weer te bellen, geeft u hen de kans om zich voor te bereiden of eventueel al eerder contact op te nemen.

Waarom het werkt: Deze methode is effectief omdat het de agenda van de prospect respecteert en laat zien dat u rekening met hen houdt door hen op de hoogte te stellen van uw volgende telefoontje. Dit vergroot op subtiele wijze de kans op een positieve ontvangst bij uw follow-up.

 #14 Script: Cross-selling of upselling van producten

Het achterlaten van een voicemail is een slimme manier om een bestaande klant kennis te laten maken met een nieuw of verbeterd product.

Waarom het werkt: Deze aanpak is bijzonder effectief omdat verkopen aan een bestaande klant 14 keer zo makkelijk is als het werven van een nieuwe, en deze klanten zijn 50% sneller geneigd om een nieuw product of nieuwe dienst te proberen. Bovendien besteden ze gemiddeld 31% meer dan nieuwe klanten. 

Het aanbieden van producten die hun huidige oplossingen aanvullen of verbeteren, verhoogt niet alleen de potentiële omzet, maar versterkt ook de klantrelatie.

#15 Script: Bied een oplossing

Het aanbieden van een gerichte oplossing voor een probleem waar uw koper mee te maken heeft, is een van de meest effectieve voicemailberichten die u kunt achterlaten. In het ergste geval is de kwestie die u noemt op dit moment niet relevant voor hen, maar de propositie kan nog steeds genoeg interesse wekken voor een terugbelverzoek.

Waarom het werkt: Dit script werkt goed omdat het uw aanbod direct koppelt aan de behoeften van de koper, wat onmiddellijk de waarde aantoont. Zelfs als het specifieke probleem niet direct op hun radar staat, kan het noemen van een mogelijke oplossing de nieuwsgierigheid wekken en leiden tot een waardevol gesprek.

#16 Script: Gebruik FOMO om een reactie uit te lokken

Door gebruik te maken van FOMO (= fear of missing out) creëert u een gevoel van urgentie en motiveert u de potentiële klant om op uw oproep te reageren.

Waarom het werkt: Dit script is effectief omdat het niet alleen waarde biedt, maar de boodschap ook specifiek afstemt op de prospect. Het delen van een succesverhaal van een vergelijkbare klant maakt het succes ook voor hen tastbaar en haalbaar.

De echte kracht zit in de afsluiting van de voicemail — met een open uitnodiging om inzichten te delen over het behalen van soortgelijk succes, zonder enige druk of verplichting. Juist deze belofte van waarde, zonder harde verkoop, maakt deze strategie zo sterk.

#17 Script: Succes op de weg: Een voicemailscript voor autoverkoop

Zorg ervoor dat u professionaliteit combineert met een persoonlijk tintje in uw voicemail, waarbij u effectief de waarde communiceert die u aan anderen heeft geboden.

Waarom het werkt: Dit script werkt goed omdat het delen van een specifiek succesverhaal de interesse van de prospect wekt om vergelijkbare resultaten te behalen. Het beleefde en directe verzoek om terug te bellen vergroot de kans op een gesprek en stimuleert hen om contact op te nemen voor meer informatie.

Waarom zijn scripts voor verkoopvoicemails zo belangrijk?

Tegenwoordig negeren veel mensen een oproep als ze het nummer niet herkennen. Het achterlaten van een voicemail is dus uw kans om uzelf te identificeren en uw boodschap over te brengen. 

Door een script te gebruiken, voorkomt u dat u te veel praat of belangrijke details weglaat, waardoor potentiële klanten hun interesse kunnen verliezen. Met een overtuigend script verhoogt u de kans op een terugbelpoging met 22%, aldus InsideSales. Omdat er vaak minstens acht contactmomenten nodig zijn voordat een lead instemt met een afspraak, telt elke voicemail. 

Een goed doordacht voicemailscript voor de verkoop maakt uw boodschap duidelijker en effectiever. Dit helpt u uw berichten kort en to the point te houden, waardoor de kans groter is dat mensen u terugbellen.

Wat maakt een verkoopvoicemail goed?

De beste voicemailscripts zijn helder, beknopt en persoonlijk. Ze zijn ontworpen om de aandacht van de luisteraar te trekken en een reactie uit te lokken. Ze vinden de juiste balans tussen professionaliteit en een persoonlijke touch, waardoor elk gesprek doordacht en op maat gemaakt aanvoelt in plaats van generiek. Een goed ontworpen voicemailscript zorgt ervoor dat uw boodschap wordt gehoord, onthouden en opgevolgd, wat de weg vrijmaakt voor succesvolle toekomstige communicatie.

• Stel uzelf en uw bedrijf voor

Begin met uw naam en de naam van uw bedrijf. Dit helpt de luisteraar te weten wie u bent, zelfs als u al eerder contact heeft gehad. Houd het kort maar informatief om vertrouwen en herkenning op te bouwen.

• Vermeld duidelijk uw contactgegevens

Het is verstandig om uw telefoonnummer in de voicemail te noemen. Mensen zien het misschien op hun nummerweergave, maar het uitspreken ervan maakt terugbellen makkelijker. U kunt het beste twee keer herhalen: een keer aan het begin en nog een keer aan het einde, voor het geval ze het bericht niet helemaal afluisteren.
Noem ook uw e-mailadres langzaam en nauwkeurig, zodat de prospect het makkelijk kan opschrijven.

• De reden van uw oproep

Geef duidelijk aan waarom u belt. Misschien hebben ze een vraag gesteld op uw website, of heeft iemand u aangeraden contact met hen op te nemen. Het toelichten van de reden van uw oproep helpt om de aandacht te trekken.

• Het voordeel van terugbellen

Focus op wat terugbellen hen oplevert, niet direct op het sluiten van een verkoop. Vertel hoe u hun bedrijf kunt helpen, bijvoorbeeld door tijd te besparen of de omzet te verhogen. Deel concrete voordelen in plaats van alleen op te sommen wat u aanbiedt.

• Persoonlijke touch

Stem de boodschap af op de ontvanger om te laten zien dat u zich heeft voorbereid. Personalisatie kan de respons aanzienlijk verhogen.

• Kort en bondig

Houd het kort en to the point. Richt u op 20 tot 30 seconden om de tijd van de luisteraar te respecteren en de kans te vergroten dat uw bericht volledig wordt beluisterd.

• Vervolgstappen

Eindig met een specifieke oproep tot actie, oftewel wat u wilt dat ze doen na het horen van uw bericht, zoals terugbellen of letten op een e-mail. Wees duidelijk over wanneer u bereikbaar bent, bijvoorbeeld: „Bel me op XYZ-1234, ik ben meestal bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur.”

5 Extra tips om uw verkoopvoicemails te verbeteren

1. Oefen uw intonatie: Een zelfverzekerde en natuurlijke presentatie maakt een groot verschil. Oefen uw script totdat het klinkt als een spontaan gesprek, niet als een voorgelezen tekst.
2. Gebruik de naam van de prospect: Personaliseer het bericht door de naam van de ontvanger te gebruiken. Dit trekt de aandacht en maakt het gesprek persoonlijker. 

3. Houd het actueel: Verwijs naar recente gebeurtenissen of interacties, zoals de lancering van een nieuw product of een vorig gesprek, om uw boodschap relevant en actueel te maken.
   
4. Eindig met een vraag: Sluit uw voicemail af met een vraag die aansluit op uw call-to-action. Dit kan nieuwsgierigheid wekken en aanzetten tot terugbellen.
   
5. Volg op: Als u niets hoort, stuur dan een e-mail waarin u uw voicemail samenvat en uw waardepropositie nogmaals benadrukt. Dit zorgt voor een extra contactmoment en vergroot uw kans op reactie.

Verhoog de verkoopefficiëntie met Voicemail Drop

Als u zakelijke belsoftware zoals CloudTalk gebruikt of overweegt, voeg dan Voicemail Drop toe aan uw verkooptools. Met deze functie kunt u uw voicemails afstemmen op elk gesprek, wat u uren bespaart die u anders kwijt bent aan het luisteren naar begroetingen en het herhalen van scripts.

Met de app kunt u een bericht opnemen of uploaden en dit vervolgens met één tik verzenden zodra een oproep naar de voicemail doorschakelt. Selecteer simpelweg een vooraf opgenomen bericht bij de pieptoon. Uw bericht wordt automatisch verzonden, zodat u direct door kunt met andere taken.

Conclusie

Door uw scripts aan te passen aan uw unieke verkoopargumenten en in te spelen op de specifieke behoeften van uw prospects, kunt u uw vermogen om relaties op te bouwen, de verkoop te stimuleren en uw zakelijke doelen te bereiken verbeteren. Bovendien elimineert automatisering eentonige en repetitieve taken, wat u tijd en geld bespaart.

Met de juiste mix van oefening, volharding en personalisatie zullen uw voicemails uw doelgroep niet alleen bereiken, maar ook echt aanspreken. Zo verandert een eenvoudig bericht in een krachtige verkooptool. De 17 voicemailscripts voor de verkoop die we hebben gedeeld, kunnen een essentieel onderdeel van uw verkoopstrategie worden om u te helpen opvallen.