Integration af Totangos telefonsystem

Callcenter
til Totango

Boost din kundesucces med CloudTalks Totango VoIP-integration. Foretag og modtag opkald uden problemer, send SMS-beskeder, og automatiser arbejdsgange med 2-vejs datasynkronisering. Hold dit team effektivt og fokuseret, mens du sikrer, at alle kundeinteraktioner logges og optimeres.

Lavet af

CloudTalk

Kategori

Kundesucces og engagement

Brug til

Håndtering af opkald

Kommunikation med kunderne

Automatisering af arbejdsgange

Brugere

Teams til kundesucces

Support-agenter

Vejledere

Betroet af tusinder

1,350 Anmeldelser af G2

1200

Virksomheder i hele verden

82%

Forøgelse af opkaldsvolumen

23%

Færre ubesvarede opkald

1326€

Spar per år

Hvorfor integrere Totango med CloudTalk?

Opsæt CloudTalk-Totango-integrationen med få klik, og styrk dit kundesuccesteam med problemfri opkald, SMS og automatisering af arbejdsgange. Få adgang til kundeinteraktioner i realtid, spor performance og styrk engagementet med CloudTalks 2-vejs-synkronisering.

Log automatisk opkald, spor opkaldsresultater, få adgang til udskrifter af voicemail og overvåg vigtige metrikker – alt sammen i Totango. Hold dit team effektivt og datadrevet med AI-drevne indsigter og strømlinede arbejdsgange, der forbedrer kundefastholdelse og succes.

Hvad er Totango?

En førende kundesuccesplatform, der er designet til at hjælpe virksomheder med at skabe engagement, overvåge kundernes sundhed og automatisere arbejdsgange. Hold dit kundesuccesteam proaktivt, reducer churn, og optimer touchpoints for en bedre kundeoplevelse.

Kontakt salg

Hvad siger vores kunder i verdensklasse?

Kundefokus er en grundpille i alt, hvad vi gør. Uanset om du hjælper dine kunder eller tager kontakt for at lukke en aftale, hjælper vi med at sikre, at du har alle de værktøjer og den støtte, du skal bruge for at få succes. Men tag det ikke fra os. Her er, hvad CloudTalks glade kunder har at sige!

1,350 Anmeldelser af G2

Kontakt salg

Jeg er vild med smart dialer, da den fjerner overspringshandlinger i forbindelse med kaldopkald til forretningsudvikling. Jeg har også for nylig afprøvet AI-notetakeren og vil købe den, da den fjerner behovet for at skrive noter manuelt. Den var også meget præcis!

Læs mere

Craig H.
Medstifter

Vi havde brug for linjerne til vores virksomhed med stor hast, og teamet løste det for os på bare én arbejdsdag. Alt blev integreret og sat op med det samme, så vores team var klar til at yde support med det samme.

Læs mere

Carlotta B.
Projektleder

Let at bruge. Jeg elsker, at supporten hurtigt og tydeligt hjalp mig med at forstå de mere vanskelige mekanismer. Integrationen via API med vores inhousing-applikation gav også mulighed for automatiseringer som SMS-påmindelser.

Læs mere

Daniel S.
Specialist i kundesupport

Det er nemt at bruge, har en ren brugerflade og giver mange muligheder for at bruge numre fra mange dele af verden. Det er også et godt værktøj til at åbne konti på beskedplatforme som WhatsApp og Telegram.

Læs mere

Ivan M.
Specialist i indtægtssystemer

Opkaldsdashboardet og rapporteringsstrukturen er fejlfri, da den også understøtter kampagnevis rapportering. Vi kan tildele opkalds-id’er til ISDR’er, hvilket gør det lettere at bruge dem, når det er nødvendigt i realtid…

Læs mere

Arun S
Senior Manager

For os er den største fordel ved at bruge CloudTalk, at vi kan gemme kontakter. Vi er en virksomhed, som tusindvis af mennesker kontakter, så det er et stort løft at se, hvem der ringer, før vi tager imod opkaldene. Den har også detaljerede analyser til sporing.

Læs mere

Joe P.
Account Manager

Fordele ved Totango-telefonintegration

Optimer kundeengagementet med smartere opkald

Strømlin kommunikationen med CloudTalks Totango CTI-integration. Få øjeblikkelig kontakt med kunderne, undgå manuelle opkald, og spor opkaldsresultater uden besvær. Sørg for, at enhver interaktion er meningsfuld, mens du maksimerer teamets effektivitet.

Automatiser arbejdsgange for proaktiv kundesucces

Reducer gentagne opgaver med automatisk opkaldslogning, opfølgning og SMS-udløsere. Sæt betingelser for rettidigt engagement, og sørg for, at kunderne får support på de rigtige tidspunkter. Frigør dit team til at fokusere på relationsopbygning, mens automatisering håndterer resten.

Problemfri opkaldslogning og synkronisering i realtid

Log automatisk indgående, udgående og ubesvarede opkald i Totango. Optag optagelser, udskrifter af voicemails og noter uden besvær. Med tovejssynkronisering i realtid har dit team altid adgang til de seneste kundeinteraktioner, hvilket giver mulighed for at træffe bedre beslutninger.

Ensartede data for nøjagtighed og indsigt

Hold kundeoptegnelser opdaterede på tværs af begge platforme. Synkroniser kontaktoplysninger, opkaldsaktiviteter og engagementshistorik i realtid. Fjern dubletter, forbedr sporing, og få et 360° overblik over kundesuccesmålinger for at drive smartere forretningsstrategier.

Et overblik over Totango Integration og CloudTalk

AI-drevet

Foretag smartere opkald med samtaleintelligens

Fjern gætterierne og de irriterende gentagelser fra din virksomhed med automatisk optagelse og transskribering af opkald. Få klarhed over alle dine opkald med emneudtrækning og sentimentanalyse, og coach agenter med brugbar indsigt.

Udforsk AI

Uendeligt skalerbar

Gå ind på 160+ internationale markeder med det samme

Gå globalt og udvid din virksomheds rækkevidde med et af de største udbud af internationale, lokale og gratis numre, der findes på markedet i dag. Skaler din callcenter-løsning sammen med dine strategier og sikre din succes i de kommende år.

Udforsk tal

Kundefokuseret

Sælg, støt, gør kunderne tilfredse og få succes

Sæt mennesker i centrum for alt, hvad du gør, med callcenterfunktioner, der er designet til at gøre kundesucces til din største konkurrencefordel. Reducer ventetiderne med <80% og øg din succesrate for udgående opkald med <250% på den nemme måde.

Udforsk funktioner

Find ud af, hvorfor vores kunder elsker os

Se, hvordan Swille reducerede antallet af supportbilletter med 50%.
Læs historien

CloudTalk gjorde det muligt for vores CRM-team at gå fra brandslukning af tekniske problemer til strategiske forbedringer. Nu handler tickets om konfigurationer, ikke om mistede opkald eller forbindelsesproblemer.

Mariana R.

Produktchef

Se, hvordan Dentakay øgede opkaldsvolumen med 2,5 gange
Læs historien

Power Dialer har været en game-changer til at styre vores opkaldsvolumen. Siden vi implementerede funktionen, har omkring 90 % af vores agenter brugt den til at automatisere opkald, hvilket sparer tid. Power Dialer gør det nemmere at håndtere både nye og gamle leads. Det har været afgørende for vores vækst – vores opkaldsvolumen er steget 2,5 gange på bare 8 måneder.

Ahmed A.

Specialist i datahåndtering og rapportering

Se, hvordan Capitalo øgede effektiviteten med 83,3 % med AI
Læs historien

Cloudtalks AI-samtaleintelligens har drastisk forbedret vores effektivitet. Vi har reduceret tiden til analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter om dagen og reduceret antallet af forkert målrettede leads med 24 %, så vi kan fokusere på strategisk vækst og samtidig bevare ensartetheden på tværs af markederne.

Sara Konickova

Salgschef

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager det at integrere Totango med CloudTalk?

Integrationen af Totangos telefonsystem tager kun få minutter med enkel opsætning og godkendelse.

Er Totango-CloudTalk-integrationen gratis?

Totango VoIP Integration er inkluderet i udvalgte CloudTalk-abonnementer. Nogle avancerede funktioner kan kræve en opgradering.

Hvordan fungerer Totango-CloudTalk-integrationen?

Totangos opkaldsintegration synkroniserer kontakter, logger opkald, sporer sms’er og automatiserer arbejdsgange med dataopdateringer i realtid.

Hvilke kampagnedata kan importeres?

Totango Call Center Software Integration importerer opkaldslister, AI-indsigt, kontaktoplysninger og data om kampagneperformance.

Kan jeg foretage og modtage opkald direkte fra Totango ved hjælp af CloudTalk?

Ja, det kan du! Totango CTI-integrationen muliggør Click-to-Call og håndtering af indgående opkald i Totango for problemfri kommunikation.

Er dit eksisterende telefonsystem mere drama end klartone? Book en snak med CloudTalk – vi gør opkald sjove igen!

Kontakt salg