Resumen: Precios del servicio de respuesta de Rosie AI
El precio mensual del servicio de respuesta de Rosie AI es de €49, €149 o €299 para 250, 1.000 o 2.000 minutos incluidos, respectivamente, con un plan Personalizado bajo presupuesto para volúmenes superiores. Todos los planes ofrecen una prueba gratuita de 7 días con todas las funciones, y no existe un plan gratuito para siempre.
- Cada llamada se redondea al minuto completo.Se incluyen llamadas de spam y números equivocados, y los minutos que no utilices no se acumulan para el mes siguiente.
- No existe una tarifa por exceso de €0.25.A pesar de lo que se suele decir. Superar tu límite de minutos activa una actualización automática de plan que se mantiene durante aproximadamente tres periodos de facturación, y no hay constancia de que existan límites de gasto o alertas de uso.
- El precio real de entrada para una recepcionista es de €149.La reserva de citas durante la llamada y las transferencias en directo comienzan en el plan Scale; por lo tanto, el de €49 solo sirve para tomar mensajes, no para reservar.
- Una tercera opción:La tarifa por minuto de Rosie es difícil de superar, pero si quieres que la IA esté integrada en un sistema telefónico completo con enrutamiento, colas y registro en el CRM, la recepcionista IA de CloudTalk ofrece 50 minutos gratuitos en una prueba de 14 días, con planes desde €25/usuario/mes.
¿Cuánto cuesta el servicio de respuesta de Rosie AI?
Rosie AI cuesta entre €49 y €299 al mes, dependiendo de los minutos que contrates. Se trata de una suscripción de tarifa plana con un límite mensual de minutos, no de un coste por usuario ni por minuto, que es uno de los cuatro modelos de precios de servicios de respuesta que encontrarás al comparar opciones. Los minutos se redondean al alza a los siguientes 60 segundos, superar tu límite actualiza automáticamente tu plan y el único complemento de pago es la mensajería web por €50 al mes.
Vamos a desglosarlo en una tabla para ver qué ofrece cada plan:
| Plan | Ideal para | Precio de salida | Complementos | Prueba gratuita |
|---|---|---|---|---|
| Professional | Autónomos que solo necesitan que alguien responda al teléfono | €49/mes (250 min) | Mensajería web por €50/mes; chat web gratis | 7 días, todas las funciones |
| Scale | Empresas que necesitan reservas y transferencias durante la llamada | €149/mes (1.000 min) | Mensajería web por €50/mes; chat web gratis | 7 días, todas las funciones |
| Growth | Mayor volumen y entrenamiento personalizado del agente | €299/mes (2.000 min) | Mensajería web por €50/mes; chat web gratis | 7 días, todas las funciones |
| Custom | Empresas con múltiples ubicaciones y CRM nativo | Solo bajo presupuesto | Presupuesto a medida por contrato | No especificado |
Compara esto con un sistema telefónico completo
que ya gestiona colas y enruta llamadas.
¿Qué planes de precios ofrece el servicio de respuesta de Rosie AI?
La página de precios oficial de Rosie AI enumera tres planes públicos y un nivel personalizado bajo presupuesto, facturados cada 30 días contra un grupo compartido de lo que sus condiciones denominan minutos de servicios. El número de empleados no cambia el precio. Lo que realmente lo varía es la cantidad de minutos que tus clientes pasan hablando con la recepcionista IA.
Plan Professional de Rosie AI: €49/mes por 250 minutos
El plan de entrada está dirigido a autónomos que no siempre pueden atender el teléfono, y se trata de un servicio completo en lugar de una demostración limitada.
Con un precio de €49 por 250 minutos, el coste es de €0.196 por minuto, la tarifa de entrada más barata de esta comparativa. La facturación anual se promociona como dos meses gratis, lo que sitúa el plan Professional en aproximadamente €490 al año.
Lo que obtendrás en el plan Professional:
- Respuesta con IA las 24 horas, los 7 días de la semana, entrenada automáticamente a partir de tu perfil de Google Business y tu sitio web
- Toma de mensajes personalizada en dos situaciones distintas
- Enlaces de citas enviados por mensaje de texto al llamante en lugar de reservarse en la propia llamada
- Detección automática de spam
- Widget de chat web sin coste adicional
Plan Scale de Rosie AI: €149/mes por 1.000 minutos
Scale es el nivel más popular de Rosie y el primero que se comporta como una recepcionista real en lugar de un bloc de notas para mensajes.
Sus 1.000 minutos equivalen a €0.149 cada uno, la mejor tarifa que publica Rosie, y el precio anual se confirma en su página web como €1.490 al año, lo que equivale a €125 al mes.
Lo que obtendrás en el plan Scale:
- Todo lo del plan Professional, más toma de mensajes en cinco situaciones distintas
- Citas reservadas directamente en Google Calendar o Calendly
- Transferencias asistidas, donde Rosie informa a tu equipo antes de conectar al llamante
- Transferencia de llamadas en directo
- Mensajes de texto enviados al llamante durante la llamada
Plan Growth de Rosie AI: €299/mes por 2.000 minutos
Growth se adapta a empresas donde el teléfono es un canal de comunicación principal y no una red de seguridad, el tipo de operación con un alto volumen de llamadas donde se forman colas de espera ya a las 9 de la mañana.
Con un coste de €299 por 2.000 minutos, la tarifa es de €0.15, casi idéntica a la del plan Scale, por lo que aquí estás pagando por volumen y un soporte más personalizado, no por un descuento.
Lo que obtendrás en el plan Growth:
- Todo lo del plan Scale, más situaciones ilimitadas de toma de mensajes
- Transferencias en cascada que prueban varios números hasta que alguien responde
- Entrenamiento de agentes personalizado según tus propias normativas y documentos
- Implementación guiada con un especialista dedicado
- Soporte prioritario por correo electrónico y chat
Plan Custom de Rosie AI: solo bajo presupuesto
El plan Custom es el único que cuenta con integraciones nativas con sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). En la propia documentación de Rosie se indica que puedes conectar tu CRM a través de Zapier o «aprovechar las integraciones nativas mediante nuestro plan Custom», y su página de precios posiciona este plan para empresas complejas o con múltiples ubicaciones que requieran un entrenamiento avanzado. No se publica ningún precio ni límite de minutos, por lo que si el registro nativo en el CRM es un requisito imprescindible, el coste real de tu suscripción a Rosie AI seguirá siendo una incógnita hasta que recibas un presupuesto comercial.
¿Cómo factura tus minutos el servicio de respuesta de Rosie AI?
Rosie AI factura contra un grupo mensual de minutos de servicios, y la sección 3(c) de sus Condiciones del servicio responde a las cuatro preguntas que su página de precios no aclara.
- 01El contador empieza cuando la IA responde.Los minutos de servicios se «calculan a partir del momento en que la llamada del usuario conecta con la recepcionista IA y finalizan cuando se desconecta la llamada». Una llamada que contestes tú mismo nunca llega a la IA, por lo que no cuesta nada, y Rosie confirma que puede funcionar como gestión de llamadas fuera del horario comercial o cobertura de desbordamiento mediante el desvío condicional de llamadas. El número de tonos que pasan antes del desvío no está documentado.
- 02Cada llamada se redondea al alza.Los minutos se «calculan y facturan en incrementos de 60 segundos y las llamadas se redondean al alza al siguiente intervalo de 60 segundos». Un número equivocado de 20 segundos se factura igual que uno de 60 segundos.
- 03La monitorización es responsabilidad tuya.El «suscriptor es responsable de monitorizar el uso de los minutos de servicios a través de su cuenta de suscriptor».
- 04Quedarte sin minutos actualiza tu plan.Si superas tu límite, «Rosie actualizará automáticamente al suscriptor a un plan de suscripción superior», que se mantendrá hasta que solicites volver a un plan inferior.
La prueba gratuita sirve precisamente para responder a la pregunta que no puedes contestar desde fuera: cuántos minutos genera realmente tu teléfono. Dura 7 días con todas las funciones desbloqueadas.
Una advertencia:
La página de precios anuncia que «no se requiere tarjeta de crédito para comenzar», mientras que la sección 4(b) indica que «para recibir servicios de suscripción o de prueba gratuita, debes mantener un método de pago válido asociado con tu cuenta». Ambas declaraciones son de la propia Rosie.
| Plan | Precio mensual | Precio anual | Minutos incluidos | Coste efectivo por minuto |
|---|---|---|---|---|
| Professional | €49 | ~€490/año | 250 | €0.196 |
| Scale | €149 | €1,490/año | 1.000 | €0.149 |
| Growth | €299 | ~€2,990/año | 2.000 | €0.150 |
| Personalizado | Presupuesto | Presupuesto | Personalizado | No publicado |
¿Por qué no hay opiniones online sobre el servicio de atención telefónica de Rosie AI?
No existen opiniones verificadas de usuarios de Rosie AI en ninguna de las principales plataformas de reseñas. A fecha de agosto de 2026, G2, Gartner Peer Insights, Capterra, Trustpilot y SourceForge muestran cero opiniones de clientes verificadas para Rosie AI. Lo que aparece como «reseña» en la primera página de los resultados de búsqueda es, casi en su totalidad, contenido comparativo escrito por la competencia.
| Plataforma | Valoración | Opiniones verificadas | Estado |
|---|---|---|---|
| G2 | Sin valoración | Ninguna | El perfil que aparece redirige a un producto diferente |
| Capterra | Sin valoración | Ninguna | El perfil existe pero tiene cero opiniones publicadas |
| Trustpilot | Sin perfil | Ninguna | No hay una página dedicada para heyrosie.com |
| SourceForge | Sin valoración | Ninguna | Añadido recientemente, aún no se han enviado opiniones |
| Product Hunt | Sin valoración | Ninguna | Perfil de servicio de atención telefónica sin opiniones |
La falta de opiniones no significa que el producto sea malo, sino que es nuevo. Rosie se lanzó en 2024, y su propio sitio web asegura que han prestado servicio a más de 1.900 empresas y gestionado más de 3 millones de llamadas, pero su presencia en las plataformas de reseñas aún no está a la altura del producto. Como comprador, te toca evaluar un servicio sin contar con las opiniones independientes que suelen guiar este tipo de decisiones.
Esto influye en la redacción de esta guía. Al no existir opiniones de usuarios verificadas, cada valoración aquí expuesta se basa en fuentes primarias: la propia página de precios de Rosie y sus Términos de servicio, además de la experiencia directa de nuestro equipo gestionando recepcionistas con IA. Cuando valoramos el coste, el riesgo o la idoneidad, se trata de nuestra opinión editorial fundamentada y no de un resumen del sentir de los usuarios; preferimos decírtelo claramente antes que maquillar nuestro análisis como si fueran opiniones que no existen.
Lo que sí podemos demostrar es en qué aspectos los propios precios generan fricciones, analizados directamente desde esos documentos oficiales:
- La página de precios no ofrece suficiente información para prever una factura.El redondeo, el mecanismo de cargos adicionales y la política de transferencia de minutos no aparecen en ella. Tienes que consultar las Condiciones de servicio para estimar un mes.
- Una mejora automática sustituye el recargo por exceso de minutos.No te sorprenderá un cargo por minuto adicional, pero sí pueden cambiarte a un plan mensual de precio superior y mantenerte en él durante el periodo actual más, al menos, otros dos.
- El control del gasto es explícitamente responsabilidad tuya.No se documenta ningún límite de gasto, alerta de umbral o bloqueo automático en ninguna parte.
- Dos de las propias declaraciones de Rosie sobre la prueba gratuita se contradicen:En lo que respecta a si se requiere un método de pago.
- El bloqueo de funciones obliga a los pequeños compradores a subir de nivel.Porque la reserva de citas en la llamada y las transferencias de llamadas empiezan a partir de €149, no de €49.
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¿Cuáles son los costes adicionales del servicio de atención telefónica de Rosie AI?
Cualquiera que haya recurrido a un servicio externo de atención telefónica conoce la diferencia entre el presupuesto inicial y la factura final: recargos, paquetes que nadie te explicó y cláusulas en el contrato que hacen oscilar el precio. Rosie es más barata y transparente que todo eso. Sin embargo, la brecha entre su página de precios y sus Condiciones de servicio sigue siendo el lugar donde el coste deja de ser previsible.
¿Qué pasa si superas tus minutos en Rosie AI?
Superar tus minutos de Rosie AI activa una actualización automática a un plan superior, no un cargo adicional por minuto. Si buscas la tarifa de exceso de minutos de Rosie, encontrarás con total seguridad que se mencionan €0.25 por minuto adicional en todo el sector, pero esto no figura en ninguna fuente oficial de Rosie. En su lugar, la sección 3(c) describe el cambio de plan, indicando que «se mantendrá el Plan de suscripción superior de cara al futuro, a menos que y hasta que el Suscriptor decida bajar de plan».
La sección 4(a) es la parte más costosa. El cambio a un plan superior se aplica de inmediato al periodo de facturación actual «y, al menos, a los dos periodos de facturación mensuales consecutivos siguientes», mientras que la reducción de plan solo tiene efecto a partir del primer día del siguiente periodo. Un mes con mucha actividad en el plan Scale puede mantenerte con el precio del plan Growth durante unos tres periodos de facturación: €897 en lugar de €447, una variación de €450 que nunca autorizaste.
¿Qué ocurre con los minutos que no utilizas?
Nada: Rosie AI no ofrece acumulación de minutos no consumidos. Ni la página de precios ni las Condiciones de servicio contienen una cláusula de transferencia de minutos; los planes se definen como de hasta X minutos al mes, y la sección 4(b) descarta los «reembolsos o créditos por periodos parcialmente utilizados». Si compras el plan Scale por la integración del calendario pero solo utilizas 400 de los 1.000 minutos, tu tarifa real pasa a ser de €0.37 por minuto, no de €0.149. Esta es la parte de lo que realmente cuesta la IA de voz que nunca aparece en una tarjeta de precios: el paquete que compraste de más es un coste, no un colchón de seguridad.
¿Se puede limitar el gasto en Rosie AI?
No. Rosie AI no documenta ningún límite de gasto, alerta de umbral o bloqueo automático, y la sección 3(c) establece que la monitorización es responsabilidad del cliente. Esto nos deja con la duda que la mayoría de compradores quieren resolver: qué pasa cuando el paquete se agota un sábado por la noche. Varias comparativas atribuyen a Rosie alertas de uso, herramientas de facturación predictiva y una configuración de minutos máximos. Nada de eso figura en el material oficial de Rosie.
¿Qué complementos, impuestos y tasas cobra Rosie AI?
| Concepto de coste | Lo que cobra Rosie | Fuente |
|---|---|---|
| Mensajes de texto web | €50/mes que incluye 25 conversaciones, luego €1 por cada una | Página de precios; Condiciones de servicio 3(a)(v) |
| Chat web | Gratis en todos los planes | Página de precios |
| Exceso de minutos | Sin tarifa por minuto; en su lugar, se actualiza automáticamente el plan | Condiciones de servicio 3(c) |
| Permanencia de cambio de plan | El periodo de facturación actual más, al menos, otros dos antes de poder bajar de plan | Condiciones de servicio 4(a) |
| Impuestos indirectos | Se añaden al precio final, en función de tu dirección | Condiciones de servicio 4(a) |
| Reembolsos | No se realizan devoluciones, lo que incluye la ausencia de créditos por periodos parcialmente utilizados | Condiciones de servicio 4(b), 9(b) |
| Demoras en el pago | Recargo de €10 más un 1.5% mensual (18% anual) transcurridos 30 días | Condiciones de servicio 4(c) |
| Instalación o activación | No se anuncia ninguna, pero las Condiciones de servicio se reservan el derecho de cobrar por la «configuración inicial o activación» | Blog de Rosie; Condiciones de servicio 4(a) |
| Mantener tu número | Sin coste adicional; desvío de llamadas, no portabilidad. Los números que no se devuelvan en el plazo de tres meses podrán ser liberados | Preguntas frecuentes; Condiciones de servicio 2(d) |
| HIPAA | La firma de un Acuerdo de Asociación Comercial (BAA) es responsabilidad del cliente | Condiciones de servicio 7(c) |
| Contrato | Ciclo de 30 días, renovación automática, cancela en cualquier momento | Términos 3(a) |
¿Qué funciones de Rosie AI requieren un plan superior?
Las funciones del servicio de atención telefónica de Rosie AI y sus precios están más estrechamente vinculados de lo que sugieren las tarifas estándar. La reserva de citas durante la llamada a través de Google Calendar o Calendly empieza en el plan Scale, por lo que los clientes del plan Professional solo consiguen que se envíe un enlace por SMS al llamante. Las transferencias en caliente y en vivo también empiezan en Scale, y las integraciones nativas con CRM solo están disponibles en el plan Custom. Si el principal motivo de tu compra es registrar citas y realizar la calificación de leads en la primera llamada, tu precio de entrada real es de €149, y €49 no es la cifra adecuada para tu presupuesto.
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¿Cuánto costará realmente el servicio de atención telefónica de Rosie AI?
El precio del servicio de atención telefónica de Rosie AI no tiene un componente por usuario, por lo que la fórmula habitual de «usuarios por precio» no se aplica. Tu factura será:
- Coste mensual = precio base del plan + complementos + riesgo de actualización automática
- Minutos necesarios = llamadas gestionadas por IA x duración media de la llamada, redondeando cada llamada HACIA ARRIBA al minuto completo
La mayoría de las personas que buscan una recepcionista de IA no tienen una referencia para esa segunda línea. Saca los registros de tres meses de tu proveedor, cuenta solo las llamadas que suenan o que entran fuera del horario comercial, y multiplica. Trabaja por llamada en lugar de por tiempo total de conversación, porque el redondeo penaliza las llamadas cortas: 120 llamadas con una media de 1 minuto y 40 segundos se facturan como 240 minutos, no como 200.
- 01Escenario 1: profesional independiente sin historial de volumen.Sesenta llamadas al mes con una media de 1 minuto y 30 segundos se redondean a 2 minutos cada una, es decir, 120 minutos. El plan Professional lo cubre por €49 sin complementos. El inconveniente son los 130 minutos no utilizados, que elevan tu tarifa real a €0.41 por minuto, el doble del precio anunciado por Rosie de €0.196.
- 02Escenario 2: empresa de servicios para el hogar que necesita reservar citas.Doscientas llamadas con una media de 2 minutos y 10 segundos se redondean a 3 minutos cada una, es decir, 600 minutos. Esto supera el límite de 250 del plan Professional, y este plan no permite reservar citas durante la llamada de todos modos, por lo que se requiere el plan Scale en ambos casos: €149 al mes, o €0.75 por llamada gestionada.
- 03Escenario 3: cliente del plan Scale con un mes de mucha actividad.El consumo base de 900 minutos entra perfectamente en el plan Scale de €149. Pero una campaña o una promoción te hace subir a 1150 minutos y activa la actualización automática al plan Growth. Dado que el plan superior se mantiene para el periodo actual más al menos otros dos, ese único mes te cuesta en realidad unos €897 frente a los €447 presupuestados. Es el mayor riesgo presupuestario en los precios de Rosie, y se encuentra en el contrato y no en las tarifas adicionales.
- 04Escenario 4: negocio con varias sedes que quiere SMS y CRM.El plan Growth de €299 más la mensajería web por €50 suman €349 al mes antes de impuestos, y a €0.15 el minuto, Growth se sitúa un poco por encima de la mejor tarifa de Scale de €0.149. La integración nativa con CRM no está disponible en este nivel, por lo que tendrás que añadir un presupuesto personalizado desconocido si la necesitas.
| Escenario | Minutos necesarios | Plan requerido | Base | Complementos | Total mensual | Tarifa real |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Profesional independiente, 60 llamadas | 120 | Professional | €49 | €0 | €49 | €0.41/min usado |
| Servicios para el hogar, 200 llamadas | 600 | Scale | €149 | €0 | €149 | €0.25/min usado |
| Scale, un mes de mucha actividad | 1150 | Actualización automática a Growth | €299 | €0 | €299, retenido ~3 periodos | €0.26/min usado |
| Sedes múltiples + mensajería | 2000 | Growth | €299 | €50 | €349 | €0.17/min usado |
¿No puedes aceptar un compromiso de permanencia de tres periodos?
¿Qué alternativas son mejores y más baratas que el servicio de atención de Rosie AI?
La tarifa por minuto de Rosie es difícil de superar, por lo que «más barato» y «mejor» apuntan a proveedores diferentes aquí. Dialzara rebaja directamente el precio de entrada de Rosie y Goodcall rebaja su plan Scale. CloudTalk y Smith.ai cuestan más por llamada gestionada, y se lo ganan solo con lo que Rosie no hace.
| Proveedor | Precio de entrada | Unidad de facturación | Incluido en el inicio | Mecanismo de exceso | Prueba |
|---|---|---|---|---|---|
| Rosie AI | €49/mes | Paquete de minutos | 250 min | Actualización automática, permanencia ~3 periodos | 7 días |
| CloudTalk | Complemento Agente de voz IA por €99/mes | Paquete de minutos más plataforma por usuario | 200 min | Ampliación de paquete; €0.15/min superados los 10000 min | 14 días, 50 minutos de IA |
| Goodcall | €79/agente/mes | Clientes únicos | Minutos ilimitados, 100 clientes | €0.50 por cliente único adicional | No verificado |
| Dialzara | €29/mes | Paquete de minutos | 60 min | €0.48/min, publicado | 7 días |
| Smith.ai | €0/mes | Por llamada | 25 llamadas en directo | Activación o desactivación de excesos | Nivel gratuito para siempre |
CloudTalk: la mejor opción para equipos que necesitan un Agente de voz IA y un sistema telefónico real
¿Qué es CloudTalk?
CloudTalk es un sistema de telefonía en la nube para equipos de ventas y soporte, utilizado por más de 5,500 empresas, con números virtuales en más de 160 países, además de IVR (respuesta de voz interactiva), colas de llamadas, grabación y análisis en un solo espacio de trabajo. Su Agente de voz IA, que se vende como recepcionista de IA y especialista de IA, se integra directamente en esa capa de telefonía en lugar de desviar las llamadas a un servicio externo.
¿Por qué CloudTalk es mejor que el servicio de atención telefónica Rosie AI?
- Un solo proveedor en lugar de dos.Rosie responde a las llamadas que desvía tu línea existente, por lo que sigues pagando por ambas cosas. CloudTalk integra la IA dentro del propio sistema telefónico, por lo que un único proveedor lo cubre todo, y el IVR junto con el enrutamiento inteligente y basado en condiciones de las llamadas están disponibles desde el plan Starter.
- La llamada no se detiene en la IA.El Agente de voz IA admite más de 60 idiomas y acentos con una latencia de respuesta inferior a 800 ms, extrae respuestas de tu base de conocimientos, ejecuta acciones en los sistemas conectados y transfiere la llamada a un agente humano cuando es necesario. Rosie solo gestiona inglés y español.
- Tu CRM no es un nivel de precios.Las más de 100 integraciones nativas, API y sincronización de datos comienzan desde el plan Essential. Rosie reserva las integraciones nativas únicamente para su plan Custom personalizado bajo presupuesto.
- Precios públicos por volumen.A partir de 10.000 minutos al mes, CloudTalk ofrece tarifas tan bajas como €0.15 el minuto. Rosie no publica información para consumos superiores a 2.000 minutos.
- Una prueba que mide tu volumen, no tu paciencia.La prueba gratuita de 14 días de CloudTalk no requiere tarjeta de crédito e incluye 50 minutos del Agente de voz IA, y el plan de recepcionista de IA comienza con un nivel gratuito de 50 minutos. Eso responde a lo que un plazo de 7 días no puede resolver.
Dos historias de clientes muestran cómo funciona en la vida real, más allá de una tarjeta de tarifas:
«Cuando implementamos los agentes de voz, le dije a mi responsable que si el volumen disminuía un 10 %, ya estaría contento. Y creo que ahora mismo es mucho más, en torno al 40 %».
Responsable de soporte al cliente en Autenti
¿Cuánto cuesta CloudTalk?
Flexible Pricing Plans to Scale with You
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Precios de CloudTalk frente a Rosie AI
El precio unitario es para Rosie. El paquete de recepcionista de IA de 200 minutos de CloudTalk cuesta €0.495 por minuto frente a los €0.196 de Rosie Professional, y el paquete de 1.000 minutos cuesta €0.299 frente a los €0.149 de Rosie Scale. Si lo único que necesitas son minutos, compra solo los minutos.
Lo que justifica una tarifa más alta es todo lo que rodea al minuto. Una suscripción a Rosie es un bot de respuesta acoplado al sistema telefónico que ya pagas. La IA de CloudTalk es solo una función de ese sistema, que incluye enrutamiento, flujos de llamadas, grabación de llamadas, análisis y registro de datos en el CRM.
En pocas palabras:
Si buscas la forma más barata de no perder llamadas, Rosie es el ganador. Si quieres que la IA sea la puerta de entrada de un sistema telefónico con el que también trabaja tu equipo, CloudTalk unifica ambos costes en uno solo.
¿Qué dicen los usuarios sobre CloudTalk?
En comparación con las cero opiniones verificadas de Rosie AI, CloudTalk tiene una valoración de 4.4/5 en G2, basada en 1,702 opiniones.
Miles de reseñas positivas no mienten. Ven a comprobarlo tú mismo.
Goodcall: el mejor para pequeñas empresas que no quieren preocuparse por los minutos
¿Qué es Goodcall?
Goodcall es un agente telefónico con IA para pequeñas empresas con un único establecimiento que factura por cliente único en lugar de por minuto, lo que cambia por completo el enfoque de los precios.
¿Por qué Goodcall es mejor que el servicio de atención telefónica Rosie AI?
Goodcall elimina las dos dudas que Rosie no puede resolver. Los minutos son ilimitados en todos los niveles, por lo que no se desperdicia ningún paquete ni hay que mejorar de plan cuando una llamada se alarga. Su sección de preguntas frecuentes indica que un cliente que llama diez veces en un mes cuenta como un solo cliente único, y que las llamadas automatizadas, los números bloqueados y las llamadas silenciosas no cuentan en absoluto. Por €79 al mes, mejora el plan Scale de Rosie para cualquier negocio con menos de 100 llamadas, independientemente de la duración de estas. Sin embargo, el precio es por agente, por lo que las configuraciones de varios agentes multiplican el coste, y el plan Starter solo conserva 7 días de historial de llamadas.
¿Cuánto cuesta Goodcall?
- Starter: €79/agente/mes,
- Growth: €129/agente/mes
- Scale: €249/agente/mes
- Enterprise: solo bajo presupuesto
¿Qué dicen los usuarios sobre GoodCall?
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Dialzara: el mejor para presupuestos mínimos y con una tarifa por exceso de uso publicada
¿Qué es Dialzara?
Dialzara es una recepcionista de IA disponible desde €29 al mes sin contrato, dirigida a microempresas que buscan el precio de entrada más bajo. Lo que la distingue aquí es que te indica claramente cuánto cuesta cada minuto adicional.
¿Por qué Dialzara es mejor que el servicio de atención telefónica Rosie AI?
El precio de entrada de Dialzara es un 41 % inferior al de Rosie, y Dialzara publica su tarifa por exceso de uso en lugar de pasarte directamente a un plan más caro que se mantiene durante unos tres periodos de facturación. Si tu principal temor es recibir una factura que nunca aprobaste, una tarifa fija de €0.48 por minuto es más fácil de prever que una subida automática de plan. El inconveniente es el límite: 60 minutos en el plan inicial frente a los 250 de Rosie sitúan la tarifa real en €0.483 por minuto, por encima de Rosie en todos los niveles. Más barato para empezar, más caro de usar.
¿Cuánto cuesta Dialzara?
- Business Lite: €29/mes, hasta 60 minutos€0.48/min por exceso de uso, solo transferencia ciega
- Business Pro: €99/mes, hasta 220 minutos€0.45/min por exceso de uso, añade transferencia asistida
- Business Plus: €199/mes, hasta 500 minutos€0.40/min por exceso de uso, añade ingeniería de prompts
- Business Elite: €349/mes, hasta 1.000 minutos€0.35/min por exceso de uso, añade soporte prioritario y un acuerdo de nivel de servicio (SLA)
¿Qué dicen los usuarios sobre Dialzara?
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Smith.ai: el mejor para un límite estricto de gasto y desvío a agentes humanos
¿Qué es Smith.ai?
Smith.ai ofrece tanto un servicio de recepcionista con IA como uno humano, facturando por llamada en lugar de por minuto. Las empresas lo utilizan cuando es necesario que las llamadas terminen con una persona si la IA no puede resolver la consulta.
¿Por qué Smith.ai es mejor que el servicio de atención telefónica Rosie AI?
Smith.ai resuelve el problema del límite de gasto de forma literal: puedes activar o desactivar el exceso de uso a tu antojo. Su nivel gratuito ofrece 25 llamadas en directo todos los meses para siempre, lo que mide tu volumen real mucho mejor que un plazo de 7 días, y es la única opción de esta lista con una vía de transferencia a un agente humano cualificado. La desventaja es el precio por llamada. Con €2.00 por llamada en el plan Pro, cuesta varias veces más por llamada gestionada que Rosie, y las empresas con muchas llamadas cortas son las más perjudicadas.
¿Cuánto cuesta Smith.ai?
- Gratis para siempre: €0/mes para 25 llamadas en directo, luego €3.00 por llamada
- Pro: €150/mes para 75 llamadas, o €2.00 por llamada, con tramos por volumen a las 150 y 300 llamadas
- Enterprise: €500/mes para 300 llamadas, o €1.67 por llamada
- Planes de recepcionista humana: desde €300/mes por 30 llamadas hasta €2.100/mes por 300 llamadas
¿Qué dicen los usuarios sobre Smith.AI?
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¿Cuáles son las mejores funciones del servicio de atención telefónica Rosie AI?
Las tres funciones más sólidas de Rosie AI son la configuración automática a partir de tu presencia web actual, la atención en inglés y español en todos los niveles, y un sistema de transferencia que informa a un agente humano antes de pasarle la llamada.
Sin embargo, contar funciones no es la mejor manera de valorar un servicio de atención telefónica. Lo que determina si el dinero se ha invertido bien es cómo gestiona el agente una llamada en directo: la rapidez con la que responde, si es capaz de lidiar con una interrupción y si transfiere la llamada de forma limpia en lugar de colgar tras prometer que le devolverán la llamada. Estos son los mismos criterios que diferencian una buena atención de llamadas con IA de un bot barato, y las tres funciones de precios del servicio de atención telefónica de Rosie AI que se indican a continuación se valoran sobre esa base.
Comprueba lo fácil que es configurar los agentes de voz IA de CloudTalk:
¿Cuánto tiempo se tarda en configurar Rosie AI?
Rosie AI se configura automáticamente a partir de tu perfil de Google Business y tu sitio web, por lo que el agente conoce tus horarios, servicios y dirección sin necesidad de escribir prompts. También dispones de respuestas personalizadas a preguntas frecuentes, más de 10 voces de agentes, un nombre y saludo personalizados, y la posibilidad de elegir el prefijo local. Para un propietario que no quiere meterse en un proyecto de configuración complejo, esta es la mayor ventaja de Rosie. No obstante, esto también limita el margen de mejora del agente: la carga de tus propios documentos de formación solo está disponible a partir del plan Growth.
Inglés y español en cada llamada, en todos los niveles
La atención bilingüe se incluye en el plan de €49 en lugar de requerir una mejora de plan, algo muy importante para servicios técnicos y clínicas donde una gran parte de las personas que llaman se sienten más cómodas en español. Si necesitas un tercer idioma, Rosie no es la herramienta adecuada; su área de servicio se limita a EE. UU., por lo que una recepcionista virtual realmente bilingüe es donde termina su cobertura en lugar de donde empieza.
Transferencias que informan a un agente humano y registro de cada llamada
Las transferencias asistidas y en directo comienzan en el plan Scale, el plan Growth añade transferencias en cascada que prueban varios números hasta que alguien responde, y todos los planes incluyen resúmenes, transcripciones y grabaciones. Rosie también gestiona varias llamadas a la vez, por lo que una hora punta no genera una señal de ocupado. Las transferencias complejas son el punto débil de los agentes de IA baratos, por lo que el sistema de transferencia es fundamental. Sin embargo, Rosie no publica ninguna cifra de latencia de respuesta en ningún sitio, por lo que la prueba de 7 días es tu única forma de comprobar si realmente merece la pena pagar ese precio.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del servicio de atención telefónica Rosie AI?
| Pros | Contras |
|---|---|
| La tarifa por minuto publicada más barata de este grupo, de €0.149 a €0.196 | Cada llamada se redondea al minuto completo, incluidos el spam y los números equivocados |
| Precio mensual fijo sin facturas por exceso de minutos que conciliar | Superar tus minutos te sube de plan durante aproximadamente tres periodos de facturación |
| Detección de spam, resúmenes, transcripciones y respuesta bilingüe en el plan de €49 | Sin límite de gasto documentado, alertas de uso ni corte automático |
| Contrato renovable de 30 días, cancela en cualquier momento, sin gastos de instalación anunciados | Sin acumulación publicada para los minutos no utilizados, y sin reembolsos ni créditos parciales |
| Se entrena a sí mismo a partir de tu perfil de empresa de Google y tu sitio web existentes | La reserva de citas en la llamada y las transferencias empiezan en €149; el CRM nativo requiere presupuesto personalizado |
Dos de esos contras se compensan para una empresa con un volumen estable, pero no solucionan nada para un negocio con un volumen irregular. Ahí está la línea divisoria sobre si el precio de Rosie compensa, y es el mismo dilema que hay detrás de cualquier decisión de delegar las respuestas de llamadas telefónicas a la IA en primer lugar.
Mide tu volumen antes de comprometerte con un plan
¿Merece la pena el precio del servicio de atención telefónica de Rosie AI para tu equipo?
Rosie AI merece la pena por su precio en una línea telefónica estable y de bajo volumen, y deja de merecerla en cuanto el volumen se vuelve irregular o el departamento financiero exige un límite de gasto. La categoría en sí ya no es un experimento que tengas que justificar internamente. El informe State of Service de Salesforce (7.ª edición), publicado en noviembre de 2025 a partir de una encuesta a 6500 profesionales del servicio2, reveló que los equipos ya gestionan el 30% de los casos a través de la IA y esperan que esta cifra alcance el 50% en 2027, y el informe CX Trends 2026 de Zendesk3 descubrió que el 74% de los consumidores esperan ahora que el servicio esté disponible las 24 horas del día. La pregunta pendiente es qué IA responde a tu teléfono y cuánto cuesta realmente al mes.
- Elige Rosie si:Tu volumen de llamadas es bajo y predecible, tus llamadas son principalmente para solicitar información o dejar un mensaje, y quieres que te respondan al teléfono mañana mismo sin un proyecto de configuración. A un precio de €49 por 250 minutos, frente a un servicio humano que cobra entre €3.45 y €5.00 por minuto, el valor es indiscutible. Opta por el plan Scale en lugar del Professional si el objetivo principal es reservar citas.
- Busca otra opción si:Se cumple cualquiera de estas tres condiciones: el volumen irregular hace que la subida automática de plan sea un riesgo financiero real (el plan de minutos ilimitados de Goodcall o el limitador de excesos de Smith.ai eliminan ese riesgo); un límite estricto de gasto es un requisito de adquisición, algo que las condiciones de Rosie no ofrecen; o necesitas que la IA esté integrada en el sistema telefónico con el que trabaja tu equipo, con enrutamiento, colas, análisis y registro en el CRM, que es donde CloudTalk justifica su mayor tarifa por minuto.
Sea cual sea tu lista de candidatos, empieza con una suscripción mensual en lugar de anual. El descuento de dos meses gratis de Rosie equivale aproximadamente al 17%, y pagarlo antes de saber tu consumo real de minutos es apostar por una cifra que aún no has medido. Haz la prueba, cuenta los minutos que genera tu teléfono y luego contrata el plan adecuado; una calculadora de ROI de agentes de voz de IA es una forma más rápida de comprobar esos cálculos que una hoja de cálculo. Y fíjate en el precio de la factura final, no en el de la tarjeta de presentación del plan: con Rosie, eso implica el nivel que necesitas para reservas, los minutos que redondearás y la cláusula de actualización que determina cuánto cuesta un mes de mucha actividad.
Cuéntanos tu volumen real de llamadas
Fuentes:
- Pew Research Center
- Salesforce
- Zendesk
Preguntas frecuentes: precios del servicio de atención telefónica Rosie AI
El servicio de atención telefónica de Rosie AI cuesta €49, €149 o €299 al mes para 250, 1000 o 2000 minutos, además de un plan personalizado solo bajo presupuesto. Eso equivale a entre €0.149 y €0.196 por minuto, muy por debajo de lo que cuesta una recepcionista virtual humana.
Ninguna de las dos cosas. Rosie AI cobra una tarifa plana mensual basada en un paquete de minutos, y cada llamada se redondea al siguiente intervalo de 60 segundos. Los minutos ilimitados son un plan antiguo que ya no se puede contratar, por lo que se trata de un paquete con precios de agente de voz de IA, no de una tarifa por consumo.
No hay cargos adicionales por exceso de minutos. Si superas tus minutos, las condiciones de Rosie te trasladan a un plan superior para el periodo de facturación actual y al menos dos más. Los impuestos sobre las ventas no están incluidos, el retraso en el pago tiene un coste de €10 más un 1.5% mensual, y nada es reembolsable.
Rosie AI ofrece una prueba gratuita de 7 días de todas las funciones y no dispone de ningún plan gratuito. Su página de precios indica que no se requiere tarjeta de crédito para empezar, mientras que la sección 4(b) de sus condiciones exige un método de pago válido. Siete días es un plazo muy breve para medir el volumen de llamadas.
El plan Professional de €49 se adapta a una pequeña empresa cuyas llamadas son principalmente para solicitar información o dejar un mensaje. El plan Scale de €149 es el que necesitas en el momento en que se tengan que reservar citas durante la llamada, ya que la reserva en la llamada y las transferencias en directo empiezan en ese nivel.
Sí. La configuración estándar de Rosie AI consiste en el desvío de llamadas en lugar de la portabilidad, por lo que diriges tu línea existente a Rosie sin coste alguno. Los números que no se devuelvan mediante portabilidad en los tres meses siguientes a la rescisión del servicio podrían liberarse.
Rosie AI es más barata por minuto; CloudTalk ofrece más funcionalidades. El paquete de entrada de Rosie cuesta €0.196 por minuto frente a los €0.495 de la recepcionista de IA de 200 minutos de CloudTalk, uno de los agentes de voz de IA para pymes que se venden como complementos.
Por precio, sin duda. Rosie AI cuesta entre €0.149 y €0.196 por minuto frente a los aproximadamente €3.45 o €5.00 de un servicio humano como Ruby, por lo que 200 minutos al mes cuestan €49 con Rosie y €720 con Ruby. Lo que pierdes es la capacidad de improvisación de una persona real.
Un servicio de atención telefónica con IA cuesta aproximadamente de €29 a €349 al mes por un paquete de minutos fijos, lo que se sitúa entre unos €0.15 y €0.50 el minuto. Los planes básicos se concentran entre €29 y €99 por 60 a 250 minutos, mientras que los proveedores de pago por llamada cobran entre €1.67 y €3.00 por llamada.
No hay un plan gratuito de Rosie AI; su única opción de entrada gratuita es la prueba de 7 días. Smith.ai publica un nivel gratuito de 25 llamadas en directo al mes, y un agente de voz de IA para pequeñas empresas de CloudTalk se abre con 50 minutos gratuitos.
