Precios del agente de voz IA: ¿cuánto deberías esperar pagar?
La IA de voz suele costar entre €0.01 y €1 por minuto según el uso, la calidad de la voz y las funciones, con planes mensuales que empiezan en €15 y pueden llegar a miles de euros una vez que se suman la telefonía, el LLM y las integraciones.
El precio del Agente de voz IA de CloudTalk empieza en €99/mes con 200 minutos incluidos y tus primeros 50 minutos gratis.
Media del sector
€5001,000 min
El precio medio se basa en los precios de 30 de los principales competidores.
Precio más alto
€9901,000 min
El precio más alto se basa en los precios de 30 de los principales competidores.
- Llamadas entrantes y salientes 24/7
- Transferencia a humanos (IA → agente)
- Más de 60 idiomas compatibles
- Integraciones con CRM y helpdesk
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Comparación de costes del agente de voz IA
| Empresa | Precios y planes | Funciones clave | Ideal para | Más detalles |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Primeros 50 min gratis. Precio inicial de €99/200 min | Elección de LLM y proveedores de voz, enrutamiento inteligente, listo para varios idiomas, opciones de llamadas simultáneas | Empresas que buscan agentes de voz IA escalables y multilingües con control total sobre costes y funciones | Saber más |
| Aircall | €0.99/min (complemento de Agente IA) + plan base (€30–€50/usuario/mes) | Chat en vivo, Grabación de llamadas, Transcripción en tiempo real | Equipos que automatizan preguntas frecuentes y desbordes fuera del horario comercial | Saber más |
| JustCall | €149/mes (100 min incl.) o €499/mes (500 min); minutos adicionales: €1.29–€0.99 | Agente de voz IA 24/7, cualificación de leads, reserva de citas, configuración sin código | Pymes y empresas emergentes que automatizan el seguimiento de leads y el soporte básico | Saber más |
| RetellAI | €0.07–€0.08/min (motor de voz); €0.006–€0.06/min (LLM); planes para empresas desde solo €0.05/min | Pago por uso de voz y LLM; ElevenLabs/OpenAI; compatibilidad con Claude 3.5 | Equipos que quieren ajustar los costes según el motor/modelo y realizar pruebas en diferentes niveles de LLM. | Saber más |
| Bland AI | €0.09/min + tarifas por extras | Clonación de voz, multilingüe, niveles de concurrencia | Empresas con un volumen fluctuante y una lógica de llamadas compleja | Saber más |
| Vapi | Desde aprox. €0.05/min | Automatización de voz básica a bajo coste | Equipos con presupuesto ajustado centrados en flujos de llamadas sencillos | Saber más |
| Vocode | Desde aprox. €0.05/min | Funcionalidad ligera de agente de voz | Empresas emergentes que necesitan automatización de voz básica sin la complejidad de un LLM | Saber más |
| ElevenLabs | Aprox. €0.10/min (solo generación de voz); el LLM se factura por separado | Calidad de voz premium con integración de modelos flexible | Empresas centradas en la calidad de la síntesis de voz, añadiendo LLM por encima | Saber más |
Explicación de los precios de los agentes de voz IA
Facturación basada en el uso
La mayoría de los agentes de voz IA se cobran por minuto. Se te factura por el tiempo que tu agente está atendiendo llamadas activamente: sin tarifas planas ni gastos innecesarios.
Costes del modelo y del motor de voz
El precio varía según el LLM y el proveedor de voz (por ejemplo, GPT-4o, Claude, ElevenLabs). Los modelos más avanzados suelen costar más por minuto.
Funciones avanzadas y niveles por volumen
Los costes pueden aumentar si necesitas soporte multilingüe, escalación de llamadas o alta concurrencia. La mayoría de los proveedores ofrecen descuentos para altos volúmenes de llamadas.
¿Cuánto cuesta un agente de voz IA?
Los agentes de voz IA suelen empezar entre €0.25 y €0.50 por minuto, dependiendo de la calidad del modelo, las funciones y el volumen.
Sin embargo, plataformas como CloudTalk ofrecen descuentos por volumen que reducen los costes a €0.15/min para casos de uso con volúmenes altos.
¿Qué factores influyen en el coste de un agente de voz IA?
Varios factores pueden influir en tu coste final:
- Elección del modelo: los LLM premium como GPT-4o o Claude 3.5 cuestan más por minuto.
- Motor de voz: las voces de alta calidad de ElevenLabs o Deepgram pueden añadir costes.
- Volumen y concurrencia: más llamadas y una mayor concurrencia requieren una infraestructura más sólida y permiten acceder a descuentos por volumen.
Elegir el equilibrio adecuado entre rendimiento y precio garantiza la escalabilidad a largo plazo.
¿Qué costes adicionales hay que tener en cuenta?
Más allá del precio por minuto, ten en cuenta:
- Tasas de configuración e incorporación
- IVR personalizada o lógica de enrutamiento
- Complementos de soporte multilingüe
- Almacenamiento/Cumplimiento normativo (grabaciones, transcripciones)
- Gestión de llamadas simultáneas para escalar
CloudTalk mantiene los costes transparentes, sin tarifas sorpresa ocultas en el uso.
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“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
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Preguntas frecuentes
El precio de los agentes de voz IA oscila entre €0.15 y €0.25 por minuto, dependiendo de la calidad, las funciones y el volumen de uso.
Sí, puedes utilizar agentes de voz IA para llamadas salientes, como el seguimiento de contactos, la captación de clientes potenciales y la realización de encuestas, con tarifas de voz IA basadas en el uso.
No, la mayoría de las plataformas permiten crear un número ilimitado. El precio de los agentes de voz depende más del uso que del número de agentes creados.
Los agentes de voz IA pueden funcionar las 24 horas, los 7 días de la semana, ofreciendo un servicio y soporte constantes sin costes adicionales de voz IA por disponibilidad fuera de horario.
El soporte multilingüe está disponible en plataformas seleccionadas, pero puede influir en el precio general de la voz IA según el motor y la configuración.
El agente de voz IA de CloudTalk parte de aproximadamente €0.35–€0.50/min, según tu paquete. Ofrecemos precios personalizados para un mayor volumen de uso.
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