Precios del agente de voz con IA: ¿Cuánto deberías esperar pagar?
Los agentes de voz con IA no tienen el mismo precio que los dialers tradicionales. La mayoría de los proveedores cobran por minuto, pero eso es solo el principio: el uso del modelo, la configuración, el enrutamiento y el soporte multilingüe pueden conllevar tarifas ocultas.
- La configuración adecuada puede reducir los costes operativos hasta en un 30%, pero solo si entiendes por qué estás pagando.
- Esta página desglosa la estructura de costes, los complementos habituales y cómo evitar pagar por una complejidad que no necesitas.
Media del sector
€500 / 1.000 min
El precio medio se basa en los precios de 30 competidores principales.
Precio más alto
€990 / 1.000 min
El precio más alto se basa en los precios de 30 competidores principales.
Nuestro precio
Desde €99 / 100 min
- Llamadas entrantes y salientes 24/7
- Transferencia a agente humano (IA → agente)
- Más de 60 idiomas compatibles
- Integraciones con CRM y helpdesk
Más de 230 empresas de todo el mundo confían en nosotros
Comparativa de costes para el agente de voz con IA
Empresa
Precios y planes
Capacidades clave
Ideal para
Más detalles
CloudTalk
Primeros 50 min gratis. Precio inicial de €99/100 min
Elección de LLM y proveedores de voz, enrutamiento inteligente, preparado para varios idiomas, opciones de llamadas concurrentes
Aircall
€0.99/min (complemento Agente IA) + plan base (€30–€50/usuario/mes)
Chat en vivo,
Grabación de llamadas,
Transcripción en tiempo real
JustCall
€149/mes (100 min incl.) o €499/mes (500 min); minutos extra: €1.29–€0.99
Agente de IA 24/7, cualificación de leads, reserva de citas, configuración sin código
RetellAI
€0.07–€0.08/min (motor de voz); €0.006–€0.06/min (LLM); planes empresariales desde €0.05/min
Uso de voz + LLM de pago por uso; ElevenLabs/OpenAI; soporte para Claude 3.5
Bland AI
€0.09/min + tarifas por extras
Clonación de voz, multilingüe, niveles de concurrencia
Vapi
Desde ~€0.05/min
Automatización de voz esencial a bajo coste
Vocode
Desde ~€0.05/min
Funcionalidad de agente de voz ligera
ElevenLabs
~€0.10/min (solo generación de voz); LLM facturado por separado
Calidad de voz premium con integración de modelo flexible
Precios del agente de voz con IA explicados
Facturación basada en el uso
La mayoría de los agentes de voz con IA se facturan por minuto. Se te cobra por el tiempo que tu agente gestiona activamente las llamadas, sin tarifas planas ni gastos innecesarios.
Costes del modelo y motor de voz
Los precios varían según el LLM y el proveedor de voz (por ejemplo, GPT-4o, Claude, ElevenLabs). Los modelos más avanzados suelen costar más por minuto.
Funciones avanzadas y niveles de volumen
Los costes pueden aumentar si necesitas soporte multilingüe, escalado de llamadas o alta concurrencia. La mayoría de los proveedores ofrecen descuentos por grandes volúmenes de llamadas.
¿Cuánto cuesta un agente de voz con IA?
Los agentes de voz con IA suelen empezar en €0.25 a €0.50 por minuto, dependiendo de la calidad del modelo, las funciones y el volumen.
Sin embargo, plataformas como CloudTalk ofrecen descuentos por volumen que reducen los costes a €0.15/min para casos de uso de gran volumen.
¿Qué factores influyen en los costes del agente de voz con IA?
Varios factores pueden afectar a tu coste final:
- Elección del modelo: los LLM premium como GPT-4o o Claude 3.5 cuestan más por minuto.
- Motor de voz: las voces de alta calidad de ElevenLabs o Deepgram pueden añadir coste.
- Volumen y concurrencia: más llamadas y mayor concurrencia requieren una infraestructura más potente y desbloquean descuentos por volumen.
Elegir el equilibrio adecuado entre rendimiento y precio garantiza la escalabilidad a largo plazo.
¿Cuáles son los costes adicionales a considerar?
Más allá de la tarificación por minuto, ten en cuenta:
- Tarifas de configuración e incorporación
- IVR personalizado o lógica de enrutamiento
- Complementos de soporte multilingüe
- Almacenamiento/cumplimiento (grabaciones, transcripciones)
- Gestión de llamadas concurrentes para escalar
CloudTalk mantiene los costes transparentes, sin tarifas sorpresa ocultas en el uso.
Planes de agente de voz con IA diseñados para escalar contigo
Los precios del agente de voz con IA de CloudTalk están diseñados para crecer con tu equipo, ofreciéndote planes transparentes y escalables sin la complejidad.
Recepcionista IA
Cobertura de recepción 24/7 para llamadas entrantes. Sin colas. Sin llamadas perdidas. Sin árboles telefónicos.
Includes:
Especialista IA
Compañeros digitales para una resolución integral. Soporte. Ventas. Facturación. Operaciones. Lo que necesites.
Todo lo de Recepcionista IA, además:
Example AI Specialists:
Ejemplos de Especialistas de Soporte IA:
Por qué los equipos los utilizan: Las colas de soporte están sobrecargadas. La IA resuelve instantáneamente el más del 60% de los tickets repetitivos.
Explora ejemplosEjemplos de Especialistas de Ventas IA:
Por qué los equipos los utilizan: Los representantes pierden tiempo con clientes potenciales de baja calidad. La IA automatiza la captación inmediata, la calificación y los seguimientos personalizados.
Explora ejemplosEjemplos de Especialistas de Finanzas y Facturación IA:
Por qué los equipos los utilizan: Perseguir pagos es tedioso. La IA gestiona las llamadas y preguntas de facturación y recupera ingresos más rápido.
Explora ejemplosPersonalizado
¿Prevees un uso superior a los 10,000 minutos? Solicita precios personalizados a partir de:
Todo lo de Recepcionista IA, además:
Explore Specialized AI Agent
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Crea el tuyo hoy.
Resuelve problemas técnicos rutinarios y guía la resolución de problemas básicos.
Gestiona la comprobación del estado de pedidos de gran volumen y las consultas rutinarias sobre cuentas.
Guía a los clientes a través de las devoluciones y aplica tus políticas de reembolso estándar.
Captura los datos iniciales del cliente y los registra instantáneamente en tu CRM.
Filtra las consultas entrantes para recopilar los detalles necesarios y asegurar un ajuste perfecto.
Se pone en contacto con antiguos clientes o leads inactivos para ofrecer renovaciones y ofertas de “te echamos de menos”.
Responde preguntas rutinarias entrantes sobre facturas y saldos de cuenta.
Autentica a los llamantes y recopila los detalles de la cuenta antes de transferir a un agente en vivo.
Realiza llamadas salientes automatizadas y amigables para cobrar facturas pendientes.
Gestiona calendarios reservando, reprogramando y confirmando citas.
Coordina con proveedores y gestiona los calendarios de entrega o servicio entrantes.
Recopila datos estructurados de los llamantes para completar formularios o solicitudes de servicio.
Realiza entrevistas telefónicas iniciales para evaluar a los solicitantes antes de que lleguen a un reclutador.
Actúa como un servicio de asistencia interna 24/7 para preguntas sobre beneficios y políticas de empleados.
Guía a los nuevos empleados a través de las tareas de su primera semana y la documentación requerida.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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CloudTalk es una solución basada en datos para una experiencia de cliente excepcional, y la inteligencia es una parte clave de ello.
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Preguntas frecuentes
El precio de los agentes de voz con IA oscila entre €0.15 y €0.25 por minuto, dependiendo de la calidad, las características y el volumen de uso.
Sí, puedes usar agentes de voz con IA para llamadas salientes como seguimientos, captación de leads y encuestas, con un precio de IA de voz basado en el uso.
No, la mayoría de las plataformas permiten la creación ilimitada. El precio de los agentes de voz depende más del uso que del número de agentes creados.
Los agentes de voz con IA pueden operar 24/7, ofreciendo un servicio y soporte constantes sin costes adicionales de IA de voz por disponibilidad fuera de horario.
El soporte multilingüe está disponible en plataformas seleccionadas, pero puede afectar el precio general de la IA de voz dependiendo del motor y la configuración.
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