Integración de la Central Telefónica de Cobre

Centro de llamadas para el cobre

Combina la fuerza de tu CRM y potentes funciones de llamada con la integración VoIP de cobre de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, envía mensajes SMS y ahorra tiempo en tareas manuales con la sincronización bidireccional.

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Ventajas de la integración del teléfono de cobre

Agiliza la gestión de contactos y tratos

No vuelvas a actualizar manualmente los contactos. CloudTalk sincroniza contactos, números de teléfono y tratos entre Copper y CloudTalk en tiempo real. Cualquier actualización en un sistema se refleja instantáneamente en el otro, garantizando que tu equipo trabaje con los datos de clientes más precisos.

Automatizar los flujos de trabajo de ventas y asistencia

Reduce el trabajo administrativo con el registro automatizado de llamadas y SMS dentro de Copper. Las llamadas, los mensajes y los mensajes de voz se asignan instantáneamente al contacto, la empresa o la operación adecuados, lo que ayuda a tu equipo a mantenerse organizado y centrarse en cerrar más operaciones.

Mejora la información sobre la llamada para conversaciones más inteligentes

Conoce quién llama y por qué antes de descolgar. CloudTalk introduce en el marcador los detalles relevantes del contacto y del acuerdo con Copper, para que los equipos de ventas y asistencia puedan ver el historial de interacciones, las actividades recientes y el estado del acuerdo en tiempo real.

Acelera el alcance con la marcación inteligente

Haz llamadas salientes más rápido con Click-to-Call y Power Dialer directamente dentro de Copper. Los representantes pueden llamar a través de listas de clientes potenciales de forma eficaz, seguir el progreso y dejar que CloudTalk gestione el registro automático y la programación del seguimiento, haciendo que cada sesión de contacto sea más eficaz.

¿Por qué integrar Copper con CloudTalk?

Configura la integración Copper + CloudTalk sin esfuerzo y agiliza tus operaciones de ventas. Obtén acceso instantáneo a las herramientas de llamadas, SMS y automatización, manteniendo sincronizados los datos de los clientes. Cada llamada, mensaje y actualización de un acuerdo se registra automáticamente, garantizando un flujo de trabajo fluido y eliminando la introducción manual de datos.

Con la sincronización bidireccional en tiempo real, los equipos pueden hacer un seguimiento de las interacciones, controlar el rendimiento de las llamadas y tomar decisiones informadas, todo dentro de Cobre.

¿Qué es el cobre?

Copper es un CRM nativo de Google Workspace creado para equipos orientados a las relaciones. Ayuda a las empresas a gestionar clientes potenciales, automatizar tareas y hacer un seguimiento de los acuerdos sin configuraciones complejas, haciendo que las operaciones de ventas sean más fluidas y eficientes.

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¿Qué datos comparten CloudTalk y Copper?

Copper

CloudTalk

¿Cómo integrar Copper con CloudTalk?

Entra en CloudTalk y navega hasta Cuenta > Integraciones.
Busca Cobre en la lista de integraciones y haz clic en + Añadir.
Introduce tu Clave API Copper y la URL API de tu cuenta Copper.
Configura la autenticación: Añade tu correo electrónico y clave de la API Copper en Autenticación de la API.
Activa la Autenticación Webhook: Añade un segundo correo electrónico de la API Copper para la sincronización de datos basada en webhooks.
Configura los ajustes de llamadas y SMS: Asignar un Propietario de Actividad de Retorno para las llamadas/SMS no asignados.
Definir números conectados: Selecciona qué números de CloudTalk deben sincronizar llamadas y mensajes.
Guardar y Activar para completar la configuración y empezar a sincronizar los datos automáticamente.

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Mariana R.

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Ahmed A.

Especialista en Gestión de Datos e Informes

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Sara Konickova

Director de Operaciones de Ventas

¿Cómo configurar las llamadas en Cobre?

Asegúrate de que tienes una cuenta CloudTalk activa con la integración Copper activada.
Accede a tu cuenta CloudTalk y navega hasta Cuenta > Integraciones.
Busca Cobre en la lista de integraciones y confirma que la conexión está activa.
Abre cualquier registro de Contacto u Oportunidad en Copper.
Utiliza Click-to-Call haciendo clic en el número de teléfono de un contacto para iniciar una llamada.
Accede al widget CloudTalk CTI en la interfaz Copper para la gestión de llamadas.
Empieza a hacer y recibir llamadas directamente en Copper, con registro y seguimiento automáticos de las llamadas.

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Una visión general de Copper Integration y CloudTalk

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Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.

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Preguntas frecuentes

¿Para qué se utiliza el cobre?

Copper es un CRM nativo de Google Workspace que ayuda a las empresas a hacer un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar las ventas y automatizar los flujos de trabajo sin configuraciones complejas.