שילוב מערכת טלפון Playvox

מוקד טלפוני
עבור Playvox

שלב את העוצמה של תוכנת מרכז הקשר שלך ותכונות שיחות עוצמתיות עם שילוב Playvox VoIP של CloudTalk. בצע וקבל שיחות, שלח הודעות SMS וחסוך זמן במשימות ידניות עם סנכרון דו-כיווני.

נעשה על ידי

CloudTalk

קטגוריה

אחר

השתמש עבור

מעקב אחר ביצועי סוכן

אופטימיזציה של כוח אדם

ניתוח שיחות וזרימת עבודה

ניטור בזמן אמת

משתמשים

מפקחים

מנהלי כוח אדם

מהימנים באלפים

1,150 ביקורות על G2

4,000+

לקוחות מרוצים

160+

מספרים בינלאומיים

300%

יותר שיחות ביום

50%

מוריד את זמני ההמתנה

למה לשלב את Playvox עם CloudTalk?

הגדר את שילוב מרכז הטלפונים של Playvox בכמה קליקים וייעל את תמיכת הלקוחות ופעולות המכירות שלך עם שיחות חלקות, SMS וסנכרון נתונים בזמן אמת.

CloudTalk משפר את Playvox על ידי אוטומציה של זרימות עבודה, צמצום משימות ידניות ושיפור פרודוקטיביות הסוכן עם יכולות VoIP מתקדמות. הישאר קדימה עם מעקב אחר שיחות, ניטור ביצועים ותובנות ניתנות לפעולה, הכל בתוך Playvox.

מה זה Playvox?

פלטפורמה מובילה של מעורבות כוח אדם וניהול איכות, Playvox עוזרת לעסקים לעקוב אחר ביצועים, לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות ולשפר את יעילות מרכז הקשר.

צור קשר עם מכירות

אילו נתונים משתפים CloudTalk ו-Playvox?

Playvox

CloudTalk

תהליכי CloudTalk

פעולות זרימת עבודה:
אוטומציה של רישום שיחות, הפעלת שיחות ושליחת הודעות SMS.

פעולות זרימת עבודה

החלפת Playvox ו-CloudTalk

מידע ליצירת קשר:
סנכרון שמות, מיילים, מספרי טלפון ופרטי לידים בין מערכות.

מידע ליצירת קשר

פעילות לידים ועסקאות:
שתף עדכונים על פעילויות, סטטוסים ותגים בצורה חלקה.

פעילות לידים ועסקאות

Playvox מקבל

נתוני שיחות:
שיחות שלא נענו, משכי זמן, תוצאות שיחות ויומנים מסונכרנים ל-Playvox.

נתוני שיחה

הודעות קוליות ותגיות:
גישה להקלטות שיחות מפורטות, הודעות קוליות ותגיות למעקב ומעקבים.

הודעות קוליות ותגיות

כיצד לשלב את Playvox עם CloudTalk?

  1. ודא שיש לך תוכנית CloudTalk Essential וגישה מנהלתית לשני הכלים.
  2. היכנס לחשבון CloudTalk שלך ונווט אל הגדרות> אינטגרציות .
  3. בחר Playvox מרשימת האינטגרציה ולחץ על "הוסף אינטגרציה" .
  4. היכנס לחשבון Playvox שלך כאשר תתבקש ואשר גישה לנתונים.
  5. הגדר את ההגדרות שלך עבור זרימות עבודה, רישום שיחות וכללי סנכרון .
  6. מפה שדות מותאמים אישית על ידי התאמת מוסכמות השמות של Playvox ו-CloudTalk .
צור קשר עם מכירות
נסה בחינם

מה אומרים הלקוחות ברמה העולמית שלנו?

מיקוד לקוח הוא נדבך בסיסי בכל מה שאנו עושים. בין אם אתם עוזרים ללקוחות שלכם, או פונים לסגירת עסקה, אנחנו עוזרים להבטיח שיש לכם את כל הכלים והתמיכה הדרושים לכם כדי להצליח. אבל אל תיקח את זה מאיתנו. הנה מה שיש ללקוחות המרוצים של CloudTalk לומר!

1,150 ביקורות על G2

צור קשר עם המכירות

אני אוהב את החייגן החכם מכיוון שהוא מסיר דחיינות מזמן הפיתוח העסקי של שיחות קרות. לאחרונה ניסיתי גם את ה-AI Notetaker וארכוש אותו מכיוון שהוא מסיר את הצורך לכתוב הערות באופן ידני. זה היה מאוד מדויק גם כן!

קרא עוד

קרייג ה.
מייסד שותף

היינו צריכים את הקווים לעסק שלנו בדחיפות רבה והצוות פתר את זה עבורנו ביום עסקים אחד בלבד. הכל השתלב והוגדר באופן מיידי, מוכן לצוות שלנו לספק תמיכה מיד.

קרא עוד

קרלוטה ב.
מנהל פרויקט

קלה לשימוש. אני אוהב את התמיכה הזו במהירות וברור שעזרה לי להבין את המנגנונים הקשים יותר. השילוב באמצעות API עם אפליקציית הבית שלנו אפשרה גם אוטומציות כמו תזכורות SMS.

קרא עוד

דניאל ש.
מומחה תמיכת לקוחות

הוא פשוט לשימוש, בעל ממשק נקי ומציע אפשרויות רבות לשימוש במספרים ממקומות רבים בעולם. זה גם כלי נהדר לשימוש לפתיחת חשבונות בפלטפורמות העברת הודעות כמו WhatsApp וטלגרם.

קרא עוד

איוון מ.
מומחה למערכת הכנסות

לוח המחוונים של השיחות ומבנה הדיווח הם ללא רבב שכן הם תומכים בדיווח חכם גם כן. אנו יכולים להקצות זיהויי מתקשרים ל-ISDR, מה שמקל על השימוש בהם בכל פעם שנדרש בזמן אמת…

קרא עוד

ארון ס
מנהל בכיר

מבחינתנו היתרון העיקרי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי הקשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים יוצרים קשר, אז לראות מי מתקשר לפני קבלת השיחות הוא דחיפה גדולה. יש לו גם ניתוח מפורט למעקב.

קרא עוד

ג'ו פ.
מנהל חשבונות

כיצד להגדיר שיחות ב-Playvox?

  1. ודא שיש לך תוכנית Playvox Workforce Optimization עם גישת מנהל .
  2. היכנס לחשבון CloudTalk שלך ונווט אל הגדרות> אינטגרציות .
  3. בחר Playvox מרשימת האינטגרציה ולחץ על "הוסף אינטגרציה" .
  4. ב-Playvox, עבור להגדרות> קוֹל> הגדרות שיחה .
  5. הגדר את CloudTalk כספק השיחות המוגדר כברירת מחדל והקצה מספרים לסוכנים.
  6. פתח כל איש קשר, ליד או כרטיס ב-Playvox.
  7. אתר את הווידג'ט של CloudTalk CTI בחלונית הימנית.
  8. התחל לבצע שיחות ולשלוח SMS ישירות מ-Playvox!
צור קשר עם מכירות
נסה בחינם

יתרונות שילוב הטלפון של Playvox

אופטימיזציה חלקה של כוח העבודה

הבטח תכנון כוח אדם יעיל עם מעקב בזמן אמת אחר פעילות הסוכן. CloudTalk מייצאת משך שיחה, זמן סיום ונתוני ביצועי סוכן ל-Playvox, מה שמאפשר למנהלים לחדד את התזמון והקצאת המשאבים ליעילות שיא.

ניתוח ביצועים מתקדם

קבל תובנות עמוקות לגבי ביצועי הסוכן על ידי ניטור זמן דיבור, זמן המתנה ופעילויות סיום. השילוב של CloudTalk עם Playvox מספק דוחות מובנים המסייעים למנהלים לזהות פערי פרודוקטיביות ולשפר אסטרטגיות לטיפול בשיחות.

ייצוא נתוני שיחה הניתן להתאמה אישית

התאם את ייצוא נתוני השיחות בהתאם לצרכים התפעוליים. בחר אילו פרטי שיחות – כגון נכנסות, יוצאות, שיחות שלא נענו או תא קולי – יישלחו אל Playvox. מנהלים יכולים לסנן דוחות כדי להתמקד במדדי ביצועים מרכזיים המשפיעים על איכות השירות.

אחריות סוכן משופרת

עקוב אחר המעורבות של כל סוכן במהלך ואחרי שיחות. יומני האינטגרציה של שיחות אינטראקציות ומשייכים אותם לסוכנים ספציפיים, ומספקים למנהלים רשומות שקופות המסייעות בהערכת יעילות, חלוקת עומס עבודה והזדמנויות הכשרה.

סקירה כללית של שילוב Playvox ו-CloudTalk

מופעל בינה מלאכותית

בצע שיחות חכמות יותר עם אינטליגנציה לשיחה

הסר את הניחוש והחזרות מעוררות זעם מהפעולות שלך עם הקלטת ותמלול שיחות אוטומטיים. קבל בהירות עבור כל השיחות שלך עם חילוץ נושאים וניתוח סנטימנטים ומאמן סוכנים עם תובנות מעשיות.

חקור AI

ניתן להרחבה באופן אינסופי

לְהַכנִיס160 + שווקים בינלאומיים באופן מיידי

הפוך גלובלי והרחיב את טווח ההגעה של החברה שלך עם אחת ההצעות הגדולות ביותר של מספרים בינלאומיים, מקומיים וחיוג חינם הזמינים היום בשוק. הגדל את פתרון המוקד הטלפוני שלך לצד האסטרטגיות שלך והבטח את הצלחתך לאורך שנים.

חקור מספרים

ממוקד לקוח

למכור, לתמוך, לספק לקוחות ולהצליח

שים את האנשים במרכז של כל מה שאתה עושה עם תכונות מוקד טלפוניות שנועדו להפוך את הצלחת הלקוח ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלך. הקטן את זמני ההמתנה ב-<80% והגדל את שיעור ההצלחה היוצאת ב-<250% בדרך הקלה.

חקור תכונות

גלה מדוע הלקוחות שלנו אוהבים אותנו

למד כיצד סוויל הפחית את כרטיסי התמיכה ב-50%
קרא סיפור

CloudTalk אפשרה לצוות ה-CRM שלנו לעבור מבעיות טכניות של כיבוי אש לביצוע שיפורים אסטרטגיים. כעת, כרטיסים עוסקים בתצורות, לא בשיחות שנפלו או בבעיות קישוריות.

מריאנה ר.

מנהל מוצר

למד כיצד Dentakay הגדיל את נפח השיחות פי 2.5
קרא סיפור

חייגן החשמל שימש מחליף משחק לניהול עוצמת הקול שלנו. מאז שהטמענו את התכונה, כ-90% מהסוכנים שלנו משתמשים בה כדי לבצע חיוג אוטומטי, וחוסך זמן. חייגן החשמל מקל על הטיפול בלידים חדשים וישנים כאחד. זה היה קריטי לצמיחה שלנו – נפח השיחות שלנו ראה עלייה פי 2.5 תוך 8 חודשים בלבד.

אחמד א.

מומחה לניהול ודיווח נתונים

למד כיצד Capitalo הגבירה את היעילות ב-83.3% עם AI
קרא סיפור

אינטליגנציה של שיחות AI של CloudTalk שיפרה באופן דרסטי את היעילות שלנו. קיצרנו את זמן ניתוח איכות השיחות משעתיים ל-20 דקות ביום וצמצמנו לידים ממוקדים שגויים ב-24%, מה שמאפשר לנו להתמקד בצמיחה אסטרטגית תוך שמירה על עקביות בין השווקים.

שרה קוניקובה

מנהל מבצעי מכירות

שאלות נפוצות

האם Playvox משתלב עם VoIP?

כן, Playvox משתלב עם CloudTalk VoIP, ומאפשר שיחות נכנסות ויוצאות חלקות עם תכונות אוטומציה מתקדמות.

איך מבצעים שיחת טלפון ב-Playvox?

השתמש בתכונת ההקלקה להתקשר של CloudTalk בתוך Playvox כדי לחייג ישירות לאנשי קשר, תוך ביטול חיוג ידני והגברת היעילות.

איך עונים לשיחה ב-Playvox?

שיחות נכנסות מופיעות בווידג'ט CloudTalk CTI בתוך Playvox, מה שמאפשר לסוכנים לענות בלחיצה אחת.

האם יש הגבלה למספר השיחות שאני יכול לבצע או לקבל באמצעות השילוב של Playvox-CloudTalk?

לא, CloudTalk תומך בשיחות ללא הגבלה על סמך התוכנית שבחרת והגדרות Playvox.

כמה זמן לוקח לשלב את Playvox עם CloudTalk?

ההגדרה אורכת דקות ספורות בלבד, הדורשת אימות ותצורה בסיסית בשתי הפלטפורמות.

האם השילוב של Playvox ו-CloudTalk בחינם?

כן, האינטגרציה היא בחינם עם מנוי CloudTalk, אך השימוש תלוי בתוכנית שבחרת.

האם מערכת הטלפון הקיימת שלך דרמה יותר מצליל חיוג? הזמן צ'אט עם CloudTalk – אנחנו עושים שיחות כיף שוב!

צור קשר עם המכירות