תוכנת מוקד טלפוני בענן: צמיחה חכמה יותר עם בינה מלאכותית
תתקדמו מהמערכות המיושנות לתוכנת מוקד טלפוני מודרנית בענן, המיועדת לצוותים בצמיחה מהירה. CloudTalk מאחדת את מערך השיחות הגלובלי שלכם עם כלי AI מובנים כדי להוביל לפתרונות מהירים יותר ולהבנת הקשר עמוקה יותר עם הלקוחות — פריסה תוך ימים, לא חודשים.
- קישוריות גלובלית: נוכחות מקומית מיידית עם מספרים בינלאומיים בלמעלה מ- 160 מדינות.
- פרודוקטיביות משופרת: בצעו אופטימיזציה לפעילות ה-outbound שלכם עם Smart Sales Dialer ואוטומציה של תובנות בעזרת AI Conversation Intelligence.
- ביצועים מובנים בתוך ה-CRM: סנכרון נתונים דו-כיווני עמוק עם Salesforce, HubSpot ולמעלה מ-100 כלי עבודה פופולריים.
חדשו את סביבת העבודה שלכם עם תוכנת מוקד טלפוני מקצועית בענן
פרודוקטיביות מכירות מבוססת AI
היפרדו מהסרבול של חיוג ידני. ה-automated sales dialer של CloudTalk משתמש בבינה מלאכותית אקטיבית כדי לסנן לידים לא רלוונטיים, ומאפשר לנציגים שלכם להתמקד בלמעלה מ-80 שיחות איכותיות שבאמת סוגרות עסקאות. השליטה נשארת אצלכם עם מצבי חיוג מקבילי (parallel) או מהיר (power).
פריסה גלובלית, נוכחות מקומית
בנו אמון מיידי בכל שוק בעולם עם מספרים מקומיים בינלאומיים בלמעלה מ-160 מדינות. ראו את אחוזי המענה לשיחות יוצאות שלכם עולים ב-40%, כאשר הלקוחות הפוטנציאליים רואים מספר מקומי מוכר על הצג שלהם, לא משנה היכן הצוות שלכם נמצא פיזית.
אמינות ענן
הניתנת להרחבה
מבוססת על תשתית ענן נייטיב, CloudTalk מספקת זמינות מערכת מובילה בתעשייה של 99.999% uptime. שמרו על הצוות שלכם מחובר עם פלטפורמה אמינה במיוחד המיועדת לחברות SMB בצמיחה מהירה ולמובילי שוק הזקוקים ליציבות קריטית ללא הסרבול הטכנולוגי של מערכות ישנות.
איך אנחנו עוזרים
תוכנת מוקד טלפוני עוצמתית בענן שנבנתה עבור צוותים בצמיחה
האיצו את קצב המכירות עם פניות יזומות בביצועים גבוהים
ייצרו יותר הכנסות עם תוכנת מוקד טלפוני בענן המיועדת למהירות. בצעו אוטומציה לתהליכי המכירה שלכם והבטיחו שצוותי ה-outbound שלכם יבלו יותר זמן בשיחות עם לידים איכותיים ופחות זמן בהמתנה לצליל תפוס.
- חיוג יוצא מבוסס AI:: מקסמו את טווח ההגעה עם Smart Dialer ומערכת זיהוי משיבון אוטומטי כדי להבטיח שהנציגים יתחברו רק לאנשים אמיתיים.
- נוכחות מקומית מעוררת אמון:: השתמשו ב-חיוג בנוכחות מקומית כדי להעלות את אחוזי המענה על ידי הצגת מספרים מקומיים מוכרים בכל שוק.
- אוטומציה של תהליכי עבודה: הפעילו עדכונים מיידיים ב-HubSpot או ב-Salesforce באמצעות סנכרון נתונים דו-כיווני, המונע את הצורך בתיעוד ידני.
צרו מסעות לקוח רציפים ופתרון בעיות מהיר יותר
הפכו את פעילות השיחות הנכנסות שלכם למנוע לפתרון בעיות. תנו לצוות התמיכה שלכם את ההקשר הדרוש להם כדי לפתור בעיות כבר בפנייה הראשונה, תוך הפחתת נטישת לקוחות ושיפור ציוני ה-CSAT.
- ניתוב שיחות חכם: השתמשו ב-ניתוב מבוסס מיומנויות כדי להפנות מתקשרים באופן אוטומטי לנציג המתאים ביותר בהתאם למטרת השיחה ולהיסטוריה שלהם.
- מעצב נתיב שיחה: בנו נתיבי שיחות נכנסות מורכבים באמצעות ממשק גררי-והשלך (drag-and-drop) כדי לתת מענה אוטומטי לשאלות נפוצות עוד לפני שהן מגיעות לנציג.
- נתב שיחות אינטראקטיבי (IVR): הובילו את המתקשרים למקום הנכון באמצעות תפריט שיחות חכם וניתן להתאמה אישית המנתב פניות במהירות ומשפר את זמן התגובה.
הפכו את נתוני הקול לתובנות מעשיות לשיפור ביצועים
תפסיקו לנחש ותתחילו למדוד. השתמשו בניתוח דיבור מתקדם כדי לזהות פערי ביצועים, לפקח על תאימות לנהלים ולשחזר את אסטרטגיות העבודה של הנציגים המובילים שלכם.
- ניתוח שיחות מבוסס AI: זהו באופן אוטומטי מגמות סנטימנט ואזכורי מילות מפתח כדי להבין את ה-״למה״ מאחורי כל שיחה.
- האזנה לשיחות חיות ולחישה (Whispering):: אמינו נציגים בזמן אמת באמצעות האזנה לשיחות, המאפשרת מתן הנחיות בלייב מבלי שהלקוח ישמע דבר.
- לוח בקרה בזמן אמת: עקבו במבט חטוף אחר מדדי מפתח (KPIs) של המוקד, כגון זמני המתנה, אחוזי נטישה ועומס נציגים.
מערכת ניהול שיחות מבוססת ענן
תוכנת המוקד הטלפוני בענן המועדפת על צוותים בצמיחה מהירה
היפרדו מהמורכבות של הטלפוניה הישנה ועברו למנוע פתרונות אחוד.
הרחיבו את הפעילות הגלובלית עם נוכחות מקומית מיידית
CloudTalk מספקת את תוכנת המוקד הטלפוני הגמישה בענן שהעסק שלכם צריך כדי לצמוח באופן מיידי. השיגו מספרים מקומיים בינלאומיים בלמעלה מ-160 מדינות כדי לבנות אמון מיידי בכל שוק — ללא צורך במשרדים פיזיים. הפלטפורמה שלנו משלבת איכות קול צלולה עם סנכרון מובנה ל-CRM, ומאפשרת לצוותים המבוזרים שלכם להיכנס לטריטוריות חדשות עם הקשר מלא על הלקוחות כבר מהיום הראשון.
ממשק המשתמש אינטואיטיבי, וההגדרה הייתה מהירה וקלה. חברי הצוות שלנו התחילו להשתמש במספרי הטלפון שלהם תוך זמן קצר. איכות השיחה צלולה כבדולח, ולא נתקלנו בשום בעיה של ניתוק שיחות או בעיות חיבור.
Mid-Market (G2 Review)
ביטול סילוסים של נתונים
אינטגרציות אחודות: תוכנת מוקד טלפוני בענן המובנית ב-CRM
תפסיקו לעבור בין לשוניות ותתחילו לפתור בעיות. CloudTalk מספקת את הביצועים המובנים ב-CRM שהצוות שלכם צריך כדי לשמור על נתוני השיחות ורשומות הלקוחות בסנכרון דו-כיווני מושלם.
עם אינטגרציות בלחיצת כפתור עבור Salesforce, HubSpot, Pipedrive ולמעלה מ-100 כלים נוספים, הנציגים שלכם מקבלים הקשר מיידי על הלקוח עוד לפני שהם עונים לשיחה. תיעוד השיחות האוטומטי שלנו מונע הזנת נתונים ידנית, ומבטיח שכל כרטיס תמיכה ותג סנטימנט יתעדכנו בזמן אמת. התוצאה? פתרונות מהירים יותר, אפס סילוסים של מידע, ומסע לקוח רציף לכל אחד.
הגנת נתונים קריטית לעסק
תוכנת מוקד טלפוני בענן מאובטחת ותואמת תקנים שתוכלו לסמוך עליה
הגנו על העסק שלכם ועל הלקוחות שלכם באמצעות תוכנת מוקד טלפוני מאובטחת בענן המיועדת לצוותים בצמיחה מהירה. CloudTalk מבטיחה הצפנה מקצה לקצה עבור כל שיחה, ומשתמשת בבקרות גישה קפדניות כדי להגן על נתונים רגישים הן באחסון והן במעבר.
שמרו על תאימות מלאה לתקנים גלובליים כולל GDPR ו-HIPAA ישירות מהקופסה. אנחנו מטפלים במורכבות הטכנולוגית של אבטחה ופרטיות נתונים מאחורי הקלעים, ומספקים את היציבות הקריטית שנציגי המכירות והתמיכה שלכם צריכים כדי להתמקד בפתרון בעיות בראש שקט לגמרי.
העובד החדש והחכם ביותר שלכם:
סוכן הקול המבוסס AI של CloudTalk
אפשרו לעסק שלכם לפעול 24/7, לבצע אוטומציה של עד 80% מהפניות השגרתיות ולפנות את הנציגים האנושיים להתמקד באתגרים מורכבים יותר. עם סוכן הקול המבוסס AI של CloudTalk, אתם מביאים אוטומציה, מהירות ובינה לכל אינטראקציה עם הלקוחות.
הוא מטפל בשיחות שגרתיות, פותר שאלות נפוצות, קובע פגישות, מסנן לידים — ועוד. הכל תוך הבנת שפה טבעית כדי לספק סיוע מהיר ומדויק שמונע צווארי בקבוק.זהו הזדמנויות הדרכה מהר יותר. שחזרו שיטות עבודה מנצחות בכל הצוות. הפכו כל שיחה למידע בעל ערך מעשי מבלי לבזבז שעות על האזנה לשיחות.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
CloudTalk בנויה לייעל את מערך השיחות שלכם עם שיחות עסקיות מבוססות AI ואמינות
תיאום דמו עוד היום כדי לראות כיצד CloudTalk יכולה לתמוך בצוותים שלכם.
שאלות נפוצות
תוכלו להתחיל לפעול תוך דקות ספורות. ללא צורך בחומרה, פשוט נרשמים, מוסיפים משתמשים, מגדירים את נתיב השיחה ומתחילים לחייג.
כן. אנו מספקים אבטחה ברמה ארגונית עם הצפנה מקצה לקצה, התחייבות לזמינות של 99.999% uptime SLA, ותאימות מלאה לתקנים מחמירים כמו GDPR לשמירה על הנתונים שלכם.
לחלוטין. CloudTalk מציעה אינטגרציות מובנות (נייטיב) עם מערכות CRM פופולריות כמו Salesforce ו-HubSpot, ומסנכרנת את נתוני השיחות באופן אוטומטי להעשרת פרופילי הלקוחות ותהליכי העבודה.
הוא מבצע אוטומציה של עד 80% מהשיחות השגרתיות, כמו סינון לידים או תיאום פגישות, ובכך מפנה את הנציגים שלכם להתמקד באינטראקציות מורכבות ובעלות ערך רב יותר עבור הלקוחות.
כן. תוכלו להוסיף בקלות מספרי טלפון בלמעלה מ-160 מדינות ולהרחיב או לצמצם את הצוות באופן מיידי בהתאם לביקוש העונתי או לצמיחת העסק, ללא שום עיכובים.
מערכת ה-Analytics של CloudTalk מציעה נתונים בזמן אמת על נפח השיחות, זמני המתנה, ביצועי נציגים ועוד הרבה יותר. באמצעות AI Conversation Intelligence, תקבלו גם תובנות לגבי סנטימנט הלקוחות, חילוץ נושאים ומאפיינים נוספים מבוססי נתוני AI.
אנו מציעים מודלים של תמחור שקוף וגמיש. המסלולים מתחילים מ-$19 למשתמש/חודש, ותוכלו לבחור תוספות גמישות הכוללות חייגנים מתקדמים ותכונות AI בחבילה שלכם.
