Come trasferire un numero da Google Voice:La guida completa

Stanco delle funzionalità limitate o della qualità di chiamata instabile di Google Voice? Trasferire il tuo numero a un'alternativa VoIP può sbloccare prestazioni migliori e maggiore flessibilità.

In questa guida scoprirai come trasferire un numero da Google Voice passo dopo passo e troverai un'alternativa che offre 160+ numeri internazionali, un'elevata qualità di chiamata e supporto 24/7.

Come trasferire il tuo numero da Google Voice

Quindi, vuoi trasferire un numero da Google Voice ma non sai da dove iniziare. Non preoccuparti, non è un processo difficile. Di seguito scoprirai tutto ciò che c'è da sapere sul trasferimento del tuo numero da Google Voice, inclusi i preparativi, i tempi di attesa e i costi. 

Come prepararsi al trasferimento di un numero da Google Voice

Prima di iniziare a trasferire il tuo numero Google Voice, dovrai compiere alcuni passaggi per garantire che il processo si svolga nel modo più fluido possibile. Questo include:

1. Verifica l'idoneità:
   Legalmente, Google Voice è obbligato ad accettare la tua richiesta di trasferimento in uscita. Tuttavia, questo vale solo se hai prima adempiuto a tutti i tuoi obblighi contrattuali. Quindi, un buon punto di partenza è fare una chiamata all'assistenza per verificare che tu non abbia fatture non pagate o contratti vincolanti a lungo termine.
   
2. Valuta le esigenze aziendali:
   Supponendo che tu sia libero di andartene quando vuoi, dovresti prenderti il tempo per riflettere sul motivo per cui stai cambiando e su cosa desideri dal prossimo provider, così non dovrai ripetere presto questo processo. Considera numeri, funzionalità, prezzi e il tuo volume di chiamate mensile.
   
3. Scegli il provider giusto:
   Una volta che sai cosa stai cercando, puoi restringere la lista delle opzioni con i requisiti desiderabili. Ti consigliamo di valutare i prezzi complessivi, la qualità dell'assistenza clienti, le capacità di integrazione e l'affidabilità/uptime della rete.
   
4. Esamina i requisiti tecnici:
   Quando passi da un provider VoIP all'altro, dovrebbero esserci pochi cambiamenti in termini di requisiti hardware o capacità di rete. Tuttavia, avrai bisogno di un PIN di trasferimento di Google Voice, insieme ad altre informazioni potenzialmente richieste a seconda della tua posizione, come un codice postale negli Stati Uniti o il codice SIRET in Francia.

Quanto tempo richiede la portabilità da Google Voice?

Diversi fattori influenzano il tempo necessario per trasferire il tuo numero da Google Voice. Tra questi ci sono i processi dei provider, gli obblighi normativi e contrattuali, la posizione geografica, i servizi speciali e il volume delle richieste di portabilità. 

Ad esempio, il trasferimento del tuo numero da Google Voice a CloudTalk dovrebbe richiedere circa 15 giorni: 10 per la fase di configurazione e 5 per la migrazione effettiva. Tuttavia, a seconda del tipo di numero che vuoi trasferire, potrebbe volerci più tempo.

Quanto costa trasferire il numero da Google Voice?

Google Voice non addebita costi per le richieste di trasferimento in uscita, quindi le uniche spese sono eventuali penali di cancellazione anticipata, il tuo nuovo abbonamento VoIP e possibili costi di portabilità in entrata. 

Il tuo nuovo provider potrebbe addebitarti dei costi per il trasferimento, con una tariffa che dipende da tipo, posizione e quantità dei tuoi numeri. Puoi saperne di più, inclusi i tipi, le posizioni e il prezzo per numero, nel nostro articolo Prezzi e copertura della portabilità.

6 semplici passaggi per trasferire il tuo numero Google Voice a CloudTalk

Pronto a fare il salto verso CloudTalk? Ecco tutto ciò che devi sapere e fare per rendere la transizione il più fluida possibile.

#1 Assicurati di avere tutto ciò di cui hai bisogno

Devi soddisfare diversi requisiti per poter trasferire il tuo numero su CloudTalk. Questo include:

• Un tipo di numero per un Paese supportato dalla nostra copertura internazionale.
  
• Un account CloudTalk attivo.
  
• Un account attivo con il tuo attuale provider.
  
• I numeri di telefono trasferiti pronti e configurati in CloudTalk.

#2 Assicurati che il tuo numero possa essere trasferito

Ci sono due situazioni in cui potrebbe essere impossibile trasferire il tuo numero. La prima è che CloudTalk non offra la specifica combinazione Paese/formato che hai richiesto. L'altra è che il tuo fornitore di servizi non consenta la portabilità del numero.

In entrambi i casi, puoi acquistare un numero alternativo diverso dalla nostra selezione di oltre 160 numeri di telefono disponibili a livello globale.

#3 Invia tutta la documentazione necessaria

Per avviare una richiesta di portabilità per i tuoi numeri di telefono esistenti, inviaci un'e-mail a porting@cloudtalk.io con l'oggetto «Richiesta di port-in» e forniscici quanto segue:

• I numeri che desideri trasferire nel formato internazionale E.164 (es. +442012345678).
  
• Nome del tuo attuale fornitore di servizi per i numeri che desideri trasferire.
  
• Nome dell'assegnatario dell'arco di numerazione o dell'operatore di rete sottostante. Questo può differire dal fornitore di servizi, quindi chiedi alla tua attuale azienda VoIP.
  
• Nome della persona, azienda o organizzazione a cui è intestato il numero presso il tuo attuale fornitore di servizi.
  
• Indirizzo completo registrato della persona, azienda o organizzazione a cui è intestato il numero presso il tuo attuale fornitore di servizi. Questo potrebbe essere diverso dal tuo indirizzo di fatturazione, quindi assicurati di controllare bene.
  
• Una copia dell'ultima fattura per i numeri che desideri trasferire.

#4 Compila la lettera di autorizzazione (LOA)

Dopo aver effettuato la richiesta di trasferimento, il nostro team verificherà se il numero è trasferibile da parte nostra. In caso positivo, ti forniremo un modello di LOA (Letter of Authorization) da compilare e ti chiederemo eventuali altri documenti necessari. 

Presta attenzione quando compili la LOA per assicurarti che tutte le informazioni inviate siano corrette.

#5 Attendi mentre CloudTalk si occupa di tutto il resto

Una volta ricevuta la LOA e tutti i documenti firmati, il processo è il seguente:

• CloudTalk aggiungerà il numero alla tua dashboard, così potrai iniziare a impostare i flussi di chiamate in entrata, gli orari di apertura, gli agenti e i gruppi di chiamata.
  
• Quando l'operatore di provenienza accetta la richiesta di trasferimento, entrambi gli operatori pianificheranno la data in cui il numero verrà spostato sulla nostra rete.
  
• Il numero sarà trasferito all'operatore di CloudTalk nella data concordata e diventerà quindi attivo nella tua app.

#6 Inizia a chiamare con il tuo (vecchio) nuovo numero

In totale, il processo di configurazione richiederà 1-10 giorni e la migrazione circa 5 giorni. Una volta completato il tutto, potrai accedere al tuo account CloudTalk e ricominciare a chiamare!

• CloudTalk e il nostro operatore partner ricevente invieranno tutti i documenti all'attuale operatore donante.
  
• CloudTalk aggiungerà il numero alla tua dashboard, così potrai iniziare a impostare i flussi di chiamate in entrata, gli orari di apertura, gli agenti e i gruppi di chiamata.
  
• Quando l'operatore di provenienza accetta la richiesta di trasferimento, entrambi gli operatori pianificheranno la data in cui il numero verrà spostato sulla nostra rete.
  
• Il numero sarà trasferito all'operatore di CloudTalk nella data concordata e diventerà quindi attivo nella tua app.

Perché scegliere CloudTalk come alternativa a Google Voice?

Problemi audio, assistenza clienti poco utile e una selezione limitata di funzionalità e numeri internazionali sono solo alcuni dei diversi motivi per cui le aziende scelgono di cercare un' alternativa a Google Voice. Quindi, cosa può fare per te un provider come CloudTalk?

1. Qualità di chiamata cristallina
   Una scarsa qualità di chiamata può costare cara, per non parlare di un'interruzione del servizio. Il 42% delle persone non richiama mai se riscontra ritardi o lag. CloudTalk collabora con operatori di tutto il mondo per garantire che i tuoi clienti possano sentirti sempre forte e chiaro, indipendentemente dalla loro posizione.
   
2. Accesso a oltre 160 nuovi mercati
   Non lasciare che linee fisse e confini limitino la crescita della tua azienda. Approfitta della copertura internazionale di CloudTalk e scegli tra la più ampia offerta di numeri internazionali, locali, mobili e verdi sul mercato odierno per connetterti con persone in oltre 160 Paesi.
   
3. Funzionalità avanzate di produttività
   Sia che tu voglia potenziare le tue operazioni di chiamata, creare migliori esperienze per i clienti in entrata o automatizzare i flussi di lavoro nel loro complesso, CloudTalk ha quello che fa per te. Scegli tra oltre 75 funzionalità basate sull'IA e oltre 35 integrazioni con i tuoi strumenti preferiti.
   
4. Analisi dettagliata
   Monitora con facilità le metriche di chiamata, i KPI e gli OKR per singoli dipendenti, team, reparti o per l'intero call center. Sfrutta l'analisi del sentiment basata sull'IA e i report in tempo reale per valutare le tue operazioni e guidare una crescita continua.
   
5. Sicurezza migliorata
   Proteggi le informazioni sensibili dell'azienda e dei tuoi clienti con una crittografia completa end-to-end. CloudTalk ti permette di rimanere facilmente conforme alle normative del settore, inclusi GDPR, MAN e altro ancora.
   
6. Servizio clienti 24/7
   CloudTalk non ti lascerà solo quando si presenta un problema. Risolvi tutti i tuoi dubbi in modo rapido e semplice mettendoti in contatto con il nostro team di esperti in qualsiasi giorno e ora della settimana. Il nostro supporto clienti ha un tempo medio di risposta di soli 60 secondi.

Conclusione

Come puoi vedere, trasferire il tuo numero da Google Voice non è difficile se non sei soddisfatto del servizio. È il modo migliore per passare a un nuovo provider mantenendo la continuità aziendale e senza perdere l'accesso ai numeri che i tuoi clienti già conoscono. 

Con CloudTalk puoi iniziare con fiducia il tuo viaggio verso l'eccellenza operativa e comunicativa. E se non ci credi, puoi sempre provarlo tu stesso.