Ajungeți la mai mulți clienți și creșteți rata de răspuns
Companiile din piața de mijloc au nevoie de instrumente care să faciliteze și să eficientizeze comunicarea. Software-ul nostru de call center pentru afaceri vă ajută să vă conectați cu mai mulți clienți, să gestionați mai multe apeluri și să evitați oportunitățile ratate.
-
Funcționează cu instrumentele dvs.: Conectați-vă ușor la Salesforce, HubSpot, Zendesk și multe altele.
-
Mai puține apeluri pierdute: Rutarea inteligentă asigură că apelurile ajung la persoana potrivită de fiecare dată.
-
Analiză bazată pe AI: Obțineți informații utile pentru a lua decizii mai bune și mai rapide.
Bună ziua! Completați formularul; durează doar un minut.
Peste 4,000 afaceri utilizează CloudTalk pentru a avea apeluri MAI MULTE și MAI BUNE
81.7%
Creștere a volumului de apeluri
Volumul apelurilor a crescut cu 81.7%↑, apelurile pierdute au scăzut cu 23.7%↓.
2.5X
Rată de succes outbound
Și-au dublat succesul outbound & și-au înjumătățit ofertele pierdute.
80%
Reducere a timpului de așteptare
Timpii de așteptare au fost reduși cu 80%, iar timpul de gestionare a apelurilor cu 25%.
Vedeți cum funcționează în mai puțin de 2 minute
ECHIPE PE CARE LE AJUTĂM
Funcționalitățile preferate ale afacerilor în plină dezvoltare
Conectați-vă cu de 2 ori mai mulți oameni
- Numere locale: Creșteți ratele de răspuns apelând de la numere pe care clienții le recunosc și le încredințează.
- Monitorizare & coaching apeluri: Îmbunătățiți performanța echipei cu instrumente care vă permit să ghidați agenții în timp real.
- Sistem telefonic global: Rulați campanii de apeluri de impact în mai multe regiuni cu o calitate a apelurilor cristalină și rutare automată.
Transformați operațiunile complexe în fluxuri de lucru fluide
- Apelator automat: Efectuați mai multe apeluri mai rapid și concentrați-vă pe conectarea cu lead-uri de mare valoare.
- Rutare inteligentă și meniuri de apel: Asigurați-vă că apelurile sunt întotdeauna direcționate către persoana potrivită, pe baza abilităților echipei, disponibilității, datelor CRM sau input-ului apelantului.
- Înregistrare automată a apelurilor: Istoric complet al serviciilor pentru clienți cu fiecare apel primit, menținând echipele aliniate și productive.
Transformați datele în performanță a echipei
- Tablouri de bord în timp real: Urmăriți fiecare apel de afaceri și interacțiune de asistență pentru clienți în timp real dintr-un singur hub central.
- Informații bazate pe AI: Descoperiți modele de succes din comunicările cu clienții în cadrul serviciului telefonic și al datelor CRM. Ghidați echipele către succes.
- Instrumente de coaching: Revizuiți înregistrările apelurilor, monitorizați conversațiile în direct și ajutați echipele să se îmbunătățească cu feedback bazat pe AI.
CAPABILITATE SEMNATURĂ
Puneți oamenii la încercare. Vedeți dacă agenții vocali AI 24/7 vor depăși așteptările.
CeTe este o inteligență artificială care vorbește ca un om: fără pauze, fără antrenament, fără zile libere. Efectuează și răspunde la apeluri, actualizează CRM-urile, programează întâlniri și implică un om doar atunci când este necesar.
Apăsați play pentru a auzi. Doriți un moment „wow”? Obțineți un apel de test gratuit și încercați-l live.
Agenți vocali AI
Memento ofertă care expiră
Riley, Agent memento vânzări
Calificați un lead student
Avery, Agent întrebări cursuri
Obțineți un memento de plată
Casey, Agent memento plată
Calificați un lead pacient
Jordan, Agent de preluare servicii medicale
Calificați un lead de asigurare
Taylor, Agent de preluare asigurări
Acceptați termeni actualizați
Quinn, Agent acceptare Termeni & Condiții
Calificați o solicitare juridică
Drew, Agent de preluare juridică
Obțineți feedback post-interviu
Jamie, Agent feedback candidați
Pre-selectați un candidat
Skyler, Agent de pre-selecție solicitanți
Confirmați acțiunea contului
Morgan, Agent memento acțiune
Obțineți un memento de reînnoire
Logan, Agent reînnoire abonament
Obțineți CSAT după asistență
Morgan, Agent feedback CX
Obțineți feedback NPS sau demo
Parker, Agent feedback post-vânzare
Calificați un lead de probă
Blake, Calificator înscrieri de probă
Agent memento
vânzări
Client
Vânzări / Marketing
Agent
întrebări cursuri
Client
Educație / EdTech
Agent de reamintire plăți
Client
Servicii Financiare
Agent de înregistrare servicii medicale
Client
Sănătate
Agent de înregistrare asigurări
Client
Asigurări
Agent de acceptare Termeni și Condiții
Client
Servicii Juridice
Agent de înregistrare juridică
Client
Servicii Juridice
Agent feedback candidați
Client
Recrutare / Resurse Umane
Agent de pre-selecție candidați
Client
Recrutare / Resurse Umane
Agent de reamintire acțiuni
Client
SaaS / Software și Aplicații
Agent de reînnoire abonamente
Client
SaaS / Software și Aplicații
Agent feedback CX
Client
SaaS / Software și Aplicații
Agent feedback post-vânzare
Client
SaaS / Software și Aplicații
Calificator
Înregistrare Probă
Client
SaaS / Software & Aplicații
Creștem odată cu afacerea dumneavoastră. Iată cum vă ajută CloudTalk
Fie că gestionați echipe multiple sau vă extindeți pe noi piețe, CloudTalk oferă infrastructura de comunicații unificată de care afacerea dumneavoastră are nevoie pentru a se extinde eficient.
Eficientizați operațiunile globale
Nevoia dumneavoastră:
„Sistemele noastre telefonice și instrumentele de comunicare disparate fac scalarea dificilă.”
Cum vă ajută CloudTalk:
Implementați un singur sistem telefonic unificat pentru afaceri în toate regiunile. Mențineți o prezență locală în peste 160 de piețe, gestionând totul dintr-un hub central. Rutarea inteligentă a apelurilor asigură o comunicare fluidă între echipe.
Transformați fluxul de date în performanță de echipă
Nevoia dumneavoastră:
„Introducerea manuală a datelor între sisteme irosește timp și generează erori.”
Cum vă ajută CloudTalk:
Sincronizarea automată între serviciul dumneavoastră telefonic și CRM economisește ore zilnic. Fiecare apel, contact și interacțiune circulă automat între sisteme (da, chiar și informațiile AI!), permițând echipelor să se concentreze pe activități de mare valoare.
Scalare fără a pierde din calitate
Nevoia dumneavoastră:
„Adăugarea de noi echipe și regiuni creează lacune de comunicare.”
Cum vă ajută CloudTalk:
Sistemul nostru telefonic bazat pe cloud crește odată cu dumneavoastră. Adăugați echipe, personalizați fluxuri de lucru și implementați funcționalități avansate ale sistemului telefonic fără a perturba operațiunile existente.
Păstrați controlul în timpul creșterii
Nevoia dumneavoastră:
„Avem nevoie de vizibilitate în toate regiunile fără a microgestiona echipele.”
Cum vă ajută CloudTalk:
Urmăriți indicatorii de performanță ai serviciului clienți și performanța echipei dintr-un singur tablou de bord. Analizele multilingve bazate pe inteligență artificială identifică modele de succes și oportunități de coaching, ajutându-vă să extindeți cele mai bune practici în toate departamentele, chiar și atunci când nu sunteți prezent fizic sau nu vorbiți limba.
Mențineți sistemele să lucreze împreună
Nevoia dumneavoastră:
„Fiecare instrument sau integrare nouă devine un proiect IT.”
Cum vă ajută CloudTalk:
Conectați întreaga dumneavoastră infrastructură de comunicații de afaceri fără codificare complexă. Integrarea perfectă cu instrumentele dumneavoastră CRM și de helpdesk asigură un flux de date fluid pe măsură ce adăugați noi capabilități.
Suport pentru echipe în fusuri orare diferite
Nevoia dumneavoastră:
„Operațiunile complexe necesită suport de încredere, dar furnizorii nu înțeleg configurația noastră.”
Cum vă ajută CloudTalk:
Colaborați cu specialiști în suport care înțeleg sistemele telefonice multi-echipă. Obțineți îndrumare clară pentru implementări și optimizări pentru a menține o comunicare fluidă și beneficiați de suport disponibil 24/7.
#1 Înregistrați-vă
Creați-vă contul în mai puțin de 2 minute – nu sunt necesare abilități tehnice.
#2 Configurați
Personalizați setările apelurilor, configurați redirecționarea apelurilor, mesageria vocală și adăugați contactele fără efort.
#3 Începeți să apelați
Efectuați și primiți apeluri cu acces complet la toate funcționalitățile, asigurând o comunicare fluidă a afacerii dumneavoastră.
Alte avantaje
pe care echipele de vânzări în creștere le adoră
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Sunteți pregătit pentru următorul nivel?
Fie că vă extindeți în diferite regiuni, gestionați echipe multiple sau aveți nevoie de un sistem telefonic de afaceri mai sofisticat – CloudTalk oferă platforma de comunicații unificată care se adaptează creșterii dumneavoastră.
Trebuie să extindeți operațiunile la nivel global?
Transformați sistemele telefonice disparate într-o platformă unificată. CloudTalk vă ajută să mențineți un serviciu clienți consistent în toate regiunile, oferind echipelor prezența locală de care au nevoie. Alăturați-vă companiilor care gestionează operațiuni globale de succes.
Fluxurile de lucru complexe vă încetinesc?
Nu mai pierdeți timp cu procese manuale. Sistemul nostru telefonic cloud se integrează perfect cu CRM-ul și instrumentele dumneavoastră de comunicare de afaceri, automatizând fluxul de date și reducând costurile IT.
Sistemul actual nu ține pasul cu creșterea?
Echipele în creștere au nevoie de instrumente sofisticate. Obțineți rutare avansată a apelurilor, analize bazate pe inteligență artificială și integrare CRM perfectă fără complexitatea tradițională a unei întreprinderi. Alăturați-vă liderilor de piață care au făcut upgrade la CloudTalk.
CloudTalk este construit pentru a simplifica operațiunile de apelare cu apeluri de afaceri AI fiabile
Programați o demonstrație astăzi pentru a vedea cum CloudTalk vă poate sprijini echipele.
