Telefónny systém, ktorý funguje bez práce

Podporujte rast, zatiaľ čo váš telefónny systém funguje sám. Vytvorené pre technologické spoločnosti, ktoré potrebujú spoľahlivé odchádzajúce a prichádzajúce hovory bez neustáleho dohľadu IT.

Miestne čísla vo viac ako 160 krajinách, vytvorené pre spoľahlivé volania, nech sú vaši zákazníci kdekoľvek.
Pracujte natívne so službami Hubspot, Pipedrive, Zoho, Salesforce a ďalšími.
Nastavenie v priebehu niekoľkých minút v rôznych regiónoch a rolách s centralizovanou správou.

Kontakt na predaj

Viac ako 4,000 firiem využíva CloudTalk, aby mali viac a lepších hovorov

81.7%

Zvýšenie počtu hovorov

Objem hovorov sa zvýšil o 81,7 %↑, zmeškaných hovorov o 23,7 %↓.

2.5X

Úspešnosť odchodu

Zdvojnásobili svoj úspech pri odchode a znížili počet stratených obchodov o polovicu.

80%

Skrátenie času čakania

Skrátenie času čakania o 80 % a času vybavovania hovorov o 25 %.

Globálne škálovanie bez bolesti hlavy

160+ Trhy
Ready

Okamžité nasadenie miestnych čísel na akomkoľvek novom trhu. Jeden jednotný systém sa postará o celú vašu globálnu komunikačnú infraštruktúru od Singapuru až po Sao Paulo.

Bezproblémová integrácia zásobníka technológií

Zachovajte si svoje existujúce nástroje a zároveň rozšírte svoj dosah. Natívna integrácia so Salesforce, HubSpot, Zoho a ďalšími systémami znamená nulové narušenie súčasných činností.

Globálny výkon
Insights

Monitorovanie výkonnosti naprieč trhmi z jediného informačného panela. Sledujte kľúčové ukazovatele výkonnosti, analyzujte regionálne modely a optimalizujte operácie pomocou analytických nástrojov riadených umelou inteligenciou.

AKO POMÁHAME

Obľúbené funkcie technologických spoločností

Dvojnásobný objem hovorov na rýchlejšie rezervovanie viac stretnutí

Kliknutie na hovor: Volajte priamo zo systémov CRM alebo webových stránok, aby ste rýchlejšie oslovili zákazníkov.
Power Dialer: Automatizujte odchádzajúce volania pre veľkoobjemové vyhľadávanie a maximalizujte efektivitu.
Označovanie hovorov AI a poznámky: Pomocou AI môžete rýchlejšie organizovať a zaznamenávať podrobnosti o hovoroch, čím sa zlepší správa potrubia a následné opatrenia.
Nahrávanie hovorov: Prístup k nahrávkam na účely školenia alebo opakovania dôležitých predajných rozhovorov.
Miestne čísla: Používajte miestne telefónne čísla, aby ste zvýšili počet vyzdvihnutí až o 40 % a vybudovali si dôveru u potenciálnych zákazníkov.

Kontakt na predaj

Riešenie problémov zákazníkov pri prvom hovore

Inteligentné smerovanie hovorov: Automatické rozdeľovanie hovorov najvhodnejšiemu tímu alebo agentovi na základe vopred definovaných pravidiel a externých údajov.
IVR (ponuky hovorov): V čase špičky uprednostnite zákazníkov s vysokou hodnotou tým, že ich zaradíte do vyhradeného radu na rýchlejšie vybavenie.
Fronty VIP: Uprednostňovanie zákazníkov s vysokou hodnotou v čase špičky
Analýza zmeškaných hovorov a automatické spätné volania: Sledujte neprijaté hovory pomocou podrobnej analýzy a nastavte automatické spätné volania, aby ste zabezpečili, že žiadny zákazník nezostane čakať.
Globálne pokrytie čísla: Ponúkajte podporu s prístupom k regionálnym a bezplatným číslam.

Kontakt na predaj

Zavolajte svojim tímom za 1-2 dni a bez námahy ich rozšírte

Natívne integrácie: Zrýchlená implementácia s vopred pripravenými integráciami. Váš tím môže začať uskutočňovať a zaznamenávať hovory do 1-2 pracovných dní.
Škálovateľná globálna infraštruktúra: Pridávajte nových používateľov, čísla alebo lokality podľa toho, ako rastie vaša firma.
Podrobná analýza hovorov: Prístup k akčným informáciám o objemoch hovorov, ich trvaní a výkonnosti agentov a tímov s cieľom identifikovať trendy a optimalizovať prevádzku.
AI Conversation Intelligence: Analyzujte hovory pomocou AI, aby ste odhalili trendy a vzory, prepisujte hovory v rôznych jazykoch a skráťte čas manuálneho preskúmania z hodín na minúty.

Kontakt na predaj

Prečo CloudTalk

Chápeme, že existuje veľa možností. Prečo teda CloudTalk?

PREDÁVATE SOFTVÉR. HOVORY VYBAVUJEME MY.

99,7 % bezporuchovosť, aby ste boli vždy pripojení a nikdy nezmeškali príležitosť

CloudTalk je navrhnutý tak, aby zabezpečil plynulý chod vašej firmy, s 99,7 % prevádzkou, takže sa nikdy nemusíte obávať výpadkov alebo zmeškaných hovorov. Náš systém zabezpečuje, že vaše hovory zostanú čisté a prepojené aj počas rušných období alebo neočakávaných problémov.

Vďaka nepretržitému monitorovaniu a zabudovaným zálohám sa postaráme o to, aby ste boli vždy online a pripravení, či už váš tím volá lokálne, alebo v krajinách 160+, ktoré podporujeme.

Cloudtalk je pre našu firmu veľmi spoľahlivý. Ich nepretržitá podpora nám zaručuje tie najlepšie služby a takmer nulové prestoje.

Vallea T. – Admin, Malé podniky

Kontakt na predaj

160+ GLOBÁLNE REGIÓNY

Najlepšie krytie na trhu za konkurencieschopné ceny

Keď príde čas na expanziu na nové trhy, CloudTalk vás doslova pokryje. Vďaka najlepšiemu globálnemu pokrytiu na trhu poskytujeme miestne čísla vo viac ako 160 krajinách, takže sa môžete spojiť s potenciálnymi zákazníkmi, nech sú kdekoľvek. Miestne identifikačné čísla volajúcich zvyšujú mieru prijatia hovoru až o 40 %, čím sa eliminujú prekážky spojené so zahraničnými číslami.

Nech už rastiete kdekoľvek, je pravdepodobné, že vás môžeme podporiť.

Ako globálna firma sme nutne potrebovali spoľahlivé a flexibilné riešenie VoIP, ktoré by zvládlo naše požiadavky na medzinárodnú komunikáciu bez toho, aby nás zaťažovalo časovo náročným papierovaním. Vtedy sme našli CloudTalk, ktorý pre nás zmenil pravidlá hry.

Ibrahim Imam – spoluzakladateľ, spoluvýkonný riaditeľ skupiny, generálny riaditeľ pre MENA a APAC spoločnosti PlanRadar

Skontrolujte podporované regióny

KONŠTRUOVANÉ PRE OBJEM

Jednoduché, výkonné a vytvorené pre technologické spoločnosti

CloudTalk vytvárame pre spoločnosti, ktoré poznajú dobrý softvér, keď ho vidia. Čistá architektúra, prehľadná dokumentácia a minimálne náklady na správu.

Naša platforma poskytuje tímom IT plnú kontrolu nad nastaveniami systému a zabezpečením a zároveň automatizuje rutinné úlohy administrátora, ktoré spomaľujú rast.

PRINESTE SI SVOJ ZÁSOBNÍK TECHNOLÓGIÍ

Integrácie, ktoré
nerozbijú váš zásobník

CloudTalk sa ľahko prepojí s vašimi obľúbenými nástrojmi, ako sú Salesforce, HubSpot a ďalšie. Použite naše predpripravené integrácie, rozhrania API alebo platformy ako Zapier a Make a prispôsobte si pracovné postupy, ktoré vyhovujú vášmu podnikaniu. Presúvajte údaje o hovoroch a poznatky založené na umelej inteligencii priamo do svojho CRM, aby ste mali všetko usporiadané a použiteľné.

Pri jednoduchších úlohách použite náš natívny nástroj na automatizáciu pracovných postupov na automatizáciu činností, ako je zaznamenávanie hovorov, aktualizácia záznamov alebo spúšťanie následných akcií, čím ušetríte svojmu tímu čas a úsilie. CloudTalk uľahčuje udržiavanie spojenia a efektivity bez ohľadu na vaše nastavenie.

CloudTalk sa ľahko nastavuje a používa. Veľmi intuitívne rozhranie, jednoduché sledovanie histórie hovorov pre každého používateľa. Je tiež veľmi jednoduché zistiť, ktorí agenti sú offline a online, a možnosť integrácie umožňuje jednoduché použitie v kombinácii s inými platformami CRM.

Dennis V., manažér prevádzky IT v spoločnosti Byte B.V.

Pozrite si naše integrácie

Skráťte viac ako 80 % času
Reporting s
AI Conversation Intelligence

„Vďaka konverzačnej inteligencii sme skrátili čas potrebný na analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížili počet nesprávne zameraných potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožňuje sústrediť sa na strategický rast a zároveň zachovať konzistentnosť na všetkých trhoch.“ – Toto nie sú naše slová, sú to výsledky našich zákazníkov.

Takéto výsledky sú na dosah vďaka nástrojom na nahrávanie, prepisovanie a analýzu, ktoré CloudTalk využíva na báze umelej inteligencie. Všimnite si trendy, vytvárajte inteligentné poznámky k hovorom, analyzujte hovory vo viacerých jazykoch a všetko exportujte priamo do svojho CRM.

Rast na trhoch ešte nikdy nebol taký efektívny (alebo taký jednoduchý).

Preskúmajte umelú inteligenciu

Skráťte viac ako 80 % času
Reporting s
AI Conversation Intelligence

Rast na trhoch ešte nikdy nebol taký efektívny (alebo taký jednoduchý).

Preskúmajte umelú inteligenciu

Ste pripravení začať?

Začnite telefonovať v 4 jednoduchých krokoch:

Rezervujte si rýchlu ukážku

Získajte svoje čísla

Integrácia nástrojov

Sledujte, ako vaše tímy uspejú

Rezervujte si ukážku

Často kladené otázky

Aký je najlepší telefónny systém pre technologicky vyspelé tímy?

Najlepší telefónny systém pre technologicky vyspelé tímy je taký, ktorý sa bezproblémovo integruje s ich existujúcim zásobníkom technológií, ponúka pokročilé funkcie, ako je analýza hovorov a integrácia CRM, a poskytuje škálovateľnosť, aby sa prispôsobil ich vyvíjajúcim sa potrebám. CloudTalk so svojou inovatívnou softvérovou technológiou dokonale spĺňa tieto kritériá.

Prečo potrebujú tímy využívajúce špičkové technológie telefónny systém?

Tímy využívajúce špičkové technológie potrebujú telefónny systém na uľahčenie efektívnej internej komunikácie aj komunikácie s klientmi. Vzhľadom na rýchle tempo technologického pokroku zabezpečuje spoľahlivý telefónny systém zefektívnenie spolupráce, rýchle riešenie problémov a lepšiu podporu zákazníkov.

Aké funkcie by som mal hľadať v podnikovom telefónnom systéme?

Pri výbere podnikového telefónneho systému sa zamerajte na funkcie, ako sú škálovateľnosť, možnosti integrácie so systémom CRM a inými špičkovými technologickými nástrojmi, pokročilé možnosti smerovania hovorov, analýza v reálnom čase a spoľahlivé bezpečnostné opatrenia na ochranu citlivých údajov. CloudTalk vyniká v poskytovaní týchto a ďalších základných funkcií.

Dá sa CloudTalk integrovať s inými high-tech nástrojmi?

Áno, CloudTalk je navrhnutý tak, aby sa bezproblémovo integroval s rôznymi špičkovými technologickými nástrojmi, ktoré podniky bežne používajú, vrátane systémov CRM, softvérovej technológie helpdesk, platforiem na riadenie projektov a ďalších. Táto integrácia zvyšuje efektivitu pracovných postupov a zabezpečuje ucelenú komunikáciu.

Aké sú bezpečnostné opatrenia na ochranu citlivých údajov pri používaní služby CloudTalk pre špičkové technológie?

CloudTalk uprednostňuje bezpečnosť citlivých údajov používaním spoľahlivých šifrovacích protokolov, kontrol prístupu, pravidelných bezpečnostných auditov a dodržiavaním priemyselných štandardov, ako je GDPR alebo protokol STIR/SHAKEN. Tieto opatrenia zabezpečujú, že dôverné informácie zostanú vždy chránené.

Ako CloudTalk zlepšuje komunikáciu a spoluprácu medzi vzdialenými tímami?

CloudTalk zlepšuje komunikáciu a spoluprácu medzi vzdialenými tímami tým, že poskytuje funkcie, ako sú videohovory, chatové správy, zdieľanie súborov a zdieľanie obrazovky. Vďaka intuitívnemu rozhraniu a možnostiam komunikácie v reálnom čase podporuje CloudTalk bezproblémovú spoluprácu bez ohľadu na umiestnenie členov tímu, čím zvyšuje produktivitu a efektivitu.