Kúpte si virtuálne číslo v Čile

Čílske telefónne číslo si môžete kúpiť online tak, že si vytvoríte účet v CloudTalku, vyberiete si požadovaný typ čísla s predvoľbou +56 a v prípade potreby nahráte firemné dokumenty. Celý proces prebieha digitálne:

• Vytvorte si účet: Zaregistrujte sa a otvorte si svoj prehľad (dashboard).
• Vyberte si formát: Vyberte si z miestnych, národných, mobilných alebo bezplatných (toll-free) čísel s predvoľbou +56.
• Predložte dokumenty: Ak to daný typ čísla vyžaduje, nahrajte výpis z obchodného registra alebo údaje o spoločnosti.
• Začnite volať: Vaša linka je pripravená na použitie hneď, ako prebehne schválenie.

Pre najlepšiu kvalitu hovorov a SMS by ste si mali vybrať miestne číslo z Možnosti 1 (+56 2). Pre okamžitý štart bez papierovania zvoľte miestnu linku z Možnosti 2. Pre kampane v súlade s predpismi zvoľte národné číslo 600 alebo 809, pre formát, ktorý Čiľania dvíhajú najradšej, mobilné číslo +56 9, alebo bezplatnú linku 800 pre bezplatnú domácu zákaznícku podporu. Správna voľba virtuálneho čísla v Čile závisí od toho, ako chcete, aby vás zákazníci kontaktovali a ako plánujete oslovovať ich vy.

Hovory do Čile zo zahraničných čísel zostávajú bez odpovede, pretože Čiľania sa naučili ignorovať neznáme predvoľby a považovať ich za spam. Keď váš vytáčací systém zobrazí namiesto +56 predvoľbu +1 alebo iný zahraničný kód, váš hovor pôsobí ako ďalší nevyžiadaný automatický hovor bez ohľadu na to, aká skvelá je vaša ponuka. Údaje z odvetvia ukazujú, že približne 26 % všetkých hovorov zostáva nezodpovedaných a zahraničné Caller ID tieto šance ešte výrazne zhoršuje.

Virtuálne číslo v Čile rieši tento prvý dojem. Zobrazenie miestneho čísla +56 2 alebo mobilného +56 9 Caller ID dáva volanému najavo, že hovor je preňho relevantný. Práve preto tímy, ktoré prejdú na lokálne čísla, zaznamenávajú nárast úspešnosti spojenia hovorov.

Čílske mobilné číslo je virtuálna linka s predvoľbou +56 9, ktorá vyzerá presne ako osobné čílske mobilné číslo. Je to ideálna voľba pre obchodné a podporné tímy, ktorých zákazníci ignorujú pevné linky alebo čísla vyzerajúce ako z call centra. Linka s predvoľbou +56 9 pôsobí ako fyzická osoba, nie ako call centrum, čo je obzvlášť cenné v odvetviach, kde klienti váhajú dvíhať neznáme čísla.

CloudTalk pridal čílske mobilné čísla do ponuky preto, lebo ich zákazníci neustále požadovali, a len máloktorý VoIP poskytovateľ ich dokáže zabezpečiť. Neexistuje tu požiadavka na miestnu adresu, takže si ich môže objednať akákoľvek firma (aj mimo Čile) a vy tak môžete dať každému operátorovi vlastnú identitu s predvoľbou +56 9 na budovanie osobných a rozpoznateľných vzťahov s klientmi.

Rozdiel medzi číslami +56 600 a +56 809 spočíva v tom, komu z nich smiete volať. Čílsky regulačný úrad vyhradil rozsah 600 pre hromadnú komunikáciu alebo automatizované volania známym kontaktom, ktoré predtým vyjadrili súhlas a vyžiadali si hovor. Rozsah 809 pokrýva kampane s oslovovaním studených kontaktov (cold calling), ktoré o kontakt nepožiadali.

Používanie správneho rozsahu udržiava vaše kampane v súlade s predpismi a chráni úspešnosť spojenia hovorov, pretože čísla používané mimo ich určeného účelu sú oveľa náchylnejšie na označenie za spam. Ak váš tím realizuje teplé aj studené kampane, ideálnym riešením je jedno číslo 600 pre existujúce kontakty a jedno číslo 809 pre nové kontakty.

Správny formát telefónneho čísla v Čile začína s predvoľbou krajiny +56, za ktorou nasleduje deväť číslic. Formát virtuálneho čísla v Čile sa riadi rovnakým národným vzorom, takže vaša firemná linka je na nerozoznanie od akéhokoľvek iného čísla s predvoľbou +56. Presný začiatok závisí od typu čísla, ktoré si kúpite:

• Miestne čísla: Začínajú sa smerovým číslom oblasti, ako napríklad +56 2 pre Santiago.
• Mobilné čísla: Začínajú sa predvoľbou +56 9, čo je formát používaný všetkými čílskymi mobilnými číslami.
• Národné čísla: Začínajú sa rozsahom 600 alebo 809 určeným pre kampane.
• Bezplatné čísla (Toll-free): Využívajú formát bezplatného volania 800 XXX XXX.

To, aby vaše čílske čísla neboli označené za spam, môžete dosiahnuť používaním vyhradených čísiel, ktoré kontroluje výhradne vaša spoločnosť, priradením správnych rozsahov 600/809 k príslušným typom kampaní a rozložením objemu hovorov na viacero liniek namiesto preťažovania jedinej linky. Vysoký objem hovorov z jedného čísla je na každom trhu najrýchlejšou cestou k označeniu za spam.

S CloudTalkom patrí každé virtuálne číslo v Čile výhradne vašej firme a pridanie ďalších čísiel je otázkou niekoľkých minút. Vďaka tomu môžete jednoducho prideliť každému operátorovi alebo kampani vlastnú linku a vyradiť každé číslo, ktoré prestane fungovať podľa predstáv. Navyše ponúkame viacúrovňovú ochranu pred spamom, čím chránime váš tím a reputáciu vášho čísla na celom svete.

Áno, svoje virtuálne číslo v Čile môžete použiť pre WhatsApp Business pripojením oprávneného miestneho čísla z Možnosti 1 alebo národného čísla v rozsahu 600/809 k integrácii WhatsAppu v CloudTalku. Po overení spoločnosťou Meta môže celý váš tím odpovedať na zákaznícke chaty súčasne z jedného oficiálneho účtu s predvoľbou +56.

V Čile je to kľúčové, pretože WhatsApp je pre zákazníkov predvoleným spôsobom komunikácie s firmami. Prevádzkovanie hovorov aj WhatsAppu na jednom čísle zachováva jednotnú identitu, takže klienti neuvidia jedno číslo pri volaní a iné pri písaní textových správ. Pre viac informácií o nastavení si prečítajte nášho sprievodcu integráciou CloudTalk x WhatsApp.

CloudTalk je najlepším poskytovateľom virtuálnych čísiel v Čile, pretože spája telefónne čísla od hlavného operátora CloudTalku v Čile s kompletnou platformou pre firemné volania. Čísla fungujú na miestnych trasách optimalizovaných pre kvalitu hovoru. Platforma prináša aj inteligentné smerovanie, konverzačnú inteligenciu poháňanú AI, nahrávanie hovorov a integrácie s CRM. Tímy, ktoré k nám prechádzajú, sa tak zvyčajne rozhodnú po problémoch s robotickým zvukom, padajúcimi hovormi či nesprávnym Caller ID u bežných poskytovateľov.

Zároveň získate kompletnú ponuku predvolieb +56 na jednom mieste: miestne linky s podporou SMS, legislatívne súladné rozsahy pre kampane 600/809, bezplatné čísla podpory a mobilné čísla s predvoľbou +56 9, ktoré máloktorý konkurent vôbec dokáže ponúknuť.