Kúpte si virtuálne číslo pre Chile

Čílske telefónne číslo si môžete kúpiť online tak, že si vytvoríte účet CloudTalk, vyberiete typ čísla +56 a v prípade potreby nahráte firemné dokumenty. Celý proces je digitálny:

• Vytvorte si účet: Zaregistrujte sa a otvorte si svoj riadiaci panel.
• Vyberte si formát: Vyberte si z miestnych, národných, mobilných alebo bezplatných (toll-free) čísel +56.
• Odoslite dokumenty: Nahrajte výpis z obchodného registra alebo firemné údaje, ak to daný typ čísla vyžaduje.
• Začnite volať: Vaša linka je pripravená na používanie ihneď po schválení.

Mali by ste si vybrať miestne číslo Možnosť 1 (+56 2) pre najlepšiu kvalitu hovorov a SMS, miestnu linku Možnosť 2 bez papierovania pre okamžitý štart, národné číslo 600 alebo 809 pre odchádzajúce kampane v súlade s predpismi, mobilné číslo +56 9 pre formát, ktorý Čílania zdvíhajú najradšej, alebo bezplatnú linku 800 na bezplatnú vnútroštátnu zákaznícku podporu. Výber správneho čílskeho virtuálneho čísla závisí od toho, ako chcete, aby vás zákazníci kontaktovali a ako plánujete kontaktovať vy ich.

Hovory do Čile zo zahraničných čísel zostávajú nezdvihnuté, pretože Čílania sa naučili ignorovať neznáme predvoľby ako spam. Keď váš telefón zobrazí namiesto +56 predvoľbu +1 alebo iný zahraničný kód, váš hovor vyzerá ako ďalší nevyžiadaný robocall, nech je vaša ponuka akokoľvek dobrá. Údaje z odvetvia ukazujú, že približne 26 % všetkých hovorov zostáva nezdvihnutých a zahraničné caller ID tieto šance ešte zhoršuje.

Virtuálne číslo v Čile napraví prvý dojem. Zobrazenie miestneho +56 2 alebo mobilného +56 9 caller ID hovorí človeku na druhej strane, že tento hovor je preňho relevantný. Prečo tímy prechádzajúce na miestne čísla zaznamenávajú nárast spojených hovorov.

Čílske mobilné číslo je virtuálna linka +56 9, ktorá vyzerá presne ako osobné čílske mobilné číslo. Je skvelou voľbou pre predajné a podporné tímy, ktorých zákazníci ignorujú pevnú linku alebo čísla vyzerajúce ako z call centra. Linka +56 9 pôsobí ako fyzická osoba, nie call centrum, takže je obzvlášť cenná pre odvetvia, kde klienti váhajú odpovedať neznámym volajúcim.

CloudTalk pridal čílske mobilné čísla na základe neustálych požiadaviek zákazníkov, pričom len máloktorý VoIP poskytovateľ ich dokáže ponúknuť. Neexistuje žiadna požiadavka na miestnu adresu, takže si ich môže objednať akákoľvek firma, či už z Čile alebo zo zahraničia. Každému obchodníkovi môžete prideliť jeho vlastné číslo +56 9 a budovať tak osobné a rozpoznateľné vzťahy s klientmi.

Rozdiel medzi číslami +56 600 a +56 809 spočíva v tom, komu z nich môžete volať. Čílsky regulačný orgán vyhradil rozsah 600 pre hromadnú komunikáciu alebo automatizované volania známym kontaktom, ktoré predtým vyjadrili súhlas a vyžiadali si hovor. Rozsah 809 pokrýva akvizičné kampane (cold calling) na kontakty, ktoré o kontakt nepožiadali.

Používanie správneho rozsahu udržiava vaše oslovovanie v súlade s predpismi a chráni vašu úspešnosť spojenia, pretože pri číslach používaných na iné účely je oveľa pravdepodobnejšie, že budú označené za spam. Ak váš tím vykonáva oslovovanie existujúcich aj nových kontaktov, ideálnym riešením je jedno číslo 600 pre existujúce kontakty a jedno číslo 809 pre nové.

Správny formát čílskeho telefónneho čísla sa začína kódov krajiny +56, za ktorým nasleduje deväť číslic. Formát čílskeho virtuálneho čísla sa riadi rovnakým národným vzorom, takže vaša firemná linka je nerozoznateľná od akéhokoľvek iného čísla +56. Presný začiatok závisí od typu, ktorý si zakúpite:

• Miestne čísla: Začínajú predvoľbami oblastí, ako napríklad +56 2 pre Santiago.
• Mobilné čísla: Začínajú s +56 9, čo je formát používaný všetkými čílskymi mobilmi.
• Národné čísla: Začínajú rozsahmi 600 alebo 809 určenými pre kampane.
• Bezplatné čísla (Toll-free): Používajú formát bezplatného volania 800 XXX XXX.

To, aby vaše čílske čísla neboli označené ako spam, dosiahnete používaním vyhradených čísel, ktoré spravuje výhradne vaša spoločnosť, priradením rozsahov 600/809 k správnym typom kampaní a rozložením objemu hovorov na viacero liniek namiesto preťažovania jednej. Vysoký objem hovorov z jediného čísla je najrýchlejšou cestou k označeniu za spam na akomkoľvek trhu.

S CloudTalkom patrí každé čílske virtuálne číslo výhradne vašej firme a pridanie ďalších čísel trvá len pár minút. Vďaka tomu ľahko pridelíte každému obchodníkovi alebo kampani vlastnú linku a vyradíte akékoľvek číslo, ktoré prestane dosahovať výsledky. Okrem toho ponúkame viacvrstvovú ochranu pred spamom, ktorá chráni váš tím a reputáciu čísla po celom svete.

Áno, svoje čílske virtuálne číslo môžete použiť pre WhatsApp Business prepojením oprávneného miestneho čísla Možnosť 1 alebo národného čísla 600/809 s integráciou CloudTalk pre WhatsApp. Po overení od spoločnosti Meta môže celý váš tím odpovedať na zákaznícke chaty súčasne z jedného oficiálneho účtu s predvoľbou +56.

To je dôležité najmä v Čile, kde je WhatsApp hlavným spôsobom, akým zákazníci očakávajú komunikáciu s firmou. Prevádzkovanie hovorov a WhatsAppu na jednom čísle udržiava vašu identitu jednotnú, takže klienti nikdy nevidia volať jedno číslo a písať druhé. Viac informácií o nastavení nájdete v našom návode na integráciu CloudTalk x WhatsApp.

CloudTalk je najlepším poskytovateľom virtuálnych čísel v Čile, pretože spája čísla od hlavného operátora CloudTalku v Čile s kompletnou firemnou telefónnou platformou. Čísla fungujú na lokálnych trasách vytvorených pre vysokú kvalitu hovorov. Platforma dopĺňa inteligentné smerovanie, AI nástroj Conversation Intelligence, nahrávanie hovorov a integrácie s CRM. Tímy prechádzajú k nám zvyčajne po tom, čo zápasili s plechovým zvukom, padajúcimi hovormi alebo nesprávnymi caller ID u generických poskytovateľov.

Na jednom mieste získate celú ponuku čísel +56: miestne linky s podporou SMS, dodržiavajúce rozsahy kampaní 600/809, bezplatné čísla podpory a mobilné čísla +56 9, ktoré väčšina konkurentov vôbec neponúka.