Čo je telefónna integrácia so Salesforce?
Telefónna integrácia so Salesforce je technické prepojenie, ktoré spája váš cloudový telefónny systém priamo s dátami v CRM. Integrácia Salesforce VoIP od CloudTalku zabuduje špičkové funkcie volania priamo do vášho prostredia, čo tímom umožňuje spravovať veľké objemy hovorov bez toho, aby museli opustiť svoju hlavnú aplikáciu. Toto prepojenie centralizuje sledovanie hovorov v Salesforce a zaručuje automatický záznam každej interakcie pre maximálny prehľad.
Ako funguje VoIP integrácia Salesforce s CloudTalkom?
Prepojte telefónnu integráciu so Salesforce od CloudTalku v priebehu niekoľkých minút a okamžite synchronizujte svoje dáta medzi oboma platformami. Toto nastavenie vytvorí natívnu telefónnu integráciu so Salesforce, ktorá integruje ciferník priamo do vášho CRM prostredia, takže môžete spravovať každú interakciu z jednej obrazovky. Automatizácia workflow automaticky zaznamenáva každú aktivitu zo Salesforce integrácie ako úlohu v CRM, čím udržiava vaše záznamy presné a bez manuálnej práce.
Výhody telefónnej integrácie so Salesforce
- 01Zvýšte efektivitu vďaka integrácii Salesforce DialeraOslovte viac záujemcov rýchlejšie vďaka využívaniu rôznych režimov vytáčania priamo vo vašich predajných pipelineoch. Integrácia so Salesforce od CloudTalku ponúka profesionálny Power Dialer, ktorý automatizuje odchádzajúce hovory, aby sa váš tím mohol sústrediť na uzatváranie obchodov namiesto manuálneho vytáčania čísiel.
- 02Získajte okamžitý kontext vďaka integrácii volaní v SalesforceIdentifikujte každého volajúceho ešte pred zdvihnutím hovoru a poskytnite mu skutočne osobný prístup. Tento vysoko hodnotený integračný softvér pre Salesforce okamžite zobrazí CRM profil volajúceho priamo na vašej obrazovke spolu s poznámkami k hovorom a históriou od prvej sekundy konverzácie.
- 03Zvládnite obrovské množstvo hovorov vďaka integrácii Salesforce call centraSpracujte každého firemného klienta vďaka profesionálnej integrácii pre kontaktné centrá Salesforce. Presmerujte volajúcich na správne oddelenie pomocou smerovania hovorov na základe existujúcich dát o vlastníkovi kontaktu v Salesforce, aby žiaden klient nečakal na linke.
- 04Získajte cenné dáta prostredníctvom telefónnej integrácie so SalesforcePremeňte každú konverzáciu na strategický údaj pre koučing a sledovanie výkonu. Táto telefónna integrácia so Salesforce automaticky synchronizuje analytiku hovorov a nahrávky priamo do Salesforce, čím zjednodušuje kontrolu kvality a riadenie tímu.
- 05Zostaňte mobilní s telefónnou aplikáciou pre SalesforceZoberte si kanceláriu kamkoľvek so sebou a majte istotu, že každá interakcia sa zapíše do vašej centrálnej databázy. Salesforce VoIP integrácia od CloudTalku synchronizuje mobilné hovory uskutočnené cez firemnú telefónnu aplikáciu priamo do vášho CRM, vďaka čomu si udržíte kompletný prehľad o aktivitách na diaľku.
- 06Škálujte svoje oslovovanie vďaka pokročilým funkciám integrácie SalesforceVyužite svoj technologický balík naplno vďaka kombinácii rýchleho vytáčania cez Click-to-Call a automatizovaných správ. Budujte stabilné vzťahy pomocou SMS správ a oslovujte záujemcov na ich preferovaných komunikačných kanáloch, čím zvýšite mieru konverzie.
Telefónna integrácia so Salesforce
Spojte silu svojho CRM a výkonných funkcií volania vďaka Salesforce VoIP integrácii od CloudTalku. Zefektívnite svoje pracovné postupy s profesionálnou telefónnou integráciou pre Salesforce, ktorá vám umožní uskutočňovať a prijímať hovory, posielať SMS správy a šetriť čas na manuálnych úlohách vďaka obojsmernej synchronizácii.
Používajte CloudTalk ako tieto spoločnosti
Aké dáta zdieľajú Salesforce a CloudTalk?
Salesforce
CloudTalkSalesforce PRIJÍMA
OBOJSMERNÁ SYNCHRONIZÁCIA
AI vyrieši rutinu. Váš tím sa môže venovať dôležitým veciam.
Integrácia so Salesforce od CloudTalku automatizuje administratívnu záťaž. Nechajte AI hlasových agentov a inteligentné AI poznámky okamžite synchronizovať každý detail do Salesforce, zatiaľ čo sa vaši agenti budú sústrediť na budovanie vzťahov.
Dobré ráno! Ďakujem za zavolanie. Som CeTe, vaša hlasová AI asistentka. Ako vám môžem dnes pomôcť?
Ešte váhate?
Nie ste si istí, či je CloudTalk pre vás to pravé? Radi vám pomôžeme s rozhodovaním.
100%
Bezpečnosť
Zhrnutia, prepisy, analýza nálady a automatizácia – všetko zabudované v spoľahlivom riešení pre volanie. Nechajte svoj tím sústrediť sa na konverzácie, nie na administratívu.
Preskúmajte AI funkcie4000+
Spokojných zákazníkov (a pribúdajú ďalší)
Od rýchlo rastúcich startupov až po globálne značky – tímy dôverujú CloudTalku pri prepájaní konverzácií, ktoré prinášajú výsledky.
Pozrite si recenzieNaše recenzie
Prečítajte si priame skúsenosti našej skvelej komunity zákazníkov.
„Úprimne, najviac sa mi páčilo, aké jednoduché bolo začať hovor. Žiadne zložité nastavovanie, žiadne hľadanie v ponukách – prihlásite sa a môžete prijímať hovory. Pre tím zákazníckeho servisu, ktorý denne vybavuje obrovské množstvo interakcií, je takáto jednoduchosť v skutočnosti veľmi dôležitá.“
Malá firma
Agent zákazníckeho servisu
„CloudTalk prekonal naše očakávania. Platforma je intuitívna, vďaka čomu bolo ľahké zaškoliť náš tím a integrovať ju s našimi existujúcimi nástrojmi. Kvalita hovoru je krištáľovo čistá a funkcie ako inteligentné smerovanie výrazne zlepšili naše procesy. Čo skutočne vyniká, je proaktívna zákaznícka podpora – vždy urobia krok navyše, aby zabezpečili bezproblémový chod.“
Stredne veľká firma
Team Lead Manager
„Na CloudTalku sa mi najviac páči, ako prináša štruktúru a prehľadnosť do komunikácie (...). Mať centralizovanú platformu na volanie pomáha udržiavať všetko organizované. Funkcie ako nahrávanie hovorov sú obzvlášť užitočné, pretože mi umožňujú vrátiť sa k diskusiám a uistiť sa, že sa na nič nezabudlo. Celkovo CloudTalk zvyšuje efektivitu a zároveň udržiava interakcie dobre zdokumentované a ľahko sledovateľné.“
Enterprise
Dizajnér mechanických systémov
Páči sa mi, že CloudTalk pomáha udržiavať kontakt s našimi medzinárodnými zákazníkmi medzi USA a Fínskom, čo uľahčuje komunikáciu na dlhé vzdialenosti. Je skvelé, že sa CloudTalk integruje s mojim CRM, čo je prínosom pre náš pracovný tok. Prvotný proces nastavenia CloudTalku bol jednoduchý, čo som naozaj ocenil.“
Malá firma
Obchodný zástupca
CloudTalk používame v malom tíme a je to najlepšie riešenie, aké sme našli, ktoré sa integruje priamo s mojim CRM. Hovory sa automaticky zaznamenávajú a celkové nastavenie je veľmi jednoduché. Rozhranie je čisté a skvele funguje so španielskymi číslami. Pred výberom CloudTalku sme si urobili dôkladný prieskum a pre náš konkrétny prípad použitia sa dokonale hodí.“
Malá firma
Produktový vlastník
CloudTalk predstavuje revolúciu v podnikovej komunikácii. Jeho spoľahlivosť je bezkonkurenčná (...). Výnimočná integrácia s mojim CRM je obzvlášť pôsobivá, automaticky zaznamenáva hovory a využíva nástroje AI na vytváranie prepisov a zhrnutí. Táto automatizácia zefektívňuje náš pracovný tok a zabezpečuje, že neuniknú žiadne dôležité detaily. Užívateľsky prívetivé rozhranie CloudTalku a krištáľovo čistá kvalita hovorov prispievajú k vynikajúcim interakciám so zákazníkmi.“
Stredná firma
Manažér rozvoja podnikania
Integrácie
Získajte viac hodnoty zo svojich nástrojov
Prepojte svoje nástroje, prepojte svoje tímy. S viac ako 100 aplikáciami, ktoré sú už k dispozícii v našom zozname, máte svoje obľúbené nástroje na dosah kliknutia.
HubSpot
Urýchlite svoj predajný cyklus uskutočňovaním a zaznamenávaním hovorov priamo v rámci vašich obchodných príležitostí v Pipedrive.
Zistite viac
Zoho CRM
Dostaňte zo svojich tímov pracujúcich so zákazníkmi to najlepšie vďaka automatizácii, komplexnej analytike a personalizácii.
Zistite viac
Zendesk Sell
Maximalizujte produktivitu a zvyšujte príjmy prostredníctvom jednoduchej platformy, ktorá ponúka úplný prehľad o predajnom lieviku.
Zistite viac
Pipedrive
Urýchlite svoj predajný cyklus uskutočňovaním a zaznamenávaním hovorov priamo v rámci vašich obchodných príležitostí v Pipedrive.
Zistite viac
noCRM
Zamerajte sa výhradne na uzatváranie obchodov a eliminujte manuálne zaznamenávanie hovorov vďaka efektívnej integrácii odchádzajúcich hovorov.
Zistite viac
MS Dynamics 365
Optimalizujte svoje podnikové procesy prepojením profesionálnej telefónie s vaším prostredím Microsoft Dynamics.
Zistite viacObjavte viac ako 99 integrácií
HubSpot
Zefektívnite svoje oslovovanie prepojením CloudTalku s HubSpotom na automatické zaznamenávanie hovorov a synchronizáciu dát v reálnom čase.
Zistite viacSalesforce
Posilnite svoje predajné a podporné tímy vďaka bezproblémovej obojsmernej synchronizácii dát medzi vaším telefónnym systémom a Salesforce CRM.
Zistite viacZendesk Sell
Maximalizujte produktivitu a zvyšujte príjmy prostredníctvom jednoduchej platformy, ktorá ponúka úplný prehľad o predajnom lieviku.
Zistite viacPipedrive
Urýchlite svoj predajný cyklus uskutočňovaním a zaznamenávaním hovorov priamo v rámci vašich obchodných príležitostí v Pipedrive.
Zistite viacnoCRM
Zamerajte sa výhradne na uzatváranie obchodov a eliminujte manuálne zaznamenávanie hovorov vďaka efektívnej integrácii odchádzajúcich hovorov.
Zistite viacMS Dynamics 365
Optimalizujte svoje podnikové procesy prepojením profesionálnej telefónie s vaším prostredím Microsoft Dynamics.
Zistite viacČasto kladené otázky o integrácii telefónu so Salesforce
Všetko, čo potrebujete vedieť o tejto integrácii.
CloudTalk je popredným poskytovateľom, ktorý ponúka bezproblémovú integráciu Salesforce VoIP vrátane vytáčania jedným kliknutím a automatického zaznamenávania. Je uznávaný ako špičková voľba pre tímy, ktoré vyžadujú profesionálny softvér pre call centrá pre Salesforce.
Najlepšou možnosťou je cloudový softvérový telefón (softphone), ktorý poskytuje natívnu integráciu telefónie so Salesforce. Integrácia telefónu Salesforce od CloudTalku je špeciálne navrhnutá na prácu v rámci CRM rozhrania s cieľom maximalizovať produktivitu agentov.
Áno, pomocou integrácie dialera pre Salesforce môžete iniciovať hovory priamo z kariet kontaktov. To umožňuje vášmu tímu využívať integráciu telefónie so Salesforce na vybavenie oslovovania bez manuálneho vytáčania.
Salesforce podporuje telefóniu prostredníctvom integračných riešení tretích strán pre volania zo Salesforce. Hoci ponúka základné funkcie, väčšina podnikov využíva integráciu Salesforce VoIP od CloudTalku na prístup k pokročilým nástrojom, ako je smerovanie hovorov.
Ak chcete nastaviť integráciu telefónu CloudTalk so Salesforce, prejdite do obchodu AppExchange alebo do ovládacieho panela CloudTalk a overte pripojenie. Po pripojení môžete nakonfigurovať automatizáciu pracovných tokov na synchronizáciu dát medzi oboma platformami.
Najefektívnejšie CTI riešenia pre Salesforce sú tie, ktoré ponúkajú natívne rozhranie a synchronizáciu dát v reálnom čase. CloudTalk je vysoko hodnotená možnosť, ktorá poskytuje kompletnú integráciu kontaktného centra so Salesforce so spoľahlivosťou na podnikovej úrovni.
Áno, Salesforce a hostované systémy VoIP spolupracujú prostredníctvom bezpečných pripojení API. Toto nastavenie VoIP so Salesforce zaisťuje, že všetky hlasové dáta, nahrávky hovorov a prepisy sa ukladajú priamo do vášho CRM.
Cena závisí od vášho poskytovateľa služieb a konkrétnych funkcií integrácie volaní so Salesforce, ktoré potrebujete. CloudTalk ponúka odstupňované cenníky pre rôzne veľkosti firiem, od startupov až po globálne podniky.
Salesforce ponúka základné natívne vytáčanie, no tímy s vysokým objemom hovorov často potrebujú integráciu dialera Salesforce od tretej strany pre pokročilé oslovovanie. CloudTalk poskytuje profesionálny inteligentný dialer, ktorý načítava zoznamy priamo z vášho CRM.
Áno, s telefonickou integráciou Salesforce spúšťajú prichádzajúce hovory okamžité vyskakovacie okná, ktoré zobrazujú podrobnosti o zákazníkovi. To umožňuje sledovanie telefónnych hovorov v Salesforce pre každú prichádzajúcu interakciu.
CloudTalk poskytuje jedno z najlepších SMS riešení, ktoré vám umožňuje posielať SMS správy priamo z rozhrania Salesforce. Všetky správy sa automaticky zaznamenávajú ako aktivity, čo zaisťuje kompletnú históriu komunikácie.
Medzi kľúčové výhody integrácie CloudTalku s Microsoft Dynamics (a ekvivalentov pre Salesforce) patria:
- Efektivita: Využitie funkcie click-to-call na elimináciu manuálneho vytáčania.
- Hygiena dát: Obojstranná synchronizácia v reálnom čase, ktorá zabraňuje duplicitným záznamom.
- Prehľadnosť: Podrobné sledovanie telefónnych hovorov v Salesforce pre všetky aktivity tímu.
Máte stále otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Napíšte nášmu priateľskému tímu.
Spojte sa s nami