تكامل نظام الهاتف Vtiger CRM إدارة علاقات العملاء

مركز الاتصال لـ Vtiger إدارة علاقات العملاء

ادمج إدارة علاقات العملاء Vtiger مع حل CloudTalk المتطور للمكالمات من CloudTalk لتقريب فرقك من عملائهم. باستخدام تكامل Vtiger لإدارة علاقات العملاء VoIP، يمكنك إجراء واستقبال المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة وتسجيل كل تفاعل تلقائيًا. قم بتبسيط سير عملك من خلال المزامنة في الوقت الفعلي وحافظ على تحديث إدارة علاقات العملاء.

صُنع بواسطة

كلاود توك

الفئة

CRM

تستخدم ل

الإنتاجية

التعاون

إدارة العملاء المحتملين

دعم العملاء

المستخدمون

وكلاء المبيعات

فرق الدعم

المدراء

موثوق به من قبل الآلاف

1,350 المراجعات على G2

1200

الشركات في جميع أنحاء العالم

82%

زيادة حجم المكالمات

23%

تقليل المكالمات الفائتة

1326€

التوفير في السنة

لماذا تتكامل CloudTalk مع Vtiger إدارة علاقات العملاء؟

اجعل مركز الاتصال الخاص بك يعمل بسلاسة مع تكامل Vtiger إدارة علاقات العملاء من CloudTalk في خطوات قليلة. قم بتبسيط المهام اليومية لفريقك من خلال تسجيل المكالمات التلقائي ومزامنة الرسائل النصية القصيرة وتحديثات جهات الاتصال – كل ذلك في الوقت الفعلي. بفضل الأتمتة القوية ومزامنة البيانات ثنائية الاتجاه، ستقلل من الإدخال اليدوي وتحافظ على دقة إدارة علاقات العملاء في جميع الأوقات.

تتبع كل تفاعل، والوصول إلى تسجيلات المكالمات، وتعيين الأنشطة إلى جهات الاتصال أو العملاء المحتملين المناسبين، واستخدام الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

ما هو Vtiger إدارة علاقات العملاء؟

Vtiger عبارة عن منصة إدارة علاقات العملاء المرنة ومُعزَّزة بالذكاء الاصطناعي مصممة للفرق المتنامية. وهي تساعد الشركات على إدارة خطوط أنابيب المبيعات، وتتبع مشاركة العملاء، وأتمتة سير العمل، وتقديم الدعم المخصص – كل ذلك من مكان واحد.

مبيعات الاتصال

ماذا يقول عملاؤنا من الطراز العالمي؟

التركيز على العملاء هو الركيزة الأساسية لكل ما نقوم به. فسواء كنت تساعد عملاءك أو تتواصل معهم لإتمام صفقة ما، فإننا نساعدك على ضمان حصولك على كل الأدوات والدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح. ولكن لا تأخذها منا. إليك ما يقوله عملاء CloudTalk السعداء!

1,350 المراجعات على G2

مبيعات الاتصال

أنا أحب برنامج الاتصال الذكي لأنه يزيل المماطلة من وقت تطوير الأعمال في المكالمات الهاتفية الباردة. كما أنني جربت مؤخرًا أداة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي وسأشتريها لأنها تلغي الحاجة إلى كتابة الملاحظات يدويًا. لقد كان دقيقًا للغاية أيضًا!

قراءة المزيد

كريغ ه.
شريك مؤسس مشارك

لقد احتجنا إلى خطوط لأعمالنا بشكل عاجل للغاية وقام الفريق بحل المشكلة لنا في يوم عمل واحد فقط. تم دمج كل شيء وإعداده على الفور، وأصبح جاهزاً لفريقنا لتقديم الدعم على الفور.

قراءة المزيد

شارلوتا ب.
مدير المشروع

سهل الاستعمال. أحب هذا الدعم الذي ساعدني بسرعة وساعدني بوضوح على فهم الآليات الأكثر صعوبة. كما سمح التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع تطبيقنا الداخلي بالتشغيل الآلي مثل رسائل التذكير عبر الرسائل النصية القصيرة.

قراءة المزيد

دانيال س.
أخصائي دعم الع ملاء دانيال س.

إنه سهل الاستخدام، ويتمتع بواجهة نظيفة، ويوفر العديد من الخيارات لاستخدام أرقام من مختلف أنحاء العالم. كما أنه أداة رائعة للاستخدام لفتح حسابات على منصات المراسلة مثل واتساب وتيليجرام.

قراءة المزيد

إيفان م.
أخصائي نظام الإيرادات

إن لوحة معلومات الاتصال وهيكل التقارير لا تشوبه شائبة حيث يدعم إعداد التقارير على مستوى الحملة أيضاً. ويمكننا تخصيص معرّفات المتصلين لـ ISDRs، مما يسهل استخدامها عند الحاجة في الوقت الفعلي…

قراءة المزيد

آرون س
مدير أول

بالنسبة لنا الجانب الإيجابي الرئيسي لاستخدام CloudTalk هو حفظ جهات الاتصال. نحن شركة يتصل بها آلاف الأشخاص، لذا فإن معرفة من يتصل قبل تلقي المكالمات يعد دفعة كبيرة. كما أنه يحتوي على تحليلات مفصلة للتتبع.

قراءة المزيد

جو ب.
مدير الحساب

فوائد تكامل هاتف Vtiger CRM إدارة علاقات العملاء

التتبع الشامل لتفاعل العملاء

احتفظ بسجل تفصيلي لكل محادثة مع العملاء. تقوم CloudTalk تلقائيًا بتسجيل المكالمات الواردة والصادرة ورسائل البريد الصوتي والرسائل النصية القصيرة في Vtiger، مما يضمن حصول فرق المبيعات والدعم دائمًا على سياق محدث لكل جهة اتصال.

تسجيل كل تفاعل تلقائي لكل تفاعل آلياً

تقوم CloudTalk بتسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الصوتي وملاحظات الوكيل تلقائيًا في Vtiger. يضمن ذلك تسجيل البيانات بشكل متسق ويغني عن الإدخال اليدوي ويحافظ على تحديث كل سجلات العملاء بشكل كامل.

مزامنة الاتصال ثنائي الاتجاه في الوقت الحقيقي

تتم مزامنة جهات الاتصال التي تم إنشاؤها أو تحديثها في Vtiger أو CloudTalk على الفور في كلا الاتجاهين. حافظ على محاذاة نظام إدارة علاقات العملاء ونظام الهاتف الخاص بك دون تكرار أو تأخير، بحيث يعمل فريقك دائمًا مع البيانات الأكثر دقة.

سجلات المكالمات المركزية والرؤى

الوصول إلى تفاصيل المكالمات الكاملة بما في ذلك العلامات والتسجيلات والملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مباشرةً في Vtiger. امنح فرق المبيعات والدعم صورة كاملة لكل تفاعل لتحسين عملية اتخاذ القرار والمتابعة.

لمحة عامة عن تكامل Vtiger إدارة علاقات العملاء و CloudTalk

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

إجراء مكالمات أكثر ذكاءً باستخدام ذكاء المحادثة

تخلص من التخمين والتكرار المثير للغضب من عملياتك مع التسجيل التلقائي للمكالمات وتدوينها. احصل على الوضوح لجميع مكالماتك من خلال استخراج المواضيع وتحليل المشاعر، وقم بتدريب الوكلاء من خلال رؤى قابلة للتنفيذ.

استكشاف الذكاء الاصطناعي

قابلة للتطوير بلا حدود

ادخل 160+ الأسواق العالمية على الفور

انتقل إلى العالمية ووسّع نطاق شركتك مع أحد أكبر عروض الأرقام الدولية والمحلية والمجانية المتوفرة في السوق اليوم. وسّع نطاق حل مركز الاتصال الخاص بك جنباً إلى جنب مع استراتيجياتك واضمن نجاحك لسنوات قادمة.

استكشف الأرقام

التركيز على العملاء

البيع، والدعم، وإرضاء العملاء والنجاح

ضع الأشخاص في قلب كل ما تقوم به من خلال ميزات مركز الاتصال المصممة لتحويل نجاح العملاء إلى أكبر ميزة تنافسية لديك. يمكنك تقليل أوقات الانتظار بنسبة <80% وزيادة معدل نجاح مكالماتك الصادرة بنسبة <250% بالطريقة السهلة.

استكشف الميزات

اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا

تعرّف على كيفية تخفيض Swille لتذاكر الدعم بنسبة 50%
قراءة القصة

أتاحت CloudTalk لفريق إدارة علاقات العملاء لدينا الانتقال من حل المشكلات الفنية إلى إجراء تحسينات استراتيجية. والآن، أصبحت التذاكر تتعلق بالتكوينات وليس بالمكالمات المنقطعة أو مشاكل الاتصال.

ماريانا ر.

مدير المنتج

تعرّف على كيفية زيادة حجم مكالمات Dentakay بمقدار 2.5 مرة
قراءة القصة

لقد غيّر برنامج الطلب الآلي قواعد اللعبة في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن قمنا بتطبيق هذه الميزة، يستخدمها حوالي 90% من وكلائنا لأتمتة الاتصال، مما يوفر الوقت. يجعل برنامج الطلب الآلي التعامل مع العملاء المحتملين الجدد والقدامى أسهل. لقد كان حاسماً لنمونا – فقد شهد حجم مكالماتنا زيادة بمقدار 2.5 مرة في 8 أشهر فقط.

أحمد أ.

أخصائي إدارة البيانات وإعداد التقارير

تعرّف على كيفية تعزيز Capitalo للكفاءة بنسبة 83.3% باستخدام الذكاء الاصطناعي
قراءة القصة

حسّن ذكاء محادثة CloudTalk القائم على الذكاء الاصطناعي من كفاءتنا بشكل كبير. لقد قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.

سارة كونيكوفا

مدير عمليات المبيعات

الأسئلة الشائعة

كم من الوقت يستغرق دمج Vtiger CRMs مع CloudTalk؟

لا يستغرق إعداد تكامل Vtiger إدارة علاقات العملاء سوى دقائق معدودة لإعداده باستخدام تكامل المهاتفة الحاسوبية CloudTalk.

هل تكامل Vtiger CRMs-CloudTalk مجاني؟

نعم، يوفر CloudTalk وصولاً مجانيًا إلى تكامل إدارة علاقات العملاء Vtiger Phone System مع اشتراكك – لا توجدتكاليف إضافية لربط المنصات.

كيف يعمل التكامل بين Vtiger CRMs-CloudTalk؟

يعمل تكامل Totango للمكالمات على مزامنة جهات الاتصال، وتسجيل المكالمات، وتتبع الرسائل النصية القصيرة، وأتمتة سير العمل مع تحديثات البيانات في الوقت الفعلي.

ما هي بيانات الحملة التي يمكن استيرادها؟

تقوم CloudTalk بتسجيل أسماء الحملات والتصرفات في Vtiger CRM، مما يثري السجلات ويعزز تكامل إدارة علاقات العملاء Vtiger CRM Call Center الخاص بك.

هل يمكنني إجراء واستقبال المكالمات مباشرة من إدارة علاقات العملاء Vtiger CRM باستخدام CloudTalk؟

نعم، يدعم تكامل مكالمات Vtiger CRM للمكالمات النقر للاتصال، والمكالمات الواردة والصادرة مباشرةً من إدارة علاقات العملاء باستخدام الهاتف السحابي CloudTalk.

هل نظام هاتفك الحالي أكثر دراما من نغمة الاتصال الهاتفي؟ احجز محادثة مع CloudTalk – نحن نجعل المكالمات ممتعة مرة أخرى!

مبيعات الاتصال