Callcenter-Software für die Automobilbranche
Die Telefonie-Plattform für Autohäuser, Werkstätten und Automobilteams. Leiten Sie jeden Lead und Serviceanruf an die richtige Person weiter, melden Sie sich vor der Konkurrenz und lassen Sie die KI antworten, wenn Ihr BDC Feierabend hat.
- Schnelligkeit zählt: Ihr BDC ruft jeden neuen Lead sofort an
- Intelligentes Routing: Vertrieb, Service oder Teile – direkt beim ersten Versuch
- Außerhalb der Geschäftszeiten: KI-Agenten übernehmen, wenn das Autohaus geschlossen ist
- Ein planbarer Preis: Ab €25/Nutzer pro Monat
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Die Grundlagen
Was ist eine
Callcenter-Software für die Automobilbranche?
Eine Callcenter-Software für die Automobilbranche ist die Plattform, mit der Autohäuser und Automobilunternehmen alle geschäftsrelevanten Anrufe abwickeln: Leads, Werkstattermine, Fragen zu Ersatzteilen und Follow-ups. Sie leitet jeden Anrufer an die richtige Abteilung weiter, erfasst jedes Gespräch direkt beim Kunden im CRM und liefert BDC-Managern echte Zahlen zu Antwortzeiten und verpassten Anrufen.
CloudTalk bietet genau das, worauf sich die Branche zubewegt: KI bei jedem Anruf – automatisch synchronisierte Transkripte und Zusammenfassungen sowie KI-Sprachagenten, die außerhalb der Geschäftszeiten antworten, Termine bestätigen und Leads qualifizieren. Hören Sie selbst, wie es funktioniert, auf unserer Seite für automatisierte Anrufsteuerung für Autohäuser.
CloudTalks Plattform
Testen Sie CloudTalk selbst
Erkunden Sie die Plattform direkt in der Praxis – Anrufmenüs, Routing und das Live-Dashboard.
Keine Registrierung erforderlich.
Vergleich
Wie CloudTalk im Vergleich
für Automobilteams abschneidet
Alle unten angegebenen Preise gelten pro Nutzer und Monat.
Die tatsächlichen Unterschiede liegen darin, welcher Tarif welche Funktionen enthält.
WIE WIR HELFEN
Eine Plattform vom Showroom bis zur Werkstatt
Seien Sie bei jedem Lead der Erste
- Click-to-Call: Wählen Sie Leads direkt aus dem CRM an, sobald sie eingehen.
- Dialer: Arbeiten Sie Follow-up-Listen ab, ohne eine einzige Nummer einzutippen.
- Rückrufe: Lead verpasst? Das System plant den Rückruf automatisch.
Termine buchen statt hinterhertelefonieren
- IVR-Menüs: Vertrieb, Service oder Teile – Weiterleitung direkt beim ersten Versuch.
- Warteschleifen + Rückrufe: Bewältigen Sie den morgendlichen Ansturm ohne Besetztzeichen.
- KI-Terminplanung: Termine buchen, auch nach Geschäftsschluss.
Jede Buchung und Änderung im System erfasst
- Anrufaufzeichnung: Reservierungen und Änderungen sind jederzeit dokumentiert.
- SMS + WhatsApp: Bestätigungen auf dem Kanal, den Kunden tatsächlich lesen.
- Automatisierung: Erinnerungen und Follow-ups werden automatisch versendet.
Alle Standorte, ein System
- Standort-Routing: Anrufer landen automatisch bei der nächstgelegenen Filiale.
- Lokale Rufnummern: Eine lokale Leitung für jeden Standort, verwaltet in einem Dashboard.
- Analysen: Vergleichen Sie Filialen anhand von Antwortraten und verpassten Anrufen.
Warum Automobilteams sich für CloudTalk entscheiden
Messbare Geschwindigkeit bei der Lead-Bearbeitung
Mit jeder Minute, die ein Lead wartet, sinken die Erfolgschancen. Click-to-Call, Dialer und automatische Rückrufe bringen Ihr Team in die Pole Position – und unsere Analysen belegen es.
Erreichbarkeit auch nach Feierabend
Servicefragen enden nicht um 18 Uhr. KI-Sprachagenten buchen Termine, qualifizieren Leads und nehmen Nachrichten auf, wenn der Betrieb geschlossen ist.
Jeder Anruf direkt in Ihrem CRM
Über 100 Integrationen wie HubSpot, Salesforce, Zoho und Pipedrive protokollieren jedes Gespräch automatisch direkt beim passenden Kunden.
Ein verpasster Anruf ist ein verpasster Verkauf
Ein unbeantworteter Anruf ist der schnellste Weg, einen Käufer zur Konkurrenz zu schicken. Während der Geschäftszeiten sorgen Warteschleifen und Rückrufe für einen reibungslosen Ablauf. Nach Feierabend übernehmen KI-Sprachagenten, erfassen Details, buchen Termine und leiten dringende Fälle weiter.
Rettung für Anrufe, die Sie früher verloren hätten
Ein verpasster Anruf ist auf einer herkömmlichen Telefonleitung unsichtbar. CloudTalk markiert jeden unbeantworteten Versuch, löst automatische Rückrufe aus und bündelt Berichte über verpasste Anrufe in einem einzigen Dashboard. So kann der nächste freie Mitarbeiter zurückrufen, noch bevor der Kunde die Konkurrenz kontaktiert.
„Früher mussten Kunden über 20 Minuten warten, nur um mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Jetzt erreichen sie uns in 3 bis 4 Minuten. Zudem konnten wir unsere Rate verpasster Anrufe von 80 % auf nur noch 16 % senken.“
Voller Kontext, noch bevor Sie abheben
Nichts hält ein Geschäft so sehr auf, wie wenn der Kunde seine Geschichte noch einmal erzählen muss. CloudTalk synchronisiert jeden Anruf, jede SMS und jede Aufzeichnung über mehr als 100 Integrationen (Hubspot, Salesforce, Zoho, Pipedrive) mit Ihrem CRM. So haben Sie das Fahrzeug, die Historie und das letzte Gespräch direkt auf dem Bildschirm, sobald das Telefon klingelt.
„Sehr einfache und schnelle Einrichtung, perfekte Sprachqualität selbst bei Kunden im Ausland und vor allem ein äußerst hilfreicher Kundensupport, der bei jedem Problem sofort zur Stelle ist.“
Für Gruppen, die über einen Standort hinauswachsen
Egal ob zwei Standorte oder zwanzig Märkte: Jede Filiale läuft auf demselben System mit lokalen Nummern, standortbasiertem Routing und einem Dashboard, das die Antwortraten aller Standorte vergleicht. Teams wie PlanRadar nutzen CloudTalk für ihre grenzüberschreitenden Aktivitäten genau aus diesem Grund – Wachstum ohne Chaos beim Telefonsystem.
„CloudTalk ist für uns ein wirklich vertrauenswürdiger Partner bei der Erschließung neuer Märkte. Wir können CloudTalk jedem globalen Unternehmen wärmstens empfehlen, das nach einer zuverlässigen und unkomplizierten VoIP-Lösung sucht.“
Weitere CloudTalk-Funktionen
Und dann gibt es noch KI…
Vertriebsmitarbeiter sparen wöchentlich 3 Stunden bei der manuellen Dateneingabe und führen 20 Anrufe mehr. Teamleiter gewinnen durch automatisierte Anrufbewertungen, Transkripte und KI-Analysen wöchentlich 25 Stunden zurück.
Hier ist ein kleiner Einblick in das, was unsere KI-Konversationsanalyse bietet:
- KI-Sprachassistenten antworten nach Feierabend, bestätigen Termine und qualifizieren Leads – hören Sie selbst auf unserer Seite für Anrufbearbeitung in Autohäusern.
- Transkripte + KI-Zusammenfassungen landen direkt in Ihrem CRM, sodass jedes Verkaufs- und Servicegespräch durchsuchbar ist.
- Stimmungsanalyse + Anruf-Scoring zeigen BDC-Managern, welche Telefonate für Coachings genutzt werden können – ganz ohne willkürliche Stichproben.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
CloudTalk-Preise
Wie viel kostet CloudTalk?
Transparente Preise, keine versteckten Gebühren.
Tarife starten bei €25/Nutzer/Monat – zahlen Sie nur für die Add-ons, die Sie auch wirklich nutzen.
Integrationen
Verbinden Sie CloudTalk mit den Tools,
die Ihr Autohaus bereits nutzt
CRMs, Helpdesks und mehr – jeder Anruf wird automatisch protokolliert.
Starten Sie sofort mit über 100 integrierten Integrationen oder erweitern Sie Ihre Workflows mit Zapier, Make oder dem CloudTalk-eigenen Workflow-Builder.
Callcenter für die Automobilbranche:
Alles, was Sie wissen müssen
Sie möchten ein BDC aufbauen, verpasste Anrufe reduzieren oder mehrere Standorte verknüpfen?
Hier sind die Fragen, die Automobil-Teams am häufigsten stellen.
Es ist die Plattform, die Autohäuser, Werkstätten und Automobil-Teams für die Abwicklung ihrer Anrufe nutzen: Weiterleitung an Vertrieb, Service oder Teilelager; Aufzeichnung und Erfassung jedes Gesprächs im CRM; Dialer für die Lead-Nachverfolgung sowie Analysen zu den Annahmequoten. CloudTalk fügt jedem Anruf KI hinzu – durch Transkripte, Zusammenfassungen und KI-Sprachassistenten, die auch nach Feierabend antworten.
Ein Business Development Center (BDC) ist das Team im Autohaus, das sich um eingehende Leads und die proaktive Nachverfolgung für Vertrieb und Service kümmert. Ein BDC steht und fällt mit der Reaktionsgeschwindigkeit und der Quote verpasster Anrufe. Genau das misst und verbessert eine Callcenter-Software: direktes Wählen aus dem CRM, automatische Rückrufe und Dashboards zum Vergleich der Antwortzeiten.
Durch drei Ebenen: Intelligente Weiterleitung mit IVR-Menüs, damit Anrufer sofort die richtige Abteilung erreichen; Warteschleifen und Rückruf-Optionen, damit während der morgendlichen Stoßzeiten niemand ein Besetztzeichen hört; und KI-Sprachassistenten, die Anrufe nach Feierabend entgegennehmen – um Servicetermine zu buchen und Leads zu erfassen, wenn der Betrieb geschlossen ist.
CloudTalk startet bei €25/Nutzer/Monat. Auf dem Markt reichen die Einstiegspreise von €15 (Dialpad Standard) und €40 (Aircall Essentials, monatlich) bis hin zu €65 (RingCentral RingCX) und €159/Nutzer/Monat (Five9 Core). Da branchenspezifische KI-Funktionen oft nur in teureren Tarifen enthalten sind, sollten Sie genau prüfen, welches Paket was beinhaltet.
CloudTalk lässt sich mit über 100 Business-Tools verknüpfen – darunter CRMs wie HubSpot, Salesforce, Zoho und Pipedrive. Jeder Anruf, jede SMS und jede Aufzeichnung wird automatisch dem richtigen Kunden zugeordnet. Für spezielle Händlersysteme besuchen Sie unsere Integrationsseite oder fragen Sie unser Vertriebsteam nach Ihrer spezifischen Software-Kombination. Workflow-Automatisierung und eine offene API ermöglichen auch maßgeschneiderte Setups.
Ja. Jeder Standort erhält eigene lokale Rufnummern, eine standortbasierte Anrufweiterleitung leitet Anrufer an die nächstgelegene Filiale weiter und ein einziges Dashboard vergleicht Antwortraten, verpasste Anrufe sowie Reaktionszeiten der gesamten Gruppe – verschiedene Filialen, aber nur ein Telefonsystem zur Verwaltung.
CloudTalk ist darauf ausgelegt, dass Ihr Team bei jedem Lead und jedem Serviceanruf sofort zur Stelle ist.
Erleben Sie Weiterleitung, Dialer und KI-Assistenten in Ihren eigenen Workflows.
FAQs zu Callcenter-Software für die Automobilbranche
Eine Telefonie-Plattform für Autohäuser und Automobil-Teams: Weiterleitung an Vertrieb, Service und Teilelager, CRM-Protokollierung, Dialer für die Nachverfolgung und KI bei jedem Anruf.
CloudTalk-Tarife starten bei €25/Nutzer/Monat, mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase und ohne erforderliche Hardware.
Ja. KI-Sprachassistenten buchen Termine, qualifizieren Leads und nehmen Nachrichten auf, während das Autohaus geschlossen ist.
Ja – lokale Rufnummern pro Standort, standortbasierte Weiterleitung und ein einziges Dashboard für die gesamte Gruppe.
Ja. Portieren Sie Ihre Rufnummern einfach zu CloudTalk und fügen Sie bei Bedarf lokale Nummern aus über 160 Ländern hinzu.
HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Microsoft Dynamics und weitere – über 100 Integrationen mit automatischer Anrufprotokollierung.
Haben Sie noch Fragen?
Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Bitte wenden Sie sich an unser freundliches Team.
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