Kategorie - Callcenter

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Arbeiten in einem Callcenter
2022-05-19

Arbeiten in einem Callcenter: Was Sie vorher wissen müssen

Wenn Sie herausfinden möchten, für welche Callcenter Sie sich eignen, bevor Sie dort zu arbeiten beginnen, sollten Sie weiterlesen. Dieser […]

2022-05-19

Affiliatemarketing für SaaS – Warum sollten Sie es in Ihrem Unternehmen einsetzen?

call center assurance
2022-05-17

Qualitätssicherung im Callcenter: Vorteile & angewandte Methoden

Die Kundenzufriedenheit ist der Grundstein in allen Callcentern. Sie kann einem Unternehmen zu Erfolg oder zum Untergang verhelfen. Deshalb sollten […]

Illustration was ist CCaaS
2022-05-16

Was ist Contact Center As A Service (CCaaS), und warum brauchen Sie es?

Sie möchten Ihren Kunden einen erstklassigen Kundendienst bieten, aber Ihr Callcenter ist dieser Aufgabe nicht gewachsen? Dann könnte eine CCaaS-Plattform […]

2022-05-15

Alles, was Sie über AHT ( durchschnittliche Bearbeitungszeit) wissen müssen

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit ist eine schwierige Messgröße, denn eine Verringerung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit bedeutet nicht unbedingt, dass Sie sie verbessert […]

2022-05-13

22 Callcenter-Tipps und -Tricks, die Ihre Arbeit etwas einfacher (und angrnehmer) machen

Callcenter werden oft als schlechte Arbeitsplätze angesehen, aber so muss es nicht sein! Hier sind unsere 13 Tipps und Tricks, […]

2022-05-12

UCaaS vs CCaaS – Was ist der Unterschied?

In einer Zeit, wo es verschiedene Arten von “…aaS” gibt, kann die Wahl des richtigen Dienstes für Ihr Unternehmen eine […]

2022-05-12

Als Expat in Prag leben

2022-05-12

Die 6 besten Intercom-Telefonintegrationen und Apps für Anrufe

Intercom ist bereits eines der leistungsstärksten und beliebtesten Werkzeuge, wenn es um Kundensupport geht. Aber wenn es mit einem Call […]

2022-05-12

Aufbau eines starken E-Commerce-Support-Teams

In geschäftigen Zeiten wie dem Black Friday oder der Weihnachtszeit kann ein starkes Support-Team sehr wertvoll erscheinen. Möchten Sie erfahren, […]