Centre d'appels Archives

2023-01-12

Préparez votre équipe de télé-vendeurs pour 2023 grâce à cette check list

Une nouvelle année est synonyme de nouveaux défis et de nouvelles opportunités. Découvrez dans cette check-list ce sur quoi vous […]

2023-01-01

6 meilleurs modèles de script d’appel commercial 2023

Les départements chargés des ventes n’ont pas un métier facile. Les appels commerciaux sont l’un des moyens les plus courants […]

2022-07-08

Types de Centres d’Appels

Que vous envisagiez d’exploiter votre propre centre d’appels ou de sous-traiter un service d’externalisation, vous devez commencer par examiner les […]

2022-07-05

Comment créer un centre d’appels virtuel ?

Compte tenu de leur popularité, le lancement d’un centre d’appels virtuel ne doit pas être si difficile. Ou bien est-ce […]

2022-07-05

10 conseils pour augmenter les ventes d’un centre d’appels

Travaillez-vous dans un centre d’appels entrants et spécialisé dans la vente de produits ? Que vous vendiez des compléments alimentaires, […]

2022-07-04

Combien coûte un logiciel de centre d’appels ?

Les outils technologiques dédiés sont souvent associés à des investissements substantiels. Ce n’est pas toujours le cas, cependant. Les logiciels […]

2022-06-26

6 stratégies de fidélisation de la clientèle

Commençons par un peu de calcul : si vous souhaitez quantifier votre capacité à fidéliser vos clients existants, vous pouvez […]

2022-06-26

Qu’est-ce que les Clients de E-commerce Veulent Vraiment ? Partie 1

L’achat en ligne est sans nul doute rapide et pratique. Pourquoi devriez-vous passer deux heures dans un magasin traditionnel à […]

2022-06-13

Augmentez vos ventes par e-commerce avec notre solution de centre d’appels

Augmentez vos ventes et la loyauté des clients en créant une expérience client unique avec notre solution de centre d’appels […]