Catégorie - Centre d’appels

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2022-06-26

6 stratégies de fidélisation de la clientèle

Commençons par un peu de calcul : si vous souhaitez quantifier votre capacité à fidéliser vos clients existants, vous pouvez […]

Client du e-commerce
2022-06-26

Qu’est-ce que les Clients de E-commerce Veulent Vraiment ? Partie 1

L’achat en ligne est sans nul doute rapide et pratique. Pourquoi devriez-vous passer deux heures dans un magasin traditionnel à […]

2022-06-13

Augmentez vos ventes par e-commerce avec notre solution de centre d’appels

Augmentez vos ventes et la loyauté des clients en créant une expérience client unique avec notre solution de centre d’appels […]

Noël
2022-06-13

Noël arrive ! Votre e-boutique est-elle prête ?

L’achat en ligne a connu un essor significatif ces dernières années. C’est simple et confortable. Par conséquent, les e-boutiques ont […]

Travailler dans un centre d'appels
2022-06-08

Travailler dans un Centre d’Appels : Que Devez-vous Savoir Avant de Démarrer

Si vous voulez découvrir quels centres d’appels sont bons pour vous avant de les tester, vous êtes au bon endroit. […]

2022-06-02

Les 7 Plus Grands Malentendus Sur Les Centres d’Appels

Tout le monde a probablement reçu beaucoup d’appels de différents centres d’appels durant sa vie. Quand vous pensez à un […]

pipedrive x cloudtalk
2022-06-01

Gagnez plus d’affaires avec l’intégration du système téléphonique Pipedrive

Les attentes des clients étant en constante augmentation, le maintien des normes les plus élevées de votre service client et […]

2022-05-29

Tout ce que vous devez savoir sur le TMT (Temps Moyen de Traitement)

Le Temps Moyen de Traitement est une mesure assez délicate à mesurer, car le réduire ne signifie pas nécessairement que […]

Equipe de télévendeurs
2022-05-20

Ce Que Vous Devez Faire Avant d’Embaucher Un Service De Centre d’Appels

Par définition, un centre d’appels est un bureau centralisé utilisé pour recevoir et transmettre un grand volume de demandes par […]

2022-05-19

3 meilleures alternatives à Talkdesk à considérer

Si vous souhaitez mettre en place un nouveau centre d’appels ou si vous utilisez Talkdesk pour en gérer un, vous […]