- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Solutions secondary
- Succesverhalen van onze klanten
- Succesverhalen van onze klanten
- Solutions primary
- Functies
- Features primary
- Meest populair
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Meest populair
- Features primary
- Integraties
- Bronnen
- Resources secondary
- Laatste blogs
- Laatste blogs
- Resources secondary
IT & Operations
Sales
Klantenservice
Bedrijfsbreed
Software & Tech
Financiële diensten
Professionele diensten
Onderwijs & E-learning
Remote teams
Zakelijk telefoonsysteem voor groeiende teams
Bellen voor Salesforce
Bellen voor HubSpot
Micro-onderneming
Kleine bedrijven
Middelgrote en grote bedrijven
Power Dialer
Tekstberichten
Analyse
Smart Dialer
WhatsApp-berichten
Transcriptie
Oproepwachtrij
Oproepstroomontwerper
Routebepaling op basis van vaardigheden
Gespreksopname
Oproepbewaking
Workflowautomatisering
Interactieve stemrespons
Voicemail
3-weg bellen
Onderwerpen Extractie
Hubspot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Segment Koppeling telefoonsysteem
Segmentkoppeling
voor callcenter
Verbind CloudTalk met de Segment VoIP Koppeling om elk gesprek om te zetten in rijke klantgegevens. Exporteer gespreksgebeurtenissen in realtime om personalisatie, geavanceerde analyses en slimmere besluitvorming in uw hele technologiestapel mogelijk te maken. Deze krachtige Koppeling wordt binnenkort gelanceerd samen met andere spannende koppelingen. Blijf op de hoogte!
Gemaakt door
CloudTalk
Categorie
Gebeurtenissen bijhouden
Gegevensverrijking
Gebruik voor
Real-Time Gebeurtenissen Export
Klantreis in kaart brengen
Marketing personalisatie
Analytics Verbetering
Gebruikers
Marketingteams
Datateams
Teams voor klantervaring
Productteams
Vertrouwd door duizenden
1,400 Recensies over G2
1200
Bedrijven over de hele wereld
82%
Toename van belvolume
23%
Minder gemiste oproepen
1326€
Besparen per jaar
Waarom Segment integreren met CloudTalk?
Stel de Segment Phone System Koppeling in om gespreksactiviteit automatisch te exporteren van CloudTalk naar je data ecosysteem. Of je nu klanttrajecten in kaart brengt, attributie verfijnt of productanalyses verbetert, de Segment API Koppeling zorgt ervoor dat elk gesprek wordt vastgelegd als een gestructureerde gebeurtenis, klaar voor activering.
Met elke inkomende en uitgaande oproep die door de Segment CTI Koppeling stroomt, krijgen je teams een volledig beeld van het gedrag van de klant – waarbij offline gesprekken worden gekoppeld aan online ervaringen om uniforme, bruikbare profielen op te stellen.
Wat is segment?
Segment is een toonaangevend customer data platform (CDP) dat bedrijven helpt bij het verzamelen, organiseren en activeren van klantinformatie in marketing-, product- en analysesystemen.
Wat zeggen onze klanten van wereldklasse?
Klantgerichtheid is een fundamentele pijler voor alles wat we doen. Of je nu je klanten helpt of een deal wilt sluiten, wij zorgen ervoor dat je alle hulpmiddelen en ondersteuning hebt die je nodig hebt om te slagen. Maar neem het niet van ons aan. Dit is wat tevreden klanten van CloudTalk te zeggen hebben!
1,400 Recensies over G2
Ik ben dol op de smart dialer, omdat deze het uitstelgedrag wegneemt van de tijd die nodig is voor het ontwikkelen van een bedrijf door koud bellen. Ik heb onlangs ook de AI-notetaker uitgeprobeerd en die zal ik aanschaffen omdat ik dan niet meer handmatig notities hoef te maken. Het was ook erg nauwkeurig!
Craig H. 
Medeoprichter
We hadden de lijnen dringend nodig voor ons bedrijf en het team heeft het in slechts één werkdag voor ons opgelost. Alles was meteen geïntegreerd en ingesteld, klaar voor ons team om meteen ondersteuning te bieden.
Carlotta B.
Projectmanager
Gemakkelijk te gebruiken. Ik vind het geweldig dat de ondersteuning me snel en duidelijk hielp om de moeilijkere mechanismen te begrijpen. De Koppeling via API met onze inhouse applicatie zorgde ook voor automatiseringen zoals sms-herinneringen.
Daniel S.
Specialist klantenondersteuning
Het is eenvoudig te gebruiken, heeft een schone interface en biedt veel opties voor het gebruik van nummers uit vele delen van de wereld. Het is ook een geweldig hulpmiddel om accounts te openen op berichtenplatforms zoals WhatsApp en Telegram.
Ivan M.
Specialist inkomstensysteem
Het dashboard voor oproepen en de rapportagestructuur zijn onberispelijk omdat ze ook rapportage per campagne ondersteunen. We kunnen beller-ID’s toewijzen aan ISDR’s, wat het makkelijker maakt om ze te gebruiken wanneer dat nodig is in real-time…
Arun S
Senior Manager
Voor ons is het belangrijkste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. We zijn een bedrijf waar duizenden mensen contact mee hebben, dus het is een grote stimulans om te zien wie er belt voordat je de gesprekken aanneemt. Het heeft ook gedetailleerde analyses voor het volgen.
Joe P.
Accountmanager
Voordelen van Segment Koppeling
Gespreksgebeurtenissen in realtime exporteren
Met de belintegratie van Segment pusht CloudTalk automatisch gegevens over begin, einde, duur en richting van gesprekken naar Segment. Leg belangrijke gebeurtenissen direct vast en stuur ze naar analysetools, CRM’s of klantgegevensmagazijnen.
Klanttrajecten centraliseren
Gebruik de Segment Call Center Software Koppeling om offline call events te verenigen met online activiteiten zoals website bezoeken of app gebruik. Bouw een complete, accurate customer journey map binnen je Segment profielen.
Persona’s segmenteren met live gegevens
Dankzij de Segment-telefonie-integratie verrijkt CloudTalk je Segment Personas Keys met live gespreksgebeurtenisgegevens. Verbeter doelgroepsegmentatie en activeer slimmere workflows in uw marketing- en producttools.
Krachtige personalisatie op schaal
Met de Segment VoIP Koppeling kan CloudTalk marketing automatiseringen of engagement campagnes triggeren op basis van real-time belactiviteit. Lever hyperrelevant bereik op precies het juiste moment.
Een overzicht van Segment Koppeling en CloudTalk
AI-aangedreven
Slimmer bellen met Conversational Intelligence
Verwijder het giswerk en de tot woede leidende herhalingen uit je werkzaamheden met automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg meer duidelijkheid over al uw gesprekken met Onderwerpextractie en Sentimentanalyse en coach contactcenter medewerkers met bruikbare inzichten.
Oneindig schaalbaar
Ga direct naar 160+ internationale markten
Ga de wereld over en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing met uw strategieën en verzeker uw succes voor de komende jaren.
Klantgericht
Verkopen, ondersteunen, klanten tevreden stellen & succesvol zijn
Zet de mensen in het middelpunt van alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van het succes van uw klanten uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verkort de wachttijden met <80% en verhoog uw uitgaande succespercentage met <250% op een eenvoudige manier.
Ontdek waarom onze klanten van ons houden
Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50% heeft verminderd
Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen.
Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X vergrootte
De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben geïmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen.
Lees hoe Capitalo de efficiëntie met 83,3% verhoogde met AI
De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze efficiëntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten.
FAQs
Hoe lang duurt het om Segment te integreren met CloudTalk?
Het opzetten van de Segment API Koppeling met CloudTalk duurt slechts enkele minuten via Tray.io workflows met behulp van een Segment Write Key.
Is de Segment-CloudTalk Koppeling gratis?
De Segment Koppeling vereist een Business Tier account; Tray.io automatiseringskosten kunnen van toepassing zijn. Bekijk de Segment prijzen pagina voor meer informatie.
Hoe werkt de Segment-CloudTalk Koppeling?
CloudTalk stuurt call events naar Segment met behulp van de Segment track call methode via HTTP API, waardoor gestructureerde event tracking in realtime mogelijk is.
Welke campagnegegevens kunnen worden geïmporteerd?
Via de Segment telefoonintegratie exporteert CloudTalk begin, einde, richting, metadata en dispositie van gesprekken naar je Segment bronnen.
Kan ik rechtstreeks vanuit Segment oproepen maken en ontvangen met CloudTalk?
Nee, oproepen worden afgehandeld via CloudTalk met de Segment Koppeling; Segment vangt en routeert alleen gebeurtenisgegevens van oproepen.
