Segment Telefon Sistemi Entegrasyonu

Çağrı Merkezi için Segment Entegrasyonu

Q: Segment'i CloudTalk ile entegre etmek ne kadar sürer?

CloudTalk ile Segment API entegrasyonunu kurmak, bir Segment Yazma Anahtarı kullanarak Tray.io iş akışları aracılığıyla sadece birkaç dakika sürer.

Q: Segment-CloudTalk entegrasyonu ücretsiz mi?

Segment Entegrasyonu bir İşletme Katmanı hesabı gerektirir; Tray.io otomasyon maliyetleri geçerli olabilir. Ayrıntılar için Segment fiyatlandırma sayfasını kontrol edin.

Q: Segment-CloudTalk entegrasyonu nasıl çalışır?

CloudTalk, HTTP API aracılığıyla Segment track call yöntemini kullanarak çağrı olaylarını Segment'e gönderir ve gerçek zamanlı olarak yapılandırılmış olay takibi sağlar.

Q: Hangi kampanya verileri içe aktarılabilir?

Segment telefon entegrasyonu sayesinde CloudTalk, çağrı başlangıcını, sonunu, yönünü, meta verilerini ve eğilimini Segment kaynaklarınıza aktarır.

Q: CloudTalk kullanarak doğrudan Segment'ten arama yapabilir ve alabilir miyim?

Hayır, arama işlemi CloudTalk üzerinden Segment arama entegrasyonu ile gerçekleştirilir; Segment yalnızca arama olayı verilerini yakalar ve yönlendirir.

Her görüşmeyi zengin bir müşteri veri noktasına dönüştürmek için CloudTalk’u Segment VoIP Entegrasyonu ile bağlayın. Teknoloji yığınınızda kişiselleştirme, gelişmiş analiz ve daha akıllı karar verme süreçlerini güçlendirmek için çağrı olaylarını gerçek zamanlı olarak dışa aktarın. Bu güçlü entegrasyon, diğer heyecan verici entegrasyonlarla birlikte yakında kullanıma sunulacak. Bizi izlemeye devam edin!

İletişim Satış

Lansmana katılın!

1200

Dünya genelindeki şirketler

82%

Çağrı hacminde artış

23%

Daha az cevapsız arama

1326€

Yıllık tasarruf

Segment’i CloudTalk ile Neden Entegre Etmelisiniz?

Arama etkinliğini CloudTalk’tan veri ekosisteminize otomatik olarak aktarmak için Segment Telefon Sistemi Entegrasyonunu kurun. İster müşteri yolculuklarını haritalandırıyor, ister ilişkilendirmeyi iyileştiriyor veya ürün analizlerini geliştiriyor olun, Segment API entegrasyonu her aramanın aktivasyona hazır yapılandırılmış bir olay olarak yakalanmasını sağlar.

Gelen ve giden her çağrı Segment CTI entegrasyonu üzerinden akarken, ekipleriniz müşteri davranışının eksiksiz bir görünümünü elde eder; çevrimdışı konuşmaları çevrimiçi deneyimlerle birleştirerek birleşik, eyleme dönüştürülebilir profiller oluşturur.

Segment Nedir?

Segment, işletmelerin pazarlama, ürün ve analitik sistemleri genelinde müşteri bilgilerini toplamasına, düzenlemesine ve etkinleştirmesine yardımcı olan lider bir müşteri veri platformudur (CDP).

İletişim Satış

Segment Telefon Entegrasyonunun Faydaları

Çağrı Olaylarını Gerçek Zamanlı Olarak Dışa Aktarın

Segment arama entegrasyonu ile CloudTalk, arama başlangıç, bitiş, süre ve yön verilerini otomatik olarak Segment “e aktarır. Önemli olayları anında yakalayın ve bunları analiz araçlarına, CRM” lere veya müşteri veri ambarlarına gönderin.

Müşteri Yolculuklarını Merkezileştirin

Çevrimdışı arama etkinliklerini web sitesi ziyaretleri veya uygulama kullanımı gibi çevrimiçi etkinliklerle birleştirmek için Segment Çağrı Merkezi Yazılım Entegrasyonunu kullanın. Segment profillerinizin içinde eksiksiz, doğru bir müşteri yolculuğu haritası oluşturun.

Segment Personalarını Canlı Verilerle Güçlendirin

Segment telefon entegrasyonu sayesinde CloudTalk, Segment Personas Anahtarlarınızı canlı arama etkinliği verileriyle zenginleştirir. Pazarlama ve ürün araçlarınızda kitle segmentasyonunu iyileştirin ve daha akıllı iş akışlarını etkinleştirin.

Ölçekli Kişiselleştirmeyi Güçlendirin

Segment VoIP Entegrasyonu, CloudTalk’un gerçek zamanlı çağrı etkinliğine dayalı pazarlama otomasyonlarını veya etkileşim kampanyalarını tetiklemesini sağlar. Tam olarak doğru zamanda hiper-ilgili sosyal yardım sunun.

Segment Entegrasyonu ve CloudTalk’a Genel Bakış

Yapay Zeka Destekli

Diyaloğa Dayalı Zeka ile Daha Akıllı Aramalar Yapın

Otomatik Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu ile tahminleri ve öfke uyandıran tekrarları operasyonlarınızdan kaldırın. Konu Çıkarma ve Duygu Analizi ile tüm çağrılarınız için netlik kazanın ve eyleme geçirilebilir içgörülerle müşteri temsilcilerine koçluk yapın.

Yapay zekayı keşfedin

Sonsuz Ölçeklenebilir

160+ Uluslararası Pazarlara Anında Girin

Küreselleşin ve bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve başarınızı yıllarca garantileyin.

Sayıları Keşfedin

Müşteri Odaklılık

Satış Yapın, Destek Olun, Müşterileri Memnun Edin ve Başarılı Olun

Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları yaptığınız her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini <%80 oranında azaltın ve giden başarı oranınızı kolay yoldan <%250 oranında artırın.

Özellikleri Keşfedin

Müşterilerimizin bizi neden sevdiğini öğrenin

Swille’in Destek Biletlerini nasıl %50 azalttığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk, CRM ekibimizin teknik sorunlarla mücadele etmekten stratejik iyileştirmeler yapmaya geçmesini sağladı. Artık destek talepleri, düşen çağrılar veya bağlantı sorunlarıyla değil, yapılandırmalarla ilgili.

Mariana R.

Ürün Müdürü

Dentakay’ ın çağrı hacmini nasıl 2,5 kat artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

Power Dialer çağrı hacmimizi yönetmek için ezber bozan bir özellik oldu. Bu özelliği uygulamaya başladığımızdan beri temsilcilerimizin yaklaşık %90’ı aramayı otomatikleştirmek için bu özelliği kullanıyor ve zamandan tasarruf ediyor. Güçlü çevirici, hem yeni hem de eski müşteri adaylarıyla ilgilenmeyi kolaylaştırıyor. Büyümemiz için çok önemliydi – çağrı hacmimiz sadece 8 ayda 2,5 kat arttı.

Ahmed A.

Veri Yönetimi ve Raporlama Uzmanı

Capitalo’nun yapay zeka ile verimliliği nasıl %83,3 artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk’ın yapay zeka konuşma zekası verimliliğimizi büyük ölçüde artırdı. Çağrı kalitesi analiz süresini günde 2 saatten 20 dakikaya indirdik ve yanlış hedeflenen müşteri adaylarını %24 oranında azaltarak pazarlar arasında tutarlılığı korurken stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladık.

Sara Konickova

Satış Operasyonları Müdürü

SSS

Segment’i CloudTalk ile entegre etmek ne kadar sürer?

CloudTalk ile Segment API entegrasyonunu kurmak, bir Segment Yazma Anahtarı kullanarak Tray.io iş akışları aracılığıyla sadece birkaç dakika sürer.

Segment-CloudTalk entegrasyonu ücretsiz mi?

Segment Entegrasyonu bir İşletme Katmanı hesabı gerektirir; Tray.io otomasyon maliyetleri geçerli olabilir. Ayrıntılar için Segment fiyatlandırma sayfasını kontrol edin.

Segment-CloudTalk entegrasyonu nasıl çalışır?

CloudTalk, HTTP API aracılığıyla Segment track call yöntemini kullanarak çağrı olaylarını Segment’e gönderir ve gerçek zamanlı olarak yapılandırılmış olay takibi sağlar.

Hangi kampanya verileri içe aktarılabilir?

Segment telefon entegrasyonu sayesinde CloudTalk, çağrı başlangıcını, sonunu, yönünü, meta verilerini ve eğilimini Segment kaynaklarınıza aktarır.

CloudTalk kullanarak doğrudan Segment’ten arama yapabilir ve alabilir miyim?

Hayır, arama işlemi CloudTalk üzerinden Segment arama entegrasyonu ile gerçekleştirilir; Segment yalnızca arama olayı verilerini yakalar ve yönlendirir.