Integracja z systemem telefonicznym Vtiger CRM

Call Center dla Vtiger CRM

Połącz Vtiger CRM z zaawansowanym rozwiązaniem telefonicznym CloudTalk, aby zbliżyć swoje zespoły do klientów. Dzięki integracji Vtiger CRM VoIP możesz wykonywać i odbierać połączenia, wysyłać wiadomości SMS i automatycznie rejestrować każdą interakcję. Usprawnij swoje przepływy pracy dzięki synchronizacji w czasie rzeczywistym i aktualizuj swój CRM.

Wykonane przez

CloudTalk

Kategoria

CRM

Używany do

Wydajność

Współpraca

Zarządzanie potencjalnymi klientami

Obsługa klienta

Użytkownicy

Przedstawiciele handlowi

Zespoły wsparcia

Menedżerowie

Zaufało nam tysiące osób

1,350 Recenzje G2

1200

Firmy na całym świecie

82%

Wzrost liczby połączeń

23%

Mniej nieodebranych połączeń

1326

Oszczędności rocznie

Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Vtiger CRM?

Integracja CloudTalk z Vtiger CRM pozwala w zaledwie kilku krokach zapewnić płynne działanie call center. Uprość codzienne zadania swojego zespołu dzięki automatycznemu rejestrowaniu połączeń, synchronizacji wiadomości SMS i aktualizacjom kontaktów – wszystko w czasie rzeczywistym. Dzięki solidnej automatyzacji i dwukierunkowej synchronizacji danych ograniczysz ręczne wprowadzanie danych i utrzymasz dokładność CRM przez cały czas.

Śledź każdą interakcję, uzyskuj dostęp do nagrań rozmów, przypisuj działania do odpowiednich kontaktów lub potencjalnych klientów i korzystaj z podsumowań opartych na sztucznej inteligencji, aby podejmować mądrzejsze decyzje.

Czym jest Vtiger CRM?

Vtiger to elastyczna platforma CRM oparta na sztucznej inteligencji, stworzona z myślą o rozwijających się zespołach. Pomaga firmom zarządzać procesami sprzedaży, śledzić zaangażowanie klientów, automatyzować przepływy pracy i zapewniać spersonalizowane wsparcie – wszystko z jednego miejsca.

Co mówią nasi światowej klasy klienci?

Koncentracja na kliencie jest podstawowym filarem wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy też kontaktujesz się w celu zawarcia transakcji, pomagamy Ci zapewnić wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie bierz tego od nas. Oto, co mają do powiedzenia zadowoleni klienci CloudTalk!

1,350 Recenzje G2

Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje on zwlekanie z zimnymi telefonami w czasie rozwoju biznesu. Niedawno wypróbowałem również notatnik AI i zamierzam go kupić, ponieważ eliminuje potrzebę ręcznego pisania notatek. Był również bardzo dokładny!

Czytaj więcej

Craig H.
Współzałożyciel

Pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał to dla nas w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane natychmiast, gotowe dla naszego zespołu do natychmiastowego zapewnienia wsparcia.

Czytaj więcej

Carlotta B.
Kierownik projektu

Łatwy w użyciu. Podoba mi się, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą aplikacją mieszkaniową pozwoliła również na automatyzację, taką jak przypomnienia SMS.

Czytaj więcej

Daniel S.
Specjalista ds. obsługi klienta

Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. Jest to również świetne narzędzie do otwierania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.

Czytaj więcej

Ivan M.
Specjalista ds. systemu przychodów

Pulpit połączeń i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie kampanii. Możemy przypisać identyfikatory dzwoniących do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w razie potrzeby w czasie rzeczywistym…

Czytaj więcej

Arun S
Starszy menedżer

Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące osób, więc sprawdzenie, kto dzwoni przed odebraniem połączenia, jest dużym plusem. Posiada również szczegółową analitykę do śledzenia.

Czytaj więcej

Joe P.
Account Manager

Korzyści z integracji telefonicznej Vtiger CRM

Kompleksowe śledzenie interakcji z klientami

Szczegółowy zapis każdej rozmowy z klientem. CloudTalk automatycznie rejestruje połączenia przychodzące i wychodzące, wiadomości głosowe i wiadomości SMS w Vtiger, zapewniając zespołom sprzedaży i wsparcia zawsze aktualny kontekst każdego kontaktu.

Automatyczne rejestrowanie każdej interakcji

CloudTalk automatycznie rejestruje wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące, SMS-y, wiadomości głosowe i notatki agentów w Vtiger. Zapewnia to spójne przechwytywanie danych, eliminuje ręczne wprowadzanie i zapewnia pełną aktualizację każdego rekordu klienta.

Dwukierunkowa synchronizacja kontaktów w czasie rzeczywistym

Kontakty utworzone lub zaktualizowane w Vtiger lub CloudTalk są natychmiast synchronizowane w obie strony. Utrzymuj system CRM i system telefoniczny w zgodności bez duplikatów lub opóźnień, dzięki czemu Twój zespół zawsze pracuje z najdokładniejszymi danymi.

Scentralizowany rejestr połączeń i szczegółowe informacje

Dostęp do pełnych szczegółów rozmów, w tym tagów, nagrań i podsumowań opartych na sztucznej inteligencji bezpośrednio w Vtiger. Daj zespołom sprzedaży i wsparcia pełny obraz każdej interakcji, aby usprawnić podejmowanie decyzji i działań następczych.

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa integracja Vtiger CRM z CloudTalk?

Konfiguracja integracji Vtiger CRM z CTI CloudTalk zajmuje tylko kilka minut.

Czy integracja Vtiger CRMs-CloudTalk jest darmowa?

Tak, CloudTalk oferuje bezpłatny dostęp do integracji z systemem telefonicznym Vtiger CRM w ramach subskrypcji – bezdodatkowych kosztów za łączenie platform.

Jak działa integracja Vtiger CRMs-CloudTalk?

Integracja połączeń Totango synchronizuje kontakty, rejestruje połączenia, śledzi wiadomości SMS i automatyzuje przepływy pracy dzięki aktualizacjom danych w czasie rzeczywistym.

Jakie dane kampanii można zaimportować?

CloudTalk rejestruje nazwy kampanii i dyspozycje w Vtiger CRM, wzbogacając rekordy i ulepszając integrację oprogramowania Vtiger CRM Call Center.

Czy mogę nawiązywać i odbierać połączenia bezpośrednio z Vtiger CRM za pomocą CloudTalk?

Tak, integracja połączeń Vtiger CRM obsługuje połączenia typu click-to-call, przychodzące i wychodzące bezpośrednio z CRM za pomocą telefonu programowego CloudTalk.

Czy istniejący system telefoniczny jest bardziej dramatyczny niż wybieranie numeru? Umów się na czat z CloudTalk – dzięki nam rozmowy znów będą przyjemnością!