Chroń swoją markę dzięki aplikacji CloudTalk STIR/SHAKEN

Q: Jak uzyskać STIR/SHAKEN?

Większość nowoczesnych platform do połączeń biznesowych , w tym CloudTalk, oferuje wbudowane aplikacje lub integracje STIR/SHAKEN. Wystarczy aktywować je w ustawieniach numeru.

Zatrzymaj fałszywe połączenia, zanim dotrą do klientów. Aplikacja CloudTalk STIR/SHAKEN zapewnia cyfrową weryfikację połączeń wychodzących, redukując flagi spamu, poprawiając wskaźniki odpowiedzi i zabezpieczając reputację marki – a wszystko to bez dodatkowego wysiłku.

Automatyczna weryfikacja identyfikatorów połączeń wychodzących dla zaufanych, bezpiecznych połączeń.
Zapobieganie oszustwom i ochrona klientów przed fałszywymi lub oszukańczymi połączeniami.
Zachowaj zgodność z najnowszymi przepisami STIR/SHAKEN, zabezpieczając swoją komunikację na przyszłość

Kontakt w sprawie sprzedaży

Wypróbuj za darmo

Zbuduj wiarygodność i trzymaj oszustwa
z dala od swoich połączeń

Zdobądź zaufanie, zanim jeszcze się odezwiesz

Zweryfikowane połączenia są bezpieczniejsze. Dzięki STIR/SHAKEN połączenia biznesowe są wyświetlane jako legalne, dzięki czemu klienci są znacznie bardziej skłonni do odebrania i nawiązania kontaktu.

Blokowanie spoofingu i oszustw telefonicznych

Powstrzymaj oszustów przed korzystaniem z Twojego numeru. Aplikacje weryfikujące STIR/SHAKEN uwierzytelniają identyfikator dzwoniącego, chroniąc wizerunek marki i zabezpieczając klientów przed fałszywymi połączeniami.

Więcej odebranych połączeń

Więcej zweryfikowanych połączeń = więcej odebranych połączeń. Unikając etykiet spamu i zablokowanych numerów, zwiększasz wskaźniki połączeń i docierasz do osób, które mają znaczenie.

Globalny silnik sprzedaży oparty na połączonych rozmowach

“Transkrypcje i analizy AI CloudTalk ułatwiają śledzenie wskaźników rozmów, głębokości odkryć i wydajności regionalnej – a wszystko to bez konieczności formalnego szkolenia”.

Marta Santos

Kierownik zespołu SDR, Pipedrive

Przeczytaj studium przypadku

Rewolucja w wydajności Revolut i oszczędność ponad 40 godzin pracy

“Dzięki niezawodności CloudTalk mogliśmy poprawić wydajność zespołów sprzedażowych i zamknąć więcej transakcji, niż kiedykolwiek mogliśmy sobie wyobrazić”.

Jamie Devlin

Dyrektor operacyjny

Przeczytaj studium przypadku

Zwiększenie produktywności 200 agentów obsługi klienta

“Dzięki CloudTalk Analytics mam teraz wgląd w każdy krok. Możemy znaleźć rozbieżności i lepiej zrozumieć nasze zespoły”.

Nelly Donnelly

Kierownik ds. świadczenia usług

Przeczytaj studium przypadku

Sukces zespołu obsługi klienta Glovo

“CloudTalk poprawił koszty i wydajność naszego zespołu. Funkcja skryptu pozwala nam prowadzić rozmowy w znacznie bardziej systematyczny sposób”.

Yohann Bensadoun

Wzrost globalnej podaży

Przeczytaj studium przypadku

Co to jest aplikacja STIR/SHAKEN?

Aplikacja STIR/SHAKEN to oparte na chmurze rozwiązanie, które cyfrowo weryfikuje identyfikator rozmówcy wychodzącego, aby zapobiec fałszowaniu i nieautoryzowanemu użyciu numeru. Działa poprzez dołączanie bezpiecznego podpisu cyfrowego do każdego połączenia wychodzącego, potwierdzając tożsamość firmy jeszcze przed połączeniem.

Dzięki aplikacji CloudTalk STIR/SHAKEN połączenia połączenia wychodzące są zaufane, zweryfikowane i znacznie mniej prawdopodobne, że zostaną oznaczone jako spam, zwiększając wskaźniki odpowiedzi i chroniąc Twoją markę.

Wypróbuj za darmo

Kontakt w sprawie sprzedaży

Jak działa STIR/SHAKEN?

Za każdym razem, gdy wykonujesz połączenie, aplikacja CloudTalk do weryfikacji STIR/SHAKEN cyfrowo podpisuje Twój identyfikator rozmówcy wychodzącego za pomocą zaszyfrowanego certyfikatu. Operator odbiorcy weryfikuje następnie ten podpis, potwierdzając autentyczność połączenia i upewniając się, że nie zostało ono sfałszowane.

Legalne, zweryfikowane połączenia są dostarczane płynnie, podczas gdy sfałszowane lub niezweryfikowane numery są odfiltrowywane – chroniąc klientów i wzmacniając zasięg.

Wypróbuj za darmo

Kontakt w sprawie sprzedaży

Korzyści z aplikacji STIR/SHAKEN

Chroń swoją markę i zwiększ liczbę konwersji

Zwiększ wydajność call center

Dzięki zweryfikowanym połączeniom agenci poświęcają mniej czasu na weryfikację tożsamości i mogą szybciej skupić się na rozwiązywaniu problemów klientów. Poprawia to szybkość obsługi, skraca czas obsługi i poprawia jakość obsługi klienta.

Zgodność z przepisami i zabezpieczenie na przyszłość

Aplikacja CloudTalk STIR/SHAKEN zapewnia zgodność firmy z najnowszymi przepisami telekomunikacyjnymi, pomagając uniknąć kar i zapewniając bezpieczeństwo i niezawodność operacji w miarę ewolucji standardów.

Poprawa reputacji marki

Zapobiegając fałszowaniu numerów firmowych przez oszustów, chronisz swoją markę przed utratą reputacji związaną z fałszywymi połączeniami. Zweryfikowane, uwierzytelnione połączenia pokazują klientom, że poważnie podchodzisz do kwestii bezpieczeństwa.

Zwiększenie generowanych przychodów

Wyższy wskaźnik odbioru oznacza więcej konwersacji, więcej konwersji i mniej utraconych możliwości. Chroniąc reputację swojej marki i oferując zweryfikowane, zaufane połączenia, zatrzymujesz lojalnych klientów i przyciągasz nowe firmy.

Gdzie można korzystać z aplikacji STIR/SHAKEN?

Wychodzące połączenia biznesowe: Upewnij się, że połączenia wychodzące dotyczące sprzedaży, usług i powiadomień nie są oznaczane jako spam. Zweryfikowane numery poprawiają wskaźniki odbioru i zaufanie klientów.
Centra obsługi telefonicznej: Weryfikuj swoją tożsamość przy każdym połączeniu, dając klientom pewność, że rozmawiają z legalną firmą call center. Ogranicz ręczne sprawdzanie tożsamości i usprawnij obsługę połączeń.
VoIP i dostawcy usług telekomunikacyjnych: Chroń swoją sieć przed fałszywymi połączeniami. Weryfikacja STIR/SHAKENzabezpiecza ruch wychodzący, ogranicza oszustwa i poprawia jakość usług.
Branże wysokiego ryzyka: Gwarancja, że poufne, pilne połączenia będą odbierane bez blokowania w branży opieki zdrowotnej i finansowej. Zweryfikowane numery pomagają chronić prywatne informacje i zapewniają bezpieczne i niezawodne dostarczanie krytycznych aktualizacji.

Wypróbuj za darmo

Kontakt w sprawie sprzedaży

Jak aktywować aplikację CloudTalk STIR/SHAKEN?

Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego CloudTalk.
Przejdź do zakładki Numery i wybierz numer, który chcesz zweryfikować.
Sprawdź, czy dane identyfikacyjne połączeń wychodzących są prawidłowe.
CloudTalk automatycznie stosuje weryfikację STIR/SHAKEN do połączeń.
Regularnie przeglądaj swoje dzienniki połączeń, aby zapewnić płynną i zweryfikowaną dostawę.

Dowiedz się więcej

Cechy

Inne funkcje, które mogą Ci się spodobać

Ochrona przed spamem

Ręczne lub automatyczne blokowanie znanych numerów spamowych zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących oraz usprawnienie połączeń.

Dowiedz się więcej

Tagi kontaktu

Łatwo kategoryzuj interakcje z klientami za pomocą tagów contact center. Zapewnij wydajność i spersonalizowaną obsługę.

Dowiedz się więcej

Oznaczanie połączeń

Używaj niestandardowych lub wcześniej istniejących tagów połączeń do śledzenia różnych typów interakcji, celów, wyników i wielu innych wskaźników.

Dowiedz się więcej

Pojedyncze logowanie (SSO)

Przyspiesz, uprość i zabezpiecz proces logowania dla całego zespołu dzięki funkcji jednokrotnego logowania (SSO).

Dowiedz się więcej

Często zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o produkcie i rozliczeniach.

Jak działa STIR/SHAKEN?

Cyfrowo weryfikuje identyfikator dzwoniącego przy każdym połączeniu wychodzącym, używając zaszyfrowanego podpisu, który potwierdza autentyczność połączenia dla operatora odbierającego.

Jak uzyskać STIR/SHAKEN?

Większość nowoczesnych platform do połączeń biznesowych, w tym CloudTalk, oferuje wbudowane aplikacje lub integracje STIR/SHAKEN. Wystarczy aktywować je w ustawieniach numeru.

Czy istnieje aplikacja blokująca spoofing?

Tak. Aplikacje STIR/SHAKEN zapobiegają fałszywym połączeniom, uwierzytelniając identyfikator dzwoniącego. CloudTalk automatycznie chroni połączenia wychodzące dzięki zgodności ze standardami STIR/SHAKEN.

Dlaczego STIR/SHAKEN jest ważny dla uwierzytelniania połączeń?

STIR/SHAKEN weryfikuje legalność identyfikatora dzwoniącego, zapobiegając spoofingowi, robocallom i oszustwom, co buduje zaufanie klientów do połączeń biznesowych.

Jakie rodzaje wyłudzeń może ograniczyć STIR/SHAKEN?

Pomaga blokować połączenia typu robocall, phishing i spoofing, weryfikując tożsamość dzwoniącego, ograniczając liczbę fałszywych połączeń docierających do konsumentów.

W jaki sposób STIR/SHAKEN pomaga w zapobieganiu spoofingowi ID dzwoniącego?

Dzięki cyfrowemu podpisywaniu i walidacji identyfikatora dzwoniącego, STIR/SHAKEN zatrzymuje spoofing; niedopasowane identyfikatory mogą być oznaczane lub blokowane przez operatorów.

Czy STIR/SHAKEN wpływa na jakość lub wydajność połączenia?

STIR/SHAKEN działa w tle i nie wpływa na jakość ani wydajność połączeń, utrzymując wyraźne, nieprzerwane połączenia głosowe.

Jakie są przepisy FCC dotyczące STIR/SHAKEN i w jaki sposób CloudTalk je przestrzega?

FCC nakazuje STIR/SHAKEN dla wszystkich dostawców w USA. CloudTalk spełnia te wymogi, podpisując cyfrowo wszystkie połączenia wychodzące zgodnie z zasadami FCC.