تفاعل مع العملاء المحتملين عالميًا عبر رسائل واتساب الصادرة
ابدأ المزيد من المحادثات، وأبرم المزيد من الصفقات. مع تكامل رسائل واتساب، يمكنك التواصل مع العملاء حول العالم في الوقت الفعلي، وأتمتة المتابعات، وإدارة كل شيء من مكان واحد.
لقد ساعدنا آلاف الشركات العالمية
دراسات حالة تضم العملاء الذين يبنون بشكل أسرع.
محرك مبيعات عالمي مدعوم بالمحادثات المتصلة
“تسهّل نصوص وتحليلات CloudTalk القائمة على الذكاء الاصطناعي في CloudTalk تتبع نسب المحادثة وعمق الاكتشاف والأداء الإقليمي – كل ذلك دون الحاجة إلى تدريب رسمي للبدء.”
قراءة دراسة الحالة
إحداث ثورة في كفاءة شركة Revolut وتوفير أكثر من 40 ساعة
“بفضل موثوقية CloudTalk، تمكنا بفضل موثوقية CloudTalk من تحسين أداء فرق المبيعات وإتمام صفقات أكثر مما كنا نتخيل.”
قراءة دراسة الحالة
زيادة الإنتاجية لـ 200 من وكلاء دعم العملاء
“مع CloudTalk’s Analytics، يمكنني الآن رؤية كل خطوة على الطريق. يمكننا العثور على التناقضات واكتساب فهم أفضل بكثير لفرقنا.”
قراءة دراسة الحالة
تحقيق النجاح لفريق دعم عملاء Glovo في جلوفو
“لقد حسّن CloudTalk من تكلفة فريقنا وكفاءته. تتيح لنا ميزة البرنامج النصي قيادة المكالمات بطريقة أكثر منهجية.”
قراءة دراسة الحالةما هو واتساب للأعمال للرسائل الصادرة؟
تتيح لك رسائل واتساب الصادرة إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء عبر واتساب، مما يوفر قناة اتصال مبسطة للإشعارات والتحديثات والتواصل مع العملاء.
يمكنك أتمتة الرسائل الصادرة، وتقديم ردود مخصصة، والتعامل مع استفسارات العملاء في مكان واحد، مما يسهل إدارة المحادثات ومراقبة الأداء.
كيف يعمل تكامل واتساب؟
يتكامل CloudTalk مباشرة مع واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، مما يجمع جميع محادثات العملاء في مكان واحد. يمكن لأعضاء الفريق المتعددين إدارة المحادثات من رقم عمل مشترك، وأتمتة الردود، وتتبع التفاعلات – كل ذلك ضمن واجهة CloudTalk.
للبدء، ما عليك سوى طلب رقم ممكّن لتكامل واتساب مع CloudTalk. بمجرد تسجيلك لدى مزودنا الأساسي واعتمادك من قبل واتساب/ميتا، ستكون جاهزًا لإرسال واستقبال الرسائل مباشرة عبر CloudTalk.
أنشئ آلة مبيعات واتساب
حوّل رسائلك إلى محرك لزيادة الإيرادات باستخدام أدوات تبسّط التواصل، وتسرّع الاستجابات، وتحافظ على سير عملية مبيعاتك.
- قوالب جاهزة للاستخدام: أنشئ مكتبة من الرسائل المعتمدة مسبقًا لسيناريوهات المبيعات الشائعة، مما يضمن تواصل فريقك بسرعة واتساق.
- قوائم البث: أطلق منتجات أو عروضًا ترويجية جديدة باستخدام قوائم البث التي تصل إلى العديد من العملاء في وقت واحد، مع الحفاظ على طابع شخصي ومباشر.
- سير عمل آلي: قم بإعداد تسلسلات رسائل ذكية تؤدي إلى متابعات بناءً على سلوك العميل – مثل النقرات أو الردود أو عدم الاستجابة.
توليد ورعاية العملاء المحتملين عبر واتساب
من أول تفاعل إلى القرار النهائي، يمكنك توجيه العملاء المحتملين عبر رحلة مخصصة وعالية التفاعل.
- روابط وصول فورية: استخدم رموز QR الخاصة بواتساب على المواد المطبوعة وروابط “انقر للدردشة” على المواقع الإلكترونية للسماح للعملاء بالاتصال بسهولة.
- محتوى مستهدف حسب الشريحة: قم بتجميع جهات الاتصال بناءً على الصناعة أو الاهتمامات أو مرحلة المبيعات، ثم قدم محتوى مخصصًا.
- تجاوز الرسائل النصية: شارك مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والاستطلاعات للحفاظ على التواصل ديناميكيًا وجذابًا.
كيفية إعداد تكامل واتساب للرسائل الواردة؟
- في حساب CloudTalk الخاص بك، انتقل إلى قسم “التكاملات” في لوحة التحكم.
- انقر على تكامل دردشة واتساب من قائمة التكاملات المتاحة.
- حدد “إضافة رقم” لإدخال رقم واتساب الذي ترغب في دمجه.
- اتبع التعليمات للتحقق من رقمك، مع التأكد من استيفائه للمتطلبات.
- قم بإعداد تفضيلات وقوالب رسائلك.
- أرسل واستقبل رسالة اختبار للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
الميزات
ميزات أخرى قد تعجبك
أرقام دولية
وسّع نطاق عملك إلى أسواق جديدة ووصل إلى العملاء في جميع أنحاء العالم من خلال أرقام دولية متاحة في 160+ دولة.
رسائل واتساب الواردة
بسّط تفاعلات العملاء حول العالم على واتساب وتعامل بكفاءة مع الرسائل الواردة.
الرسائل النصية (SMS)
وفر الوقت واجعل الرسائل النصية جزءًا أساسيًا من استراتيجياتك التسويقية من خلال تضمينها في رحلة عميلك.
نقل الأرقام
انقل أرقام الأعمال القديمة من أكثر من 50 دولة بسهولة وحافظ على اتصالاتك وهويتك المؤسسية.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن المنتج والفواتير.
هل تكامل واتساب مجاني؟
تكامل رسائل واتساب بحد ذاته ليس مجانيًا، حيث يتضمن عادةً تكاليف مرتبطة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات رسائل واتساب للأعمال الآلية، والتي تفرض رسومًا بناءً على عدد الرسائل المرسلة والمستلمة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك رسوم مرتبطة بمزود الخدمة، مثل CloudTalk، للوصول إلى منصتهم وميزاتها.
ما هو واتساب للأعمال؟
واتساب للأعمال هو حل يسمح للمستخدمين بالتواصل بشكل أفضل مع عملائهم. يمكنك استخدام المنصة للتنبيهات والإشعارات ودعم العملاء. ومن الجدير بالذكر أن واتساب للأعمال لا يدعم المراسلة لأغراض التسويق. ولكن مع تكامل CloudTalk، يمكنك الرد على رسائل واتساب الواردة.
ما الفرق بين واتساب وواتساب للأعمال؟
واتساب هو حل الدردشة الذي يعرفه معظم الناس. في المقابل، واتساب للأعمال هو خدمة مجانية تمنح المستخدمين، مثل الشركات المحلية الصغيرة، إمكانية الوصول إلى أدوات تسويقية متنوعة للإجابة على الأسئلة، دعم العملاء، وتلقي الطلبات عبر الدردشة.
هل يمكنني إرسال رسائل إلى عملائي على واتساب؟
نعم، يمكنك إرسال رسائل إلى عملائك طالما أنهم بدأوا المحادثة. يؤدي استلام رسالة إلى فتح نافذة دعم مدتها 24 ساعة، يمكنك خلالها الرد بالقدر اللازم لحل سؤال العميل أو مشكلته.
هل ما زلت لديك أسئلة؟
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ يرجى الدردشة مع فريقنا.
هل أنت مستعد للبدء؟
انضم إلى أكثر من 4,000+ شركة حديثة تثق بالفعل في CloudTalk لإجراء مكالمات أكثر وأفضل.
