- Løsninger
- Solutions primary
- EFTER HOLD
- EFTER INDUSTRI
- VED BRUG
- EFTER STØRRELSE
- Solutions secondary
- Vores kunders succeshistorier
- Vores kunders succeshistorier
- Solutions primary
- Funktioner
- Features primary
- Mest populær
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Mest populær
- Features primary
- Integrationer
- Ressourcer
- Resources secondary
- Seneste blogs
- Seneste blogs
- Resources secondary
IT & Drift
Salg
Kunde support
Hele virksomheden
Software og teknologi
Finansielle tjenesteydelser
Professionelle tjenester
Uddannelse og e-læring
Fjerntliggende hold
Business telefonsystem
Ringer til Salesforce
Ringer efter HubSpot
Mikrovirksomhed
Små virksomheder
Mellemstore og store virksomheder
Power Dialer
Tekstbeskeder
Analyse
Smart Dialer
WhatsApp beskeder
Transskription
Opkald i kø
Ring til Flow Designer
Færdighedsbaseret routing
Opkaldsoptagelse
Opkaldsovervågning
Workflow automatisering
Interaktiv stemmerespons
Voicemail
3-vejs opkald
Emneudvinding
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Glædelig integration af telefonsystem
Delighted Integration
til callcenter
Introduktionstekst: Giv bedre kundeoplevelser ved at kombinere CloudTalks opkaldsstyrke med Delighted VoIP Integration. Synkroniser øjeblikkeligt undersøgelsesfeedback i dine CloudTalk-arbejdsgange og udløs undersøgelser efter opkald problemfrit for at øge CSAT, NPS og den samlede kundestemning.
Lavet af
CloudTalk
Kategori
Håndtering af kundefeedback
Automatisering af undersøgelser efter opkald
Brug til
Synkronisering af undersøgelser
Prioritering af opsøgende arbejde
Indsamling af feedback
Forbedring af CSAT
Brugere
Teams til kundesucces
Support-teams
Salgsteams
Marketing-teams
Betroet af tusinder
1,400 Anmeldelser af G2
1200
Virksomheder i hele verden
82%
Forøgelse af opkaldsvolumen
23%
Færre ubesvarede opkald
1326€
Spar per år
Hvorfor integrere Delighted med CloudTalk?
Opsæt Delighted Phone System Integration med CloudTalk for at åbne op for smartere kundeinteraktioner drevet af feedback i realtid. Hent øjeblikkeligt svar på undersøgelser og stemningsdata ved hjælp af Delighted API-integrationen, og udstyr dine teams med den indsigt, de har brug for før hvert opkald.
Uanset om du administrerer et callcenter for Delighted-feedback eller forbedrer arbejdsgangene for kundesucces, sikrer Delighted-telefoniintegrationen, at din indsats er informeret, bevidst og fokuseret på kundetilfredshed i hvert eneste trin.
Hvad er glæde?
Delighted er en førende platform for kundefeedback, der hjælper virksomheder med at indsamle, analysere og handle på baggrund af NPS, CSAT, CES og andre undersøgelsesdrevne indsigter.
Hvad siger vores kunder i verdensklasse?
Kundefokus er en grundpille i alt, hvad vi gør. Uanset om du hjælper dine kunder eller tager kontakt for at lukke en aftale, hjælper vi med at sikre, at du har alle de værktøjer og den støtte, du skal bruge for at få succes. Men tag det ikke fra os. Her er, hvad CloudTalks glade kunder har at sige!
1,400 Anmeldelser af G2
Jeg er vild med smart dialer, da den fjerner overspringshandlinger i forbindelse med kaldopkald til forretningsudvikling. Jeg har også for nylig afprøvet AI-notetakeren og vil købe den, da den fjerner behovet for at skrive noter manuelt. Den var også meget præcis!
Craig H. 
Medstifter
Vi havde brug for linjerne til vores virksomhed med stor hast, og teamet løste det for os på bare én arbejdsdag. Alt blev integreret og sat op med det samme, så vores team var klar til at yde support med det samme.
Carlotta B.
Projektleder
Let at bruge. Jeg elsker, at supporten hurtigt og tydeligt hjalp mig med at forstå de mere vanskelige mekanismer. Integrationen via API med vores inhousing-applikation gav også mulighed for automatiseringer som SMS-påmindelser.
Daniel S.
Specialist i kundesupport
Det er nemt at bruge, har en ren brugerflade og giver mange muligheder for at bruge numre fra mange dele af verden. Det er også et godt værktøj til at åbne konti på beskedplatforme som WhatsApp og Telegram.
Ivan M.
Specialist i indtægtssystemer
Opkaldsdashboardet og rapporteringsstrukturen er fejlfri, da den også understøtter kampagnevis rapportering. Vi kan tildele opkalds-id’er til ISDR’er, hvilket gør det lettere at bruge dem, når det er nødvendigt i realtid…
Arun S
Senior Manager
For os er den største fordel ved at bruge CloudTalk, at vi kan gemme kontakter. Vi er en virksomhed, som tusindvis af mennesker kontakter, så det er et stort løft at se, hvem der ringer, før vi tager imod opkaldene. Den har også detaljerede analyser til sporing.
Joe P.
Account Manager
Fordele ved integreret telefoni
Træk feedback ind i CloudTalk med det samme
Bring svar på undersøgelser ind i CloudTalk med det samme med Delighted calling-integrationen. Agenter kan se de seneste stemningsdata, før de ringer op, for at tilpasse samtalerne og forbedre resultaterne.
Fokuser opsøgende arbejde på tilgængelige kontakter
Brug Delighted Call Center Software Integration til automatisk at fjerne afviste eller afmeldte kontakter fra opkaldslister. Det holder dine teams fokuseret på engagerede, tilgængelige kunder og reducerer samtidig spildte kræfter.
Send spørgeskemaer efter opkaldet med det samme
Delighted VoIP Integration giver dig mulighed for at udløse e-mailundersøgelser lige efter et opkald er afsluttet ved hjælp af CloudTalk’s call:ended-automatisering. Fang kundefeedback, mens interaktionen stadig er frisk og meningsfuld.
Udløs målrettede opfølgninger automatisk
Udnyt Delighted-telefonintegrationen til at sende spørgeskemaer selektivt baseret på kampagneresultater. Lever mere relevante opfølgninger og forbedr svarprocenterne uden at spamme uengagerede leads.
Et overblik over Delighted Integration og CloudTalk
AI-drevet
Foretag smartere opkald med samtaleintelligens
Fjern gætterierne og de irriterende gentagelser fra din virksomhed med automatisk optagelse og transskribering af opkald. Få klarhed over alle dine opkald med emneudtrækning og sentimentanalyse, og coach agenter med brugbar indsigt.
Uendeligt skalerbar
Gå ind på 160+ internationale markeder med det samme
Gå globalt og udvid din virksomheds rækkevidde med et af de største udbud af internationale, lokale og gratis numre, der findes på markedet i dag. Skaler din callcenter-løsning sammen med dine strategier og sikre din succes i de kommende år.
Kundefokuseret
Sælg, støt, gør kunderne tilfredse og få succes
Sæt mennesker i centrum for alt, hvad du gør, med callcenterfunktioner, der er designet til at gøre kundesucces til din største konkurrencefordel. Reducer ventetiderne med <80% og øg din succesrate for udgående opkald med <250% på den nemme måde.
Find ud af, hvorfor vores kunder elsker os
Se, hvordan Swille reducerede antallet af supportbilletter med 50%.
CloudTalk gjorde det muligt for vores CRM-team at gå fra brandslukning af tekniske problemer til strategiske forbedringer. Nu handler tickets om konfigurationer, ikke om mistede opkald eller forbindelsesproblemer.
Se, hvordan Dentakay øgede opkaldsvolumen med 2,5 gange
Power Dialer har været en game-changer til at styre vores opkaldsvolumen. Siden vi implementerede funktionen, har omkring 90 % af vores agenter brugt den til at automatisere opkald, hvilket sparer tid. Power Dialer gør det nemmere at håndtere både nye og gamle leads. Det har været afgørende for vores vækst – vores opkaldsvolumen er steget 2,5 gange på bare 8 måneder.
Se, hvordan Capitalo øgede effektiviteten med 83,3 % med AI
Cloudtalks AI-samtaleintelligens har drastisk forbedret vores effektivitet. Vi har reduceret tiden til analyse af opkaldskvalitet fra 2 timer til 20 minutter om dagen og reduceret antallet af forkert målrettede leads med 24 %, så vi kan fokusere på strategisk vækst og samtidig bevare ensartetheden på tværs af markederne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det at integrere Delighted med CloudTalk?
Delighted API-integrationen kan sættes op på få minutter ved hjælp af Tray.io-automatiseringer til at trække undersøgelsesdata ind i CloudTalk-workflows.
Er Delighted-CloudTalk-integrationen gratis?
Delighted-integrationen er tilgængelig, men Tray.io kræver muligvis et abonnement. Kontakt vores team for fuld prisinformation om Delighted.
Hvordan fungerer Delighted-CloudTalk-integrationen?
Gennem Delighted CTI-integrationen synkroniseres spørgeskemasvar og afmeldingsdata automatisk til CloudTalk efter opkaldet.
Hvilke kampagnedata kan importeres?
Med Delighted-telefonintegrationen kan du importere de seneste undersøgelsesresultater, kundestemningsscorer, afmeldinger og afvisninger.
Kan jeg foretage og modtage opkald direkte fra Delighted ved hjælp af CloudTalk?
Nej, opkald sker gennem CloudTalk via Delighted-opkaldsintegrationen; Delighted administrerer feedback, ikke telefonfunktionalitet.
