SugarCRM telefonrendszer integráció

Call Center
for SugarCRM

Növelje CRM-je hatékonyságát a CloudTalk SugarCRM VoIP integrációjával. Indítson és fogadjon hívásokat, küldjön SMS-üzeneteket, és automatizáljon munkafolyamatokat valós idejű, kétirányú szinkronizálással. Szüntesse meg a kézi adatbevitelt, és biztosítsa, hogy minden interakció naplózásra kerüljön – javítva az értékesítést és a támogatást.

Készítette

CloudTalk

Kategória

CRM

Használja a

Értékesítési termelékenység

Lead Management

Ügyfélkommunikáció

Munkafolyamat automatizálás

Felhasználók

Értékesítési csapatok

Ügyfélszolgálati ügynökök

Felügyelők

Ezrek bíznak benne

1,350 Vélemények a G2-ről

1200

Vállalkozások szerte a világon

82%

A hívásmennyiség növekedése

23%

Kevesebb nem fogadott hívás

1326

Mentés évente

Miért érdemes integrálni a SugarCRM-et a CloudTalkkal?

Kapcsolja össze zökkenőmentesen a CloudTalkot a SugarCRM-mel a kommunikáció racionalizálása és a termelékenység növelése érdekében. Néhány kattintással integráljon hatékony VoIP-hívásokat, SMS-eket és automatizálási eszközöket közvetlenül a CRM-be. Szerezzen valós idejű hozzáférést az ügyféladatokhoz, szinkronizálja automatikusan az interakciókat, és javítsa mind az értékesítési, mind az ügyfélszolgálati munkafolyamatokat a kétirányú adatszinkronizációval.

Tartsa csapatát adatvezérelt és hatékony módon, átfogó hívásinformációkkal, automatizált munkafolyamatokkal és AI-alapú elemzésekkel, amelyek javítják az ügyfelek elkötelezettségét. Minden hívást könnyedén naplózhat, nyomon követheti a hívás kimenetelét, lejátszhatja a hangüzeneteket, és figyelemmel kísérheti a teljesítményt.

Mi a SugarCRM?

Egy robusztus, felhőalapú CRM platform, amelyet úgy terveztek, hogy segítsen a vállalkozásoknak automatizálni az értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati folyamatokat. A SugarCRM lehetővé teszi a csapatok számára a leadek nyomon követését, az interakciók kezelését és a munkafolyamatok optimalizálását, biztosítva a zökkenőmentes ügyfélkapcsolatot és a gyorsabb üzletkötéseket.

Mit mondanak világszínvonalú ügyfeleink?

Az ügyfélközpontúság minden tevékenységünk egyik alappillére. Akár ügyfeleinek segít, akár üzletet szeretne kötni, mi segítünk biztosítani, hogy minden szükséges eszközzel és támogatással rendelkezzen a sikerhez. De ne vegye el tőlünk. Íme, mit mondanak a CloudTalk elégedett ügyfelei!

1,350 Vélemények a G2-ről

Szeretem az intelligens tárcsázót, mivel megszünteti a halogatást a hideghívásos üzletfejlesztési időből. Nemrég kipróbáltam az AI notetaker-t is, és meg fogom vásárolni, mivel megszünteti a kézi jegyzetelés szükségességét. Nagyon pontos volt!

Olvass tovább

Craig H.
társalapító

Sürgősen szükségünk volt a vonalakra a vállalkozásunk számára, és a csapat mindössze egy munkanap alatt megoldotta ezt számunkra. Mindent azonnal integráltak és beállítottak, és készen álltak arra, hogy csapatunk azonnal támogatást nyújtson.

Olvass tovább

Carlotta B.
projektmenedzser

Könnyen használható. Szeretem, hogy a támogatás gyorsan és világosan segített megérteni a nehezebb mechanizmusokat. Az API-n keresztül történő integráció az inhousing alkalmazásunkkal lehetővé tette az automatizációt, például az SMS-emlékeztetőket is.

Olvass tovább

Daniel S.
Ügyfélszolgálati szakértő

Egyszerűen használható, letisztult felülettel rendelkezik, és számos lehetőséget kínál a világ számos pontjáról származó számok használatára. Emellett remek eszköz az olyan üzenetküldő platformokon való fióknyitáshoz is, mint a WhatsApp és a Telegram.

Olvass tovább

Ivan M.
Bevételi rendszer szakértő

A hívó műszerfal és a jelentéstételi struktúra hibátlan, mivel támogatja a kampányonkénti jelentéstételt is. Hívóazonosítókat rendelhetünk az ISDR-ekhez, így könnyebben használhatjuk őket, amikor csak szükséges, valós időben…

Olvass tovább

Arun S
Senior Manager

Számunkra a CloudTalk használatának fő előnye a kapcsolatok mentése. Mi egy olyan vállalkozás vagyunk, amellyel több ezer ember lép kapcsolatba, így a hívások fogadása előtt látni, hogy ki hív, nagy előrelépést jelent. Emellett részletes analitikával is rendelkezik a nyomon követéshez.

Olvass tovább

Joe P.
Account Manager

SugarCRM telefonos integráció előnyei

Növelje az értékesítés hatékonyságát intelligens hívásokkal

A CloudTalk SugarCRM CTI integrációjával egyszerűsítheti értékesítési folyamatát. Automatikusan naplózzon minden hívást, kövesse nyomon az eredményeket, és valós időben férjen hozzá az ügyféladatokhoz. Javítsa a kapcsolatfelvételt, szüntesse meg a kézi tárcsázást, és növelje az értékesítés termelékenységét a zökkenőmentes CRM integrációval.

Munkafolyamatok automatizálása és az elkötelezettség növelése

Csökkentse az ismétlődő feladatokat az automatikus hívásnaplózással, nyomon követéssel és intelligens hívásirányítással. Biztosítsa az időben történő interakciókat egyéni kiváltó okok beállításával, hogy minden ügyfél a megfelelő pillanatban megkapja a megfelelő figyelmet – így ügynökei a nagy értékű beszélgetésekre összpontosíthatnak.

Zökkenőmentes hívásnaplózás és 2 irányú adatszinkronizálás

A bejövő, kimenő és nem fogadott hívások automatikus naplózása a SugarCRM-ben. Rögzítsen hangpostát, hívásfelvételeket és jegyzeteket könnyedén. A valós idejű szinkronizálással csapata azonnal hozzáférhet a legfrissebb ügyfélinterakciókhoz, így biztosítva a zökkenőmentes értékesítést és támogatást.

Pontos és egységes ügyféladatok

Tartsa naprakészen az összes ügyfélnyilvántartást a különböző platformokon. Azonnal szinkronizálja a kapcsolatokat, a hívási tevékenységeket és az üzlet előrehaladását. Előzze meg a duplikált rekordokat, szerezzen teljes rálátást értékesítési csővezetékére, és biztosítsa az adatvezérelt döntéseket, amelyek optimalizálják a hatékonyságot és az ügyfelek bevonását.

A SugarCRM integráció és a CloudTalk áttekintése

AI-Powered

Okosabb hívások a társalgási intelligenciával

Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.

Végtelenül skálázható

Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra

Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.

Ügyfélközpontú

Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek

Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.

Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink

Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal

A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.

Mariana R.

Termékmenedzser

Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére

A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.

Ahmed A.

Adatkezelési és jelentéstételi szakértő

Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával

A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

GYIK

Mennyi ideig tart a SugarCRM és a CloudTalk integrálása?

A SugarCRM telefonrendszer integrációjának beállítása mindössze néhány percet vesz igénybe – csatlakoztassa a CRM rendszert, szinkronizálja az adatokat, és kezdjen el zökkenőmentesen telefonálni.

Ingyenes a SugarCRM-CloudTalk integráció?

A CloudTalk SugarCRM integrációja a fizetős csomagok részét képezi, és a következőket kínálja VoIP hívások, híváskövetést és automatizált munkafolyamatokat a hatékonyság növelése érdekében.

Hogyan működik a SugarCRM-CloudTalk integráció?

A CloudTalk szinkronizálódik a SugarCRM-mel, valós időben naplózza a hívásokat, hangpostákat és SMS-eket. Szerezzen be egy hívásközpontot a SugarCRM-hez automatizált munkafolyamatokkal.

Milyen kampányadatokat lehet importálni?

A SugarCRM híváskampány importálásával naplózhatja a híváselosztást, az AI összefoglalókat, a lead részleteket és a értékesítési betekintést a kapcsolatfelvétel optimalizálása érdekében.

A CloudTalk segítségével közvetlenül a SugarCRM-ből indíthatok és fogadhatok hívásokat?

Igen! A SugarCRM VoIP-integráció lehetővé teszi a CRM-en belüli telefonálást, CTI-integrációval a kattintással történő hívásindításhoz és automatikus hívásnaplózással.

A meglévő telefonrendszere több drámát tartalmaz, mint tárcsahangot? Foglaljon egy beszélgetést a CloudTalkkal – mi újra élvezetessé tesszük a telefonálást!