Zoho CRM: 5 migliori integrazioni per
aumentare i risultati delle vendite

Da quando i dirigenti aziendali hanno iniziato a rendersi conto che le soluzioni tecnologiche possono davvero aiutarli in molti modi, gli strumenti più potenti sono aumentati. Infatti, il 70% delle aziende ammette di aver pianificato un aumento della spesa per le nuove tecnologie.

Non c’è da stupirsi, visto che questi strumenti possono facilmente aiutare a ottimizzare i processi aziendali, a ridurre i costi e ad automatizzare molte attività che richiedono tempo. In un mondo altamente competitivo, tuttavia, è la costruzione e la cura delle relazioni con i clienti e i potenziali clienti che conta di più.

Anche se il “tocco umano” è necessario per prendersi cura dei clienti potenziali ed esistenti, esistono alcune soluzioni che possono aiutarti a semplificare la gestione delle relazioni con i clienti. In effetti, il 91% delle aziende con più di 11 dipendenti utilizza un sistema CRM. Solo da questa percentuale elevata, è evidente che le aziende di ogni forma e dimensione riconoscono l’importanza di averlo nella loro cassetta degli attrezzi.

È proprio per questo che le soluzioni CRM fanno parte del più grande mercato software del mondo e la loro crescita non è destinata a rallentare presto. Si tratta di una tendenza importante che non dovrebbe essere trascurata da nessuna azienda, soprattutto perché con una gamma così ampia di sistemi CRM, ogni azienda può trovare quello che fa per sé.

Una delle ottime opzioni da considerare è il sistema Zoho CRM. Il più grande vantaggio di Zoho è che si tratta di un software potente che copre diverse aree aziendali come vendite, marketing, finanza, IT e Help Desk, risorse umane e molto altro. Inoltre, può essere facilmente integrato con molti altri strumenti, che possono aiutarvi a incrementare i risultati di vendita.

Quali sono i vantaggi dell’integrazione dei sistemi?

Al giorno d’oggi, sul mercato si possono trovare molti strumenti online utili. Tuttavia, lavorare con più strumenti contemporaneamente non è sempre facile. A volte, piccole azioni come il passaggio da un sistema all’altro o l’aggiornamento manuale possono richiedere molto tempo e fatica. È qui che l’integrazione dei sistemi IT si rivela utile.

Quali sono i maggiori vantaggi dell’integrazione degli strumenti?

• Automatizzare le attività ripetitive,
• Non è necessario trovare e acquistare costosi sistemi “tutto in uno”,
• Riduzione dei costi legati all’ITe alle risorse umane,
• Migliorare l’esperienza del cliente,
• Chiudere più lead in meno tempo,
• Aumentare l’efficienzadel team di vendita.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi che si possono ottenere con l’integrazione degli strumenti. Se utilizzi già Zoho CRM, ecco le migliori integrazioni che puoi sfruttare per migliorare i tuoi processi di vendita e aumentare i tuoi risultati.

Le 5 migliori integrazioni di Zoho per incrementare i risultati delle vendite

#1 Outgrow – La migliore integrazione per il coinvolgimento dei clienti

Outgrow è un ottimo strumento online che consente al team di marketing di creare formati di contenuto altamente personalizzati e coinvolgenti, come quiz, consigli, moduli, sondaggi, chatbot, sondaggi, concorsi e valutazioni. Allo stesso tempo, questo strumento consente di raccogliere e archiviare dati preziosi sui clienti, che possono aiutare a qualificare e segmentare i lead.

Ecco le caratteristiche principali di Outgrow + Zoho:

• Raccogliere dati importanti sui tuoi potenziali clienti, che ti aiuteranno a qualificare meglio i tuoi contatti,
• Grazie ai dati raccolti, puoi anchesegmentare i tuoi potenzialiclienti in base alle tue esigenze,
• Puoi automatizzare i follow-up con i tuoi contatti sia in Zoho che direttamente in Outgrow.

#2 CloudTalk – La migliore integrazione per le telefonate

CloudTalk è un software intelligente per call center progettato per i team di vendita e assistenza clienti che lavorano in PMI, negozi online, call center e startup tecnologiche Offre oltre40 funzioni avanzate di call center e 25 potenti integrazioni, tra cui quella con Zoho. Inoltre, CloudTalk fornisce numeri internazionalida oltre 70 paesi.

Ecco le caratteristiche principali dell’integrazione CloudTalk + Zoho:

• Tutte le chiamate in uscita, in entrata, le chiamate perse e i messaggi vocali vengono automaticamente registratidirettamente nel vostro sistema CRM (con tutti i dettagli rilevanti, come la durata della chiamata, il nome del chiamante e il timestamp),
• Le chiamate possono essere avviate direttamente dal vostro sistema CRM, con un solo clic,
• I dati dei chiamanti sono sempre disponibili, in modo che tu sappia sempre chi ti sta chiamando e possa accedere ai suoi dettagli anche prima di alzare la cornetta.

#3 Leadfeeder – La migliore integrazione per la lead generation

Leadfeeder è uno strumento online che consente di identificare le aziende che visitano il tuo sito web. In questo modo, potrai identificare chi è interessato ai tuoi servizi e cosa sta cercando esattamente, il che ti aiuterà ad agire contattando le aziende pertinenti che hanno già espresso interesse per la tua offerta, in un modo o nell’altro.

Ecco le caratteristiche principali di Leadfeeder + Zoho:

• È possibile creare nuove attività e accordidirettamente in Zoho CRM per i lead collegati,
• I dettagli delle visite al sito web vengono automaticamente registrati nel tuo CRM,
• I leadfeeder possonoessere facilmente collegati a tutti i lead e gli accountgià presenti in Zoho CRM.

#4 Plecto – La migliore integrazione per visualizzare i KPI aziendali in tempo reale

Plecto è uno strumento avanzato che consente di visualizzare i KPI aziendali in tempo reale su dashboard personalizzate. Grazie a questa integrazione, è possibile mostrare facilmente i dati di Zoho in Plecto, aumentando così il coinvolgimento e la motivazione dei dipendenti. Utilizzare Plecto è un ottimo modo per eliminare le attività manuali e ripetitive.

Ecco le caratteristiche principali di Plecto + Zoho:

• Aumentare la motivazione e il coinvolgimento dei dipendenti,
• Automatizzazione di attività manuali e ripetitive,
• Ottenere una panoramica complessa e comprensibile delle prestazioni aziendali.

#5 Zendesk – La migliore integrazione per la soddisfazione dei clienti

La maggior parte delle aziende concorda sul fatto che i team di vendita e assistenza sono i punti di contatto più importanti nell’esperienza complessiva del cliente. Ecco perché è necessario prendersi cura di loro per garantire un’esperienza adeguata al cliente dopo il processo di vendita.

Il modo migliore per gestire la comunicazione con i clienti potenziali o per fidelizzare i clienti attuali è utilizzare uno strumento di helpdesk come Zendesk. Fortunatamente, Zoho CRM si integra perfettamente con Zendesk. Grazie a questa integrazione, i rappresentanti delle vendite ottengono una panoramica complessa dei loro prospect e clienti.

Ecco le caratteristiche principali di Zendesk + Zoho:

• Creazione e modifica di ticket Zendesk direttamente in Zoho CRM,
• Ogni ticket di Zendesk collegato a un cliente specifico viene registrato in Zoho CRM.

Crediamo fermamente che queste integrazioni siano in grado di aumentare i vostri risultati nel lungo periodo. Quali sono le vostre preferite? Se ci sfugge qualche grande strumento che può essere facilmente integrato con Zoho per fare la differenza per un team di vendita, faccelo sapere.