Integrasi Sistem Telefon Sprinklr
Pusat Panggilan untuk Sprinklr
Gabungkan kekuatan CRM anda dan ciri panggilan berkuasa dengan Penyepaduan VoIP Splinklr CloudTalk. Buat dan terima panggilan, hantar mesej SMS dan hapuskan kesibukan manual dengan penyegerakan 2 hala masa nyata. Memusatkan komunikasi pelanggan dan memacu resolusi yang lebih pantas—terus dari Sprinklr.
Dibuat oleh
CloudTalk
kategori
Sokongan Saluran Omni
Penglibatan Jualan
Digunakan untuk
Sokongan Pelanggan
Pengurusan Kes
Produktiviti Agen
Automasi Aliran Kerja
Pengguna
Ejen Sokongan
Wakil Jualan
Pengawas
Pengurus CX
Dipercayai oleh Ribuan
1,400 Ulasan tentang G2
1200
Syarikat di seluruh dunia
82%
Peningkatan volum panggilan
23%
Kurang panggilan tidak dijawab
1326€
Simpan setiap tahun
Mengapa Mengintegrasikan CloudTalk dengan Sprinklr?
Sediakan penyepaduan CloudTalk + Sprinklr dalam hanya beberapa klik dan memperkasakan pasukan anda untuk menyampaikan sokongan terdorong data yang lebih diperibadikan. Dengan pengelogan panggilan dan SMS automatik, penyegerakan masa nyata dan cerapan dikuasakan AI, anda akan mengurangkan kerja manual sambil memastikan data pelanggan omnichannel anda bersatu.
Cetuskan aliran kerja, tetapkan perbualan dan utamakan panggilan menggunakan penghalaan pintar—semuanya tanpa meninggalkan Sprinklr. Segerakkan data kenalan anda, perkayakan kes sokongan dengan interaksi suara dan tingkatkan masa penyelesaian dengan konteks panggilan dalam.
Apakah Sprinklr?
Sprinklr ialah platform pengalaman pelanggan dikuasakan AI yang direka untuk penglibatan omnichannel. Daripada sosial kepada sokongan, ia membantu pasukan global mengurus perbualan, mengautomasikan aliran kerja perkhidmatan dan mengumpul cerapan untuk menyampaikan sokongan yang lebih pantas dan berkesan.
Apa Kata Pelanggan Bertaraf Dunia Kami?
Tumpuan pelanggan adalah tonggak asas untuk semua yang kami lakukan. Sama ada anda membantu pelanggan anda, atau menghubungi untuk menutup perjanjian, kami membantu memastikan anda mempunyai semua alatan dan sokongan yang anda perlukan untuk berjaya. Tetapi jangan ambil dari kami. Inilah yang dikatakan pelanggan gembira CloudTalk!
1,400 Ulasan tentang G2
Saya suka pendail pintar kerana ia menghilangkan penangguhan daripada masa pembangunan perniagaan panggilan sejuk. Saya juga baru-baru ini mencuba pembuat nota AI dan akan membelinya kerana ia menghilangkan keperluan untuk menulis nota secara manual. Ia juga sangat tepat!
Craig H.
Pengasas bersama
Kami memerlukan talian untuk perniagaan kami dengan sangat mendesak dan pasukan menyelesaikannya untuk kami hanya dalam satu hari perniagaan. Segala-galanya telah disepadukan dan disediakan serta-merta, bersedia untuk pasukan kami menyampaikan sokongan serta-merta.
Carlotta B.
Pengurus Projek
Mudah digunakan. Saya suka sokongan itu dengan cepat dan jelas membantu saya memahami mekanisme yang lebih sukar. Penyepaduan melalui API dengan aplikasi perumahan kami juga membenarkan automasi seperti peringatan SMS.
Daniel S.
Pakar Sokongan Pelanggan
Ia mudah digunakan, mempunyai antara muka yang bersih dan menawarkan banyak pilihan untuk menggunakan nombor dari banyak bahagian dunia. Ia juga merupakan alat yang hebat untuk digunakan untuk membuka akaun pada platform pemesejan seperti WhatsApp dan Telegram.
Ivan M.
Pakar Sistem Hasil
Papan pemuka panggilan dan struktur pelaporan adalah sempurna kerana ia menyokong pelaporan mengikut kempen juga. Kami boleh memperuntukkan ID pemanggil kepada ISDR, menjadikannya lebih mudah untuk menggunakannya apabila diperlukan dalam masa nyata…
Arun S
Pengurus Kanan
Bagi kami kelebihan utama menggunakan CloudTalk ialah menjimatkan kenalan. Kami adalah perniagaan yang dihubungi oleh ribuan orang, jadi melihat orang yang menelefon sebelum menerima panggilan adalah dorongan yang besar. Ia juga mempunyai analisis terperinci untuk penjejakan.
Joe P.
Pengurus Akaun
Faedah Penyepaduan Telefon Sprinklr
Sokongan Saluran Omni yang Lancar
Pastikan interaksi suara disepadukan sepenuhnya ke dalam strategi omnichannel anda. CloudTalk menyegerakkan aktiviti panggilan, butiran pelanggan dan sejarah perbualan dengan Sprinklr, membolehkan ejen memberikan sokongan termaklum yang konsisten merentas saluran.
Pengelogan Panggilan Automatik & Aliran Kerja Pintar
Hapuskan kemas kini manual yang memakan masa dengan pengelogan panggilan automatik CloudTaIk. Setiap panggilan, mel suara dan SMS direkodkan dalam Sprinklr, membolehkan pasukan mencetuskan susulan automatik, menetapkan tugasan dan memastikan tiada permintaan pelanggan tidak disedari.
Cerapan Dikuasakan AI untuk Resolusi Lebih Pantas
Gunakan analitik panggilan CloudTalk bersama-sama pelaporan berkuasa A1 Sprinklr untuk mengenal pasti isu pelanggan biasa, mengukur kecekapan tindak balas dan mengoptimumkan prestasi ejen. Manfaatkan data panggilan untuk meningkatkan respons chatbot, meramalkan arah aliran sokongan dan mengurangkan masa penyelesaian.
Penghalaan Panggilan & Pengurusan Kes yang Cekap
Tingkatkan kecekapan operasi dengan menyediakan penghalaan panggilan pintar berdasarkan kepakaran ejen, tahap keutamaan atau interaksi masa lalu. CloudTalk memastikan setiap panggilan diberikan kepada wakil sokongan yang betul, membantu pasukan menyelesaikan kes dengan lebih cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Gambaran Keseluruhan Integrasi Sprinklr dan CloudTalk
Dikuasakan AI
Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan
Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.
Berskala Tak Terhingga
Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta
Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.
Fokus Pelanggan
Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya
Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.
Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami
Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%
CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.
Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X
Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.
Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI
Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.
Soalan Lazim
Berapa lamakah masa yang diambil untuk mengintegrasikan Sprinklr dengan CloudTalk?
Anda boleh mengaktifkan penyepaduan telefon Sprinklr anda dengan CloudTalk dalam beberapa minit sahaja menggunakan kunci penyepaduan API Sprinklr yang mudah dan persediaan berpandu.
Adakah integrasi Sprinklr–CloudTalk percuma?
Ya, integrasi Sprinklr CTI disertakan dalam pelan CloudTalk . Akses Sprinklr mungkin bergantung pada peringkat perkhidmatan sedia ada anda.
Bagaimanakah integrasi Sprinklr–CloudTalk berfungsi?
Integrasi SprinklrVoIP menyegerakkan panggilan, kenalan dan nota. Ia merekodkan aktiviti dan menggerakkan aliran kerja melalui penyambung API dan Dulang.
Apakah data kempen yang boleh diimport?
Penyepaduan SprinklrAPI menyokong pengimportan nama kenalan, e-mel, nombor telefon dan medan tersuai melalui Tray.io.
Bolehkah saya membuat dan menerima panggilan terus daripada Sprinklr menggunakan CloudTalk?
Ya, dengan penyepaduan Sprinklrcalling, ejen boleh mengurus panggilan masuk dan keluar serta mengakses data panggilan dalam masa nyata.
