Top 10 JustCall alternatieven:
Vind uw nieuwe oplossing

CloudTalk

CloudTalk is een cloudgebaseerde VoIP-software die door meer dan 4.000 bedrijven wordt vertrouwd. Het biedt AI-gestuurde functies, aanpasbare gespreksflows en realtime analyses. Het integreert met meer dan 100 tools en stelt u in staat lokale nummers te gebruiken in 160 landen. Bovendien is het gebruiksvriendelijk, ondersteunt het meerdere talen en garandeert het 99.999% uptime

Voordelen van CloudTalk

• Geavanceerde AI-functies: AI spraakagenten, oproepopname, oproepsamenvattingen en meer.
• 24/7 technische ondersteuning.
• Perfect voor teams op afstand en kleine tot middelgrote bedrijven.
• Hoogwaardige, veilige oproepen 24 uur per dag beschikbaar.
• Gebruiksvriendelijk met snelle installatie.
• Flexibele prijzen zonder verborgen kosten.

Belangrijkste functies

• Meerniveau Interactive Voice Response (IVR) om oproepen efficiënt te routeren.
• AI spraakagent die leads kwalificeert, afspraken bevestigt en herinneringen stuurt. 
• Geavanceerde analyses en realtime prestatiebewaking voor agenten en oproepen.
• Slimme routering en aanpasbare oproepwachtrijen.
• AI-gestuurde functies: automatische transcriptie, sentimentanalyse en slimme notities.
• Wereldwijd SMS- en MMS-berichten verzenden en ontvangen.
• AI verkoopdialer, inclusief power-, smart- en parallel-dialingmodi.

Wat mist CloudTalk?

CloudTalk biedt geen native videobelfunctie, wat directe visuele communicatie binnen het platform beperkt en externe tools voor videovergaderingen vereist.

Voor welk type bedrijf is het het meest geschikt?

CloudTalk is ideaal voor kleine en middelgrote bedrijven die de productiviteit willen verhogen en kosten willen besparen, zonder de noodzaak van grote investeringen of complexe technische installaties.

Prijzen

• Lite-abonnement (vanaf €19 per gebruiker/maand) — (Noord- & Latijns-Amerika)
• Starter-abonnement (vanaf €25 per gebruiker/maand)
• Essential-abonnement (vanaf €29 per gebruiker/maand)
• Expert Plan (vanaf €49 per gebruiker/maand)

Aircall

Aircall is een geavanceerde beloplossing die door meer dan 15.000 klanten wordt gebruikt. Het is ontworpen om verkoopprocessen te versnellen, de communicatie met prospects te stimuleren en meer deals te sluiten. U kunt automatisch meerdere kandidaten achter elkaar bellen en cruciale contactinformatie direct in de telefooninterface tonen.

Voordelen van Aircall

Aircall blinkt uit op het gebied van automatisering. De provider biedt ook veel nuttige integraties, waaronder Intercom, Pipedrive en Zapier. Daarnaast biedt het geavanceerde automatiseringstools, gebruiksvriendelijke apps en betrouwbare klantenondersteuning.

Belangrijkste functies

• Automatische oproepdistributie
• Oproepmonitoring
• Oproep doorverbinden
• Oproepopname 
• Oproeproutering

Wat mist Aircall?

Aircall mist enkele essentiële videobelfuncties. Webinarhosting en schermdelingsmogelijkheden zijn ernstig beperkt op het platform, wat kan leiden tot aanzienlijke frustratie bij gebruikers.

Voor welk type bedrijf is het het meest geschikt?

Aircall is belsoftware die voornamelijk gericht is op kleine bedrijven die de telefoon dagelijks gebruiken voor verkoop en zakelijke ondersteuning, maar zeker niet op alle. Bedenk hoe vaak uw team slimme kiezers gebruikt. Als dit een essentieel onderdeel is van uw dagelijkse werk, dan kunt u overwegen om elders te kijken.

Prijzen

• Essentials (vanaf €30 per gebruiker/maand)
• Professional (vanaf €50 per gebruiker/maand)
• Maatwerk (op basis van offerte)

Ringover

Ringover is een cloudgebaseerd telefoonsysteem dat een reeks functies biedt om de zakelijke communicatie te verbeteren, waaronder oproepopname, IVR en analyses. De software biedt multichannel communicatieopties, waaronder spraak, chat en video.

Voordelen van Ringover

• Eenvoudig in te stellen en te gebruiken.
• Integraties met diverse tools van derden.
• 24/7 klantenondersteuning.
• Mobiele applicatie voor zakelijk beheer onderweg.
• Geavanceerde analyse- en rapportagetools.

Belangrijkste functies

• Oproepopname: Neemt alle gesprekken op en slaat deze op voor toekomstige referentie.
• IVR-systeem: Biedt klanten een menu met opties om hun oproepen te leiden.
• Realtime monitoring: Hiermee kunnen managers oproepen en agenten in realtime monitoren.
• Multichannel communicatie: Biedt spraak-, chat- en video-opties voor communicatie.
• Analyse en rapportage: Biedt datagestuurde inzichten in het oproepvolume en de prestaties van agenten.

Wat mist Ringover?

De prijsplannen van Ringover kunnen duur zijn voor kleine bedrijven en de klantenservice kan traag reageren. Bovendien hebben sommige gebruikers problemen gemeld met de gesprekskwaliteit en betrouwbaarheid van de software.

Voor welk type bedrijf is het het meest geschikt?

Ringover is een goede keuze voor bedrijven van elke omvang die een multichannel communicatieoplossing nodig hebben met geavanceerde analyse- en rapportagetools.

Prijzen

• Smart (vanaf €21 per gebruiker/maand)
• Business (vanaf €44 per gebruiker/maand)
• Advanced (op basis van offerte)

8×8

8×8 is een ‘evergreen’ telefonieoplossing die zich richt op integraties en analyses. De provider is uitermate geschikt voor grote ondernemingen, maar abonnementen van een lager niveau werken ook voor kleinere organisaties. 8×8 heeft veel voordelen te bieden aan zijn abonnees.

Voordelen van 8×8

Allereerst heeft de provider uitstekend werk geleverd met het bouwen van een analysesysteem dat grootschalige bedrijfsprocessen effectief kan volgen. Het rapportagesysteem van 8×8 centraliseert alle gegevens op één plek, zodat managers hun teams beter kunnen organiseren en hun workflow kunnen versnellen. U ontvangt ook realtime rapporten.

Daarnaast biedt de oplossing uitgebreide integraties met software zoals Salesforce, Slack, Microsoft Teams en nog veel meer. Bovendien krijgen 8×8-gebruikers onbeperkt bellen naar meer dan 40 landen. De 8×8 telefoniesoftware wordt geleverd met een smart dialer, click-to-call en oproepopname.

Belangrijkste functies

• Callcentermanagement
• IVR
• Contactbeheer
• Analyse & rapportage
• Oproepmonitoring

Wat mist 8×8?

Als u een bedrijf heeft dat wereldwijd opereert, zijn er een paar dingen over 8×8 die u misschien wilt overwegen:

Een cruciale beperking, voornamelijk voor grote internationale bedrijven, is dat er regionale beperkingen zijn op onbeperkt bellen. Gebruikers met het basis Express-abonnement kunnen alleen onbeperkt bellen in de VS en Canada.  

Fysieke locatie vereist: U heeft een kantoor nodig waarvandaan u wilt bellen om daar een nummer te verkrijgen. 

Geografische beperkingen voor sms: U kunt de sms-functie alleen binnen de VS gebruiken, en 8×8 dekt de kosten voor mobiele nummers in Brazilië niet.  

Integraties: 8×8 werkt niet samen met telecombedrijven, dus gebruikers hebben geen native integratie met specifieke oplossingen zoals WhatsApp. Niet-native integraties moeten worden ingesteld door het technische team.

Functies: 8×8 mist functies zoals oproeptagging voor efficiëntere belprocessen, oproepmaskering ter bescherming van uw persoonlijke gegevens, en API voor het verbinden met de tools waar u van houdt. Automatiseringstools zoals IVR, op vaardigheden gebaseerde routering of geautomatiseerde terugbelopties zijn alleen beschikbaar bij hogere abonnementen. U moet extra betalen om oproepopname te krijgen.

Voor welk type bedrijf is het het meest geschikt?

Flexibel voor elk bedrijf.

Prijzen

Op basis van offerte

Dialpad

Tenzij u nieuw bent op de VoIP-telefoniemarkt, heeft u vast wel van Dialpad gehoord. Het is een betrouwbare, uniforme telefonieoplossing met eenvoudige ingebouwde AI en geavanceerde analyses. Een livechat, telefonische hotline en kennisbank maken het een uitstekende keuze voor klantenserviceteams. 

Voordelen van Dialpad

De belangrijkste voordelen van Dialpad zijn spraakintelligentie en een uptime tussen 99% en 100%. U krijgt videoconferentiegesprekken, sentimentanalyse, voicemailtranscripties, oproepvolgstatistieken, Speech-to-Text voor automatische oproepopname, en nog veel meer. 

Met Dialpad kunt u gratis bellen naar de VS en Canada, en dat vanuit elke plek ter wereld. Inkomende en uitgaande gesprekken binnen uw land zijn ook gratis. De provider heeft een moderne, goed georganiseerde UI, veel instructievideo’s en een goed ontwikkelde mobiele applicatie.

Belangrijkste functies

• Oproepopname
• Machine learning
• Oproepanalyse
• Klantenscoring
• Oproeproutering

Wat mist Dialpad?

Hoewel Dialpad een Power dialer biedt, mist het een Smart en Predictive dialer. De Power dialer-functie is beperkt, aangezien deze alleen werkt met Salesforce. In tegenstelling tot de CloudTalk-app, stelt de Dialpad-app gebruikers alleen in staat om telefoonnummers handmatig te bellen. 

De voorkeursagent-functie werkt alleen via API. 

Dialpad mist ook een visuele flow-editor voor zijn oproepstroomontwerper. Bovendien kunt u geen sms-berichten buiten de VS en Canada verzenden, hoewel deze functie binnenkort beschikbaar zal komen voor gebruikers in het VK.

De provider biedt een beperkte integratiestapel, en voicemail drop is alleen beschikbaar met Dialpad Sell.

Voor welk type bedrijf is het het meest geschikt?

Elke omvang van verkooporganisatie die de efficiëntie van agenten wil verhogen en de opstarttijden wil versnellen.

Prijzen

• Standard Plan (vanaf €15/gebruiker/maand)
• Pro Plan (vanaf €25/gebruiker/maand)
• Enterprise (op basis van offerte)

Talkdesk

Talkdesk is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die bedrijven in staat stelt klantenondersteuning te bieden via telefoon, e-mail, chat en sociale media. Het biedt een reeks functies zoals oproeproutering, IVR en personeelsplanning, en wordt gebruikt door bedrijven van elke omvang.

Voordelen van Talkdesk

• Eenvoudig in te stellen en te gebruiken.
• Breed scala aan functies en integraties.
• 24/7 klantenondersteuning.
• Geavanceerde analyse- en rapportagetools.
• Spraak- en schermopname voor kwaliteitsborging.

Belangrijkste functies

• Oproeproutering: Routeer oproepen op basis van vaardigheden, taal en meer.
• Interactive Voice Response (IVR): Bied klanten opties.
• Personeelsplanning: Plan en beheer agenten en hun taken.
• Realtime monitoring: Monitor oproepen en agenten in realtime.
• Spraak- en schermopname: Neem oproepen en schermen op voor kwaliteitsborging.

Wat mist Talkdesk?

Talkdesk biedt geen conferentiegesprekken of auto-attendants, wat een nadeel kan zijn voor salesteams. Bovendien hebben sommige gebruikers gemeld dat het platform traag kan zijn en gevoelig voor technische problemen. Er is ook geen gratis proefperiode beschikbaar.

Voor welk type bedrijf is dit het meest geschikt?

Talkdesk is een goede keuze voor bedrijven van elke omvang die een flexibele en schaalbare contactcenteroplossing nodig hebben. Het is vooral handig voor bedrijven die een breed scala aan integraties en analysetools wensen.

Prijzen

• CX Cloud Digital Essentials (vanaf €85/gebruiker/maand)
• CX Cloud Voice Essentials  (vanaf €105/gebruiker/maand)
• CX Cloud Elite (vanaf €165/gebruiker/maand)

RingCentral

Als u denkt aan VoIP-telefonieoplossingen, dan is RingCentral een van de eersten die in gedachten komt. Het is geen wonder dat het bedrijf al meer dan 20 jaar op de markt is en een aanzienlijke reputatie heeft opgebouwd. 

Voordelen van RingCentral

RingCentral heeft een grote verscheidenheid aan functies en biedt HD-kwaliteit spraak en video. De provider is een goede keuze voor ondernemingen, aangezien het een omnichannel-ervaring, tools voor leadkwalificatie, beheer-, samenwerkings- en prestatiefuncties biedt – allemaal in één software.

Belangrijkste functies

• SIP-trunking
• IVR
• Oproepopname
• Oproeproutering
• Contactbeheer

Wat mist RingCentral?

Ondanks alle positieve punten mist RingCentral veel essentiële tools die moderne bedrijven nodig hebben. 

Functies zoals native sentimentanalyse, spraak-naar-tekst transcriptie, smart dialers of op vaardigheden gebaseerde routering zijn alleen opgenomen in de Contact Centre Solution. Hetzelfde geldt voor sommige agent management functies, zoals monitoring.

De tool voor oproepopname en gratis nummers zijn alleen beschikbaar als add-ons tegen een extra vergoeding. 

Bovendien kan de implementatie van RingCentral wel 90 dagen duren en omvat deze een implementatiekosten. De gebruikersinterface van RingCentral is ook niet altijd even gebruiksvriendelijk. 

Voor welk type bedrijf is dit het meest geschikt?

RingCentral MVP is een flexibele cloudgebaseerde oplossing, ideaal voor bedrijven van elke omvang.

Prijzen

• Core (vanaf €20/gebruiker/maand)
• Advanced (vanaf €25/gebruiker/maand)
• Ultra (vanaf €35/gebruiker/maand)
• Customer Engagement Bundle (op basis van offerte)

Nextiva

Nextiva is een grote speler op de VoIP-markt en levert diensten aan meer dan 15.000 klanten. Nextiva wordt algemeen beschouwd als gebruiksvriendelijk – gebruikers kunnen binnen enkele minuten bellen dankzij een eenvoudig en intuïtief installatieproces. Bovendien wordt het systeem gehost door Nextiva, wat betekent dat het onderhoud van de software de verantwoordelijkheid van Nextiva is.

Voordelen van Nextiva

Nextiva biedt verschillende geavanceerde functies, waaronder conferentiegesprekken, voicemailtransciptie, een multi-level attendant en nog veel meer. De provider integreert ook met oplossingen zoals Zendesk, ConnectWise of MS Teams.

De HIPAA-compatibele virtuele faxfunctie van Nextiva maakt het een uitstekende oplossing voor zorgmedewerkers. Medische medewerkers kunnen informatie delen zonder zich zorgen te hoeven maken over datalekken. 

Bovendien betekent 24/7 ondersteuning dat medewerkers altijd beschikbaar zijn om u te helpen.

Belangrijkste functies

• Onbeperkt bellen
• Opnames van videoconferenties
• Mobiele en desktop-apps
• Workflow-optimalisatie
• Omnichannel-communicatie

Wat mist Nextiva?

Hoewel Nextiva een bekende VoIP-oplossing is, zijn er enkele zaken waar u rekening mee moet houden bij het overwegen van deze provider:

Integraties: Nextiva mist bepaalde integraties, zoals Slack of Zapier. Met Zapier kunnen gebruikers hun VoIP-telefoniesysteem verbinden met duizenden niet-native systemen. 

Prijzen: Velen beschouwen de prijzen van Nextiva als hoog, vooral voor kleine bedrijven.

Voor welk type bedrijf is dit het meest geschikt?

Bedrijven hebben een robuust, veilig en betrouwbaar zakelijk telefoonsysteem nodig dat werkt op elk apparaat en geavanceerde functies heeft, zoals videoconferenties, mobiele apps, oproepopnames en meer.

Prijzen

• Core (vanaf €15/gebruiker/maand)
• Engage (vanaf €25/gebruiker/maand)
• Power Suite CX (vanaf €75/gebruiker/maand)

Five9

Five9 is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die een reeks functies biedt voor klantenservice- en salesteams. Deze omvatten omnichannel-ondersteuning, workforce-optimalisatie, rapportage en analyse, en meer.

Voordelen van Five9

• Biedt een alles-in-één cloud contactcenteroplossing.
• Omnichannel-ondersteuning voor een naadloze klantervaring.
• Geavanceerde functies voor personeelsoptimalisatie voor verbeterde agentproductiviteit.
• Robuuste rapportage- en analysemogelijkheden.
• Eenvoudig te integreren met andere software.

Belangrijkste functies

• Omnichannel-ondersteuning: Maakt interactie via alle kanalen mogelijk.
• Workforce-optimalisatie: Verbetert de productiviteit en betrokkenheid van agents.
• Rapportage en analyse: Biedt inzichten om de prestaties te verbeteren.
• Integraties: Eenvoudig te verbinden met andere software.
• Alles-in-één oplossing: Biedt een complete cloud contactcenteroplossing.

Wat mist Five9?

De prijzen van Five9 kunnen hoger zijn in vergelijking met sommige andere contactcenteroplossingen op de markt, wat het voor sommige bedrijven minder aantrekkelijk kan maken. Bovendien hebben sommige gebruikers problemen gemeld met de gesprekskwaliteit van het platform.

Voor welk type bedrijf is dit het meest geschikt?

Five9 is geschikt voor middelgrote en grote ondernemingen die een alles-in-één cloud contactcenteroplossing nodig hebben met omnichannel-ondersteuning, geavanceerde functies voor personeelsoptimalisatie en robuuste rapportage- en analysemogelijkheden.

Prijzen

• Digital Plan (€119 per gebruiker/maand)
• Core Plan (€159 per gebruiker/maand)
• Plus Plan (op basis van offerte)
• Pro Plan (op basis van offerte)
• Enterprise Plan (op basis van offerte)

Ooma

Ooma is een ideale oplossing voor kleinere bedrijven met maximaal 500 werknemers of voor een thuistelefoondienst. Het wordt voornamelijk gebruikt voor oproeplogging, waarschuwingen en escalaties. 

Voordelen van Ooma

• Eenvoudige installatie: u kunt het telefoonsysteem installeren zonder technische expertise, en het wordt voorgeconfigureerd geleverd.
• Feature-rijke mobiele app die compatibel is met zowel iPhones als Android-apparaten.
• Ooma’s virtuele receptionist is een uitstekende optie voor het beheren van oproepen voor uw bedrijf. U kunt een gepersonaliseerde welkomstboodschap programmeren, bellers doorverbinden naar verschillende extensies, of een keuzemenu aanbieden dat bellers naar de juiste afdeling leidt.

Belangrijkste functies

• Voicemail-naar-e-mail doorsturen
• Beller-ID of videoconferenties
• Desktop- en mobiele apps voor Android en iPhone

Wat mist Ooma?

Hoewel de installatie heel eenvoudig is en u hulp kunt zoeken in handleidingen of bij de klantenservice, is er geen persoonlijke training bij betrokken. Ooma biedt ook geen predictive dialers en telemarketingbeheer. Deze functies versnellen uw workflow en maken uw verkoopactiviteiten veel soepeler. 

Voor welk type bedrijf is dit het meest geschikt?

Ooma is het meest geschikt voor kleinere bedrijven die op zoek zijn naar een basis VoIP-dienst. 

Prijzen

• Essentials (€19,95 per gebruiker/maand)
• Pro (€24,95 per gebruiker/maand)
• Pro Plus (€29,95 per gebruiker/maand)

Belangrijke factoren om te overwegen bij het kiezen van het juiste Zadarma-alternatief

Voordat u overstapt van Zadarma—of er voor het eerst mee begint—is het belangrijk om uw zakelijke behoeften op lange termijn te beoordelen. Vraag uzelf af:

• Schaalt dit systeem mee met de groei van uw team?
  
• Zijn geavanceerde functies zoals slimme routering, analyses of integraties direct beschikbaar?
  
• Hoe eenvoudig is de installatie en welk niveau van ondersteuning krijgt u tijdens de onboarding en daarna?
  
• Komen de prijzen overeen met het werkelijke gebruik, of zullen onverwachte kosten oplopen naarmate u uitbreidt?
  

Het kiezen van de juiste oplossing bespaart nu tijd, kosten en frustratie in de toekomst. Laten we eens kijken hoe CloudTalk zich verhoudt.

Waarom 30.000+ teams CloudTalk vertrouwen

CloudTalk maakt meer—en betere—gesprekken mogelijk voor meer dan 30.000 verkoop- en supportprofessionals wereldwijd. Van snelgroeiende startups tot wereldwijde merken zoals Glovo, Mercedes-Benz, en Revolut, teams kiezen voor CloudTalk vanwege de betrouwbaarheid, schaalbaarheid en slimme belfuncties.

• 4.4/5 beoordeling op G2, gebaseerd op meer dan 1,800+ geverifieerde reviews.
  
• 178+ G2-badges voor klantenservice, gebruiksgemak, implementatie en meer.
  
• Bekroond – Benoemd tot een van G2’s Top 50 beste klantenservicesoftware

Functies die CloudTalk het beste Zadarma-alternatief maken voor uw bedrijf

Vanaf dag één is CloudTalk ontworpen om met u mee te groeien. Dit is waarom het een slimmere langetermijnoplossing is:

• Wereldwijd bereik: Lokale nummers in 160+ landen
  
• Geautomatiseerde workflows: Visuele callflows, slimme routering, VIP-wachtrijen
  
• AI-gestuurde inzichten: Transscripties, sentimentanalyse, auto-notities
  
• Realtime inzicht: Wallboards, agentrapportage, aangepaste dashboards
  
• CRM-klaar: 100+ één-klik integraties
  
• Snelle installatie: Binnen enkele uren operationeel—geen dagen