Skydda ditt varumärke med CloudTalk’s STIR/SHAKEN-app
Stoppa falska samtal innan de når dina kunder. CloudTalks STIR/SHAKEN-app säkerställer att dina utgående samtal verifieras digitalt, vilket minskar skräppostflaggor, förbättrar svarsfrekvensen och säkrar ditt varumärkes rykte – allt utan extra ansträngning.
- Automatisk verifiering av utgående uppringares ID för pålitliga och säkra samtal
- Förhindra bedrägerier och skydda kunderna från falska eller bluffsamtal
- Följ de senaste STIR/SHAKEN-bestämmelserna och framtidssäkra din kommunikation
Vi har hjälpt tusentals globala företag
Fallstudier med kunder som bygger snabbare.
Global försäljningsmotor som drivs av uppkopplade konversationer
”CloudTalks AI-utskrifter och analyser gör det lättare att spåra samtalsfrekvenser, upptäcktsdjup och regionala prestationer – allt utan att det krävs formell utbildning för att komma igång.”
Läs fallstudie
Revolutionera Revoluts effektivitet och spara mer än 40 timmar
”Tack vare CloudTalks tillförlitlighet kunde vi förbättra säljteamens prestanda och stänga fler affärer än vi någonsin hade kunnat föreställa oss.”
Läs fallstudie
Ökad produktivitet för 200 agenter inom kundtjänst
”Med CloudTalk Analytics får jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser och få en mycket bättre förståelse för våra team.”
Läs fallstudie
Framgång för Glovos team inom kundtjänst
”CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt.”
Läs fallstudieVad är en STIR/SHAKEN-app?
En STIR/SHAKEN-app är en Molnbaserad lösning som digitalt verifierar ditt utgående nummer för att förhindra spoofing och obehörig användning av nummer. Den fungerar genom att bifoga en säker digital signatur till varje utgående samtal, vilket bekräftar din företagsidentitet innan samtalet ens kopplas upp.
Med CloudTalks STIR/SHAKEN-app kan dina utgående samtal är pålitliga, verifierade och mycket mindre benägna att flaggas som skräppost, vilket boostar svarsfrekvensen och skyddar ditt varumärke.
Hur fungerar STIR/SHAKEN?
Varje gång ni/er ringer ett samtal signerar CloudTalk’ s STIR/SHAKEN-verifieringsapp digitalt ert utgående nummer med hjälp av ett krypterat certifikat. Mottagarens operatör verifierar sedan denna signatur, vilket bekräftar samtalets äkthet och säkerställer att det inte har förfalskats.
Legitima, verifierade samtal levereras smidigt, medan falska eller overifierade nummer filtreras bort – vilket skyddar kunderna och stärker din räckvidd.
Var kan ni/er använda en STIR/SHAKEN-app?
- Utgående affärssamtal: Se till att dina utgående försäljnings-, service- och aviseringssamtal inte flaggas som skräppost. Verifierade nummer förbättrar upptagningsfrekvensen och förtroendet hos kunderna.
- Callcenters: Verifiera din identitet vid varje samtal, så att kunderna kan lita på att de talar med ett legitimt callcenter. Minska antalet manuella ID-kontroller och effektivisera samtalshanteringen.
- VoIP- och telekomleverantörer: Skydda ditt nätverk från falska samtal. STIR/SHAKEN-verifieringsäkrar utgående trafik, minskar bedrägerier och förbättrar servicekvaliteten.
- Industrier med hög risk: Garantera att känsliga, brådskande samtal kommer fram utan att blockeras i hälso- och finansbranschen. Verifierade nummer hjälper till att skydda privat information och säkerställer att viktiga uppdateringar levereras säkert och tillförlitligt.
Så här aktiverar du CloudTalks STIR/SHAKEN-app
- Logga in på din CloudTalk-kontrollpanel.
- Gå till fliken Numbers och välj det nummer som ni/er vill verifiera.
- Kontrollera att dina uppgifter om nummerpresentation för utgående samtal är korrekta.
- CloudTalk tillämpar automatiskt STIR/SHAKEN-verifiering på dina samtal.
- Granska dina samtalsloggar regelbundet för att säkerställa en smidig och verifierad leverans.
Funktioner
Andra funktioner som ni/er kanske gillar
Skydd mot skräppost
Blockera kända spamnummer manuellt eller automatiskt för både inkommande och utgående samtal, och effektivisera samtalen.
Kontakta Taggar
Kategorisera enkelt interaktioner med kunder med hjälp av taggar för kontaktcenter. Leverera effektivitet och personlig service.
Taggning av samtal
Använd anpassade eller redan befintliga samtalstaggar för att spåra olika typer av interaktioner, mål, resultat och många andra mätvärden.
Enkel inloggning (SSO)
Snabba upp, förenkla och säkra inloggningsprocessen för hela ditt team med Single Sign-On (SSO).
Vanliga frågor och svar
Allt ni/er behöver veta om produkten och faktureringen.
Hur fungerar STIR/SHAKEN?
Den verifierar digitalt uppringarens ID vid varje utgående samtal med hjälp av en krypterad signatur som bekräftar samtalets äkthet för den mottagande operatören.
Hur får man STIR/SHAKEN?
De flesta moderna plattformar för företagssamtal, inklusive CloudTalk, erbjuder inbyggda STIR/SHAKEN-appar eller integrationer. Aktivera det helt enkelt i dina nummerinställningar.
Finns det en app för att blockera spoofing?
Ja. STIR/SHAKEN-appar förhindrar falska samtal genom att autentisera ditt uppringar-ID. CloudTalk skyddar automatiskt dina utgående samtal med STIR/SHAKEN-överensstämmelse.
Varför är STIR/SHAKEN viktigt för samtalsautentisering?
STIR/SHAKEN verifierar legitimiteten för uppringarens ID och förhindrar spoofing , robotsamtal och bedrägerier, vilket bygger upp förtroendet hos kunderna för affärssamtal.
Vilka typer av bluffsamtal kan STIR/SHAKEN mildra?
Den hjälper till att blockera robotsamtal, phishing-bedrägerier och spoofing genom att verifiera uppringarens identitet, vilket minskar antalet bedrägliga samtal som når konsumenterna.
Hur hjälper STIR/SHAKEN till att förhindra spoofing av nummerpresentation?
Genom att digitalt signera och validera uppringarens ID stoppar STIR/SHAKEN spoofing; omatchade ID:n kan flaggas eller blockeras av operatörer.
Påverkar STIR/SHAKEN samtalskvalitet eller samtalsprestanda?
STIR/SHAKEN körs i bakgrunden och påverkar inte samtalskvalitet eller prestanda, vilket ger klara och oavbrutna röstsamtal.
Vilka är FCC-bestämmelserna om STIR/SHAKEN, och hur uppfyller CloudTalk dem?
FCC föreskriver STIR/SHAKEN för alla amerikanska leverantörer. CloudTalk uppfyller kraven genom att digitalt signera alla utgående samtal enligt FCC:s regler.
Hur förhåller sig STIR/SHAKEN och 10DLC till varandra?
STIR/SHAKEN kontrollerar att röstsamtal är legitima, medan 10DLC säkerställer att SMS-nummer är verifierade; båda minskar bedrägerier inom kommunikation.
Vad är STIR/SHAKEN-protokollet?
STIR/SHAKEN är en teknisk standard som skapar och hanterar digitala signaturer för att autentisera samtal och förhindra spoofing.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du letar efter? Chatta gärna med vårt team.
Är du redo att komma igång?
Gå med i över 4,000+ moderna företag som redan litar på CloudTalk för att ha fler och bättre samtal.
