Otomatik Çağrı Deşifre Yazılımı ile Her Kelimeyi Yakalayın

Q: Çağrı transkripsiyonu nasıl çalışır?

Yapay zeka destekli araçlar , çağrı sesini işleyerek konuşmayı genellikle gerçek zamanlı olarak veya çağrı bittikten kısa bir süre sonra metne dönüştürür.

Q: Çağrı transkripsiyonunun faydaları nelerdir?

Çağrı deşifresinin faydaları arasında gelişmiş eğitim , uyumluluk , müşteri içgörüleri ve konuşmaların daha kolay belgelenmesi yer alır.

Gelişmiş AI çağrı transkripsiyonu ile çağrılarınızı otomatik olarak yazılı olarak yakalayın. Otomatik çağrı deşifre yazılımımız, önemli ayrıntıları asla kaçırmamanızı sağlar ve konuşmaları istediğiniz zaman kaydetmeyi, aramayı ve incelemeyi kolaylaştırır.

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

Kaydedin, İnceleyin ve Ödülleri Toplayın

Üretkenliği %23 Artırın

Aynı anda hem not alıp hem de dinlemeyi bırakın. Otomatik çağrı deşifre yazılımı ile ekibiniz klavyeye değil, tamamen konuşmaya odaklanabilir.

Dönüşümleri %20 Artırın

Satış çağrılarını gözden geçirmek, satış stratejilerinize ince ayar yapmak ve daha iyi koçluk sunmak için yapay zeka çağrı deşifre yazılımından yararlanın.

Her Zaman %100 Uyumlu Kalın

Başınız ağrımadan sektör düzenlemelerini karşılayın. Uyumluluk takibi için otomatik çağrı transkripsiyonu ile her görüşmeyi kolayca saklayabilir, inceleyebilir ve denetleyebilirsiniz.

Çağrı Deşifresi Nedir?

Çağrı transkripsiyonu, AI çağrı transkripsiyon yazılımını kullanarak sözlü konuşmaları otomatik olarak yazılı metne dönüştürme işlemidir. Bu teknoloji, hızlı, doğru ve kullanıma hazır otomatik çağrı deşifreleri sunmak için gelişmiş konuşma tanıma özelliğini kullanır.

İster müşteri desteği, ister satış veya uyumluluk takibi için otomatik çağrı deşifresine ihtiyacınız olsun, bu yazılım hiçbir önemli detayın atlanmamasını sağlayarak her görüşmeyi güçlü bir iş varlığına dönüştürür.

Ücretsiz Deneyin

İletişim Satış

Çağrı Deşifresi Nasıl Çalışır?

Otomatik çağrı transkripsiyonunu, hiçbir kelimeyi kaçırmayan akıllı asistanınız olarak düşünün. CloudTalk’ın yapay zeka çağrı deşifre yazılımı ile çağrılarınız gerçek zamanlı olarak beş dilde (İngilizce, Fransızca, Almanca, Portekizce ve İspanyolca) otomatik olarak deşifre edilir.

Ve işte en iyi kısmı: bu sadece basit bir konuşmadan metne değil. Sadece son derece doğru transkriptler sunmakla kalmayan, aynı zamanda size her konuşma hakkında daha derin bilgiler veren bir çağrı merkezi ses analizidir. Müşterilerinizi anlayabilir ve ekibinizin performansını artırabilirsiniz.

Ücretsiz Deneyin

İletişim Satış

Çağrı Deşifresinin Faydaları

Görüşmeleri Değerli Bir Kaynağa Dönüştürün

Geliştirilmiş Eğitim ve Koçluk

Satış temsilcileri genellikle görüşmeler sırasında önemli geri bildirimleri kaçırır. Otomatik çağrı deşifre yazılımı her itirazı, soruyu ve başarılı konuşmayı kaydeder. Ekipler bu konuşmaları inceleyerek gerçek müşteri etkileşimlerine dayalı yaklaşımlarını geliştirir.

Geliştirilmiş Müşteri Zekası

Bir destek ekibi, belirli bir özellik hakkındaki müşteri şikayetlerinde bir model fark eder. Transkriptler olmadan bu içgörünün ortaya çıkması aylar alabilir. Aranabilir metin kayıtları sayesinde ekipler eğilimleri anında tespit ederek ürün ekiplerinin iyileştirmelere öncelik vermesine yardımcı olur.

Kolaylaştırılmış Uyumluluk ve Dokümantasyon

Hukuk ve uyumluluk ekiplerinin artık bitmek bilmeyen çağrı kayıtlarını incelemesine gerek yok. Uyumluluk için otomatik çağrı transkripsiyonu ile her söz, onay ve anlaşma aranması kolay bir formatta saklanır.

Veriye Dayalı Karar Verme

Yapay zeka çağrı transkripsiyon verilerini analiz ederek, gerçek müşteri dilini, tercihlerini ve sorunlu noktaları doğrudan kaynağından ortaya çıkarabilirsiniz. Bu gerçek dünya içgörüleri mesajların, kampanyaların ve ürün stratejilerinin oluşturulmasına yardımcı olur.

Transkripsiyonlarınızı Bir İçgörü Altın Madenine Dönüştürün

Çağrı transkripsiyonunu akıllı AI çağrı zekası araçlarıyla birleştirdiğinizde, depolanan konuşmalarınız eyleme geçirilebilir içgörülerin hazinesi haline gelir. Doğru yazılımla, ekibinizin artık en önemli şeyleri ortaya çıkarmak için sonsuz transkriptleri gözden geçirmesi gerekmez.

Otomatik Çağrı Özetleri ve Konu Çıkarma gibi yapay zeka destekli özellikler, önemli anları vurgulayarak, trendleri ortaya çıkararak ve dikkat edilmesi gereken noktalara işaret ederek ağır işleri sizin için yapar. Bu sayede koçluğu iyileştirmek, müşteri hizmetlerini yükseltmek ve kuruluşunuz genelinde daha akıllı, veriye dayalı kararlar almak kolaylaşır.

Daha Fazla Bilgi

CloudTalk’ta Çağrı Transkripsiyonu Nasıl Kurulur?

CloudTalk hesabınızda, Hesap > İş Akışı Otomasyonları bölümüne gidin.
İş Akışı Ekle öğesini seçin ve iş akışınızı adlandırın.
Tetikleyici olarak Kayıt yüklendi öğesini seçin.
Konuşmayı Metne Dönüştürme eylemini seçin.
Onaylayın ve devam edin.
İş akışınızı kaydedin ve etkinleştirin.

Daha Fazla Bilgi

Özellikler

Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler

Çağrı Özeti ve Etiketler

Yapay zeka destekli çağrı sonrası Özetler ve Etiketler ile tekrarı ortadan kaldırın ve verimliliği artırın.

Daha fazla bilgi edinin

Amiral Gemisi Özelliği

Duygu Analizi

Duygu değişimlerini takip ederek arayan kişinin ruh hali hakkında anında geri bildirim alın.

Daha fazla bilgi edinin

Amiral Gemisi Özelliği

Analitik

Ekibinizin performansına ilişkin merkezi verilere erişin ve bunları operasyonları optimize etmek, maliyetleri düşürmek ve daha fazla anlaşma yapmak için kullanın.

Daha fazla bilgi edinin

Konuşma/Dinleme Oranı

Veri destekli geri bildirim sağlamak ve CX’i geliştirmek için Konuşma/Dinleme Oranını takip edin.

Daha fazla bilgi edinin

Sıkça sorulan sorular

Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey.

Çağrı transkripsiyonu nedir?

Çağrı deşifresi, yapay zeka kullanarak sözlü konuşmaları yazılı metne dönüştürür ve çağrıların kolayca incelenmesini ve analiz edilmesini sağlar.

Çağrı transkripsiyonu nasıl çalışır?

Yapay zeka destekli araçlar, çağrı sesini işleyerek konuşmayı genellikle gerçek zamanlı olarak veya çağrı bittikten kısa bir süre sonra metne dönüştürür.