使用即時 AI 智慧筆記，掌控您的通話記錄
在通話記錄進入您的客戶關係管理系統 (CRM) 之前，即時生成、優化和翻譯摘要。AI 智慧筆記會自動擷取關鍵細節、總結對話，並在您準備好時同步所有內容，讓您完全掌控。
我們已協助數千家全球企業
案例研究聚焦於建造速度更快的客戶。
什麼是 AI 智慧筆記？
想像一下，再也不需要在通話中做筆記了！CloudTalk 強大的 對話智慧 能即時捕捉和分析每一次通話。透過先進的語音識別，它能理解通話的上下文和關鍵點。
系統即時生成自動通話筆記，包含行動項目、決策、截止日期和後續追蹤等關鍵細節。這些 AI 生成的通話摘要幫助您輕鬆掌握每一次對話，讓您可以專注於最重要的事情—完成工作。
AI 智慧筆記如何運作？
CloudTalk 的 AI 筆記工具透過錄製您的通話，並應用自然語言處理 (NLP) 和機器學習演算法來分析所說的內容，並「理解」對話。
然後，它會生成結構化的 AI 會議筆記—自動分類為六個類別—並將其記錄在您的通話分析中。這些 即時 AI 通話筆記 會顯示在您的通話詳情頁面中，因此客服人員可以在每次對話後快速審閱關鍵點並採取明智的行動。
從被動摘要轉變為主動文件
無需等待背景同步。即時 AI 智慧筆記讓您的客服人員掌握主導權。
- 主動 vs. 被動： 無需等待系統同步。通話結束後立即審閱、編輯和批准筆記。
- 語氣與長度控制： 即時在「簡短」、「一般」或「冗長」風格之間切換，以符合您特定的團隊工作流程。
- 混合智慧： AI 會將其發現附加在您的手動筆記下方，確保您的個人洞察與 AI 自動化並存，而不會相互覆蓋。
解決實際商業挑戰
以下是不同團隊如何將筆記轉化為影響力。
如何在 CloudTalk 中設定 AI 智慧筆記？
- 在您的 CloudTalk 帳戶 儀表板上，導航至 帳戶 > 設定。
- 進入 AI 對話智慧 頁籤並確保其已開啟。
- 在功能下方，前往 即時 AI 筆記。
- 取消勾選您不希望出現在摘要中的任何詳細資訊並儲存。
功能
您可能喜歡的其他功能
通話摘要與標籤
透過 AI 驅動的通話後摘要與標籤，消除重複並提升效率。
情緒分析
透過追蹤通話者的情緒變化，即時了解他們的心情。
通話轉錄
透過 AI 自動轉錄通話，分析並理解您的通話內容。
通話/聆聽比例
追蹤通話/聆聽比例，提供數據支持的回饋並提升客戶體驗。
常見問題
您需要了解的產品和帳單資訊。
什麼是 AI 筆記軟體？
AI 筆記軟體會自動 轉錄對話 並生成結構化摘要，捕捉關鍵點和行動項目。
AI 生成的通話筆記準確度如何？
語音轉文字 的準確度因工具和音訊品質而異，但在語音清晰且背景噪音極少的情況下，通常介於 85% 到 95% 之間。
AI 筆記工具可以與其他平台整合嗎？
是的，許多 AI 筆記工具可以與 服務台中心和客戶關係管理系統 (CRM) 整合。
AI 生成的筆記安全嗎？
知名的 AI 筆記服務採用加密技術並符合 數據保護法規，以確保筆記安全。
AI 筆記工具支援多種語言嗎？
許多 AI 筆記工具支援多種語言，但其數量和準確度可能因服務而異。
AI 筆記工具可以識別不同的說話者嗎？
是的，進階的 AI 筆記工具可以區分說話者，將言論歸因於正確的個人。
還有疑問嗎？
找不到您要的答案？請與我們的團隊聯繫。
準備好開始了嗎？
加入超過 4,000+ 家現代公司，它們已經信任 CloudTalk 以實現更多、更好的通話。
