擺脫電話系統惡夢，打造無憂高可靠性
CloudTalk 讓銷售和客服通話保持順暢，IT 與營運團隊無需再疲於應付各種突發狀況。從繁雜的電話系統問題中解脫，專注於更具策略性的工作。CloudTalk 是一個讓您的 IT 團隊透過單一控制台即可輕鬆管理的企業通話平台——沒錯，它甚至支援與 Microsoft Teams 的原生整合。
- 在去中心化的多電信商基礎架構上提供 99.999% 的正常運行時間
- 安裝與管理簡單直覺
- 提供超過 160 個國家的在地號碼
- 原生整合不干擾您的現有工作流程
指標性功能
親身體驗 CloudTalk 的 AI 語音代理！
CeTe 是一款說話像真人一樣的 AI：無需中斷、無需培訓，也無需休假。它能撥打和接聽電話、更新 CRM、預約會議，並僅在需要時讓專人接手。
點擊播放來聽聽看。想要體驗驚艷時刻？立即獲取免費測試通話並現場體驗。
為什麼您會愛上 CloudTalk
終結電話系統的
救火日常
告別不穩定的連線與通話品質問題，迎來堅如磐石的可靠性。讓銷售與客服團隊專注於客戶，而您專注於核心策略。
保持系統
完美同步
透過自動通話數據記錄，全面掌握團隊活動。CloudTalk 能直接串接您的 CRM 和 Helpdesk。
無痛擴充，
無需繁雜設定
透過自動化工作流程，輕鬆新增使用者、號碼與地區。不再需要繁瑣的手動調整或複雜的電信設定。
我們如何提供協助
IT 與營運團隊最愛的功能
快速設定，高效管理。
- 堅如磐石的可靠性：在所有地區提供清晰穩定的通話，並配備自動化品質監控以防止中斷。
- 自主管理：授權團隊自行管理其工作流程，同時保持 IT 的集中控制。
- 自動化營運：從成員編制到數據同步，透過智慧自動化減少手動工作。
利用 AI 洞察簡化決策。
- 通話分析與績效追蹤：透過詳細的績效報表追蹤通話量、未接來電、簡訊分析等。使用自訂儀表板監控關鍵績效指標（KPI）。
- 即時分析：為團隊主管提供即時追蹤功能，隨時監控並支援當下的團隊表現。
- AI 對話分析：透過自動化的 AI 驅動對話分析，從每次通話中獲取洞察。
連結您的工具並實現任務自動化。
- 國際號碼：快速在 160 多個國家建立在地業務，無需複雜設定，也不犧牲通話品質。
- 簡化用戶管理：透過批次匯入用戶和角色型權限管理，高效編制團隊。
- 適應未來的整合與工作流程自動化：一次對接核心系統，隨著團隊成長無限擴充。
真正簡單明瞭的設定
為什麼選擇 CloudTalk
市面上有數十家雲端通訊服務商。為什麼您應該選擇 CloudTalk？
讓每一次系統轉移都無痛完成
忘記複雜的移轉流程和永無止境的設定。有了 CloudTalk，部署全新的通話系統既簡單又直接。
憑藉為新團隊成員提供的簡易設定以及即插即用的整合功能，您的團隊可以專注於業務增長，而非技術瑣事。
覆蓋 160+ 全球地區
更優質的連線帶來更出色的業務成果
CloudTalk 協助 IT 團隊消除通話品質投訴，保持業務蓬勃發展。不再有因斷線或收訊不良而導致業績未達標的遺憾。
當團隊能專注於溝通而非連線問題時，每個人都是贏家。管理階層獲得更好的業績，IT 團隊收到的報修單減少，企業也順利達成目標。
CloudTalk 設定和使用都非常簡單。介面非常直覺，每個使用者的通話歷史記錄都一目了然。還可以輕鬆查看哪些專員在線或離線，且豐富的整合選項使其能與其他 CRM 平台完美搭配。
Byte B.V. 的 IT 營運經理
管理輕鬆無負擔
簡單、強大，專為自助服務打造
我們相信，日常管理工作不需要 IT 專業學位也能輕鬆上手。
我們的平台將常規管理交由團隊主管負責，同時讓 IT 團隊保持對關鍵系統設定與安全性的控制。
完美串接您的現有工具
真正保持穩定連線的整合功能
保持系統同步，讓您的團隊專注於業務增長，而非繁瑣的資料輸入。CloudTalk 與您喜愛的工具無縫同步，無需持續維護或手動修復。
無論您是導入新的 CRM 還是優化現有系統，內建的整合功能都能確保數據自動傳輸。不再需要費時比對遺失的通話記錄，也無需調試中斷的連線。
利用 AI 將數小時的報表工作
縮短至數分鐘
AI 對話分析為管理者和專員提供自動摘要、標籤、可搜尋的逐字稿與智慧筆記，以及熱門話題、情緒分析和說聽比例等洞察，為培訓提供強力支援。
輕鬆獲取即時指標，並能靈活地將洞察推送到您的 CRM 或客服中心。
準備好開始了嗎？
只需 4 個簡單步驟即可開始通話：
- 01預約快速簡報
- 02獲取您的號碼
- 03整合您的工具
- 04見證您的團隊邁向成功
CloudTalk 旨在透過可靠的 AI 企業通話簡化您的通話營運
立即預約簡報，了解 CloudTalk 如何為您的團隊提供支援。
常見問題
CloudTalk 透過自主管理、自動化工作流程和可靠的基礎架構來最大程度地減少 IT 的工作量。團隊可以自行管理日常需求，而 IT 團隊則透過角色型權限和集中式監督保有控制權。
CloudTalk 提供企業級的安全性，具備端到端加密並符合 GDPR 規範。我們擁有 STIR/SHAKEN 認證，並定期更新安全措施以保護敏感通訊。
透過網頁版和桌面應用程式，部署流程變得非常簡單。大多數團隊在幾天內就能開始使用，無需安裝任何硬體。現有的號碼也可以直接轉移，不會造成服務中斷。
CloudTalk 讓您能立即獲得 160 多個國家的電話號碼，並在全球保持一致的通話品質。團隊無需複雜的設定或額外的硬體設施，即可輕鬆跨地區擴充業務。
CloudTalk 能與各大主流 CRM（如 Salesforce, HubSpot, Pipedrive）和客服平台（如 Zendesk, Intercom）無縫整合。我們的 API 也能滿足您的特定客製化整合需求。
CloudTalk 在去中心化的多電信商基礎架構上提供 99.999% 的正常運行時間。當其中一家電信商出現問題時，通話會自動重新路由。我們的平台專為企業級可靠性而建，配備自動監控與主動預防機制。我們維護詳細的系統狀態，並在問題影響您的營運前向您發出警告。
可以。團隊可以透過直覺的介面處理使用者管理、通話流程設定和報表生成等日常任務。這能減輕 IT 人員的日常管理負擔，同時保有監管權限。
獲取有關系統效能、通話品質和團隊活動的即時深入分析。數據會自動同步到您的 CRM/服務台，無需手動更新，提供單一可靠的資料來源。
