تكامل نظام الهاتف SugarCRMCRM

مركز الاتصال
لشوجرCRM

عزز كفاءة إدارة علاقات العملاء الخاصة بك مع تكامل SugarCRM VoIP من CloudTalk. قم بإجراء واستقبال المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة وأتمتة سير العمل من خلال المزامنة ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي. تخلص من الإدخال اليدوي للبيانات وتأكد من تسجيل كل تفاعل – مما يعزز المبيعات والدعم.

صُنع بواسطة

كلاود توك

الفئة

CRM

استخدم ل

إنتاجية المبيعات

إدارة العملاء المحتملين

التواصل مع العملاء

أتمتة سير العمل

المستخدمون

فرق المبيعات

وكلاء دعم العملاء

المشرفون

موثوق به من قبل الآلاف

1,350 المراجعات على G2

1200

الشركات في جميع أنحاء العالم

82%

زيادة حجم المكالمات

23%

تقليل المكالمات الفائتة

1326€

التوفير في السنة

لماذا تدمج SugarCRM مع CloudTalk؟

قم بتوصيل CloudTalk بسلاسة مع SugarCRM لتبسيط الاتصال وتعزيز الإنتاجية. من خلال بضع نقرات فقط، يمكنك دمج المكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت والرسائل النصية القصيرة وأدوات التشغيل الآلي مباشرةً في إدارة علاقات العملاء لديك. احصل على وصول في الوقت الفعلي إلى بيانات العملاء، وقم بمزامنة التفاعلات تلقائيًا، وحسّن سير عمل المبيعات والدعم من خلال مزامنة البيانات ثنائية الاتجاه .

اجعل فريقك يعتمد على البيانات ويتسم بالكفاءة من خلال رؤى شاملة للمكالمات وسير العمل التلقائي والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تعزز مشاركة العملاء. سجِّل كل مكالمة وتتبَّع نتائج المكالمات وأعد تشغيل رسائل البريد الصوتي وراقب الأداء دون عناء.

ما هو SugarCRM؟

منصة إدارة علاقات العملاء قوية قائمة على السحابة مصممة لمساعدة الشركات على أتمتة عمليات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. تُمكِّن SugarCRM فرق العمل من تتبع العملاء المحتملين وإدارة التفاعلات وتحسين سير العمل، مما يضمن مشاركة العملاء بسلاسة وإغلاق الصفقات بشكل أسرع.

مبيعات الاتصال

ماذا يقول عملاؤنا من الطراز العالمي؟

التركيز على العملاء هو الركيزة الأساسية لكل ما نقوم به. فسواء كنت تساعد عملاءك أو تتواصل معهم لإتمام صفقة ما، فإننا نساعدك على ضمان حصولك على كل الأدوات والدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح. ولكن لا تأخذها منا. إليك ما يقوله عملاء CloudTalk السعداء!

1,350 المراجعات على G2

مبيعات الاتصال

أنا أحب برنامج الاتصال الذكي لأنه يزيل المماطلة من وقت تطوير الأعمال في المكالمات الهاتفية الباردة. كما أنني جربت مؤخرًا أداة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي وسأشتريها لأنها تلغي الحاجة إلى كتابة الملاحظات يدويًا. لقد كان دقيقًا للغاية أيضًا!

قراءة المزيد

كريغ ه.
شريك مؤسس مشارك

لقد احتجنا إلى خطوط لأعمالنا بشكل عاجل للغاية وقام الفريق بحل المشكلة لنا في يوم عمل واحد فقط. تم دمج كل شيء وإعداده على الفور، وأصبح جاهزاً لفريقنا لتقديم الدعم على الفور.

قراءة المزيد

شارلوتا ب.
مدير المشروع

سهل الاستعمال. أحب هذا الدعم الذي ساعدني بسرعة وساعدني بوضوح على فهم الآليات الأكثر صعوبة. كما سمح التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع تطبيقنا الداخلي بالتشغيل الآلي مثل رسائل التذكير عبر الرسائل النصية القصيرة.

قراءة المزيد

دانيال س.
أخصائي دعم الع ملاء دانيال س.

إنه سهل الاستخدام، ويتمتع بواجهة نظيفة، ويوفر العديد من الخيارات لاستخدام أرقام من مختلف أنحاء العالم. كما أنه أداة رائعة للاستخدام لفتح حسابات على منصات المراسلة مثل واتساب وتيليجرام.

قراءة المزيد

إيفان م.
أخصائي نظام الإيرادات

إن لوحة معلومات الاتصال وهيكل التقارير لا تشوبه شائبة حيث يدعم إعداد التقارير على مستوى الحملة أيضاً. ويمكننا تخصيص معرّفات المتصلين لـ ISDRs، مما يسهل استخدامها عند الحاجة في الوقت الفعلي…

قراءة المزيد

آرون س
مدير أول

بالنسبة لنا الجانب الإيجابي الرئيسي لاستخدام CloudTalk هو حفظ جهات الاتصال. نحن شركة يتصل بها آلاف الأشخاص، لذا فإن معرفة من يتصل قبل تلقي المكالمات يعد دفعة كبيرة. كما أنه يحتوي على تحليلات مفصلة للتتبع.

قراءة المزيد

جو ب.
مدير الحساب

مزايا تكامل هاتف SugarCRMCRM

تعزيز كفاءة المبيعات من خلال الاتصال الذكي

قم بتبسيط عملية المبيعات الخاصة بك مع تكامل المهاتفة الحاسوبية SugarCRM CTI من CloudTalk. قم بتسجيل كل مكالمة تلقائيًا وتتبع النتائج والوصول إلى بيانات العملاء في الوقت الفعلي. يمكنك تحسين التواصل، والتخلص من الاتصال اليدوي، وتعزيز إنتاجية المبيعات من خلال التكامل السلس لإدارة علاقات العملاء.

أتمتة مهام سير العمل وزيادة المشاركة

تقليل المهام المتكررة من خلال التسجيل التلقائي للمكالمات والمتابعة والتوجيه الذكي للمكالمات. اضمن التفاعلات في الوقت المناسب من خلال تعيين مشغلات مخصصة بحيث يتلقى كل عميل محتمل الاهتمام المناسب في الوقت المناسب – مما يسمح لوكلائك بالتركيز على المحادثات ذات القيمة العالية.

تسجيل المكالمات بسلاسة ومزامنة البيانات في اتجاهين

سجّل المكالمات الواردة والصادرة والفائتة تلقائيًا في SugarCRM. التقط رسائل البريد الصوتي وتسجيلات المكالمات والملاحظات دون عناء. من خلال المزامنة في الوقت الفعلي، يتمتع فريقك بإمكانية الوصول الفوري إلى أحدث تفاعلات العملاء، مما يضمن سلاسة المبيعات والدعم.

بيانات عملاء دقيقة وموحدة ودقيقة

حافظ على تحديث جميع سجلات العملاء عبر المنصات. قم بمزامنة جهات الاتصال وأنشطة المكالمات وتقدم الصفقات على الفور. امنع السجلات المكررة، واحصل على رؤية كاملة لخط سير المبيعات لديك، واضمن اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين الكفاءة ومشاركة العملاء.

لمحة عامة عن تكامل SugarCRM و CloudTalk

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

إجراء مكالمات أكثر ذكاءً باستخدام ذكاء المحادثة

تخلص من التخمين والتكرار المثير للغضب من عملياتك مع التسجيل التلقائي للمكالمات وتدوينها. احصل على الوضوح لجميع مكالماتك من خلال استخراج المواضيع وتحليل المشاعر، وقم بتدريب الوكلاء من خلال رؤى قابلة للتنفيذ.

استكشاف الذكاء الاصطناعي

قابلة للتطوير بلا حدود

ادخل 160+ الأسواق العالمية على الفور

انتقل إلى العالمية ووسّع نطاق شركتك مع أحد أكبر عروض الأرقام الدولية والمحلية والمجانية المتوفرة في السوق اليوم. وسّع نطاق حل مركز الاتصال الخاص بك جنباً إلى جنب مع استراتيجياتك واضمن نجاحك لسنوات قادمة.

استكشف الأرقام

التركيز على العملاء

البيع، والدعم، وإرضاء العملاء والنجاح

ضع الأشخاص في قلب كل ما تقوم به من خلال ميزات مركز الاتصال المصممة لتحويل نجاح العملاء إلى أكبر ميزة تنافسية لديك. يمكنك تقليل أوقات الانتظار بنسبة <80% وزيادة معدل نجاح مكالماتك الصادرة بنسبة <250% بالطريقة السهلة.

استكشف الميزات

اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا

تعرّف على كيفية تخفيض Swille لتذاكر الدعم بنسبة 50%
قراءة القصة

أتاحت CloudTalk لفريق إدارة علاقات العملاء لدينا الانتقال من حل المشكلات الفنية إلى إجراء تحسينات استراتيجية. والآن، أصبحت التذاكر تتعلق بالتكوينات وليس بالمكالمات المنقطعة أو مشاكل الاتصال.

ماريانا ر.

مدير المنتج

تعرّف على كيفية زيادة حجم مكالمات Dentakay بمقدار 2.5 مرة
قراءة القصة

لقد غيّر برنامج الطلب الآلي قواعد اللعبة في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن قمنا بتطبيق هذه الميزة، يستخدمها حوالي 90% من وكلائنا لأتمتة الاتصال، مما يوفر الوقت. يجعل برنامج الطلب الآلي التعامل مع العملاء المحتملين الجدد والقدامى أسهل. لقد كان حاسماً لنمونا – فقد شهد حجم مكالماتنا زيادة بمقدار 2.5 مرة في 8 أشهر فقط.

أحمد أ.

أخصائي إدارة البيانات وإعداد التقارير

تعرّف على كيفية تعزيز Capitalo للكفاءة بنسبة 83.3% باستخدام الذكاء الاصطناعي
قراءة القصة

حسّن ذكاء محادثة CloudTalk القائم على الذكاء الاصطناعي من كفاءتنا بشكل كبير. لقد قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.

سارة كونيكوفا

مدير عمليات المبيعات

الأسئلة الشائعة

كم من الوقت يستغرق دمج SugarCRM مع CloudTalk؟

يستغرق إعداد تكامل نظام SugarCRM Phone System بضع دقائق فقط – قم بتوصيل نظام إدارة علاقات العملاء ومزامنة البيانات والبدء في إجراء المكالمات بسلاسة.

هل تكامل SugarCRM-CloudTalk مجاني؟

يتم تضمين تكامل CloudTalk’s SugarCRM في الخطط المدفوعة، حيث يقدم الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنتوتتبع المكالمات وسير العمل الآلي لتحسين الكفاءة.

كيف يعمل تكامل SugarCRM-CloudTalk؟

تتم مزامنة CloudTalk مع SugarCRM، وتسجيل المكالمات ورسائل البريد الصوتي والرسائل النصية القصيرة في الوقت الفعلي. احصل على مركز اتصال لـ SugarCRM مع تدفقات العمل الآلية.

ما هي بيانات الحملة التي يمكن استيرادها؟

باستخدام استيراد حملة المكالمات من SugarCRM، يمكنك تسجيل تصرفات المكالمات وملخصات الذكاء الاصطناعي وتفاصيل العملاء المحتملين و رؤى المبيعات لتحسين التواصل معك.

هل يمكنني إجراء واستقبال المكالمات مباشرة من SugarCRM باستخدام CloudTalk؟

نعم! يتيح تكامل SugarCRM VoIP الاتصال داخل إدارة علاقات العملاء، مع تكامل المهاتفة الحاسوبية للنقر للاتصال وتسجيل المكالمات التلقائي.

هل نظام هاتفك الحالي أكثر دراما من نغمة الاتصال الهاتفي؟ احجز محادثة مع CloudTalk – نحن نجعل المكالمات ممتعة مرة أخرى!

مبيعات الاتصال