Durchwahlen

Eine interne Durchwahl ist eine kurze Nummer oder ein „Code“, der einem bestimmten Mitarbeiter oder einer Abteilung innerhalb eines Unternehmens zugewiesen ist. Sie können für die interne Kommunikation oder die Weiterleitung von Kundenanrufen zwischen Agenten verwendet werden.

Mit Durchwahlen müssen sich Agenten keine Telefonnummern merken und manuell eingeben, was den Kommunikationsprozess rationalisiert. Darüber hinaus ermöglichen interne Durchwahlen die Unterteilung des Unternehmens in verschiedene Segmente (z. B. Konferenzräume, Stockwerke, Abteilungen, globale Standorte usw.).

Sie können Voice-over-IP (VoIP) und ein Cloud-basiertes Telefonsystem verwenden, um Durchwahlen zu verschiedenen Telefonen in Ihrem Unternehmen hinzuzufügen. Öffnen Sie einfach die Grundeinstellungen für Kontakte in Ihrem CloudTalk-Konto und geben Sie die gewünschte Durchwahl in das Feld Externe Nummer ein. Auf unserer HelpCenter-Seite erfahren Sie mehr über den Prozess des Onboarding neuer Teammitglieder.

Um eine Durchwahl anzurufen, halten Sie * gedrückt, nachdem Sie die Hauptnummer gewählt haben. Auf diese Weise trennen Sie die Nummer, die Sie wählen, mit einem Komma (,). Tippen Sie dann nach Eingabe der Durchwahlnummer auf die Schaltfläche Click-to-Call. Wenn Sie mit der Hauptleitung verbunden sind, wird die Durchwahlnummer angerufen.

Sie können jedem Vertreter eine einfach zu merkende 4-stellige Durchwahl geben, indem Sie interne Durchwahlen verwenden. Mit diesem internen Code können die Agenten schnell und bequem mit ihren Kollegen Kontakt aufnehmen. Sie können automatisch an den entsprechenden Standort weitergeleitet werden, ohne dass sie eine bestimmte Geschäftsrufnummer mühsam suchen müssen.

Sobald Sie sich für ein CloudTalk-Konto angemeldet haben, können Sie über unser Dashboard eine virtuelle Nummer für Frankreich beantragen.
Klicken Sie einfach auf die Registerkarte „Nummern“, klicken Sie auf „Nummer kaufen“, und unser Team wird Ihnen in kürzester Zeit Ihre neue Nummer zuweisen.

Unternehmen verschiedener Branchen nutzen die Durchwahl zum Beispiel wie folgt:

Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen – Mit der Durchwahl können Sie einzelne Abteilungen ansteuern oder einen bestimmten Arzt kontaktieren. Dies ist besonders wichtig für Notfälle, kann aber auch bei einfachen medizinischen Konsultationen hilfreich sein.

Globale Unternehmen mit mehreren Niederlassungen – weisen Sie den jeweiligen Standorten individuelle Durchwahlen zu, damit die Mitarbeiter schnell und einfach mit Schwesterniederlassungen überall auf der Welt kommunizieren können, ohne nach der richtigen Vorwahl suchen zu müssen.