Obtenez plus d’appels décrochés et de vraies connexions grâce à l’identification virtuelle de l’appelant
Augmentez le taux de réponse et créez un climat de confiance en affichant des numéros locaux familiers lors de vos appels sortants. L’identification de l’appelant virtuel rend votre entreprise instantanément reconnaissable, augmentant ainsi les chances de conversations fructueuses.
- Utilisez le masquage de l’identification de l’appelant pour que les appels téléphoniques provenant de n’importe où aient l’air locaux.
- Développez votre activité dans de nouvelles régions sans avoir besoin d’un bureau physique sur place.
- Faites correspondre l’indicatif régional de votre destinataire pour apparaître comme une entreprise légitime et de confiance.
Nous avons aidé des milliers d’entreprises internationales à
Études de cas de clients qui construisent plus rapidement.
Un moteur de vente mondial alimenté par des conversations connectées
« Les transcriptions et les analyses AI de CloudTalk facilitent le suivi des ratios de conversation, de la profondeur de la découverte et des performances régionales, le tout sans nécessiter de formation formelle pour commencer. »
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Révolutionner l’efficacité de Revolut et économiser plus de 40 heures
« Grâce à la fiabilité de CloudTalk, nous avons pu améliorer les performances des équipes de vente et conclure plus d’affaires que nous n’aurions jamais pu l’imaginer. »
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Augmentation de la productivité de 200 agents d’assistance à la clientèle
« Grâce à l’outil d’analyse de CloudTalk, j’ai désormais une vue d’ensemble de toutes les étapes du processus. Nous pouvons trouver des écarts et acquérir une bien meilleure compréhension de nos équipes. »
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L’équipe d’assistance à la clientèle de Glovo est à l’origine du succès de l’entreprise
« CloudTalk a amélioré les coûts et l’efficacité de notre équipe. La fonction de script nous permet de diriger les appels de manière beaucoup plus systématique. »
Lire l'étude de casQu’est-ce que l’identification virtuelle de l’appelant ?
L’identification virtuelle de l’appelant est une fonction qui permet aux entreprises de choisir le numéro de téléphone qui apparaît sur l’identification de l’appelant d’un destinataire lors d’appels sortants. Au lieu d’être lié à un numéro unique et statique, l’identification de l’appelant virtuel vous permet d’afficher des numéros locaux ou internationaux en fonction des besoins de votre entreprise.
Cette flexibilité aide les entreprises à instaurer la confiance, à améliorer les taux de réponse et à établir une présence locale, même lorsque l’appel provient d’une autre région ou d’un autre pays.
Comment fonctionne l’identification virtuelle de l’appelant ?
Grâce à votre système téléphonique professionnel ou à votre plateforme VoIP, vous pouvez attribuer différents types de numéros à des équipes ou à des campagnes spécifiques. Lorsqu’un appel est passé, le système l’achemine en utilisant le numéro que vous avez choisi.
Les systèmes téléphoniques basés sur le cloud comme CloudTalk facilitent le masquage des appels, en vous permettant de gérer plusieurs numéros en temps réel et d’adapter votre stratégie d’identification de l’appelant à différents marchés et segments de clientèle.
Fonctionnalités synchronisées
Passez vos appels en toute confiance
Dotez votre équipe des bons outils pour atteindre les bonnes personnes, plus rapidement.
Le trio gagnant pour des appels sortants plus intelligents
Considérez les appels sortants comme une mission de mise en relation et de conversion. Le succès dépend de votre notoriété, de votre efficacité et de la précision avec laquelle vous atteignez les bonnes personnes. L’identification virtuelle de l’appelant, le Sales Dialer avec numérotation en fonction de la présence locale et la détection du répondeur automatique (AMD) vous permettent d’y parvenir.
L’identification virtuelle de l’appelant façonne l’image de votre entreprise auprès des destinataires, rendant vos appels familiers et crédibles. Les composeurs de vente et la numérotation de présence locale renforcent votre portée, tandis que l’AMD filtre les messages vocaux, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur de véritables conversations.
Ensemble, ces outils transforment les appels sortants en une stratégie qui instaure la confiance, maximise la portée et génère des Résultats.
Caractéristiques
Autres caractéristiques susceptibles de vous intéresser
Portage de numéros
Transférez facilement d’anciens numéros d’entreprise à partir de plus de 100 pays et conservez vos connexions et votre identité d’entreprise.
Numéros gratuits
Augmentez le nombre d’appels entrants en permettant à vos clients internationaux de vous joindre facilement, gratuitement ou au tarif local, où qu’ils se trouvent.
Numéros internationaux
Développez votre activité, pénétrez de nouveaux marchés et touchez des clients dans le monde entier grâce à la plus grande couverture mondiale du marché.
Automatique
Numéros sortants
Affichez automatiquement un numéro correspondant au pays du destinataire pour chaque appel international.
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.
Qu’est-ce que l’identification virtuelle de l’appelant ?
L’identification virtuelle de l’appelant permet aux entreprises d’afficher un numéro de téléphone choisi sur l’identification de l’appelant du destinataire lorsqu’elles effectuent des appels sortants.
Comment fonctionne l’identification virtuelle de l’appelant ?
Le service d’identification de l’appelant virtuel fonctionne par l’intermédiaire des systèmes VoIP (Voice over Internet Protocol). Lorsqu’un appel est passé, le système transmet le numéro sortant sélectionné à l’écran d’identification de l’appelant du destinataire.
Qu’est-ce que l’identification vérifiée de l’appelant ?
L’identification vérifiée de l’appelant est une fonction unique de VoIP qui vous permet de cacher des informations personnelles à tous les interlocuteurs d’un appel. Un appel téléphonique vérifié vous permet de savoir si l’appel que vous recevez provient bien du numéro qui apparaît sur l’identification de l’appelant et s’il ne s’agit pas d’un appel usurpé.
Le nom de mon entreprise apparaîtra-t-il sur l’afficheur virtuel ?
Dans ce cas, vous avez besoin d’un identifiant d’appelant de marque, qui suit le même principe. Il prend en charge la fonctionnalité CNAM (Caller Name), qui permet à votre nom d’entreprise d’apparaître à côté du numéro de téléphone.
Puis-je utiliser l’identification de l’appelant virtuel pour les appels internationaux ?
Oui, de nombreux fournisseurs VoIP proposent des numéros internationaux, ce qui vous permet d’afficher un numéro local dans le pays que vous appelez. Cette fonction peut améliorer les taux de réponse et établir la confiance avec les clients internationaux.
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