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les équipes de vente de Pipedrive

intégration de cloudtalk pour pipedrive

CloudTalk est actuellement l’application téléphonique la mieux notée sur la marketplace de Pipedrive. Tirez parti de notre intégration de la synchronisation bidirectionnelle et de la fonction Click-to-Call en connectant CloudTalk à Pipedrive.

Aperçu rapide des fonctionnalités :

  • Synchronisation bidirectionnelle en temps réel (Appels, Notes, Contacts, Enregistrements, Étiquettes)
  • La synchronisation est réalisée à la fois pour les transactions et les contacts.
  • Cliquez pour appeler – survolez les contacts Pipedrive et lancez facilement des appels.
  • Accédez aux enregistrements sans jamais quitter Pipedrive
  • Consultez les détails relatifs à l’appelant sur Pipedrive avant de prendre l’appel.
  • Sélectionnez l’activité à laquelle sera attribué un appel
  • Synchronisation des contacts avec les entreprises
  • Synchronisation des SMS dans votre Pipedrive
  • CloudTalk est actuellement l’application téléphonique la mieux notée de la marketplace Pipedrive.

Vous pouvez vérifier les fonctionnalités dans la vidéo ci-dessous

Découvrez comment tirer parti des synergies de ces deux outils.

Illustration du tableau de bord


Synchronisez les SMS avec votre Pipedrive

You can synchronize also SMS sent from CloudTalk to your Pipedrive account for a complex overview of the interactions with prospects and customers. After this sync is activated, CloudTalk will simply synchronize SMS to your contacts or deals, so you won’t miss any important information when the closing deal.

Rationalisez les flux de travail quotidiens avec l’automatisation des flux de travail

Searching for ways to automate your daily workflows in your customer support and sales departments? Workflow Automation is an efficient way of streamlining business processes, especially in customer support and sales departments. It enables you to create customer-specific business process flows even when using several different platforms.

Les scénarios les plus appropriés pour les utilisateurs de Pipedrive

  • Suivi automatique via SMS après la fin des appels entrants/sortants à l’aide d’un marqueur spécifique ;
  • Informations d’appel exportées dans le système sélectionné (CRM, centre d’assistance, eCommerce, communication, BI, etc.) ;
  • La transcription de la parole en texte est enregistrée dans Pipedrive après qu’un agent a terminé l’appel entrant/sortant avec un client ou un prospect, parmi bien d’autres scénarios.

Fonctionnalités avancées :

  • Intégrations multiples – Activez jusqu’à 20 intégrations avec Pipedrive, et disposez d’une configuration personnalisée pour chaque utilisateur de CloudTalk ou votre compte Pipedrive.
  • Paramètres d’enregistrement des appels – Dans les paramètres, choisissez comment les appels entrants, sortants et manqués seront enregistrés dans Pipedrive.
intégration de cloudtalk avec le tableau de bord piperdrive

Configuration de l’intégration

Regardez la vidéo suivante pour voir comment intégrer Pipedrive à CloudTalk. Nous aimons appeler cela une « intégration en 3 clics », mais ne nous croyez pas sur parole et testez-la par vous-même. Éventuellement, consultez ce guide d’intégration.

Comment configurer l’intégration Pipedrive :

  • Connectez-vous à votre compte CloudTalk Dashboard ici.
  • Cliquez sur Compte -> Intégrations dans le menu latéral gauche
  • Sélectionnez l’intégration Pipedrive et cliquez sur le bouton +Add pour installer l’intégration.

Un guide complet sur la configuration de Pipedrive avec CloudTalk est disponible ici.

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